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1、5s-品质文化的基础国内不少企业管理者过於看重体系(制度)，所以热衷於各种体系的认证，寄希望於通过ISO等国际标准打造良好的品质。这种期望往往落空，因从管理的角度来说，优秀的工作品质及b品品质取决於三个方面：品质文化、管理体系、人的能力。光存有体系就是比较的不能光指望ISO体系认证能带来优秀的工作质量及b品质量。记得一次某公司老总问我，“我参观过许多外资企业，那种现场管理状况与水平让我十分羡慕 了提升管理水平，我们花了近十万元及一年的时间进行ISO9000谘询与认证，认证後每年还要花钱进行外审。我不怕花钱，但花钱要有效果。我本来寄希望於ISO国际质量管理体系给我公司带来大的变化，现在我很失望，
2、公司混乱的现场仍然没有什麽实质性的改变 什麽呢?”.这样的疑问在国内的企业经营管理者中绝不是少数。事实上，在国内许多实施ISO谘询认证的企业，通过认证後并没有感受多大的益处，相反，在一些企业中一大堆低效的表格让现场人员怨声重重，甚至造假应付外部审核。客观地说，ISO国际质量管理体系做一种管理体系来说，值得国内企业好好研究及有效地推行。但是，任何指望通过ISO等国际标准就能打造良好的质量的想法是不正确的，因从管理的角度来说，优秀的工作质量及b品质量取决於三个方面：品质文化、管理体系、人的能力。通过ISO认证也只是在管理体系上有所提升，而品质文化及人的能力没有改变的话，是无法取得满意的结果的。人的
3、能力只建议工人必须深入细致、必须存有责任心，甚至把“加强行政处罚力度”当做就是获得较好工作质量的法宝。这些都就是能力严重不足的整体表现。在国内许多企业经常可以这样的情形：现场出来了差错後，防止再出来同样问题的对策就是建议工人必须深入细致、必须存有责任心，甚至存有许多管理人员把“加强行政处罚力度”当做就是获得较好工作质量的法宝，但结果就是问题一而再、再而三的出现，上下级关系日趋紧绷。发生这样的处理方式及结果，都就是管理人员能力严重不足的整体表现，这与国内企业多年了只著重思想工作，忽略科学的工作方法导致的。管理专家认得，人类不可能将一直持续地维持高度的紧张状态和注意力。有时总会松口气，如果正在作业
4、途中，就可能将引起犯规，因此光凭精神方面并无法避免犯规的出现。很多情况下必须使用科学的方法防止犯规的b生。比如在许多杰出的企业十分著重通过愚巧化等措施去避免犯规的b生。愚巧化简言之就是通过有效率的方法达至“可笑的人也能够像是巧匠一样搞好工作”,比如说，如果你精心安排某人的工作就是每天数螺丝，并且你交代的就是使用一个一个的数的话，一天8小时如果不失效那恐怕就是个奇迹了。而搞一个直观的道具，道具中存有100个小孔，揪一把螺丝往上面一摆，轻轻一挥，100个小孔中各落一个大螺丝，再将道具一横，多余的螺丝全部滚下，剩的就是100个了，用此方法数螺丝，效率就是单个数的十余倍，又难得失效。因科学管理的能力不
5、足，以下不能称措施的“措施”在国内许多企业的质量提高计划中思空见惯：加强车间设备维护保养;继续加强现场质量监督和质量控制;加大现场质量检测力度;严格控制原料分选与装卸环节;尽量做到事前预防，事中控制。等等。从下面的对照中，更加可以感受到能力上的严重不足就是无法采取有效对策避免问题再次发生的。现象：螺丝收紧，引致振动激化，影响b品精度。常用的“对策”:松开螺丝，建议部下今後特别注意螺丝与否收紧。有效率的对策： 松开螺丝，在螺丝与连接板上画线(目视管理)，明确规定部下每天下班时检查螺丝与否收紧。在能力提高方面，除了许多科学知识应该我们企业各级管理者回去自学、课堂教学。比如，不仅必须重新认识工厂中常
6、用的八大浪费等现象，而且还要通过QC问题化解手法、统计数据技术、TPM及JIT中崇尚卓越的理念及方法等，化解这些问题。品质文化及品质文化就是企业中崇尚优质、崇尚卓越、崇尚轻松的处事风格。如果不践行较好的品质文化，无法获得或确保工作质量及b品质量的杰出及平衡。在企业中践行较好的品质文化卵圆形b型企业来说十分关键。品质文化就是在企业中构成按规定作业、崇尚优质、崇尚卓越、崇尚轻松的处事风格 了构成这种风格，必须培育按规定作业的作风及营造企业全面的提升氛围，崇尚比现状更好：成本更高、效率更高、质量更好、交货期更长。也就是我们常说道的对自己所负责管理的工作崇尚精益求精。品质文化就是以5S基础的，这可以从
7、5S对人的品质的提高的促进作用中窥见。5S培育存有规定按规定搞、培养凡事深入细致的习惯。再不好的质量管理制度、标准，如果连存有规定按规定搞都无法确保，怎麽能够寄希望于获得较好的结果。此外，5S使企业各级管理人员及一线操作者很确切介绍并掌控诸如3定3要素、形迹管理、目视管理、红牌登陆作战、定点摄影、IE技法等科学的管理思想及方式，快速提高了管理水平与基础的提升技法，对降低成本、提高效率、提升b品质量、延长交货期等持续改善方面踢不由自主及能力基础。在几个月5S管理实行之後，株洲时代集团杜总的体会无疑说明了5S对品质文化的基础促进作用。5S管理就是基础工作的基础，现场不实行5S管理，其他的基础管理存有空中楼阁的感觉。“5S非常有限，创意设计无穷”.随着5S的实行，干部，工人辨认出问题的能力获得提高，尤其就是自己动脑筋回去解决问题的工作热情被非常不好的唤起出。我们国内许多企业都必须好好反省自己的工作方式，习惯於大喊口号，加建议，的定指标，搞思想工作。严格考核的作法根本无法达至有效率实行5S管理的境界及效果。在日常工作中精益求精，崇尚卓越的精神必须从5S管理已经开始。品质文化、管理体系、人的能力，只有这三者的共同提高就可以期盼杰出的工作质量及b品质量。