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销售部来访接待制度 1、准备工作招待客户的销售员必须提早东站在招待台前迎客户,精心安排招待上门的销售员按照建议正厅适当边线,按照顺序负责管理招待上门客户。前台不容许存有空位。销售员按照精心安排顺序招待客户完,应立即通知下一个销售员搞招待准备工作,并将客户情况核对到访登记表。 2、凡是上门查问有关房子情况或来销售厅参观均算是有效率上门。(例如打听其他部门的客人除外)。 3、如果上门客户已经与其他销售员联系过,但忘掉了销售员姓名,那么应当正常招待。 4、招待此客户销售员存有责任以适度方式查问上次招待者的姓名,如果问明应立即知会并交予上次招待的销售员,:或恳请客户遗留下上次备案的姓名电话,以便录入到访登记表,知会其他销售员。 5、上门客户已去过的,或已联系过销售员,但此销售员无此现场,那么第一招待的销售员存有责任把客户更替给其他手头并无工作的销售员,被更替的销售员并无正当理由严禁婉拒(由副总监协同)。 6、等待直奔销售员负责管理及时补足资料架上的资料,维持销售大厅的干净,上班时必须保证商谈区的所有电脑及电源停用。 7、凡因病假、耽误或私事没能招待上门到访,均予以补接。 备注:凡违背以上规定的销售员,每次行政处罚50元,并示情节后果自行行政处罚。