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1、第1页，本讲稿共32页1、人力资源管理项目不仅仅是HR部门的事情2、管理项目是双方共同完成的项目3、为什么要求大家积极参与这个项目 从经验到统一 度身定制 将来的推行、使用 事关大家的利益4、大家需要参与哪些内容几点说明第2页，本讲稿共32页目目目目 录录录录一、职位的概念二、职位分析的方法三、职位说明书的作用与意义四、如何编写职位说明书第3页，本讲稿共32页一、职位的概念 组织中的最小构成单元组织中的最小构成单元 由一个人承担的一项或若干任务由一个人承担的一项或若干任务 面向结果的面向结果的承担相应的职责承担相应的职责 动态的动态的 不是任职者不是任职者职位的概念第4页，本讲稿共32页公司使
2、命公司使命战战略略目标目标/规规划划组织结组织结构构设置设置职职位位设设置置职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献职位设置的依据第5页，本讲稿共32页二、职位分析的方法职位分析（职位分析（Position analysisPosition analysis）：对职位）：对职位相关信息所进行的系统分析与研究相关信息所进行的系统分析与研究SSSSBBBBBBBBSSSSBBBBSSSS职位工作领域职责工作职责分析第6页，本讲稿共32页职位分析的常用方法职位分析的常用方法观察法访谈法调查问卷法第7页，本讲稿共32页编写职位说明书初稿编写职位说明书
3、初稿顾问辅导修改顾问辅导修改部门内部研讨部门内部研讨部门负责人审核确认部门负责人审核确认指定人员拟写法收集职位信息收集职位信息收集整理职位信息提炼归纳职位信息评审确认职位信息职位分析流程第8页，本讲稿共32页收集分析职位信息提炼归纳职位信息形成职位说明书评审确认职位信息职位分析的过程职位分析的过程第9页，本讲稿共32页u对职位的特性要素进行分析，而不是罗列职位信息u所有的分析都是对事不对人，而不管现在的任职者是谁u以事实为依据，而不是对职位进行判断u避免该职位的任职者对职位的过多影响1、收集、分析职位信息、收集、分析职位信息2、提炼、归纳职位信息、提炼、归纳职位信息u将收集、分析的信息进行提炼
4、和归纳u形成完整的职位信息，供有关人员进行审查与确认第10页，本讲稿共32页3、评审确认职位信息、评审确认职位信息u职位信息必须经任职者和任职者的上级主管审查、核对和确认，才会避免偏差。u可以修正信息中的不准确之处，使职位信息更加准确和完善；u有助于任职者和任职者的主管理解和使用职位分析结果。4、形成职位说明书、形成职位说明书u 选择适合的职位说明书模板u 根据确认的职位信息编写职位说明书第11页，本讲稿共32页三、职位说明书的作用与意义招聘/调配绩效管理薪酬回报任职条件职位培训选择怎样的人？如何选？培训什么？如何培训？关键绩效怎样考核？怎样达成任职标准？怎样报酬员工？职位评估如何区别不同职位
5、的价值？职位说明书职位说明书切记：职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工作的功能！将工作责任层层落实，发挥职位独立职能第12页，本讲稿共32页 美国典型模式：美国典型模式：粗放型。主要确定责任与贡献，具有较大的灵活性。一般为1页纸。欧洲典型模式：欧洲典型模式：细致型。从职位的设计目的到角色、组织关系、应负责任、绩效标准、工作范围及详细内容、任务要求等，新聘员工到岗位，一看职位说明书就能按其要求及规范开展工作，具有较强的严密性。一般有57页纸。我们的模式：我们的模式：综合以上两种格式的优点，重点明确职位设置的目的、职位关系、管理幅度、任职要求、应负责任与贡献等，其它内容根据企业需要确定
6、，一般为23页。通常有几种模板，根据企业实际情况，我们设计了职位说明书模板职位说明书模板。职位说明书的模式与风格职位说明书的模式与风格职位说明书的模式与风格职位说明书的模式与风格第13页，本讲稿共32页四、如何编写职位说明书职位说明书的内容包括：u职位概况u工作领域、职责及目的u任职要求u业务权限、工作频率、工作依据第14页，本讲稿共32页限定词+名词总经办+主任又如：成本+会计招聘培训+专员行政+专员职位名称：职位名称：第15页，本讲稿共32页有两种常用的编号规则规则一：部门代号+顺序号顺序号职位类别部门代号例如：HR_M_001（人力资源部经理）规则二：例如：HR_001（人力资源部经理）
7、职位编号：职位编号：第16页，本讲稿共32页指本职位所在部门的直接领导部门。例如：车间主任直接上级部门为制造部。版本号版本号标记职位说明书内容新旧程度的序号。例如：2.0所在部门所在部门 直接上级部门直接上级部门工作地点工作地点制定者、审核者制定者、审核者指定责任人的姓名。如制定者：张三（任职者）指本职位隶属的最小级别部门。例如：保安员隶属行政后勤部指工作所在的行政区域。例如：高要市金渡镇第17页，本讲稿共32页明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？用一句话描述：负责工作，达到什么目的。即：动词+内容+目的职位名称职位概要描述财务部经理负责公司财务预算、成本管理、会计
8、核算、资金调配、资产管理、财务监督与分析等，为公司营运提供财务支撑及决策依据。负责公司“选、育、留、用”机制的建立、实施与监督，为公司运营及发展提供人才保证。人力资源部经理职位的概要描述：职位的概要描述：第18页，本讲稿共32页同级职位：指与本职位同一个管理层级、隶属同一个上司的职位名称。直接下属：指直接隶属本职位直接管理的下级职位，这些职位可以不是同一个管理层级。职位关系：职位关系：？第19页，本讲稿共32页管理范围及幅度：管理范围及幅度：职位类别：按工作性质将职位划分成不同的类别，即工作性质相似或相近的一组职位，又称职位族管理类：副部长级以上管理人员营销类：品牌、市场、销售等技术类：工艺、
9、产品开发等职能类：战略、财务、信息、人力资源等生产类：直接从事各类生产制造的人员等研发类：从事工艺技术及产品开发的人员支持类：对生产制造直接关联的上、下游人员等辅助类：行政、后勤、服务等一般而言，职位类别不宜过细，根据具体业务，一般不超过7类第20页，本讲稿共32页职位类别管理类营销类技术类制造类专业类辅助类 下属状况下属状况下属职位类别越多，说明该职位工作领域越宽，工作难度越大，对任职者要求越高第21页，本讲稿共32页基本素质要求基本素质要求基本素质是指能区分在特定的工作职位和组织环境中工作绩效的个人行为和心理特征。参见基本素质定义素质冰山模型知识、技能（应知、应会）逻辑思维力成就导向影响能
10、力团队合作坚韧性业务素质基本素质第22页，本讲稿共32页素质名称要求程度 影响能力团队合作协调能力人才培养人际理解力四级 三级 二级一级例：人力资源部经理第23页，本讲稿共32页基本基本/理想的学历、专业、经历（经验）和知识技能要求：理想的学历、专业、经历（经验）和知识技能要求：u任职条件：指任职该职位的一般要求，低于这个要求一般不予录取，尤其是基本素质。若基本素质优秀，知识与技能欠缺，同时心态良好，对公司的企业文化与价值观认同度高，基于人才培养的角度，也可以录取，但一段时间内，是不能胜任工作的！u知识：指胜任本职位应具有的与专业相关的应知应会，一般为通过学习获得的u技能：指胜任本职位应具有的
11、业务技能，一般为通过实践获取的说明：知识和技能可采用精通、通晓、掌握、具有、熟悉、了解6级表 示法来进行评定第24页，本讲稿共32页工作领域工作领域：该职位工作绩效表现的几个方面。按职能例如：企业管理部经理工作领域：战略管理、运营管理、法务管理按工作流程例如：培训专员工作领域：培训需求管理、培训计划管理、培训实施、培训效果评估按工作性质例如：销售部经理工作领域：组织管理、销售管理、信息管理、客户管理第25页，本讲稿共32页该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容描述的格式：动词描述的格式：动词 +内容内容 +目的目的例如：1)制定制定部门管理制度/流程,规范部门各项工作；2)组织实施组织
12、实施各项管理制度流程，使相关制度流程能够有效执行；3)负责部门员工的培训、考核，不断提升员工的任职能力，提高绩效；4)负责部门团队建设，提高部门员工凝聚力，营造良好的工作氛围；工作职责及目的工作职责及目的：第26页，本讲稿共32页 常用动词表：常用动词表：在职位说明书中常用的动词有130多个，例如：决策性质：决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划管理性质：管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范支持性质：支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估基本用词：基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定”避免使用不确定的词，如可能、大概、预
13、计等第27页，本讲稿共32页方法一：直接分解法方法一：直接分解法职位名称工作领域1工作领域2工作领域3工作领域4工作领域5工作领域6工作职责1工作职责2工作职责3工作职责4第28页，本讲稿共32页方法二：列举归纳法方法二：列举归纳法1)组织制定公司的薪酬管理制度并监控实施，保证薪酬管理工作的顺利进行。薪酬管理2)指导薪酬调研和分析，维护薪酬体系，保证薪酬体系的不断优化。3)审核薪酬报表，保证薪酬报表的准确。4)组织制定和推行绩效管理体系，以达到激励员工，提高效益。绩效管理5)审核绩效考核结果，保证绩效考核的公平、合理；6)指导绩效考核体系的维护和优化工作，保证该项工作的顺利进行。7)建立和完善
14、公司培训管理体系，规范培训管理工作。培训管理8)制定公司年度培训计划，为培训工作做好规划。9)监控培训计划的实施，保证培训目标的落实。10)组织进行培训效果的评估，以不断改进培训工作。11)组织建立公司招聘管理体系，规划招聘管理工作。招聘管理12)组织制定和实施公司的人员招聘计划，满足公司人力需求。13)负责员工级的录用审批，负责主任级、中层管理人员的面试工作考察，保证选拔合格人员。14)负责公司员工的调配、晋升管理工作，达到人尽其才。人事管理15)组织职称评定或推荐工作，优化人才结构。16)审批因公出国（境）事务，保证当事人符合国家和公司的要求。17)组织拟定并审核劳动合同内容，保证符合相关
15、法律法规。劳动合同管理18)组织签订劳动合同，保证劳动用工的合法性。第29页，本讲稿共32页方法三：职责分配法方法三：职责分配法 职位部门职责人力资源部经理教育培训专员绩效薪酬专员绩效管理组织制定和推行绩效管理体系，以达到激励员工，提高效益的目的 制定和推行绩效管理体系，以达到激励员工，提高效益的目的审核绩效考核结果，保证绩效考核的公平、合理 收集、提交绩效考核结果，保证绩效考核的真实、客观指导绩效考核工作中投诉意见的处理，提高员工满意度 负责处理、反馈绩效考核投诉，提高员工满意度培训管理组织建立公司培训体系，为培训工作提供支持和保障 拟订公司培训体系管理制度，为培训工作提供支持和保障 审核公司年度培训计划，为培训工作做好规划 制定公司年度培训计划，为培训工作做好规划 指导培训计划的实施和培训效果的评估，保证培训工作的顺利开展 负责培训计划的实施和培训效果的评估，保证培训工作的顺利开展第30页，本讲稿共32页业务权限业务权限:工作频率：工作频率：执行（拟制）、组织执行（审核）、决策（审批）日常工作：指天天需开展的工作 周期性工作：指定期（如三五天一次等）需开展的工作 随机性工作：指不定期或临时性开展的工作开展每项工作所依据的流程/制度文件、作业指导书例：填写完成的企业管理部经理职位说明书 工作依据与说明：工作依据与说明：第31页，本讲稿共32页第32页，本讲稿共32页