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1、如何看待特斯拉道歉：坚决坚定地积极配合调查？作者: 静枫纸鸢时间: Wed Apr 21 15:45:03 2021其实这事并不是女车主按闹分配，是特斯拉非要浪出个大新闻。我前面专门写了，特斯拉这样的公关策略，已经超出管控底线了。当你是高墙，人家是鸡蛋时，你真的不能如此强势地说“特斯拉不可能妥协”当时还有很多人在我评论区留言：特斯拉就是硬气，特斯拉不需要公关，特斯拉的理念就是这样！我也不知道咋说好你们人呢？出来，说话呀，还是这样么？完全不懂公关，单纯只做营销，只洗地，是绝对要出事的，越大的企业出事越惨，这是历史规律，是基本常识就比如下面这篇回复“我们特斯拉绝不妥协，我们希望和媒体建立一种更加新
2、型的关系”“我们特斯拉绝不妥协，我们希望和媒体建立一种更加新型的关系”好大的口气好大的口气这让我不由得感叹，有些企业真的是上上下下理念入脑，真觉得自己横看成爷竖成爹了？不回应是底气，回应是客气，不道歉是硬气，道歉是局气。那先永不妥协，现在又深夜道歉，算什么？我也是希望这种企业的支持者，别忘记这不是粉圈。你只是买车，开车，不是搞粉圈，更不是搞宗教。这次多家央媒发声，是好声好语劝一下某些外企，收敛一些。不然下一次，你需要的就不是担架了。你需要的是拖把。静枫纸鸢：特斯拉中国副总裁陶琳回应车展维权事件特斯拉不可能妥协，如何评价这一回应？还有哪些值得关注的信息？作者: 流苏摇曳时间: Wed Apr 2
3、1 10:08:28 2021翻译一下:既然大头出面了，我就给点面子，意思意思道个歉。至于你们这些小车主，呵呵，你们也配？至于说积极满足车主诉求，说的是那位闹的车主，你们这些沉默gaoyang，就不要瞎起哄了。反正人傻钱多，你们骂归骂，到时候我把价格象征性的降一降，你们还不是得买买买？关于特斯拉，多说一句，现在国防相关的单位已经全面禁止特斯拉进入院区了，因为有实锤特斯拉车辆自带全方位监控，这说白了就是个行驶机器人。我们先抛开国家安全不谈，就单说个人安全。你开着一辆车，这两车的操作系统开了后门，某些时候操控权突然就不在自己手里了，你慌不慌？我是 流苏学姐作者: 彼方说WindyWing时间: W
4、ed Apr 21 08:23:25 2021有错要道歉，做错要挨打，实事求是是理性解决此类问题的终极方案。有错要道歉，做错要挨打，实事求是是理性解决此类问题的终极方案。维权车主车展踩上车顶引关注扰乱公共秩序请您冷静5天；高傲特斯拉拿不出数据又不可能妥协您不想体面总有人帮你体面day1，特斯拉不可能妥协day1，特斯拉不可能妥协day2，坚决坚定地积极配合调查day2，坚决坚定地积极配合调查是非曲折，总得让人评对吧。特斯拉刹不住车是不是事实？海口特斯拉刹不住车的事件，视频记录的非常清晰，郑回答我觉得在理，特斯拉肯定没有针对中国市场做好标定匹配。如何看待海口特斯拉制动失效，工作人员情景再现也刹不
5、住车？而很多人给特斯拉洗地的单踏板模式，如果这种交互确实容易产生恶性事故，那么强制让用户接受强制动能量回收也是不合适的做法了。这件事情让我思考，我们需要一个怎样的特斯拉？作为一名智能驾驶工程师，我对特斯拉在技术上的突破和创新向来是钦佩的态度，实际工作中也从特斯拉那边学习很多思路。作为一名智能汽车消费者，我希望花了大价钱买来的车能够给我安全感和可靠感，能接受有些小毛病（很多问题在所难免），但是车企能够及时承认问题，解决问题，充分沟通，而不是解决提出问题的人。高傲的特斯拉在这方面做得极差，很多时候的回应都是为了否认问题的存在和解决提出问题的人。智能电动汽车的赛道火热得很，再不好好说话，就不要怪消费
6、者用脚投票了。我是WindyWing作者: 汽车奇谈高小强时间: Wed Apr 21 11:06:40 2021今天很多人问我特斯拉是不是道歉了，是道歉了，但并不是“你以为”的那个道歉，依然是那个傲慢的特斯拉。避重就轻，转移视线注意，这封“道歉信”与特斯拉的产品质量完全无关“道歉信”与特斯拉的产品质量完全无关“刹车失灵”情况的调查和处理只字未提“刹车失灵”情况的调查和处理只字未提特斯拉道歉的是“未能及时解决车主的问题”道歉的是“未能及时解决车主的问题”大家关心的很明显不是有没有“及时解决”，而是解决的态度、方式和结果，举个例子是真心解决还是甩锅？大家关心的很明显不是有没有“及时解决”，而是解
7、决的态度、方式和结果，举个例子是真心解决还是甩锅？道歉措施里：“服从政府各相关部门的决定，配合政府各相关部门的所有调查”都是套话，难不成还要阻拦调查吗？道歉措施仅针对客服道歉信内为数不多的具体措施：“成立专门处理小组”，目的是：“尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意”。“严格自查自纠”只针对服务，不是对产品自查自纠，是服务的自查自纠。“同时开展严格自查自纠，对自身不合理的、不符合服务准则的问题不符合服务准则的问题服务流程服务流程特斯拉看似信心爆棚，没有提出产品方面的自查自纠。 道歉行文缺少诚意至于道歉信的行文用语，也是十足的官腔套话，大量形容词堆砌，毫无诚意。开篇的“深表歉意”，现在已经跟“靓仔靓女”一样，成为“出于礼貌表示一下”的标准用语，都快被用烂了。QQ遇到错误,给您带来不便,我们深表歉意。反正我从来没有觉得QQ，厕所清洁员、明星是在给我道歉。别跟我说道歉信都是模板，都是这个样子，看看人家长城直播卡顿的道歉，小鹏新车定价的道歉，都比特斯拉有诚意得多。作者: 江睿谨时间: Wed Apr 21 09:02:48 2021这个道歉申明我看了我翻译一下迫于相关部门压力，我决定道歉。不唯书，不唯实，只唯上。不唯书，不唯实，只唯上。闹得这么大，这么大施压，诶亚，给你们个面子。昨天高管还说:特斯拉不可能妥协你看妥协来了，说到底还是得看什么压力。在中国，有钱也不能为所欲为。谢谢。