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1、信贷业务贷后管理暂行办法信贷业务贷后管理暂行办法为规范业务操作，加强信贷业务管理，有效控制风险,根据公司信贷业务操作规范及其他有关制度，特制定本办法.第一节第一节 定义定义贷后管理，是指对信贷业务借款客户及影响业务风险控制的有关因素进行持续监控和分析，以便及时发现预警信号，并积极采取应对措施的管理过程。包括贷后检查、风险预警和处置.第二节第二节 贷后检查贷后检查（一）特点:1、既包括对客户情况的检查，又包括对借款用途事项的进展和抵质押担保情况的检查。其中，对客户的检查既包括对客户执行借款合同情况的检查,也包括对客户资信、经营财务、管理、重大事项等情况的检查.2、贷后检查的目的在于及时发现风险隐
2、患并采取补救措施。3、贷后检查主要关注客户是否能够及时还本付息以及影响客户还款能力的主要因素。（二）检查类别1、首次检查在借款发放后的 30 天内应进行第一次检查,重点检查借款业务的实施情况.检查方式可为实地检查、电话询问等方式。首次检查要形成借款业务首次检查报告（见附件1），由风控管理部经理签字后存档。12、全面检查对借款业务，不论期限长短，从发生第一笔业务开始，每季前往客户的经营场所实地检查一次,同时对抵质押物存续情况进行检查。对于发现风险隐患较大的借款业务，还须按月进行跟踪检查。检查后要形成借款业务检查报告（撰写要求参照附件2），报告由风控管理部经理签字后存档。3、重点检查一旦发现借款方
3、出现新的可能或实际已经影响债务偿还的重大情况时，最迟在发现上述情况的两个工作日内，必须对客户进行实地或跟踪检查，并形成报告。（三）检查的主要方法贷后检查需要获取有效信息,并根据这些信息综合判断客户是否能正常支付借款本息或履约,从而采取相应措施防范和降低风险。贷后检查的主要方式包括:1、信息获取客户提供的信息：从客户提供的财务会计报表汇集、整理出客户信息。实地检查获取信息:对于公司类客户，前往客户的主要生产经营场所实地检查。在现场，通过与主要负责人、财务主管等进行接触，查阅客户的会计帐薄、记帐凭证、仓库存货，现场查看建设工地等,对客户提供的信息进行补充、验证。对于个人类客户，要关注其收入的变化情
4、况，必要时上门检查。2从客户之外获取信息：从税务、工商、银行以及其他与客户经营业务相关的部门、客户等处了解情况,了解其竞争对手、主管机关和政府管理部门、新闻媒介、金融行业等对客户的看法,以此修正和补充从客户处获取的信息。2、综合分析对通过检查和其他渠道取得的各种信息进行综合分析，找出影响借款业务风险控制的各种因素，判断客户风险状况,并提出相应的预防性或补救性措施。（四）检查的主要内容通过收集客户借款信息，对客户主体资格、经营状况及财务状况、内部管理、信用状况、是否有影响债务偿还或难以履约的不利因素、担保有效性等进行检查，通过检查发现预警信号，并及时采取措施防范、化解风险。1、检查的主要内容贷后
5、检查包括客户检查、借款业务检查和抵质押担保检查。客户检查A、基本情况：主要指客户主体资格是否仍然符合要求。受各种因素的影响，客户的组织形式、资本构成、经营范围等构成主体资格的因素有可能发生变动。因此，应随时关注客户主体资格各种因素的变动，包括以下检查内容：、营业执照是否经工商行政管理部门或主管部门年检合格，年检意见中有无危及借款安全的情况;3、贷款证是否经人民银行年审通过，年审意见中有无对其限制性条款，这些条款对借款安全的影响程度如何；、客户的名称、公章、财务专用章、法人代表是否变更或准备变更,变更的主要原因及其对借款业务安全的影响程度；、客户经营组织形式是否变更或准备变更，变更的主要原因及其
6、对借款安全的影响程度;、客户资本结构是否变更或准备变更，分析其出资人变更或增、减资的主要原因及其对借款安全的影响程度;、客户经营范围是否调整或准备调整,分析其调整的主要原因及其对借款安全的影响程度。B、经营状况。通过了解所在行业和企业内部变化对客户生产经营的影响,分析客户经济效益和还款能力的变化状况。、国家对客户所在行业和主产品相关法律和政策的调整及其对客户的影响程度;、客户生产用主要原材料的供应渠道的变化情况，以及对正常生产经营的影响程度；、客户生产是否正常进行，机器设备是否满负荷运转;、客户的主要原材料、产品市场价格的变动及对其经营效益的影响程度；、客户的上下游集中程度以及客户对他们的依赖
7、程度；、其他经营状况。4C、客户内部管理水平，分析客户的管理层素质、经验、稳定性、经营思想、内部控制与管理能力和经营管理作风，员工素质等。D、借款资金的使用及客户信用情况。检查客户借款资金使用是否符合合同约定，有无挪用或其他违反规定使用资金的行为，实际还款来源与合同约定还款来源的差异。此外，还要对客户的还款意愿和信用进行判断、如是否按期还本付息、是否执行借款合同的有关要求、是否配合贷后检查、是否被列入银行或外汇管理局等有关机构的“黑名单”(指人民银行的“恶意欠息企业名单、“逃废债企业名单”、“由外管局审核真实性的进口单位名录”等）、是否被媒体曝光、是否存在违约情况等。E、财务状况。应结合客户所
8、在行业、地区的企业财务状况平均水平,以及客户自身历史财务数据进行分析,衡量和预测客户的偿债能力。进行财务指标的分析，主要关注以下指标：a、流动性指标包括：流动比率；速动比率等。b、杠杆指标包括：资产负债率、负债权益比率、利息保障倍数等。c、效率指标：应收帐款回收期、存货及其他各类资产周转率等。d、盈利指标：总资产利润率、净资产收益率、销售利润率等.e、现金流指标：经营活动现金流占总现金流的比率、经营活动现金流对利息或本金的支付保障倍数、经营活动现金流与流动资产的比率、经营活动产生现金流占总资产的比例等.5F、重大事项。客户发生改制、对外投资、固定资产投资、诉讼等重大事项，将对其经营管理、经济效
9、益、还款能力产生重大影响.因此,应重点关注客户发生的下述重大事项：、拟进行或正在进行重大固定资产投资项目建设情况；、拟进行或正在进行对外投资情况。对投资活动现金流量比重较大的客户，要检查其主营业务状况；对投资额较大的客户，要分析评估其投资业务的风险程度；、拟进行或正在进行合资、重组、承包兼并、破产、收购、股份制等改制情况，严防客户借资产重组之机剥离资产逃避还款责任；、遭受重大自然灾害、事故情况；、是否卷入重大法律诉讼，了解并分析其原因。密切注意客户诉讼事项，分析其对借款业务安全的影响;、高层管理人员的调整变化情况及原因;、企业经营策略的变化情况；、其他对借款可能造成风险的情况。(2)借款业务检
10、查贷后检查过程中，除重视客户资格有效性和整体经营状况外，对于客户融资所针对的事项，要进行严密的监控,提前预警业务风险。固定资产类借款、项目建设期检查内容:项目的建设进度是否按计划进行，项目总投资中各类资金是否到位，项目建设、技术、市场条件是否发生6突变，承担项目建设的能力和项目建设的质量如何,是否出现较大事故等.、项目生产期检查内容：生产经营管理者是否具有较强的管理能力,是否具有较强的营销能力和适当的营销手段，生产经营是否正常，能否达到项目评估报告中相关指标（如产品价格、成本、销售量等)的要求。流动资金类贷款担保、如果借款用于采购原材料，需要重点检查客户采购、生产、销售的整个流程是否存在漏洞，
11、是否存在影响流程正常运转的内外部风险.、客户将借款资金用于生产经营的长期占用,则要分析占用期产生现金流的能力是否与还款期和还款金额相匹配等。(3）抵质押担保检查抵质押担保是对客户的信用支持，是借款的第二还款来源。在贷后管理中应经常检查抵质押担保情况，分析担保人代偿能力和抵质押物的变现能力，检查和预测一旦出现第一还款来源不足以偿还全部的贷款本息或不足以对外支付时，是否能有效地行使担保权。对担保人的检查参照对借款客户检查的内容进行.对抵质押物的检查：、抵质押物的状况（如是否损失）;、抵质押物市场价格变化和变现能力；、抵押人有无使抵押物价值减少的行为；7、抵押人有无擅自转让、出租或其他处分抵押物的行
12、为；、是否出现其他债权人不应却优先于抵质押权人受偿债权的情况;、经抵质押权人同意处置抵质押物时是否未将处置所得资金偿还担保债务；、抵(质）押物的保险单是否需续保,以及抵（质）押物损坏或灭失后的理赔情况；、对抵（质）押物的保管、续保、估价方面是否存在漏洞;、抵质押物是否被重复抵质押。（4）其他检查事项及时督促客户归还借款.借款应还本金到期前的5 个工作日，要向客户提醒和催促，督促客户准备资金。及时准确登记台帐。要按照规定的台帐格式，在借款业务发生时及还本付息等业务发生时，于业务发生的次日，将业务变化情况及时登记台帐。及时将有关资料归档.逾期催收。当客户拖欠债权本息，要在逾期发生后一周内（含5 个
13、连续工作日），向客户、担保人、抵质押人发出“借款逾期通知书”（格式见附件 3)，标明催收对象、合同编号和金额、期限，欠本欠息等关键要素,要求借款人、担保人、抵质押人立即还款或履行义务.该通知书要由客户、担保人、抵质押人加盖公章,由法定代表8人或其授权人签字.签字盖章后交公司存档.对于不配合公司催收的客户，可以采取公证送达等方式.客户提出展期、续借要求，视同新发生业务处理。(五）贷后检查报告、重点分析新的风险点、对还款能力的影响及应对措施。、撰写格式和要求信贷经理每次进行贷后检查时，均须形成书面报告。报告主要分析自借款业务发生日至第一次检查期间或以后各次检查期间,与公司审批时或上一次检查报告中已
14、掌握的相应情况发生变化的内容，并分析存在的主要风险，提出相应对策。对于检查时发现存在重大风险的，除按照全面检查报告的上述要求撰写外,还要特别就重大风险进行详细分析。一般情况下，应于每次贷后检查完毕后的两个工作日内填制完成借款业务首次检查报告，5 个工作日内填制完成借款业务贷后检查报告。出现紧急事项,并可能影响债权安全的，应于检查完毕后的第二天完成上述报告。第三节第三节 风险预警和处置风险预警和处置预警信号是指出现了可能导致借款方不能偿还到期债务或履约的不良情况或征兆.预警信号发生时，客户可能已经有利息或部分本金出现逾期。在贷后检查过程中，要密切注意识别客户是否已经或即将出现对借款业务产生较大不
15、利影响的预警信号，及时向风控管理部经理报告并尽早采取相应措施.9（一）预警信号的表现、已经拖欠到期本金或利息。、客户借款风险分类结果下调级别.、无法解释的应收款、存货增加.、客户、供应商、产品过于集中。、债务增长迅速，特别是短期债务增长超过正常需要。、销售额增长但利润减少。、产品严重积压滞销、长期停工停产.、净现金流量大量减少或出现负值，不足以支持正常业务。、关联企业间非正常地大量转移资金.、出售、变卖主要的生产、经营性固定资产。、坏帐损失增加。、转盈为亏，亏损额呈增加趋势。、长期严重亏损,或资不抵债,名字实亡。、已经或准备申请破产或清盘，以及正在破产清算.、发生了重大损失的安全事故，可能或实
16、际已经严重影响企业生存发展和债务清偿能力。、准备实施重大的经营政策变化.、兼营不熟悉的业务、新业务或不熟悉的地区开展业务.、政府出台了不利于企业经营的法规、政策。、私营企业主突然不明原因出国或失踪。1 0、涉及重大法律诉讼、仲裁或重大经济纠纷，不能正常经营和还贷。、准备进行兼并、收购、分立、股份制改造、资产重组等重大改制.、所属行业或与之相关的行业的经营策略出现较大的调整。、对外提供大额的担保，接近或超过自身的承受能力。、借款人和担保人资产大量被抵押.、金融机构，特别是曾提供较大额度授信、合作历史较长的授信银行突然退出。、借款业务用于建设的项目被取消或停缓建.、借款业务用于项目的建设条件、技术
17、条件、产品市场发生重大变化。、担保人出现财务风险或支付风险。、未经债权人同意,擅自处理抵质押物的。、无法与借款人取得联络。、对检查中发现的问题和纠正意见持不理睬或应付态度。、无正当理由拒绝接受贷后检查.、因较为严重的不良行为被新闻媒介披露。、有意拖欠借款本息,信誉极差。、以兼并、分立、承包、租赁、股份制改造、与其他经济组织合资、合作、假破产、藏匿和转移资产等形式悬空或逃避债务。1 1、不按借合同规定的用途使用借款,逃避监督，将借款挪作不正当用途,以及从事违法等活动。、企业及其核心管理人员有违法行为.、被吊销(或停止使用）贷款证、法人营业执照、专营权、主导产品生产许可证，或被勒令停产整顿，被查封
18、、冻结资产。、被人民银行、征信管理部门等权威机构列入黑名单。（二）发现预警信号后的处理方法发现客户出现预警信号，应立即通过有关途径加以核实,并查明原因。对于确认已出现对借款产生较为严重影响的预警信号后，应迅速向风控管理部经理报告并采取相应措施。、对于借款方未按合同约定用途使用借款资金的，要限期要求客户纠正。不能限期纠正的，可根据借款合同约定由收回全部借款，并根据合同约定予以追究。、对于暂时资金周转困难的借款方，应与借款方进行磋商，要求其提出偿还借款本息方案,并督促其确保方案实施。、对于缺乏还款诚意的客户,应通过各种有效手段手段向其施加影响，必要时可通过媒体曝光、将客户列入“黑名单”等手段督促其
19、履行债务.第四节第四节附则附则本办法由长沙经济技术开发区经沣小额贷款有限责任公司制定、解释和本办法自发布之日起施行.1 2附件:1、借款业务首次检查报告 2、借款业务检查报告 3、借款逾期通知书及回执附件 1:借款业务首次检查报告借款业务首次检查报告编号借款人借款金额检查内容1、至检查日用款金额2、用款明细情况：借款期限3、履行借款合同情况：4、对贷后检查的态度:配合 一般 不配合特别说明检查结论信贷经理意见：签字：年月日附件 2借款业务检查报告借款业务检查报告编号：（年第次检查总第次检查）一、借款业务发生情况1、借款记录1 3借款金额：借款期限：借款余额：2、借款业务状态记录序号合计借款金额
20、借款期限还款情况借款余额欠息情况备注（注：上述内容第一次检查时须全部填列,后续检查可只填列变化的情况）二、不利于客户偿还借款或履约的变化情况.1、客户状况及变化。包括主体资格、财务状况、经营状况、内部管理、资金使用及客户信用状况、重大事项及不利变化。2、业务风险状况及不利变化。3、抵质押担保状况及不利变化.三：结论及建议1、简要概述影响借款履约的不利和有利因素,估计客户违约可能性。2、提出拟采取的主要处理措施。信贷经理意见：签字：年月日风险管理部经理意见:签字：年月日附件 3：借款逾期通知书借款逾期通知书编号年第号（借款人）：（担保人）：年月日（借款人）与我公司签订了号借款合同，（担保人)为(借款人）提供了（保证、抵押、质押）担保。上述借款款已于年月日到期。请你方抓1 4紧落实资金，于接到本通知之日起日内无条件归还上述债务本息。请你方接到本通知后，在回执联签章退还我方.特此通知。xxx 公司年月日回回执执xxx 公司:我方已于年月日收悉贵公司发送的编号为年第号的借款逾期通知书。特此函复。（盖章）(签字)年月日1 5