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1、公司品质成本分析方法(3)文 章公司品质成本分析方法（三）1总则11制订目的为提供品质改进和品质策略规划之参考，并提供经营决策者成本分析和决策之参考，特制定本办法。12适用范围本公司品质成本（防治成本、鉴别成本、内部失利成本、外部失利成本）之分析工作，均适用于本办法。13权责单位（1）品管部负责管理本办法制订、修正、废除之草拟工作。（2）总经理负责管理本办法制订、修正、废除之核准。2品质成本分类本办法所指之品质成本涵盖防治成本、鉴别成本、内部失利成本、外部失利成本。（1）防治成本为避免所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不当或其他品质问题所资金投入的成本费用。（2）鉴别成本为了鉴别物料、产品、作
2、业系统所资金投入的成本费用。（3）内部失利成本公司内部因为物料生产、仓储、运送等品质上失利所产生的成本费用。（4）外部失利成本公司外部因顾客埋怨、退款等品质上失利所产生的成本费用。3防治成本31品质管制工程311成本表明（1）品管计划之制定与执行。（2）品管体系之稽查与评价。（3）数据的分析与制止措施。（4）管制设备之设计与改善。（5）检验、量测治具之设计。（6）可靠性工程之计划。312排序（1）工作人员工资。（2）品管职员及主管之工资。（3）帮助参予工作人员工时费用之估计。32品质会议321成本表明（1）公司各级品管会议（月、周）。（2）品质提升之专案会议。（3）因品质问题招集之议。（4）其
3、他与品质有关的会议。322排序（1）非品管人员开会时间除以工资率为或以实际工资比例排序。（2）上班、交通出现的费用。33品管活动331成本表明（1）提升议案活动。（2）品管宣传活动。（3）外界之品管参观、研讨会。（4）强化品质意识之宣传活动。332排序（1）依实际出现之费用扣除。（2）以出席活动之人员工时除以工资率为估计费用。34新产品审查341成本表明（1）新产品试作费用。（2）出售同类产品并作比较分析。342排序依实际出现之费用排序，由开发人员提供更多。35品管训练351成本表明（1）公司内部品质训练课程。（2）外界举行之品管训练班。（3）品管书刊杂志。352排序（1）人事单位提供。（2）
4、总务单位提供更多。36供应商调查、评比与辅导361成本表明（1）崭新供应商调查。（2）进料品质问题点辅导提升。（3）品质水准评估。362排序（1）由帮助单位提供更多帮助人员工资及交通费用。（2）工作人员工时费用。37其他费用371成本表明（1）其他机能之品质计划。（2）文书、纸张与杂志。（3）其他为避免不当出现所引发之费用。372排序（1）依比例分摊。（2）依实际出现之费用列计。4鉴别成本41进料检验411成本表明（1）内外购材料、零件之验收。（2）场地设备、水电、运送设备。（3）检验人员。（4）其他文具、工具等必需品。412排序（1）工作人员工资。（2）场地费依分摊比例计。（3）水电费依分摊
5、比例计。（4）其他依每月实际费用列计。42制程品质掌控421成本表明（1）线上检查人员工时。（2）巡回演出抽检工时。422排序依工作人员工资列计。43成品品质检验431成本表明成品检验人员工时。432排序依品管人员工资列计。44检测仪器之维修保养与校正441成本表明（1）仪器保养、管理工时。（2）仪器校正分摊费用。（3）仪器送来外校正费用。（4）仪器保湿费用。442排序（1）工作人员工资。（2）依规定比例分摊。（3）依实际出现费用列计。45检测仪器折旧费451成本表明文 章（1）为检查产品、零件之品质所采用之设备。（2）可靠性试验所用之设备。452排序依公司规定的固定资产分摊年限平均值分摊。4
6、6材料、成品检查之损耗461成本表明损坏、试验、损耗之材料或成品。462排序依品管部及开发部提供更多的实际损耗。47可靠性实验费和471成本表明（1）工作人员工时。（2）损耗之材料及有关费用。472排序（1）工作人员工资。（2）依实际出现之费用列计。48委托试验、证书及其他费用481成本表明（1）委托技术监督局或其他检验机构之试验费和。（2）提出申请国外各类品质证书之费用，如UL、TUV、CCEE等。482排序（1）依实际出现费用列计。（2）损耗之零件或材料划入排序。（3）提出申请时出现之费用。（4）定期交纳之认证费。（5）其他杂支依实际出现之费用列计。5内部失利成本51除役511成本表明经加
7、工后因品质不当而无法维修之半成品或成品之生产成本（但须计入剩余价值之金额）。512排序（1）因正常加工必须损耗之材料不列计。（2）非因作业不当所产生者不列计。52再次加工521成本表明品管检查未达至品质标准，须要再次加工所引发之工时及材料等费用。522排序（1）维修人员之工资。（2）批退处置人员之工时。（3）修理所损耗之零件材料。53闲置时间损失531成本表明因品质问题引致停线所损失之轻易工时及制造费用。532排序由生管提供更多，依工资率为、费用率及人数列计。54其他费用541成本表明（1）进料不当之损失。（2）处置品质不当矫正工程之费用。（3）再次检验费用。（4）失利分析费用。（5）再降为次
8、级品之损失。542排序（1）依实际出现之费用列计。（2）由品管部及生技部提供更多。6外部失利成本61服务材料支出成本。611成本表明（1）确保期间内免费更改零件材料。（2）因其他原因未能收费之零件成本。612排序由业务部提供资料，依实际发生之费用列计。62埋怨处置损失621成本表明（1）依实际出现之费用列计。（2）由品管部及业务部提供更多。63折价损失631成本表明（1）因品质不佳而折价出售之损失（比如库存过久引致内部折卖或廉价出售）。（2）因品质不佳所导致之客户的赔偿损失。632排序由业务部、生产部提供更多。64逾期交货索赔。641成本表明因品质不当而延后交货所收之赔偿金。642排序（1）依
9、实际出现之金额列计。（2）由财务部提供。65新品互换损失651成本表明产品卖出后，因顾客反感归还互换之损失。652排序清洁工时、整新、修理工时及材料费等依据发生额四川路桥。66服务费用661成本表明确保期间内免费服务之工时、交通费、设备费和。662排序依本公司规定费率、计件缴付之金额四川路桥。67其他费用671成本表明（1）派往各地支持服务之损失。（2）因售后品质不当引发之损失（商誉损失等）。672排序（1）工作人员之差旅费、工时费用依实际出现列计。（2）订货生产因品质不当而中止订单者，依损失列计。7基本建设作业。71作业单位基本建设品质成本由品管部主编，另由财务部及各有关部门提供更多有关资料
10、。72基本建设原则搜集品质成本时，通常部分资料可以依实际出现费用、单据赢得，部分可以由成本中心分摊或协商同意分摊比例而得。73归属于代号（1）以求每月品质成本分类、排序与分析工作精简，使用费用出现当时，即为在有关之报表或单据中适度填注成本归属于代号。（2）归属代号由费用成本发生单位或会计填注成本归属。74归属于代号范例（1）品成1：代表防治成本。（2）品成2：代表鉴别成本。（3）品成3：代表内部失利成本。（4）品成4：代表外部失利成本。75文 章报告表中（1）正常营运之品质成本报告，以每月一次之方式，定期明确提出。（2）报告内容按四类品质成本分类，并列出其金额占销售之百分比。（3）此外可以再列举各时期之品质成本数据，以表明其发展趋势。8附件附件HB07-1月份品质成本分析表中文 章