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1、职业心理咨询师的技能第1页，本讲稿共16页初诊接待准备、仪态、礼貌用语、提问、结束语说明咨询的意义、协商了解相关资料、整理归类步 骤第2页，本讲稿共16页初诊接待第一印象保密原则心理咨询的性质、对象归类问题的方法注意事项（情绪、语言、保密、解释测量结果、姿态、让求助者了解情况）相关知识第3页，本讲稿共16页摄入性谈话确定谈话的目标、内容范围提问倾听控制谈话资料归类步 骤第4页，本讲稿共16页摄入性谈话谈话内容确定（求助者的要求、观察的情况、测量的结果、上级的要求、分清主次）根据目的而提问（开放、封闭、半封闭）听明白内容控制谈话的方向-释义、中断、反射、引导提问的种类-多问、选择、修反、责备、解
2、释对资料进行归类谈话的种类和技巧（态度、真假、程序）相关知识第5页，本讲稿共16页摄入性谈话选择谈话内容的原则（接受性、针对性作用性、积极性、鉴别和诊断）注意事项（中立、无误、专一、相对、委婉）注意事项第6页，本讲稿共16页心理测验适当选择说明意义、征求同意向上级提议、报告并征的同意第7页，本讲稿共16页心理测验选择适当的测量（症状评估、相关性、病因、排除）书写申请报告相关的测验第8页，本讲稿共16页资料的整理一般资料（人口学、生活、家庭婚姻、工作、社交、娱乐、自述、内心特点）个人成长资料（婴、童、儿、少、青、成）精神、躯体、社交情况资料可靠性的说明资料分类第9页，本讲稿共16页初步诊断资料分
3、类整理、找到关键点形成初步印象、判断精神是否正常心理健康水平的分析在上级（师）形成初步诊断第10页，本讲稿共16页 建立良好的咨询关系尊重关切理解求助者、恰当的方式谈话尊重-接纳、平等、礼貌、信任、保密、真诚温暖真诚通情达理注意事项咨询技术第11页，本讲稿共16页把握基本情况认真倾听、全面准确掌握信息、注意保密1.明白求助着的目的（问题）2.找到关键所在和相关问题3.收集完整全面的资料4.分析把握咨询技术第12页，本讲稿共16页分析心理问题判断问题类型、严重程度、个性行为特征1.是否有问题？什么问题？2.严重程度如何？3.行为模式及性格特征？咨询技术第13页，本讲稿共16页制定咨询方案找切入点、达成共识、指导下制定方案求助者要解决的问题多个问题中则优解决（希望、根本、容易）构成行为的原因（心态、情感、躯体感觉、自我描述、认知的影响）文化和环境的影响事件的顺序注意：制定咨询方案需在上级咨询师的指导下进行咨询技术第14页，本讲稿共16页咨询员的个人技术观察倾听说话（咨询技术内容、情感、解释反应）用心第15页，本讲稿共16页咨询效果的评定选择评定的时间和人员初步评定效果妥善处理失败案例注意事项第16页，本讲稿共16页