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1、问卷设计与问卷调查问卷设计与问卷调查第1页，本讲稿共20页调研选题调研选题调研活动的选题，是整个调研活动的中调研活动的选题，是整个调研活动的中心，是开展调研活动的目的所在。心，是开展调研活动的目的所在。一般来说，作为大学生，开展调研或者的选题是社会热点问题、学生关注度高的问题、校园文化生活等问题，但是不应与国家政治敏感问题有关。第2页，本讲稿共20页现代社会调查方法问卷设计与问卷调查第3页，本讲稿共20页问卷设计问卷设计l一、一、问卷设计的原则问卷设计的原则l1 1、明确问卷设计的出发点、明确问卷设计的出发点l紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量，尽可能做到所收集的正是所需要的资料，不多
2、也不少。l设计问卷的时候也要为回答者所想，要尽量为他们填答问卷时提供方便。l问题要少而精。问题要少而精。l2 2、明确阻碍问卷调查的因素、明确阻碍问卷调查的因素l主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣等。l客观障碍：阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制l第4页，本讲稿共20页问卷设计l概念的操作化：将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程l社会融合：经济融合、文化融合、心理融合l文化融合：语言适应、风俗习惯适应、价值观的适应。第5页，本讲稿共20页问卷的长度与时间问卷的长度与时间lA 问卷题目数量的控制l一份问卷的题目应控制在70题以内，如比
3、较复杂且难度高，还应相应减少题目。一般尽可能控制在总题数50-70之间。lB 回答问题时间的控制l一份问卷的时间应控制在30分以内，最好在15分钟内结束。第6页，本讲稿共20页总结：问卷的总体结构总结：问卷的总体结构l1.标题：既要与问卷内容一致（相关），也要注意对被调查者的影响。（以权力问卷和课程领导问卷为例）l2.指导语：称谓、调查目的、隐私保护声明、填答说明、知识产权声明l3.被调查者资料（性别、年龄、区域等）l4.问题及备选答案l（1）利克特点式问卷（主要是态度、心理、行为、价值判断等类型客观性较强的题目），可用于测量、差异检验、相关分析、回归分析并求信度、结构效度等l（2）单选题、多
4、选题、多选并排序题l（3）开放性问题（减少或改为访谈题或改为许多答案的多选题）l（4）结束语：请被试进行检查，再次感谢、感谢补偿等第7页，本讲稿共20页答案分类答案分类l答案一般分为：l1.开放性答案（少用）l2.半封闭式答案 ，其他（）l3.封闭式答案第8页，本讲稿共20页问题排列的原则问题排列的原则l熟悉的问题在前l简单的问题在前l感兴趣的问题在前l态度性问题在前l开放式问题在后l当然也可以按分类来排列，但每一类中还是遵循上述前后原则第9页，本讲稿共20页问卷设计问卷设计l二、问卷设计的步骤二、问卷设计的步骤l1 1、探索性工作、探索性工作l问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访
5、问，以了解问题的提法、可能的回答等。l2 2、设计问卷的初稿、设计问卷的初稿 l3 3、试用、试用l客观检验法：试调查l主观评价法：专家点评l4 4、修改定稿并印刷、修改定稿并印刷第10页，本讲稿共20页问卷设计问卷设计l三、问卷答案的设计三、问卷答案的设计l1、相关性：答案与问题要密切相关、相关性：答案与问题要密切相关l如：领导干部应该具有哪些能力？l应列出：调查研究能力、科学决策能力、使用干部能力、协调服务能力；而不应该列出文艺写作能力、音乐欣赏能力、古玩鉴别能力。l2、穷尽性：答案包含了所有可能的情况穷尽性：答案包含了所有可能的情况l 例：您最喜欢看哪类电视节目:（请在合适的答案号码上打
6、）l 新闻项目l 体育节目l 电视剧l 教学节目 l3、互斥性：答案之间不能交叉重叠或相互包含、互斥性：答案之间不能交叉重叠或相互包含l 例：您的职业是什么？（请在合适的答案号码上打）l 工人 （）农民 （）干部 （）l 商业人员 （）医生 （）售货员 （）l 教师 （）司机 （）其他 （）第11页，本讲稿共20页问卷设计问卷设计l四、问题的语言及提问方式四、问题的语言及提问方式l基本原则：简短、明确、通俗、易懂。l常用的规则：l1、问题的语言要尽量简单l2、问题的陈述要尽可能简短l3、问题要避免带有双重或多重含义l4、问题不能带有倾向性l5、不要用否定形式提问l6、不要问回答者不知道的问题l
7、7、不要直接询问敏感性问题第12页，本讲稿共20页问卷调查问卷调查l一、抽样一、抽样l1、定义：、定义：选择能够代表调查总体的一部分调查对象的过程l2、抽样的一般程序：、抽样的一般程序：界定总体（研究的是哪一个群体）、制定抽样框（收集总体中全部抽样单位的名单）、决定抽样方案、实际抽取样本、评估样本质量。l3、抽样方法：、抽样方法：概率抽样（简单随机抽样、分层抽样等），非概率抽样（偶遇抽样、立意抽样、滚雪球抽样等）第13页，本讲稿共20页问卷调查问卷调查l二、资料收集二、资料收集l1、准备阶段、准备阶段l2、资料收集方法：、资料收集方法：l自填问卷法（个别发送个别发送、集中填答、邮寄填答）。l结
8、构访问法（当面访问、电话访问）。l3、资料收集要点提示：、资料收集要点提示：l理解被调查者的心理：报酬、信任l第一印象：正式、普通、友善、礼貌l进门和开场白：表达歉意、简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。l提问：从聊天开始第14页，本讲稿共20页问卷调查的局限问卷调查的局限l局限l缺乏弹性：问卷的预设性使被调查者无法发挥，从而可能遗漏一些更深层、细致的信息，对特别复杂的问题无法获取更丰富的信息，要通过访谈来加以弥补。l容易误解及应付：对于一些没有指导的自由作答，对问题的理解会出现偏差。由于经常作答，可能会产生抵触，所以要亲临现场指导，编制科学简洁的问卷、给予适当补偿的方式来减少误差。第15
9、页，本讲稿共20页问卷调查的局限问卷调查的局限l回收率低：在问卷调查中，一般要保持一定的回收比率，否则将影响调查的代表性和效度，而这一点经常做不到；l真实性难以检验：对于作答的答案无法进行面对面的检验，所以要加强正反题的设计和折半题的设计，进行预测，强化问卷设计的科学性、人文性。l所提问题难以客观化：多数问卷的问题含有主观价值，具有一定的暗示成份。第16页，本讲稿共20页怎样进行问卷调查怎样进行问卷调查l明确调查目的l1.从目的出发：目的是问卷设计的灵魂，是问卷调查的出发点和中心，它决定着问卷的类别选取、内容设计的方式、样本的大小和结果的分析。l2.估计可能的阻碍。问卷调查法决定的问卷设计必须
10、一次成功，没有亡羊补牢的事，因此要充分估计可能的阻碍。l（1）主观障碍。篇幅太长、题目过多、难度太大、隐私过强、经常作答、不愿合作等都是被试的主观障碍。l（2）客观障碍。被调查者自身能力、条件的原因或者样本本身难取等原因，要充分站在被调查者角度思考。第17页，本讲稿共20页怎样进行问卷调查怎样进行问卷调查l.应注意的相关问题。l（1）要对问卷整体进行通盘考虑。l（2）要考虑被调查者，设法降低难度、增加熟悉度和兴趣度、指导语要详尽和周密，所有调研员的指导测试语要统一，措辞要慎重。l（3）问卷的设计与调查要便于事后的统计分析。描述、差异、相关、回归等有不同的设计方式。第18页，本讲稿共20页第19页，本讲稿共20页科协独特声科协独特声l规则：8人，4人组队（两男两女一组）l每组派出一人，坐到一张椅子上，背对观众，另七人分别依次说一遍科协八字方针，坐在椅子上的人在听到是自己组员声音时，需转过来，并说出对方名字。能够转过来得一分，说出名字得一分，转错或在本组员时未转扣一分，讲不出名字不扣分。得分高的团队胜。第20页，本讲稿共20页