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1、酒店(饭店)布草管理与核算酒店(饭店)布草管理与核算布草管理可以用3C和3P归纳:即:3C:爱护、保护和管理,3P:计划、准备和采购一家客房总数约为500个,并建有3至4个餐厅、宴会厅的饭店,洗衣房大约须要50万美元投资。而客房内客枕头草织品、餐厅内的桌布和餐巾、会议室内布草用品以及为并使员工仪表干净而制作的工服等等项目总共须要花费数目如下:客房枕头草织物 20万美元餐饮枕头草织物 12万美元工服 12万美元合计 44万美元即为在饭店开业前就须要近100万美元的投资。设备与布草就是两项关键的资产,因而,在它们的使用寿命内最大限度地充分发挥采用效能尤为关键。下面列举如何爱惜设备与布草的一些问题:
2、设备与否消防系统?洗衣机械和研磨机械在洗衣滚轮和滚筒与否存有坚硬的边角?洗涤所用托垫与否最合适?冲洗所用洗涤剂配方与否适宜所洗布草种类和脏污程度?布草滑槽与否定期检查?布草与否使用不当?周转采用的布草平均值用量与否足够多?载运用的手推车与否整洁、没坚硬边角?经常性地特别注意这些问题,找到症结所在,并实行解决办法,可以令布草使用寿命出人预料地缩短。冲洗工作的成本可以分成九类,其具体内容数字可能会因国家相同而有所变化。成本分类如下:生产人工费用 40%布草更新 19%用具 12%固定资产 8%额外福利 8%保护 6%洗涤剂化学品 3%管理人员费用 2%综合供应 2%合计 100%通常通常情况下最常
3、提及的两种缩减费用的办法就是缩减人工成本和减少洗涤剂的成本,但是,很少有人想起如何副处长使用寿命,更没人谈论这方面的具体内容计划了。 企业每当碰到低迷的时候,订货任何东西都必须仔细检查,崭新设备和布草物品往往沦为采购单子的最后一项。尽管员工成本可以通过改良工作环节过程展开提升,但洗涤剂方面又能够增加多少呢?很可能将只是仅用水冲洗,只在必须时才展开染料。这样就谈及了苏草的维护问题,防止因不爱惜、洗涤剂配方不对或在研磨过程中侵害布草。冲洗侵害布草往往必须至两个月以后就可以看看出,通常都整体表现为退色、发灰和失去光泽。但意外的就是,为令客房部门和房客都令人满意,并使它们恢复正常洁白的第一步就是必须重
4、新加入过量的漂白剂。虽则这样搞各方面都会首肯,但布草的弹性却可以受到影响。丧失弹性着Montsalvy草产品造成了危害,并使其使用寿命延长,这样搞,其实并没顺利完成维护饭店财产的责任。正像上文所说,由于员工人工成本一直在下降,人员费用沦为所有企业都在谈论的问题,而在有些国家中,劳动力贫乏得几乎打听没。既然老办法都不再起作用,就需要改变一下工作程序。下面列出在很多地方的洗衣部门和客房部都还沿用的布草物品处理过程。传统步骤洗衣/洗衣员冲洗布草-布草被放到手推车里-布草被送往客房部-布草被放到储物架上-客房部准备工作客房清扫用的手推车-布草被送往餐食室-布草被放到餐食室的架子上。步骤修改洗衣/洗衣员
5、冲洗布草-洗衣房将布草被放到移动小推车/架子上(每24小时平均值一辆)-移动小推车将其送来至餐食室-餐食室的移动小推车被送到洗衣房。目前可以考量实行这种方法的现有饭店系统称作和亲业主系统(Pro Host system)。创建这种移动系统的第一步就是奠定每层所需布草的平均数。创建起至这样的平均数后,布草的数量再同意所须要移动小推车的大小。在这种系统中,载满的小推车全天都在向楼层载运布草,小推车由洗衣房准备工作,须要所有物品能够不间断地保证供应。因为必须不断载运,所以只须要很少的几台紧缺水泵车辆。比如,若存有24层楼层,则只须要多出4台小推车。这样搞,不仅并使作业更为合理,还增加了人手。布草每天
6、周转,就可以发生一个永久的库存。这是因为一量移动供应无法确保按每天的平均值用量提供更多,员工马上就可以意识到发生紧缺。该处置方法能够同时实现以下三方面工作,以便展开掌控:为每层提供更多足够多的布草物品;克鲁塞草物品能够充份周转,而不是一个一个叠出来;并使每天都可以辨认出紧缺。就是的,这种方法须要展开一些投资,对于现有企业,大约须要几年就可以分阶段逐步推行,对于崭新饭店,可以把其当做运营设备一道出售。除去每天都可以发现经营机遇以外,很重要一点是要有预见性,制定足够的平均用量水平,了解布草在周转过程中会出现的情况,确定采购物品的质量要求。平均值用量确认客房和餐饮部门所枕头草的平均值用量就是一个直观
7、的算术问题。对于客房枕头草建议,必须考量:客房总数;床位搭载情况;预测次年度客房出租率;平均值重复客房出租率(这点对于季节性景点饭店尤为重要);每间房间布草数量,例如二条或三条浴巾,每张床上一个或二个枕头;为进一步表明确切,现举一例:模型饭店房间数量:522间,其中双人床房间324间,双单人床房间198间,排序过程如下:第一个平均数代表每个房间清扫一次时所须要数目(100%清扫);预测次年客房出租率提10%,这个10%为旺季准备工作,那时洗衣房可能会加班加点工作去满足需要。如果次年预测值少于80%,这个数值就必须为100%或是计入所有租赁房间;在客房出租率基础上除以3,得出结论3平均值量,不要
8、用总房间数回去乘坐3。 总房间数平均值与根据出租率明确提出的3平均值量相乘,得出结论4-平均数的周转库存量。实例1平均值量60%的出租率提10%3平均值量总数量双人床标准间双单人床标准间枕头 双人床3个双单人床浴巾擦拭手毛巾擦面毛巾洗澡垫巾特别注意:双单人床单和枕套(只限双单人床)都在70%出租率的情况下,平均值量按50%的重复出租率排序。对于餐饮枕头草,可以使用一个非常相似的公式排序,这里不再排序床位数和房间数,排序座位数和全套餐具数,即为:总共座位数可容纳多少人?供应餐数就是多少?每餐时间内餐桌周转数就是多少?餐桌大小和数量就是多少?奠定业务须要的平均值数量并继续执行这些数量后,还要为发展
9、存有一定库存。遗失、小偷小摸、使用不当和损毁都就是不可避免的。库存布草库存必须每季检查,以记录以下现象的历史、并介绍其发展方向:弃置原因未明的损失使我们讨论一下为什么必须特别强调这两点。根据一些物品的磨损程度或因其已被撕开而故意将其抽出,不再周转流通,因而弃置的数量很难掌控。通过观察所弃置的物品,分析弃置原因,可以找出一些无此表面的因素,例如:针眼三角形戳口污迹通过确认损坏状况,可以找出导致损坏的根源。原因未明的损失整体表现出来两点:入库时数目清点不许小偷小摸对于清点不许,可以再次入库,量如果数量确实准确无误,那么就意味著发生了安全问题。库存就是为以下几点服务的管理工具:为确认问题出来在哪里为
10、保持平均值用量水平为明年的财政预算库存记录的主要目的就是必须创建一个历史档案、介绍发展趋势。库存就是用以创建以下几点的:问题在哪里,以便能够采取相应措施,纠正错误、解决问题,更能够赢利;确保平均值量供应能够充裕,防止客人发生反感,员工没足够多工具工作而影响士气。现在谈谈最后的一个P,即为订货订货织物目前已经变为象订货技术那么繁杂的事情了,问题是如何能够买物有所值的产品?在以下例子中,可以发生什么问题呢?有些情况下,供应商甚至显然不认知物品规格的含义、它代表什么,所说质量到底就是怎么回事。在亚洲,很多供应商只是贸易公司或是中间商,而不是厂家的业务代表,他们只是在买商品。一旦出售后在采用中辨认出生
11、产中的瑕疵,买方就可以回去讲价,建议削低价格,要么就是以后再也不跟那个供应商经商了。考虑到布草经理们所处的市场情况,以下建议可供参考:根据规格建议,使几家供应商提供更多所需的床单、浴巾、中号台布和餐巾等的样品,然后搞以下几件事:丈量每件物品,并说轻;冲洗、研磨和/或洗涤20次;每次冲洗间隔24小时;每冲洗5次,再次丈量、称量。对于最后同意出售的物品,必须考量:缩水率;质地;产品手感;式样;重量减低;纤维球疵点;外观用压缩检测器排序每英寸的针织线数;伏毛的办法检验其纤维就是什么;留存展开试验的样品,以与实际出售的相比较;在出售订单中要明晰载明?柿客?匝檠?;使供应商晓得您所感兴趣的就是出售质量合乎规格规定的商品。因此,无论出售什么,都应当不单单是倚重价格,必须看看它对同时实现饭店赢利这一最终目标的重要性。总而言之,恳请忘记这几句话:布草管理须要爱惜-爱惜、维护、掌控;须要人-计划、准备工作、订货。擦拭手毛巾 床单