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1、房地产销售承诺管理条例（二）房地产销售允诺管理条例(二)1、销售现场就项目的对外销售承诺必须以公司确认的销售培训资料为销售口径。2、销售中例如出现基本数据了解错误、冷场等时，中止销售资格一周，展开培训自学。3、要认真填写给客户的书面文件，包括计算单、认筹单、定购协议、合同确认单、补充协议等等，填写时必须字迹清楚、工整、无涂改痕迹，违者扣发20元/次，错误三次以上取消销售资格，进行培训学习。4、置业顾问必须确保所售房号与实际房屋边线吻合，否则由此误导买受人而错买房号给公司产生的经济损失由有关人员分担。5、置业顾问在签订认筹单、交付给协议、商品房买卖合同等文本时必须按照公司制订的样本格式签订，例如
2、存有改动须要获得公司领导的同意。违者将视情况扣分佣金直到辞退。6、置业顾问必须严格执行公司制订的销售价格、退款方式、优惠政策等销售政策，严禁擅自修改，违者将视情况扣分佣金直到辞退。7、项目销售过程中牵涉销售口径的更改必须公司收到的书面文件或由专案经理通过正式宣布会议为依据。严禁私自对客户并作任何公司未容许允诺和签订合同，违者将视情况扣分佣金直到辞退。8、不许将销售说词擅自转变为书面允诺给客户或将客户问题推至公司，违者将视情况扣分佣金直到辞退。9、在销售过程中应当保护公司的利益和形象，严禁搞有损公司利益的事情，违者将视情况扣分佣金直到辞退。10、秉持售后服务售后服务态度及意识的统一，保护客户满意度。