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1、班组长的基本要求和权限第1页，本讲稿共73页一、班组长的定位一、班组长的定位 第2页，本讲稿共73页班组长的定位班组长的定位第3页，本讲稿共73页组织中的自己组织中的自己 班组长是兵头将尾，最基层的指挥者，也班组长是兵头将尾，最基层的指挥者，也是最基层的实干者。是最基层的实干者。在工作中，班组长的沟通，就是为了完成在工作中，班组长的沟通，就是为了完成班组任务，执行班组长的职责。班组任务，执行班组长的职责。第4页，本讲稿共73页班组长的定位班组长的定位 负责班组日常管理，负责班组日常管理，同时参与班组日常操作，同时参与班组日常操作，是直接影响企业生产、制造和经营效率的是直接影响企业生产、制造和经
2、营效率的重要环节。重要环节。第5页，本讲稿共73页也就是说，班组长要负责管理本班组内的也就是说，班组长要负责管理本班组内的人人机机料料法法环环质量质量信息信息第6页，本讲稿共73页二、班组长的职责二、班组长的职责 第7页，本讲稿共73页班组长的职责班组长的职责 第8页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面 1、管理本班组的安全生产与健康环境；、管理本班组的安全生产与健康环境；第9页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面 2、组织安排本班组的生产计划排程；、组织安排本班组的生产计划排程；第10页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面3、
3、管理指导监督确认本班组的作业方法；、管理指导监督确认本班组的作业方法；第11页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面4、进行本班组的现场管理；、进行本班组的现场管理；第12页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面5、管理协调本班组的设备及维修；、管理协调本班组的设备及维修；第13页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面6、沟通与工作关系管理；、沟通与工作关系管理；第14页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面7、组织开展本班组的员工培训；、组织开展本班组的员工培训；第15页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的
4、九大方面九大方面8、管理清点本班组的物料；、管理清点本班组的物料；第16页，本讲稿共73页班组长职责班组长职责 的 九大方面九大方面 9、检查执行本班组的质量管理。、检查执行本班组的质量管理。第17页，本讲稿共73页三、班组长的基本素质三、班组长的基本素质 第18页，本讲稿共73页班组长的基本素质班组长的基本素质 第19页，本讲稿共73页班组长班组长 的 五个基本素质五个基本素质1、能坚持原则，敢于负责，作风正派，办事公道 第20页，本讲稿共73页2、有一定的组织指挥能力，充分利用现有条件，带领班组完成各项任务，实现预定目标，取得最佳效益 班组长班组长 的 五个基本素质五个基本素质第21页，本
5、讲稿共73页3、有一定的生产实践经验，会管理，懂业务，具有与生产操作要求相适应的技术和技能 班组长班组长 的 五个基本素质五个基本素质第22页，本讲稿共73页4、善于团结员工，会做思想工作，并能以身做责，并关心帮助全体成员；班组长班组长 的 五个基本素质五个基本素质第23页，本讲稿共73页5、具有一定的文化程度，掌握一定现代化管理方法和相关知识。班组长班组长 的 五个基本素质五个基本素质第24页，本讲稿共73页四、班组长的权限四、班组长的权限 第25页，本讲稿共73页班组长的权限班组长的权限 第26页，本讲稿共73页班组长班组长 的 八个权限八个权限 1、班组的指挥管理权班组的指挥管理权 2、
6、班组的劳动组织权班组的劳动组织权 3、班组的制度完善权班组的制度完善权 4、班组的制止违章权班组的制止违章权 5、班组的奖惩建议权班组的奖惩建议权 6、班组的奖金分配权班组的奖金分配权 7、班组的举才推荐权班组的举才推荐权 8、班组的维护利益权班组的维护利益权第27页，本讲稿共73页班组长班组长 的 八个权限八个权限1、班组的指挥管理权班组的指挥管理权 有权安排生产，分解指标有权安排生产，分解指标 有权布置工作，分配任务有权布置工作，分配任务 有权临机处置，调度生产有权临机处置，调度生产 有权内部协调，发出指令有权内部协调，发出指令第28页，本讲稿共73页班组长班组长 的 八个权限八个权限1-
7、1、班组长在行使指挥管理权时 必须注意四个层次车间制定的作业计划 车间下达的 生产指标 上下工序 间的衔接 服从企业的 统一指挥第29页，本讲稿共73页班组长班组长 的 八个权限八个权限1-2、班组长在行使指挥管理权时 必须认真抓好三个方面 一、生产前的准备工作一、生产前的准备工作 二、生产中的信息反馈二、生产中的信息反馈 三、薄弱环节及生产后的总结三、薄弱环节及生产后的总结 使得人机最佳结合，取得最好效果。第30页，本讲稿共73页2、班组的劳动组织权班组的劳动组织权 根据生产经营活动的需要 有权调整、改进、优化本班组的劳动组织有权调整、改进、优化本班组的劳动组织 有权批准组员假期、安排替班倒
8、休有权批准组员假期、安排替班倒休 有权执行劳动纪律、维护生产秩序有权执行劳动纪律、维护生产秩序班组长班组长 的 八个权限八个权限第31页，本讲稿共73页2-1、班组长在行使劳动组织权时 必须贯彻执行三原则 一、企业和车间制定的劳动定额一、企业和车间制定的劳动定额 二、统一的考勤制度、作息时间二、统一的考勤制度、作息时间 三、公司劳动纪律的有关规定三、公司劳动纪律的有关规定 在充分调动职工积极性、挖掘劳动潜力的基础上，达到合理地安排和组织劳动力。班组长班组长 的 八个权限八个权限第32页，本讲稿共73页2-2、班组长在行使劳动组织权时 要学习推广三方法 一、满负荷工作法一、满负荷工作法 二、培养
9、多面手二、培养多面手 三、实行综合派工和小区分片包干作业三、实行综合派工和小区分片包干作业 努力实现工作时间满负荷和劳动定额满负荷。班组长班组长 的 八个权限八个权限第33页，本讲稿共73页3、班组的制度完善权班组的制度完善权 根据本厂的规章制度 有权完善本班组工作的实施细则。有权完善本班组工作的实施细则。班组长班组长 的 八个权限八个权限第34页，本讲稿共73页3-1、班组的制度完善权 主要包括：专业管理的实施细则专业管理的实施细则 民主管理的实施细则民主管理的实施细则 经济责任制的实施细则经济责任制的实施细则 各工种岗位责任制度各工种岗位责任制度 以及适用于班组的某些制度以及适用于班组的某
10、些制度班组长班组长 的 八个权限八个权限第35页，本讲稿共73页3-2、班组的制度完善权 要把有关制度同班组的实际情况结合起来 既不要另立章程，与统一的制度相抵触 又不要照抄照搬，搞得十分繁杂。班组长班组长 的 八个权限八个权限第36页，本讲稿共73页3-3、班组的制度完善权 要着重于 明确目标明确目标，规定程序规定程序，落实责任落实责任，以求做到：事事有人管，人人有专职事事有人管，人人有专职，管理有章可循，考核有据有理管理有章可循，考核有据有理。班组长班组长 的 八个权限八个权限第37页，本讲稿共73页3-4、班组长的制度完善权 各项实施细则的制定：必须经班组民主讨论通过，必须经班组民主讨论
11、通过，坚持从员工中来到员工中去，坚持从员工中来到员工中去，使各项制度建立在科学、民主的基础上。使各项制度建立在科学、民主的基础上。班组长班组长 的 八个权限八个权限第38页，本讲稿共73页4、班组的制止违章权班组的制止违章权 有权拒绝违章指挥有权拒绝违章指挥 和制止违章作业。和制止违章作业。班组长班组长 的 八个权限八个权限第39页，本讲稿共73页4-1、班组的制止违章权 一般所采用的方法是：1）通过正常渠道制止违章。通过正常渠道制止违章。运用劳动、安全等法规和企业有关制度，通过正常的管理渠道向上级和主管部门及时反映，以求问题得到迅速的解决，可采用口头反映、书面报告的方式提出正当的理由和建议。
12、对危害性大，一时来不及汇报的，要采取果断措施，对危害性大，一时来不及汇报的，要采取果断措施，保护现场，报请有部门处理。保护现场，报请有部门处理。班组长班组长 的 八个权限八个权限第40页，本讲稿共73页4-2、班组的制止违章权 一般所采用的方法是：2）停止异常运行，拒绝违章指挥停止异常运行，拒绝违章指挥。当设备运转不正常当设备运转不正常，影响产品质量或威胁工人安全时，有权停止设备运转；当工艺文件不齐全当工艺文件不齐全，主要设备和原材料没有使用说明书或合格证时，有权拒绝生产；对危及设备和人身安全的违章指挥，对危及设备和人身安全的违章指挥，有权拒绝执行。对由此而遭到打击对由此而遭到打击、报复，报复
13、，可越级向上级反映，依靠组织予以揭露，直至诉诸法律。班组长班组长 的 八个权限八个权限第41页，本讲稿共73页4-3、班组的制止违章权 一般所采用的方法是：3）采取果断措施，制止违章作业采取果断措施，制止违章作业。发现职工违反操作规程，进行违章作业时，使用命令的方式加以制止，当提出正确意见而招致拒绝接受、危及生产和安全时，有权令其停止工作，直至影患消除为止。班组长班组长 的 八个权限八个权限第42页，本讲稿共73页5、班组的奖惩建议权班组的奖惩建议权 有权向上级提出对本有权向上级提出对本 班组员工的奖罚建议班组员工的奖罚建议班组长班组长 的 八个权限八个权限奖励奖励第43页，本讲稿共73页5-
14、1、班组的奖惩建议权 行使这项职权时要注意：以事实为依据事实为依据，不夸大功过，并集中反映班组多数成班组多数成员的意向员的意向，不擅自主张，不脱离群众。对职工的奖励建议，包括物质奖励物质奖励方面的工资升级，发奖金，奖品等；精神鼓励精神鼓励方面的授予先进荣誉称号和记功表功。班组长班组长 的 八个权限八个权限第44页，本讲稿共73页5-2、班组的奖惩建议权 对员工的奖惩建议要注意：要根据员工本人违章违制和违纪违法的事实向上级申报，既征求群众意见，又允许当事人澄清事实和申诉。经济处罚：工资降级，一次性的罚款或赔款 行政处分：记过处分等。班组长班组长 的 八个权限八个权限第45页，本讲稿共73页5-3
15、、班组的奖惩建议权 对员工的奖惩建议要注意：在班组内，日常的绩效考核、增加和扣减奖金与，给予表扬与批评，属于实行按劳分配和日常思想工作，一般不属于对职工的奖罚，也无需向上级提出奖罚建议。需要向上级提出惩罚建议时，对有关人员要进行一对一沟通一对一沟通，加强教育，耐心帮助，促进提高认识，改进错误。班组长班组长 的 八个权限八个权限第46页，本讲稿共73页6、班组的奖金分配权班组的奖金分配权有权按照企业的规定，对于本班组的奖金进行分配。班组长班组长 的 八个权限八个权限第47页，本讲稿共73页6-1、班组的奖金分配权 这主要包括：制定班组内部奖金分配方案，对组员的劳动成果进行定量和定性考核，奖勤罚懒
16、拉大分配差距，留出一定奖金余额以丰补欠，或用于集体活动、集体福利。班组长班组长 的 八个权限八个权限第48页，本讲稿共73页6-2、班组的奖金分配权 班组长行使奖金分配权要和注意：要坚持按劳分配，不搞平均主义；要奖罚分明，不乱扣乱罚；要奖罚公开，奖罚公布；班组账目清楚，接受群众监督。班组长班组长 的 八个权限八个权限第49页，本讲稿共73页7、班组的举才推荐权班组的举才推荐权 班组长有权推荐本班组优秀职工参加学习深造或提升、晋级。班组长班组长 的 八个权限八个权限第50页，本讲稿共73页7-1、班组的举才推荐权 行使这些权利时，要注意抓住以下三个环节：1）积极推荐 鼓励班组成员掌握更多种文化知
17、识和生产技能，走岗位成才和自学成才之路，动员他们的参加学习企业主办的各种培训班，并积极推荐思想好、作风正、工作成绩显著的生产进入干部和专业人才培训班，为他们的成长和晋升创造必要条件。班组长班组长 的 八个权限八个权限第51页，本讲稿共73页7-2、班组的举才推荐权 行使这些权利时，要注意抓住以下三个环节：2）输送人才 不但要积极创造条件，而且要提供机会，使班组职工成为某方面的专门人才。当他们成熟且工厂又需要时，还要从全局出发积极推荐和输送人才。班组长班组长 的 八个权限八个权限第52页，本讲稿共73页7-3、班组的举才推荐权 行使这些权利时，要注意抓住以下三个环节：3）合理建议 工资晋级关系职
18、工切身利益，尽管班组长只有建议权，但在处理这类问题时，也必须既要积极争取，又要公平合理，除坚持原则，执行有关政策和规定外，还要根据职工的一贯表现、劳动态度和贡献的大小，进行合理评议，以求全面准确地反映其工作业绩。班组长班组长 的 八个权限八个权限第53页，本讲稿共73页8、班组的维护利益权班组的维护利益权 班组长有权维护职工的合法权益。班组长班组长 的 八个权限八个权限第54页，本讲稿共73页8-1、班组的维护利益权 班组的维护利益权主要包括 维护劳动合同、承包合同、维护劳动合同、承包合同、劳动保护、环境保护、安全生产、劳动保护、环境保护、安全生产、工资待遇、生活福利、劳动休息、工资待遇、生活
19、福利、劳动休息、发明创造、民主监督、民主管理发明创造、民主监督、民主管理 等方面的职工合法权益。职工合法权益。班组长班组长 的 八个权限八个权限第55页，本讲稿共73页8-2、班组的维护利益权 班组长要行使维护利益权，必须自己做到：1）学法懂法，依法行事。学法懂法，依法行事。要熟知有关法律、法规、法令和企业的有关规章制度，依法说话，依法申诉，依法维护。2）据理申辩，争取支持。据理申辩，争取支持。对侵犯员工合法权益的人和事，应在弄清事实、辨明是非的基础上向有关领导据理申辩，争取支持。3）坚持原则，扶正祛邪。坚持原则，扶正祛邪。对侵犯职工合法权益坚持不改，甚至打击报复者，勇于抗争，必要时依法上诉。
20、班组长班组长 的 八个权限八个权限第56页，本讲稿共73页五、班组长的误区五、班组长的误区 第57页，本讲稿共73页班组长的误区班组长的误区重生产，轻市场重生产，轻市场 只注重班组的生产量，对客户的感受不关心第58页，本讲稿共73页缺乏改进工作的能力和动力缺乏改进工作的能力和动力 只会按照习惯和经验做事，员工的合理化建议少，创新改进意识不强，管理水平长期徘徊不前。班组长的误区班组长的误区第59页，本讲稿共73页技能强，管理弱技能强，管理弱 是一个勤勤恳恳、踏踏实实、生产技能强的好员工，但是管理知识少，管理水平低，基础管理薄弱，管理不到位，执行力不强。班组长的误区班组长的误区第60页，本讲稿共7
21、3页一等、二靠、三要一等、二靠、三要 在工作中遇到问题和困难，首先想到的和做的不是钻研、不是攻关、不是主动寻找问题的解决办法，只是将问题简单向上报告，等待领导解决。班组长的误区班组长的误区第61页，本讲稿共73页班组凝聚力不高，士气低落，工作不认真、班组凝聚力不高，士气低落，工作不认真、不细致不细致 只知道传达上级安排的工作任务，不知道如何带动班组工作；只是喊“弟兄们给我上”，不知道说“兄弟们跟我来”。班组长的误区班组长的误区第62页，本讲稿共73页有制度、无执行有制度、无执行 没有养成严格按照规则做事的习惯，缺少对制度不打折扣的执行。空洞的口号多，实际的做法少。班组长的误区班组长的误区第63
22、页，本讲稿共73页班组管理体系（制度、规程、工艺）不完班组管理体系（制度、规程、工艺）不完善、不规范、不细致善、不规范、不细致 没有最好，只有更好。只有不断改进才能够“每天进步一点点”。班组长的误区班组长的误区第64页，本讲稿共73页六、做一个好的班组长六、做一个好的班组长 第65页，本讲稿共73页做一个好的班组长做一个好的班组长工作安排精细化工作安排精细化 1、安排工作的计划性 2、安排工作的超前性 3、安排工作的周密性 4、能够量化的要量化第66页，本讲稿共73页班组作业流程化，岗位作业程序细致化班组作业流程化，岗位作业程序细致化 效率意识带来作业的改进，减少搬运，降低劳动强度，规范作业的
23、步骤。便于执行，便于检查考核。做一个好的班组长做一个好的班组长第67页，本讲稿共73页灵活运用五个基本方法灵活运用五个基本方法 1、专业化 2、标准化 3、规范化 4、数据化 5、系统化做一个好的班组长做一个好的班组长第68页，本讲稿共73页管理不要人治，提倡规则意识管理不要人治，提倡规则意识 人治将导致班组长在是一个样，班组长不在是另一个样。规则会带来班组长在与不在都一样。做一个好的班组长做一个好的班组长第69页，本讲稿共73页培训、培训、不断培训培训、培训、不断培训 只有通过不断的培训，才能够使班组成员素质不断提升。精一、会二、懂三，一专多能才是最好的专业化。培训不仅针对专业技能，也要培训思想意识。做一个好的班组长做一个好的班组长第70页，本讲稿共73页班组管理应该坚持与市场对接班组管理应该坚持与市场对接 培养和形成班组员工的市场意识。注重内部市场成本意识，注重外部市场客户意识。做一个好的班组长做一个好的班组长第71页，本讲稿共73页 祝我们每一个班组长都能够成为 一个好的班组长一个好的班组长 祝我们的每一个班组都成为 优秀班组优秀班组 1、过去员工骂，今天员工夸 2、过去事找人，今天人找事 3、过去作业无章法，今天作业讲程序做一个好的班组长做一个好的班组长第72页，本讲稿共73页谢谢大家！谢谢大家！第73页，本讲稿共73页