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1、精选优质文档-倾情为你奉上在配送过程中实现货物空间转换的中心环节是(C p.81 )。 A分拣 B配装C 运输 D 装卸 物流系统分析是以（ C p.69 ）为目标，给予决策者以价值判断，求得有利的决策。A运用各种定量方法研究 B特定问题C整体效益 D决策者求得有利的决策（ A ）是国际多式联运的主要组织形式。 A海陆联运 B陆陆联运 C海空联运 D 陆空联运 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，而且还是一条（ C ）。 A运输链 B供给链 C增值链 D服务链 n DRP的含义是( B )。 A物流需求计划 B配送需求计划 C物料需求计划 D企业资源计划 在配送管理中最难
2、的课题是（ A ），因此要特别强化这方面的管理。 A库存控制 B配送流程控制C信息化控制 D订单控制 n 国际多式联运通常是以（C ）为运输单元的。 A集装袋B托盘 C集装箱 D件杂货n 根据管理层、控制层和执行层的不同分工，物流系统对各个层次的要求是不同的。对执行层则要求较高的( c )。 A智能性 B实时性 C可靠性 D及时性n 承运人或其代理人签发给托运人，证明货物已经收到，并保证在目的港地凭以交付货物的书面凭证称为（ a ）。 A提单 B提货单 C收货单 D发货单n 合理控制库存、实行均衡生产、在生产空间合理布置各种设施、健全物流信息系统及合理配置和使用物流机械等是（ ）途径。 A.
3、企业物流合理化 B企业运输合理化C企业装卸搬运合理化 D企业生产组织合理化配送实施控制应该建立在统一的配送信息管理系统上，实施（ b ）。 A运输配送控制 B信息化控制 C合理化库存控制 D配送流程控制 n 从整个企业生产线物料搬运系统的角度来说，（c ）发挥着极其重要的作用。 A运输设备 B分拣设备 C起重搬运设备 D储存设备n 当要评价仓库进出货作业效率时，需用（a ）指标来考核。 A站台利用率、站台高峰率、人员负担和时间耗用 B设施空间利用率、库存周转率、呆废货物率 C人均作业能力、批量备货时间、差错率 D装卸搬运劳动率、搬运装备利用率、通道空间百分比、存储空间利用率对仓储空间规划的评价
4、，一般可以从（ bcd ）等方面进行。A仓库面积利用率 B仓储成本C货品流量 D作业时间 E空间效率n 现代物资采购管理实际上是融合信息流、商流、物流为一体的供应链管理的一个缩影。就物资采购管理的目标而言，一般包括：（acde ）。 A适当的数量和适当的质量B适当的运输距离 C适当的价格 D适当的时间 E适当的供应商库存持有成本可分为固定成本和变动成本。其中变动成本与（ BCDE ）有关。 A仓库折旧成本 B资金占用成本C存储空间成本 D库存服务成本 E库存风险成本n 仓储空间规划的成功与否，需要从仓储成本和（ ABDE ）等方面进行评价。 A空间效率 B作业时间 C库房面积利用率 D货品流量
5、 E作业感觉n DRP 的好处有(ABCE )。 A提高预算能力 B降低运输费用C减少顾客抱怨D采购供应E提高存货控制能力n 共同型配送中心一般是由（AE ）企业共同设立。 A小规模的批发企业B大规模的批发企业 C大型的物流企业D专业生产企业E专业物流企业n 物流技术装备应用配置的基本原则主要有：合理性原则，物流运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则，充分利用空间，减少人力搬运，（ ABD ）。A物流器具和设备的标准化原则 B较强的灵活性、C配套使用原则 D适应性原则 E自动化控制原则n 互联网技术所推动的信息革命使得物流现代化的发展产生了巨大的飞跃。互联网时代物流呈现出（ ）等特点。 A物
6、流合理化 B经营全球化 C服务一体化 D系统网络化 E供应链简约化n 定期库存控制法适用于（ ACD）等的商品的库存控制。 A需实施严密管理的重要物品 B消费量计算复杂的物品C需求量变动幅度大，且变动具有周期性的物品D设计变更风险大的物品 E需求预测比较困难的物品n 配送中心按经营主体分类，可分为物流企业主导型配送中心、（ABDE ）。 A厂商主导型配送中心B批发商主导型配送中心C商业货物主导型配送中心D零售商主导型配送中心E共同型配送中心n 我国在确定运输价格时，必须遵循（BCDE ）的原则。 A运输合理化 B以运输价值为基础C政策性 D比价关系合理性E反映供求关系变化n 装卸搬运技术装备的
7、性能和作业效率对整个物流系统的效率影响很大。它们具有（ ）的应用特点。A适应性差B适应性强C机动性较强D机动性较差E设备能力强1、简述运输定价的原则 1以运输价值为基础的原则 2反映供求关系变化的原则 3比价关系合理性原则 4政策性原则 2、采购进货策略选择的基本原则是什么1）进货方式选择，要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式2）安全第一原则3）成本效益统一原则4）总成本最低的原则3、 物流系统中存在着哪几种制约关系？ 1物流服务与物流成本间的制约关系2构成物流服子系统功能之间的约束关系3构成物流成本的各环节费用之间的关系4各子系统的功能和所耗费用的关系4、国际多式联运具有哪
8、些优越性？P147n 简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用 缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量 降低运输成本，节省各种支出 提高运输管理水平，实现运输合理化 其他作用：如从政府角度来看，有利于加强政府部门对整个货物运输链的监督与管理等。 5生产物流系统设计应遵循哪些基本原则？p210n 最小移动距离 综合性 集装单元化 适应性 经济性。1.简述物流标准化的作用。物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。物流标准化是物流产品的质量保证。物流标准化是消除贸易壁垒,促进国际贸易发展的重要保障。物流标准化是降低物流成本,提高物流效益的有效措施。物流标准化
9、是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。n 1物流系统分析具有哪些特点？ 重点掌握 2在我国第三方物流的主要运作模式有哪几种？重点掌握 3一个企业的供应链管理主要可归纳为哪些内容？ 重点掌握 4我国运输市场管理具有哪些特性？重点掌握 （1）国家意志性（2）宏观调控与微观管制并存；3）统一领导和分级管理结合；（4）管理范围的广泛性；5）管理手段的综合性。5企业在进行采购进货策略选择时应遵循哪些基本原则？ 掌握 6目前配送中心一般具有哪几种基本模式？掌握 1、论述配送中心的现代化管理内容 要点：一）信息管理电脑化n 信息化的原因：信息绝对量的增加；不同时段的信息流量差别很大；信息来源复杂；物流与信
10、息流同时进行；物流与商流关系密切。n 2）物流信息的类别：（订货信息、库存信息、采购批示信息、发货信息、物流管理信息）n 3）配送中心应建立的信息管理系统：（销售管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、财务会计系统、辅助决策系统）二）商品分拣自动化 1）商品分拣作业已成了配送中心内工作量最大的一项工作，为提高分拣效率，应配置自动化分拣系统。2）自动化分拣系统一般包括：输入系统、分拣信号设定装置、分拣传输装置。三）商品储存立体化 层货架仓库的优越性：节约空间，节省劳力；提高仓库管理水平；实行无人化操作。四） 商品配送共同化 商品配送共同化是配送中心的发展方向。原因分析：n 各行各业自设配送中心，其
11、规模难以确定严重浪费导致交通堵塞经营成本高。2、论述国际多式联运的特征 （1）必须具有一份多式联运合同。该运输合同是多式联运经营人与托运人之间权利、义务、责任与豁免的合同关系和运输性质的确定，也是区别多式联运与一般货物运输方式的主要依据。（2）必须使用一份全程多式联运单证。该单证应满足不同运输方式的需要，并按单一运费率计收全程运费。（3）必须是至少两种不同运输方式的连续运输。（4）必须是国际间的货物运输。这不仅是区别于国内货物运输，主要是涉及国际运输法规的适用问题。（5）必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。该多式联运经营人不仅是订立多式联运合同的当事人，也是多式联运单证的签发人。2.
12、试述发展物流共同配送时应注意的问题 第一，应充分认识当今大型零售业显现出了向以实需型销售为中心的连锁化、网络化、单品管理化发展的趋势。第二，货主企业之间的竞争只是一种销售竞争，在配送物流方面，应该是相互合作。第三，与竞争企业的共同配送，应当取得本企业内部的一致认同。第四，在从事同产业共同配送时，应充分评估这种共同配送对企业战略产生的影响。这包括积极因素和消极因素两个方面，如果消极面大于积极面，应考虑异产业共同配送的开展。 第五，在从事异产业共同配送时，应当注意：A配送客户分布状态是否相似B商品特性是否相似C保管装卸备货等特性是否相似D经营系统是否相似E物流服务水准是否相似F取极数量是否相似 第
13、六，实施共同配送时，应注意订、发货信息系统以及系统时间、帐单、条形码等条件的具备与统一，这些都是共同配送管理能否成功的关键因素。（每题8分，共32分）1论述物流中心的物流信息系统对客户企业所起的作用。 重点掌握2如何对配送方案的实施进行控制？ 重点掌握3物流对生产系统会产生哪些影响？ 重点掌握4论述定量订货法库存控制的优缺点及适用范围。重点掌握2.可以引入第三方物流。 第三方物流的定义、第三方的物流的作用。因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美
14、的优势。）n ABC公司主要从事为中国地区用户提供复印机耗材和零件的供应、以及复印机耗材和零件的进口和销售、国际贸易和区内贸易代理。为了使公司更具竞争力, 1999年公司专门设立了物流部门，公司物流部门下设采购、仓库、报关、客服等几个分部。大致工作流程如下：每月根据销售部门提供的销售计划，采购部门结合前三个月的销售实际和现有库存情况制定订货计划（一个月的实际订货和后两个月的预测），并发送订单，订单发出后开始进行订单的跟踪管理。n 所订货物到达后由报关员准备相关资料（发票、装箱单、提单等等）进行进境备案，备案结束后将货物存放到保税仓库。在此期间，订单管理人员会将相关的到货信息输入系统，以备客服人
15、员随时了解库存情况并将信息及时传达给客户。客户根据自己的需要选择后通过网上订单发到客户服务部，客服核对订单后，按客户所属的分仓库发货。（公司为了顺利开展工作，缩短客户的订货周期，按照区域划分，在国内建立了四个分仓库。）采购和仓库管理人员根据市场实际销售情况，确定从保税仓库报关调入国内仓库的机器的类型及数量，再由客服部门的客户订单信息和即时销售信息确定调拨到各分仓库的数量和种类。影响物流工作效率的因素：销售预测的不准确。市场的进一步扩大和销售策略的改变。每种复印机内都有超过2,000种的零件，除了常规的消耗零件，其他零件根本无法预计销量和预备库存量。一直以来，以上问题困惑着物流部门的日常运作，由
16、于物流部和销售、技术、市场等各部门都有非常密切的联系，如果在这个环节上出现问题，会对公司整体运转产生难以估量的损失。请为该公司分析下列问题：（1）如何既有效地预防库存积压和缺货，又能满足市场需求？（2）如何预先设定零件的安全库存，防止零件缺货从而提高客户满意度？答案要点：（1）如何既有效地预防库存积压和缺货，又能满足市场需求？1、信息系统方面。2、确定服务目标。了解服务目标、检查周期、订货批量、等参数3、库存方面。（2）如何预先设定零件的安全库存，防止零件缺货从而提高客户满意度？1、安全库存（安全存储量）是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量； 2、防止零件缺货，企业需
17、要保持的安全库存量就越大，会给企业带来储存成本的额外负担。提高柔性-信息化系统完善等方面。n 家乐福连锁店n 1959年创建于法国的家乐福连锁店现已遍及全球四大洲29个国家和地区的跨国零售企业，这家连锁店仅次于美国的沃尔玛，是全球第二大零售商，其分店总数达9500多家，主要经营百货、超市和折扣店三种业态。家乐福超市进入我国以后，发展速度也很快。这与家乐福坚持自己的经营理念有关，即“一次性购足、超低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车”。家乐福的服务宗旨：顾客满足是我们一切工作的最高目标。同时注重对员工的培训工作，从经营理念，到服务要求不断对员工进行岗位训练，已形成了一套自己的业务训练流程。包括：
18、服装、仪容、礼仪，沟通、资讯方法，店铺的清洁等。请分析下列问题：家乐福凭借什么措施和方法，使其能在如此激烈竞争的市场之中立于不败之地？从中我们得到哪些启示？为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司，总部设在上海，拥有7个分公司、20家配送中心和2个办事处，拥有可随时调动的5000辆车源，超过50万平方米的仓储资源，并有极优越的物流资源整合优势，其业务遍及全国。华运通拥有一个覆盖全国的、完善的物流配送网络，致力于为大中型企业原材料供应、产成品转移和提供供应链管理和物流服务等。现有某跨国公司对该公司的物流服务提出下列要求：1要求每周7天24小时全天候物流服务； 2要求信
19、息反馈快。要求公司在运作指令完成后的24小时内能查到其运作指令的完成情况，并要做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的在途运输状况，各地库存情况和各考核指标的执行情况；3要求服务速度快，反应迅速。该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定，包括接单、提货、装车、配送、到站及分拨等时间都以小时计算；4要求服务安全性高。承运商对所有承运的货物实行运输、配送、储存全过程负全责。无论哪个环节出现问题，都由服务商承担赔偿损失，而且过失超过一定程度时，要取消物流服务代理资格； 5在试运作前，该公司要对运输代理企业的物流服务网络、资信条件、风险承担能力、业务能力进行全面考核，不合格者取消物流资格。该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核，如运输按时到货率、货损率、丢失率、客户投诉率等。请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案。专心-专注-专业