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1、销售高手有奇招：如何轻松说服客户销售高手存有奇招：如何随心所欲劝服客户在做销售的过程中，难免会遇到难缠的客户，销售除了要产品质量好、服务态度好之外很重要的一个方面就是销售人员的语言艺术了。要把我们的嘴上功夫练到家，下面销售高手就教你如何说服客户。赞美顾客劝服顾客，可以先从辨认出和精妙赞美顾客的优点已经开始，并使顾客获得一种心理上的满足用户，等他兴高采烈存有较好的气氛时，你再向他兜售，面世你的理由，这时，他可以开心地拒绝接受你的劝阻。某推销员上门兜售化妆品，女主人说道：“这些化妆品我都存有了，暂时还不须要。”这位推销员说道：“噢，你紫带很存有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听到后心花怒放。这位推销
2、员接着说道：“但是，为了避免日晒，必须”没等笑了笑，女主人的钱包就已经关上了。找出“兴奋点”劝阻对方时，先和对方谈一些而令其异常激动的事情，投其所好，这样，他可以在意犹未尽的情况下，爽快地应允你明确提出的建议。这个“兴奋点”往往就是他的嗜好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想要同一家百货公司搞一笔营生，几次攀谈都未顺利。一个偶然的机会，他听闻该百货公司经理讨厌钓鱼。要到再次见面的时候，他们紧紧围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹发生了，没等厂商告诫，这位经理就应允发货制成这笔营生。回调琵琶在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这
3、种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。设置
4、悬念顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往多管闲事营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就可以超越这种有利于劝服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说道：“你这儿似的没什么东西可以卖的。”摊主说道：“就是呀，别人也这么说道过。”当顾客正为此懊恼的时候，摊主微笑着说道：“可是，他们后来都发生改变了自己的观点。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主已经开始了他的正式宣布兜售，而因摊主又成交量了一次营生。转变顾客异议转变顾客异议，就是将顾客对商品的异议精妙地转变为劝服顾客的理由，达至劝服顾客的目的。比如一位顾客对兜售电子琴的营销员说道：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没多大用处。”营销员说道：“啊呀!张女士，您晓得小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时碰触得太太少。您的孩子天资极好，多使他碰触电子琴，可以培育他的十六首、兴趣，这对儿童的智力发育和性情陶冶非常关键，碰触多了，兴趣就去了”本来，这位顾客以其儿子不讨厌电子琴为由婉拒出售，可以营销员却将计就计，从关心其小孩的角度暗含了责备之意。顾客在羞愧自省之中，购得了这架电子琴。这些都就是精妙的劝服客户的方法，其实除了很多，在此我们就不一一陈述了。方法再不好还是必须在实践中去检验的，精妙劝服客户，使你不断夺下订单，销售业绩不断高升，期望我们的方法对您有所协助。