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2、绍鑫博集团介绍NCR系列清分机系列清分机驰波高速清分机驰波高速清分机美国美国MAVERICK票据打码机票据打码机专业票据扫描仪专业票据扫描仪清分系统软件的开发清分系统软件的开发第二代居民身份证阅读第二代居民身份证阅读(验证验证)机具机具v我们的主要客户我们的主要客户北京北京北京各商业银行网点北京各商业银行网点12001200余余个,使用打码机个,使用打码机30003000余台。余台。武汉武汉武汉各商业银行网点武汉各商业银行网点500500余余个,使用打码机个,使用打码机600600余台。余台。大连大连大连各商业银行网点大连各商业银行网点400400余余个,使用打码机个,使用打码机500500余
3、台。余台。鑫博集团介绍鑫博集团介绍3 3、产品介绍、产品介绍产品介绍产品介绍 票据清分系统票据清分系统1.票据打码系统票据打码系统2.产品介绍打码系统产品介绍打码系统v打码系统打码系统硬件硬件MAVERICK打码机打码机 软件软件鑫博打码系统鑫博打码系统 产品介绍打码系统产品介绍打码系统vMAVERICK MAVERICK 公司及打码机公司及打码机 MAVERICK MAVERICK公司是生产票据打码公司是生产票据打码机的一家美国的专业厂商机的一家美国的专业厂商,它始建于它始建于19831983年年;总部设在美国西海岸风景秀丽总部设在美国西海岸风景秀丽的的西雅图市西雅图市,位于位于“波音波音”
4、公司飞机公司飞机制造厂正北一公里处。制造厂正北一公里处。MAVERICK MAVERICK公司拥有全美最大的公司拥有全美最大的打码机设备生产线,有一批精干的打码机设备生产线,有一批精干的专业技术人材,不仅从事工艺设计,专业技术人材,不仅从事工艺设计,程序设计,技术维修,而且还有自程序设计,技术维修,而且还有自己的消耗材料生产能力,给客户提己的消耗材料生产能力,给客户提供长期稳定的供货保证。供长期稳定的供货保证。产品介绍打码系统产品介绍打码系统v130000130000台机器服务在世界上台机器服务在世界上2626个国家和地区个国家和地区产品介绍打码系统产品介绍打码系统v积极适应中国市场积极适应中
5、国市场 l MAVERICKMAVERICK公司多年来不断开发新产品,提高其生产和设计水平,同时根据公司多年来不断开发新产品,提高其生产和设计水平,同时根据不同客户要求迅速作出响应,特别是不同客户要求迅速作出响应,特别是19941994年中国正式引进该产品后,年中国正式引进该产品后,l MAVERICKMAVERICK公司根据中国人民银行的特殊需求又对公司根据中国人民银行的特殊需求又对M-405/425M-405/425所作了许多改所作了许多改进:修改了打码机内核软件适应中国的会计制度;增加吸音材料,降低了打进:修改了打码机内核软件适应中国的会计制度;增加吸音材料,降低了打码噪音码噪音;将易损
6、的塑料弹出片,改为金属轴承弹出轮,适应了我国支票纸质将易损的塑料弹出片,改为金属轴承弹出轮,适应了我国支票纸质较粗的特殊情况,保证了票据不会出现卡票的现象等。较粗的特殊情况,保证了票据不会出现卡票的现象等。l 另外另外,针对中国市场他们还将过压承受能力较差的韩国电源彻底地换为美针对中国市场他们还将过压承受能力较差的韩国电源彻底地换为美国原装内置电源国原装内置电源,更好地适应了我国一些偏远地区电源电压不稳的情况。更好地适应了我国一些偏远地区电源电压不稳的情况。产品介绍打码系统产品介绍打码系统vMAVERICKMAVERICK公司对待中国市场的开放政策公司对待中国市场的开放政策 l MAVERIC
7、K MAVERICK 公司自从公司自从19941994年进入中国市场以来年进入中国市场以来,从未搞过从未搞过“技术封锁技术封锁”,他他们毫无保留地将们毫无保留地将MAVERICKMAVERICK打码机所有的图纸,使用手册,维修手册,及电路打码机所有的图纸,使用手册,维修手册,及电路图交给图交给MAVERICKMAVERICK及它在中国的代理商使用。及它在中国的代理商使用。l 19951995年底,当中国提出了自己设计微机控制打码机汉化软件的要求后,它年底,当中国提出了自己设计微机控制打码机汉化软件的要求后,它又将全套的接口平台手册及示范软件无偿送给了中国的代理商,帮助他们成又将全套的接口平台手
8、册及示范软件无偿送给了中国的代理商,帮助他们成功地为武汉人行开发出了微机控制打码机的汉化软件。功地为武汉人行开发出了微机控制打码机的汉化软件。l 特别值得一提的是,为了使中国的代理商更好地为本地的客户服务,特别值得一提的是,为了使中国的代理商更好地为本地的客户服务,MAVERICKMAVERICK公司于公司于19971997年的一月份,又将凝聚了该公司十多年经验的核心程序年的一月份,又将凝聚了该公司十多年经验的核心程序的原码无偿地交给中国的代理商使用,还特地从美国赶来为中国的代理商作的原码无偿地交给中国的代理商使用,还特地从美国赶来为中国的代理商作技术培训,由此可见该公司对待中国市场的合作诚意
9、。技术培训,由此可见该公司对待中国市场的合作诚意。v蓬勃发展的中国市场蓬勃发展的中国市场15000台台南京南京沈阳沈阳长春长春青岛青岛长沙长沙大连大连西安西安武汉武汉济南济南昆明昆明北京北京哈尔滨哈尔滨不不断断深深入入了了解解客客户户需需求求,更更能能适适应应中中国国市市场场的的需需求求。产品介绍打码系统产品介绍打码系统我公司代理的美国我公司代理的美国MAVERICKMAVERICK公司的公司的M405M405(不带控制器)打码机的产品情(不带控制器)打码机的产品情况及技术说明如下:况及技术说明如下:(1 1)MAVERICK MAVERICK 打码机打码机设计有完善的防静电保护措施设计有完善
10、的防静电保护措施,而且电路中不惜成本设计而且电路中不惜成本设计有多重的自动保护装置,机器运行安全可靠有多重的自动保护装置,机器运行安全可靠,打码质量稳定。打码质量稳定。(2 2)MAVERICK MAVERICK 打码机使用了众多的各类型精密传感器打码机使用了众多的各类型精密传感器,及专利设计的走票系统及专利设计的走票系统,具有更先进的识别及容错功能。如支票放置不平具有更先进的识别及容错功能。如支票放置不平,则机器会往复运转数次以自动则机器会往复运转数次以自动整理支票到适当的位置再开始打码。另如支票折角整理支票到适当的位置再开始打码。另如支票折角,缺损等都会被机器识别出来缺损等都会被机器识别出
11、来,并随时显示相应的信息来提醒操作员。并随时显示相应的信息来提醒操作员。(3 3)MAVERICK MAVERICK 打码机使用了特有专利技术,使得在发生支票粘连或进双张时,打码机使用了特有专利技术,使得在发生支票粘连或进双张时,可以被有效的检测出来。可以被有效的检测出来。(4 4)MAVERICK MAVERICK 打码机采用超长寿命色带,且具有专利的智能走带技术,色带寿打码机采用超长寿命色带,且具有专利的智能走带技术,色带寿命超过命超过1010万字符。万字符。(5 5)MAVERICK MAVERICK 打码机有众多的传感器随时监测机器运行状况,如支票缺纸则自打码机有众多的传感器随时监测机
12、器运行状况,如支票缺纸则自动停止送票,并及时提醒操作员。另如色带用完也会及时提醒操作员。动停止送票,并及时提醒操作员。另如色带用完也会及时提醒操作员。(6 6)MAVERICK MAVERICK 打码机使用特有专利技术的超硬特种合金支票驱动轮,运行精确打码机使用特有专利技术的超硬特种合金支票驱动轮,运行精确而且永不磨损。而且永不磨损。产品介绍打码系统产品介绍打码系统(7 7)MAVERICK MAVERICK 打码机的设计历经打码机的设计历经2020多年改进与完善,整体设计紧凑合理,多年改进与完善,整体设计紧凑合理,使用高级高强度工程塑料使用高级高强度工程塑料,坚固耐用。更换色带及维修、维护容
13、易。坚固耐用。更换色带及维修、维护容易。(8 8)MAVERICK MAVERICK 打码机使用特有专利技术的字锤打码机使用特有专利技术的字锤,永不磨损永不磨损,终生不需要更换。终生不需要更换。(9 9)MAVERICK MAVERICK 打码机使用特有专利技术的超硬字轮,非常坚硬,也是终生打码机使用特有专利技术的超硬字轮,非常坚硬,也是终生不需要更换的部件。不需要更换的部件。(1010)MAVERICK MAVERICK 打码机同时设计有手动进纸和自动进纸功能,可以方便地打码机同时设计有手动进纸和自动进纸功能,可以方便地手打批控卡及提出卡。手打批控卡及提出卡。(1111)由于)由于MAVER
14、ICK MAVERICK 打码机特有专利技术容许连续进纸,即前一张支票正打码机特有专利技术容许连续进纸,即前一张支票正在打码时在打码时,后一张支票已经进入打码区域等待打码,故连续打印时速度更快。后一张支票已经进入打码区域等待打码,故连续打印时速度更快。(1212)MAVERICK MAVERICK 打码机使用了更先进的自动进纸技术,使得卡票现象完全打码机使用了更先进的自动进纸技术,使得卡票现象完全杜绝。杜绝。(1313)MAVERICK MAVERICK 打码机机器的易损件,如自动进纸轮设计合理,寿命较长打码机机器的易损件,如自动进纸轮设计合理,寿命较长且很容易更换。且很容易更换。产品介绍打码
15、系统产品介绍打码系统v产品性能一览表产品性能一览表产产品品技技术术性性能能各项技术参数各项技术参数名称:支票打码机型号:M-405平均打码速度:50 dpm(3,000 张/小时)尺寸:长(34.29cm)X宽(38.10cm)X 高(12.70cm)重量:5.76 公斤色带寿命:100,000+字符电源:120/240 VAC,50/60 Hz字形:E13B码产品介绍打码系统产品介绍打码系统v软件软件鑫博打码系统鑫博打码系统 鑫博集团具有多年系统集成经验,拥有一大批专业技术人员。特鑫博集团具有多年系统集成经验,拥有一大批专业技术人员。特别是在打码系统软件的开发和打码机维修、维护方面更是走在同
16、行的别是在打码系统软件的开发和打码机维修、维护方面更是走在同行的前面。在多个城市成功策划并实施了打码机维修服务工作,并成功开前面。在多个城市成功策划并实施了打码机维修服务工作,并成功开发了北京、武汉计算机中文联机打码清分系统,赢得了客户广泛的赞发了北京、武汉计算机中文联机打码清分系统,赢得了客户广泛的赞誉。誉。产品介绍打码系统产品介绍打码系统v同城票据清分打码系统应用软件运行环境和特点同城票据清分打码系统应用软件运行环境和特点:软件环境软件环境l 操作系统:操作系统:UNIXUNIX或或WindowsWindowsl 数据库:数据库:INFORMIX ONLINEINFORMIX ONLINE
17、、INFORMIX SEINFORMIX SEl 中文环境:赛博或其它中文环境中文环境:赛博或其它中文环境注:以上环境可根据客户的实际需求作相应的改动产品介绍打码系统产品介绍打码系统v运行方式运行方式分为单机运行和联机运行方式分为单机运行和联机运行方式产品介绍打码系统产品介绍打码系统v联机打码的优势联机打码的优势 11可以成批下载前端柜员所输入的票据,避免了二次输入可以成批下载前端柜员所输入的票据,避免了二次输入 票据可能出现的错误;票据可能出现的错误;22可以批量的下载票据并成批对票据高速打码,缩短了提可以批量的下载票据并成批对票据高速打码,缩短了提 出时间,很大程度提高了工作效率;出时间,
18、很大程度提高了工作效率;33可以备份和查阅历史记录,用户可按自己的要求处理历可以备份和查阅历史记录,用户可按自己的要求处理历 史数据。史数据。省时省时省时省时省力省力省力省力可靠可靠可靠可靠售后服务及承诺售后服务及承诺 1.1.公司选派五名以上公司选派五名以上专业专业维修人员负责日常维修工作。维修人员负责日常维修工作。2.2.公司配有维修专用车辆,能够公司配有维修专用车辆,能够及时及时上门解除打码机故障。上门解除打码机故障。3.3.公司根据用户打码机数量准备足够的备机和备件。用户的打码机如不公司根据用户打码机数量准备足够的备机和备件。用户的打码机如不 能马上修好,可无偿使用备机,维修好后再换回
19、。能马上修好,可无偿使用备机,维修好后再换回。4.4.公司公布联系电话,公司公布联系电话,724724小时提供咨询服务,解答用户使用中出现的小时提供咨询服务,解答用户使用中出现的 各种问题。各种问题。5.5.公司建立维修档案,对维修设备进行跟踪和备案。公司建立维修档案,对维修设备进行跟踪和备案。6.6.公司制定维修人员工作手册,以公司制定维修人员工作手册,以规范规范维修操作流程。维修操作流程。7.7.公司将根据客户的要求公司将根据客户的要求,为其打码机操作员提供上岗培训。为其打码机操作员提供上岗培训。8.8.上门维修响应时间为上门维修响应时间为:城区城区2 2小时以内,郊区县小时以内,郊区县4
20、 4小时以内。小时以内。9.9.在保修期内,一切非人为故障的维修或非人为损坏的元器件的更换均在保修期内,一切非人为故障的维修或非人为损坏的元器件的更换均 免费。免费。10.10.公司配备磁码检测仪公司配备磁码检测仪,以保证维修设备的票据打码质量。以保证维修设备的票据打码质量。v鑫博公司售后服务及承诺鑫博公司售后服务及承诺 专业专业及时及时规范规范经济经济售后服务及承诺售后服务及承诺省心省心省钱省钱从设备参加保险之从设备参加保险之日起,用户对设备日起,用户对设备的使用可完全放心的使用可完全放心,无需担忧由于设备无需担忧由于设备出现故障而中断工出现故障而中断工作作(鑫博公司提供备鑫博公司提供备机机
21、)。按国际惯例设备年按国际惯例设备年维护费用是其价值维护费用是其价值的的10%10%以上,并且用以上,并且用户可以省去购买多户可以省去购买多余备机的资金余备机的资金(备机备机的资金约占打码机的资金约占打码机设备的设备的15%-20%)15%-20%)。而我公司收费标准而我公司收费标准要低得多。要低得多。鑫博集团为客户提供保险式维修方案鑫博集团为客户提供保险式维修方案,其特点如下:其特点如下:快捷快捷鑫博集团拥有足够鑫博集团拥有足够的备机和备件和专的备机和备件和专用交通工具,大多用交通工具,大多数需维修的设备可数需维修的设备可在短时间内修复。在短时间内修复。售后服务及承诺售后服务及承诺v保险式维
22、修内容:保险式维修内容:(1 1)每二个月对每台打码机进行一次上门保养。每二个月对每台打码机进行一次上门保养。(2 2)凡打码机发生故障,根据实际需要,随时上门维修。凡打码机发生故障,根据实际需要,随时上门维修。(3 3)零配件更换按打码机使用年限和损坏原因享受不同的服务(具体内零配件更换按打码机使用年限和损坏原因享受不同的服务(具体内 容见维护合同)。容见维护合同)。(4 4)本公司备有备用打码机,当用户打码机出现故障且无法当场修复本公司备有备用打码机,当用户打码机出现故障且无法当场修复 时,本公司将首先提供备机交由用户使用,在用户打码机修复后再时,本公司将首先提供备机交由用户使用,在用户打
23、码机修复后再 换回备机。换回备机。(5 5)本公司还设有多套打码机系统。当临近收票时间本公司还设有多套打码机系统。当临近收票时间,用户打码系统出现用户打码系统出现 故障故障,而维修人员不能马上赶到现场时,用户操作员可以到人行结算而维修人员不能马上赶到现场时,用户操作员可以到人行结算 中心或本公司打码后及时参加当场清算。中心或本公司打码后及时参加当场清算。(6 6)用户可通过人行结算中心的用户可通过人行结算中心的“数据回传系统数据回传系统”实时查询每场清算的拒实时查询每场清算的拒 票率,并据此对本公司提出服务需求。票率,并据此对本公司提出服务需求。(7 7)本公司可向其所管辖的各银行网点提供每场清分的拒票情况咨询,本公司可向其所管辖的各银行网点提供每场清分的拒票情况咨询,以便用户了解拒票原因以便用户了解拒票原因,及时排除故障,改进操作及时排除故障,改进操作,降低拒票率。降低拒票率。(8 8)我公司每半年向安装客户主管部门提交半年汇总维护报告,包括:我公司每半年向安装客户主管部门提交半年汇总维护报告,包括:设备情况、现场服务记录、电话服务记录、情况分析和解决方案。设备情况、现场服务记录、电话服务记录、情况分析和解决方案。(9 9)免费提供打码软件升级服务。免费提供打码软件升级服务。