国际酒店客房部主管岗位工作职责.docx

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国际酒店客房部主管岗位工作职责更多精品源于 方案国际酒店客房部主管岗位职责(一)管理层级关系报告上级:客房部经理督导:服务员联系部门:前厅部、工程部(二)岗位职责督导楼层主管和服务员的工作,使楼层客房处于良好卫生状态,以工作绩效对经理负责。1、楼层主管受到客房部经理的领导,负责管理客房区域的管理和日常工作。2、编制服务员的排班表,负责区域的例会,制定月、周工作计划,员工每月工作评估。3、检查督导楼层主管、服务员的工作,确保下属员工工作的规范化,并使其处于良好状态。4、抽查已整理完毕的客房,确保房间清洁和对客服务工作的质量标准。5、掌控客人的抵、距情况,贵宾留宿前,巡查检查所有贵宾房间与否按建议搞好了招待准备工作。6、处置客人举报,员工报告等疑难问题。7、负责所管楼层的物资、设备和用品的管理。8、检查各班交接班,避免班次两张皮。9、高效率地顺利完成上级领导的其它工作重要批示。10、每日合理安排员工工作量,调整区域人员精心安排。11、顺利完成上级领导精心安排的其它工作。

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