房地产公司销售情报管理制度.docx

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1、房地产公司销售情报管理制度房地产公司销售情报管理制度第一章总则第一条为规范部门情报管理,特制订本制度。第二条本制度适用于于公司内部整个营销系统。第二章具体内容规定第三条报告义务置业顾问、销售经理对顾客情况、销售状况、广告效果、市场情况的各项目应当不断地特别注意并向上司报告。第四条情报汇报的种类及方法(一)日常报告:口头报告。(二)定期报告:书面报告。依照销售日报表、销售周报、到访客户分析、成交量客户分析、市场追踪报告。第五条情报的具体内容(一)销售日报表:每天的到访客户量、电话咨询数量、销售单位、销售面积、销售金额、客户到访渠道、购房新宠因素(二)销售周报:本周到访客户量、总计电话量、客户到访

2、渠道、销售金额、销售套数、销售面积、广告效果分析、存有的问题、改良建议(三)到访客户分析:客户的年龄、职业、学历、家庭情况、目前定居情况、购房目的、购房渠道、考量因素、对项目的建议等(四)成交量客户分析:同上(五)市场月报:本市销售状况、本区域销售状况、竞争楼盘销售情况、广告投放情况、楼盘的促销活动第六条报告书于每月底向营销部总监提示信息,营销部总监第2天向总经理提示信息。第七条情报档案管理销售文员负责管理对情报档案的整理和管理工作,将各种情报按类别编订书稿。第八条保密制度营销部每位员工存有对情报保密的义务,严禁将公司的销售机密向外界泄漏。泄露人员将根据情节酌定受口头警告、书面警告、通报批评、免职等处置。第三章附则第九条本制度解释权、监督执行权归属于营销部。第十条本制度自施行之日起正式宣布继续执行,前期有关规定自行废除。

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