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1、清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院从物流企业发展战略看物流信息化博商课件ppt Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望目录目录 1、中国物流现状、中国物流现状 2、对中国物流业务的理解、对中国物流业务的理解 3、企业级专业物流战略、企业级专业物流战略 4、物流战略的规划与实施、物流战略的规划与实施 5、物流中心信息化内容、物流中心信息化内容 6、物流中心信息化策略与方法、物流中心信息化策略与方法 7、总结、总结1、中国物流行业现状、中国物流行
2、业现状与发达国家相比，中国物流成本占到整个国家GDP的16%，而这一比例在发达国家不超过10%。主要原因是中国物流企业因其信息化程度低、作业管理方式落后，而其中比较主要的是信息化管理水平底下。中国物流企业一般来自以下三类产业：1）运输企业和运输个体户发展而来；2）企业集团型发展建立物流中心；3）国际专业物流巨头。中国物流行业现状中国物流行业现状内部整合物流市场区域性服务环境已经被打破；国内物流企业还没有形成规模化的经营优势；国内物流企业急需通过信息化建设实现业务、管理和规模化经营的跨越式发展。外部压力随着我国进入WTO的临近，中国物流已经面临国际物流巨头进入中国后的全面挑战；国际物流巨头通过其
3、资本、先进的市场理念和技术、产品技术抢滩中国物流服务市场。中国物流当今的中国物流市场，已经不当今的中国物流市场，已经不是表面市场阵地的争夺，而是是表面市场阵地的争夺，而是消费意识的争夺，是对生活方消费意识的争夺，是对生活方式的争夺。式的争夺。面对挑战和压力，中国物流必面对挑战和压力，中国物流必将审时度势，未雨绸缪，迎接将审时度势，未雨绸缪，迎接挑战。挑战。中国物流行业现状中国物流行业现状中国物流业务的发展趋势：中国物流业务的发展趋势：物流信息化物流信息化 区域中心化区域中心化 管理集中化管理集中化 业务标准化业务标准化 响应实时化响应实时化 服务专业化和个性化服务专业化和个性化对中国物流业务的
4、理解对中国物流业务的理解物流业务的发展存在东西及南北不平衡的情况。运输种类繁多，对多式联运业务的实施提出挑战。中国商业集中度较低也制约了规模化物流业务的发展。中国物流业中国物流业务环境务环境对中国物流业务的理解对中国物流业务的理解优势：优势：中国物流业务市场潜力巨大国家专业物流网络的建设物流技术起点高中国正在成为世界制造企业中心劣势：劣势：目前的零售户组织程度低，商业集中度低对现有的物流资源的合理利用合配置还不够信息系统的网络化和集成度仍然不够对物流市场及行业规律的认识有待加强机会：机会：整合渠道、进一步降低成本加强管理、提高访销服务质量加强物流信息反馈、净化市场寻求社会化服务业务增长点挑战：
5、挑战：市场竞争和政策变化导致成本增加、利润下降深化渠道整合及内部组织优化将遇到各方阻力国际物流巨头正在大举进入中国物流业竞争激烈商业模式不断转变企业级物流战略企业级物流战略战略需求战略需求宏观：宏观：进入进入WTO，物流行业的商业环境突变，物流行业的商业环境突变物流企业的业务效益将直接影响企业的商物流企业的业务效益将直接影响企业的商业战略业战略急需增强自己整体竞争优势，以抗衡国外急需增强自己整体竞争优势，以抗衡国外物流巨头的竞争物流巨头的竞争管理：管理：通过信息化提升物流管理水平通过信息化提升物流管理水平通过信息化实现对过程的管理通过信息化实现对过程的管理通过信息化来指导我们的经营实践通过信息
6、化来指导我们的经营实践信息化物流：信息化物流：信息化是现代物流的核心信息化是现代物流的核心网络化是现代物流的发展趋网络化是现代物流的发展趋势势需要建立集成的物流服务信需要建立集成的物流服务信息平台，实现物流的息平台，实现物流的“高效、高效、协同、快速协同、快速”微观：微观：整合供应链，并在国家行业专业化物流整合供应链，并在国家行业专业化物流战略基础上考虑建立企业级物流体系战略基础上考虑建立企业级物流体系通过社会化服务提供扩大对客户的商业通过社会化服务提供扩大对客户的商业影响面，提高客户的满意度影响面，提高客户的满意度通过个性化服务提高客户忠诚度通过个性化服务提高客户忠诚度企业级物流战略实施企业
7、级物流战略实施组织结构设计组织结构设计物流中心的组织结构设计物流中心的组织结构设计综合管理部物流事业部资讯部办公室行政科财务科保卫科人力资源科市场管理科物流管理科仓储科运输科客户服务科信息管理科IT服务管理IT技术中心物流中心物流信息化建设物流信息化建设传统的信息系统模式：传统的信息系统模式：静态、被动静态、被动先进的信息系统运行模式：先进的信息系统运行模式：动态、主动动态、主动数据的输入输出及实时采集管理数据的输入输出及实时采集管理流程控制层流程控制层数据中心数据中心财务管理FS成本核算Costing销售管理Sales采购管理Procumbent服务管理SM仓储管理WM通讯管理CM人力资源H
8、R配送管理DM项目管理PM客户管理CRM系统管理ITSM物流中心选址物流中心选址1、订单变动趋势分析、订单变动趋势分析根据经验对某物流中心订单需求变动分析分析结果：根据经验对某物流中心订单需求变动分析分析结果：对于物流中心：对于物流中心：订单没有明显的变动趋势，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，以订单没有明显的变动趋势，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，以增加运用的弹性，仓储货位也以易调整及扩充者为宜，以应付可能突增加运用的弹性，仓储货位也以易调整及扩充者为宜，以应付可能突增的作业需求量。增的作业需求量。2、配送模式对比分析、配送模式对比分析当前配送自动化程度仍然较低低，无法适应未来集中化的分
9、拣任务。很有必要采用先进的物流管理模式和先进的物流技术装备进行分销配送管理。加强对终端客户的反映速度，降低物流成本，提高服务质量。真正起到控制通路的作用。物流中心选址物流中心选址3 3、配送库组织模式对比：、配送库组织模式对比：“一库式”即集权式组织模式：集权式配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需关系。比如在一些连锁经营企业中，所有门店的商品配送是由公司统一组织货源并送货的。当然，过于偏远的地方也可以设立中转站，进一步减少配送成本，加快配送的相应速度。一库式一库式+中转站中转站物流中心选址物流中心选址3、配送
10、库组织模式对比：、配送库组织模式对比：“多库式”即分权式组织模式：分权式组织模式是指配送业务由企业的各分部或产品组，或不同地区分别管理和执行。这种模式在大型的企业集团或跨国公司中更为常见。分拣系统规划分拣系统规划在整个物流中心的物流作业中，分在整个物流中心的物流作业中，分拣作业是其中最重要的作业环节，拣作业是其中最重要的作业环节，也是物流中心极易出现瓶颈的地方。也是物流中心极易出现瓶颈的地方。分拣作业就是将用户所订的货物从分拣作业就是将用户所订的货物从保管处取出，按用户分类集中、处保管处取出，按用户分类集中、处理放置。理放置。4%1%2%7%38%41%其它4 退货处理1信息处理2装 车7配送
11、38入库 7拣货拣货4141物流成本比例分析图物流作业规划物流作业规划分拣系统规划分拣系统规划分拣系统的选择：分拣系统的选择：全自动分拣系统全自动分拣系统利用计算机与自动化设备配合的拣货方式，完全不需要作业人员而将订购的货品拣出来。半自动分拣系统半自动分拣系统大部分是利用自动仓库与人工配合的拣货方式，且作业人员不用移动而货品利用设备自动搬运到作业人员面前拣货的方式。人工分拣系统人工分拣系统大部分是利用合理化仓储搬运设备与人工配合的拣货方式，且作业人员必须走动而货品固定不动，而将货品拣出的拣货方式。分拣系统规划分拣系统规划物流中心分拣系统规划物流中心分拣系统规划选择模式：自动分拣线+半自动+手工
12、分拣建议方案：建议方案：按照ABC分类，对排在前的产品进行自动分拣。剩余的品牌可以考虑进行半自动或者手工分拣。按照订单的批量的大小，小批量的订单降低分拣自动化水平，满足灵活性需求。在注重分拣的效率和灵活性的同时，充分利用现有设备资源，同时也减少了由于完全自动化给实际运行带来的风险。充分考虑效率、成本以及灵活性充分考虑效率、成本以及灵活性物流信息系统物流信息系统物流信息系统需求：物流信息系统需求：对于中国企业流信息化建设对于中国企业流信息化建设首先需要解决平台化的管理首先需要解决平台化的管理物流信息系统物流信息系统物流信息系统的需求：物流信息系统的需求：对各种设备系统的作业支持，使物流信息系统的
13、计划优势得到有效贯彻对各种设备系统的作业支持，使物流信息系统的计划优势得到有效贯彻ES/1企业资源计划管理系统（简称企业资源计划管理系统（简称ES/1），其原型是国际知名的独立软件公司），其原型是国际知名的独立软件公司CA(Computer Associate)公司二十余年设计开发出的、在世界范围内已经发布应用公司二十余年设计开发出的、在世界范围内已经发布应用8000余套的著名余套的著名ERP产品产品MK系统，是适用于大中型制造企业、专业仓储及物流企业的一套电子商务管理软件包。系统，是适用于大中型制造企业、专业仓储及物流企业的一套电子商务管理软件包。WMS-WMS-仓库管理系统（仓库管理系统（
14、warehouse management systemwarehouse management system）由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能：收货、在正确的地点存货、存货管理、定单处理、分拣和配送控制 OMS-OMS-运营管理系统（运营管理系统（Operations Management SystemOperations Management System）它是OMS是建立在管理学、组织行为学、营销学、传播学、统计学、计算机应用技术等多种边缘（交叉）学科理论基础上的最新企业运营及品牌管理操作方法与工具；也是目前为止最系统的企业运营及品牌管理理论。SCP-SCP-供应
15、链合作关系供应链合作关系(Supply Chain Partnership）供应商-制造的关系，或者称为卖主、供应商-买主关系，供应闪关系。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息，共担风险，共同获利的协议关系。GIS-地理信息系统（Geographic Information System）作为获取、存储、分析和管理地理空间数据的重要工具、技术和学科，近年来得到了广泛关注和迅猛发展。由于信息技术的发展，数字时代的来临，理论上来说，GIS可以运用于现阶段任何行业。物流信息系统物流信息系统货主管理货主管理配货管理配货管理合同管理合同管理车辆管理车辆管理站点管理站点管理配
16、货规则配货规则承运人管理承运人管理成本控制成本控制外包管理外包管理路由管理路由管理作业流程作业流程信息传输公共干线信息传输公共干线ERPWMSOMSSCPGPS/GIS/MOBILE客户管理客户管理POD订单管理订单管理运价管理运价管理效率、任务执行追踪效率、任务执行追踪员工管理员工管理决策支持系统决策支持系统供应链整合工具供应链整合工具ES/1 运输管理系统运输管理系统物流信息系统物流信息系统采用本方案将使物流中心在以下几个方面受益：1、配送中心能够从手工作业柔性过度到自动化作业管理体系，提高投入回报率；2、配送中心的网络化将使企业能够借助物流系统来实时管理多个配送中心、多个仓库以及多个分销
17、机构，从而利用网络配送优势迅速扩张市场，达成企业迅速发展的目的；3、实现企业理想的目标“三零”、即“零资金、零库存和零距离”，其中集中化信息管理将实现信息的“零距离”，从而有效支持企业的物流业务发展战略。物流信息系统物流信息系统物流信息系统的实施物流信息系统的实施1）加强电子商务物流基础设施的规划和建设，完善物 流信息网络；2）完善物流法律法规，积极发挥政府对于物流发展的促进作用；3）加快电子商务物流业人才的培养、物流理论研究；4）连锁经营与电子商务结合，编织电子商务物流网络 5）引进外资与先进技术，推进物流业的电子商务化。结论没有信息化就没有现代物流！说过二十一世纪是网络的时代，物流企业的发
18、展离不开电子商务！企业信息化是为电子商务提供信息的重要渠道，物流企业电子商务的发展需要重点考虑信息化建设规划，信息化是物流企业的必经之路。因此，信息化是物流企业必须解决的首要问题。博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三
19、角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解
20、决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。