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1、标准工时概论本讲稿第一页，共三十页定义定义：在标准作业环境下，按照标准的作业方法，由合格且受有良好训练的作业员，以正常的速度完成某项作业所需的时间。一、标准工时一、标准工时本讲稿第二页，共三十页 定义要点定义要点标准作业环境：（通过方法研究后确定的)环境、设备、夹治具、材料标准作业方法：加工方式，操作次序，操作动作，操作布置，姿势合格且受有良好训练的作业员-操作者必须是一名合格的工人，而且该作业必须适合他做；操作者对该项特定工作的操作方法，必须受过完全的训练。正常的速度-操作者工作时生理状况正常，不能过度紧张，也不能故意延误。本讲稿第三页，共三十页二、标准工时的构成二、标准工时的构成 正常工时
2、正常工时=观测工时观测工时 评比因素评比因素 标准工时标准工时=正常工时正常工时（1+放宽率）放宽率）=正常工时正常工时+宽放工时宽放工时本讲稿第四页，共三十页寬放時間寬放時間本讲稿第五页，共三十页一、评比目的一、评比目的评比实际上是一种判断或评价技术，其目的在于把实际操作时间，调整到“合适适当”的操作者的“正常速度”上来，把观测时间转化为正常时间。评比系数评比系数本讲稿第六页，共三十页二、几种评比方法介绍二、几种评比方法介绍1 1、速度评比、速度评比就是时间研究人员将所观测到的操作者的操作速度，与自己理想中的理想速度（正常速度）作以想像的比较。（1）理想速度（正常速度）的建立，以下几种为国际
3、公认的方法：行走：平均体力的男子，不带任何负荷，在平直道路上以4.8km/h的速度行走。分发扑克牌：30s内将52张扑克分成4堆的速度。230mm和80mm即为发牌的起点和终点距离。插销子：将30只销子插入30个空内，用0.41min的速度。本讲稿第七页，共三十页（2）评比尺度：评比时需将观察者的速度与理想速度作精确的比较，所以必须有具体的数字表示其快慢，常采用60分法和100分法。凡观察速度与理想速度完全相同的给予60分或100分，观测速度大于理想速度，就给予60分或100分以上的分数；反之，给予60或100分以下的分数。至于具体多少分数，全凭经验与判断，经验愈多，判断愈精确。该方法带有很大
4、的主观性。（3）化观测时间为正常时间化观测时间为正常时间 正常时间=每个操作单元的观测时间X（时间研究人员的评比/正常评比）（即评比率）本讲稿第八页，共三十页2、平准化法（、平准化法（Leveling)平准化法又称西屋法，为美国西屋电气公司首创，后来为劳雷、曼纳特和斯太基门德完成整个体系。此法应用最为广泛，它将熟练、努力、工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳（或理想）、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级。本讲稿第九页，共三十页评比系数列表评比系数列表本讲稿第十页，共三十页熟悉度评价熟悉度评价v超佳有高度的技术作有如机器作业其熟练程度显然为全体作业员之冠。
5、v优对所担任的工作有高度的适应性能够正确的工作而无须检核。工作顺序相当正确十分有效地使用机器设备v动作很快且正确动作有韵律。v良能够担任高度的品质工作可以指导训练低熟练度的作业员工非常熟练。几乎不需要接受督导完全不犹豫以相当稳健的速度工作运输速度迅速。本讲稿第十一页，共三十页v平均对工作具有信心运输速度稍慢v对工作熟悉。能够随心应手。工作成绩十分良好。v可对机器设备的用法相当熟练。大致可以事先计划工作。对工作未具完全的信心。不适于长时间的工作。偶尔发生失败或浪费。通常不会有所犹豫。v欠佳不能随心应手。动作显得笨手笨脚。对工作有犹豫。经常失败。没有信心。本讲稿第十二页，共三十页v超佳几乎忽略健康
6、而很卖力工作。v这种工作速度不能持续一整天。v优快速的作业。工作方法很有系统性。v各个动作均甚熟练。对工作改善有热心。v良工作很有韵律很少时间的浪费。对工作有兴趣且负责工作场所整理得井井有条。使用适当的工具。太过分地仔细工作。努力度评价努力度评价本讲稿第十三页，共三十页v平均显得有些保守。虽然接受建义，但不实施。v工作上有良好的安排。由自己制定计划。v根据良好的工作方法进行工作。v可勉强接受建议。工作显得注意力不集中。受到生活不正常的影响。工作生活显得不太适应。有些过分仔细工作。v欠佳时间的浪费颇多。对工作缺乏兴趣。工作显得迟缓懒散。有多余的动作。工作场所乱。使用不适当的工具。本讲稿第十四页，
7、共三十页v工作环境评价工作环境评价v评价基础依据各厂而异。v通常测时工作环境不良时，应先中止测试，待改善完成后再测。v一致性一致性v异常排除，则可免一致性的评价。本讲稿第十五页，共三十页3、客观评比（、客观评比（Objective Rating)客观评比法是门达尔（Mundel)博士为将观测人员的主管因素减少到最低程度，创建的一种评比方法。客观评比将评比分为两大步骤：第一步：将某一操作观测的速度同标准速度、正常速度相比较，确定两者适当的比率，作为第一个调整系数。第二步：利用“工作难度调整系数”作为第二个调整系数再加以调整。正常时间=实测单元的平均值X速度标准评比系数X工作难度调整系数本讲稿第十
8、六页，共三十页4、合成评比（、合成评比（Synthetic Leveling)以上几种评比方法都不同程度地带有观测人员的主观判断，莫罗（R.L.Morrow)为了克服此困难，创立了合成评比（综合评比）法，这种方法是将操作单元的实测时间值与预定时间相比较，得到该操作的比较系数，再取其平均系数，作为该观测周期中所有操作单元的评比系数，其公式为：评比系数P=预定时间标准（Ft)/相同操作单元实测平均时间（0）标准时间的制定标准时间=平均操作时间*评比系数+宽放时间=正常时间+宽放时间=正常时间*（1+宽放率）本讲稿第十七页，共三十页三、划三、划 分分 单单 元元v1 将工作周程作业将工作周程作业(C
9、ycle)划分为数个动作组成的部划分为数个动作组成的部份。份。为进行某种活动所必需的作业串通，如装配。由几个连续单元集合而成，如伸手抓取材料在夹具上定位。由几个连续动作集合而成,如伸手、抓取等。人的基本动作，如伸手、握取等。本讲稿第十八页，共三十页v目的：目的：1、便于按实际情况记录。2、明确作业方法细则便于检讨改善。3、建立标准工时之基本构成单元。4、作业方法、条件改善或其它改变时，不必全部重测。5、可方便用到相同其它作业单元。本讲稿第十九页，共三十页6、可补救各单元的速度不均。7、便于生产线平衡。8、可将有效与无效时间分开。9、特殊单元，个别处理。10、使观测时间更趋精确。本讲稿第二十页，
10、共三十页n单元划分规则单元划分规则1、适当的工作阶次。2、每一单元应有完整而详细的说明。3、每一单元应有明显易辩认的起点和终点。4、机械时间内与机械时间之手作业时间分开。5、单元时间愈短愈好，但又要便于精确测记。6、人工操作单元应机与机器单元分开。本讲稿第二十一页，共三十页观测位置和姿位置和姿势选择能看清楚作业情况，但不影响主要的位置；站在作业动作区分与表、眼睛能达到直线的位置；应小心不要把秒表掉在地面等。观测准准备准备计时工具；观测次数为最好是可连续观测约510次；准备观测板、铅笔、尺、计算器等。四、观测的原则和注意事项四、观测的原则和注意事项本讲稿第二十二页，共三十页观测时的要点观测时的要
11、点和作业人员说清楚观测的目的，得到他们的协助以得到更好的结果；确认作业状态及内容是否正常；为了能充分理解作业内容，多观察几个循环后进行测试；观测时将作业分割成容易观测的单元(工程流程图的作成)；测试时以要素作业为单位把观测的时间记录下来，每个要素作业要有决定时间的代表值；除去异常数据后，取平均值作为改善研究的依据。本讲稿第二十三页，共三十页为此要与现场有关人员进行充分的沟通，解释清楚测试对象作业、时机，时间等以求谅解，最好避免擅自行动或观测分析。时间观测作为观测法的一种，不管是好的结果还是坏的结果能明确地表现出来，因此要特别注意不要给现场施加异常的刺激或人际关系上出现问题。注意事项注意事项本讲
12、稿第二十四页，共三十页各个动作(作业要素)要区分清楚，因动作一瞬间结束就换下一个动作，因此动作与动作间切割要清楚，以免观测混淆导致错误。如出现2人接力作业，还是以本工程生产出一个产品作业周程时间记入，以A、B员所负责工序分开测量再合并。如出现2人追逐作业则以A、B员分别完成整个工程的时间记入，每人测量5次取最小值记入。本讲稿第二十五页，共三十页五、工时的应用五、工时的应用1能效管理：效率是对标准时间达成程度的指数，标准时间决定之后。管理人员必须督导作业员在标准时间内完成作业。2日程管理：制造部门依据标准时间计算出应生产的产品数量，安排人员设备的配置，日程计划，生产管理等工作，以达成要求的数量。
13、3人员成本计算：标准时间计算的基本数据。4工作绩效评估及奖金计算。实施奖工制度必须籍由标准时间来衡量工作绩效，才能公平合理计算奖金。本讲稿第二十六页，共三十页5设备能力：机器设备具有多少能力，必须依据标准工时来计算分析，以作为设备购买之依据，及来取适当之应变措施。6人员及负荷计算生产计划拟定后，可依据标准时间计算所需之人工小时及所需人员，而目前机器设备具有多少能力。其负荷的情况都需依据标准工时来计算。7人机配合的计算依据标准时间，方可适当安排人员及机器的配置以减少人力的浪费。本讲稿第二十七页，共三十页8生产线平衡的计算：生产线上各工作站若配置不当，会造成瓶颈及过多闲置时间而造成浪费，需赖标准时
14、间适当安排工作。9新产品的开发：新产品的开发，可依据旧有产品单元标准时间来估算所需的成本。10工作方法的改善：将各单元的标准时间予以计算出来，作为改善的叁数依据，同时可作为改善前后的比较。11外包价格的决定；依据标准时间所计算的人工成本，加上材料成本及制造费用，作外包成本的决定因素。本讲稿第二十八页，共三十页12订定产品价格的参数。标准工时可将产品一部分的成本计算出来，再加上其它因素，可作为产品价格的参数。13作业指导训练的标准：现场生产单的作业指导训练中，标准工时是其各作业单元效率的依据。14标准产能计算的依据；依据各产品的标准工时，将每天的工作时间来计算各产品的标准产能。15人员计划：将标准工时所计算出的产能来安排人员，再将全厂的人员来排定计划。16设备计划：透过标准工时及设备的产能，将整厂的设备作最佳的安排。17生产计划进度安排：依据标准工时来安排各产品的生产进度。本讲稿第二十九页，共三十页谢谢！期待下一次！本讲稿第三十页，共三十页