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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。平安治理论文浅析人在火灾中的心理与行为规律1、前言 发生火灾时，建筑物内的使用者要有一定的可利用时间用于平安疏散，才有可能防止处于危险的状态。只有认识火灾事故中人所表现出来的心理行为规律（分为人本身的作用和人与人之间的交互作用的不同特性，即个体与群体的不同特性），才能理解到集约于有限时间的火灾危险状态下人的行为表现，以应用于实际，进展有针对性的消防知识宣传培训和制定相应的疏散引导方案，从而在现实中确保人员平安疏散。按照人的“心理行为”方式，可以明白作为强烈刺激源的火灾激化了在该场景下人求生的原始天分，以此为动机和
2、目的的行为导出方式必定使人出现不同的心理反响和行为表现，本文将通过分析火灾特性对人产生的阻碍及对这些不同的心理反响和行为表现进展分类、定义和推断，从而获取相应的规律，应用于今后的理论研究和疏散模型制造。2、对人的心理行为产生阻碍的火灾特点 人的行为是所遭到的环境刺激和相应做出的心理反响，这两者共同作用后的结果。作为外界刺激的火灾由其本身特点对火灾中人的心理行为产生了特别大的阻碍。2.1突发性火灾是由具有长期埋伏孕育特点的火灾隐患，其引起的场境变化带给人们的刺激是突袭式的。在这种情境下，人们要保护本身平安就需在较短时间做出相应的反响，因此火灾的突发性是火灾引起惊慌的重要缘故。2.2多变性一方面指
3、火灾之间的千差万别，即引起的缘故、构成和开展过程的不同；另一方面是指火灾开展过程中的瞬息万变，火灾的蔓延开展遭到外界条件的阻碍和制约。火灾的多变性特点使火场情况变得愈加复杂，假设缺乏相应的消防常识和逃生知识，处于火场中的人极易陷于慌乱中。2.3瞬时性只要具备了物质燃烧的充要条件，火灾的发生时间是特别短暂的。实验和实践证明，火灾中受灾者所表现出的行为多属于被动的反响性行为，这些行为的结果往往反映了行为个体的文化素养和应变才能上的差距。2.4高温性火场上由于可燃物质多，火灾开展蔓延迅速，气体温度在短时间内可达几百摄氏度。空气中的高温能损伤呼吸道，假设再加上潮湿，造成的损害更为严峻。当火场温度到达4
4、9oC50oC时，如现在的空气吸入体内，能使血压迅速下降，导致循环系统衰竭。假设吸入气体温度超过70oC，就会使气管、支气管内粘膜充血起水泡，组织坏死，并引起肺水肿而窒息死亡。人在100oC环境中即出现虚脱现象，丧失逃生才能，严峻者会造成死亡。2.5烟毒性火场中可燃物燃烧消耗氧气，同时产生毒气，使空气中氧浓度降低。而氧气的浓度下降会阻碍人的思维才能，使人的分析推断才能下降。火灾中可燃物燃烧所产生的大量烟雾（CO、CO2、HCl、NOx、H2S、HCN、COCl2）中的气体对人体的毒害作用特别复杂。这些毒性气体对人体有麻醉、窒息、刺激等作用，损害呼吸系统、中枢神经系统和血液循环系统，在火灾中严峻
5、阻碍人们的正常呼吸和逃生，直截了当危害人们的生命平安。火灾本身所具有的特点使人员处于非正常状态，这种状态在心理学中称为应激状态，它使处于此状态的人员在心理和行为上表现出一些特别性，这些特别性表现于个体和群体会存在特别多差异，这些差异会导致些不同的心理反响和行为结果。3、火灾中个体的心理行为 个体是与群体相对的概念，是指单个的人，亦是组成群体的根本成员。3.1“心理行为”方式行为科学认为，人的行为是由动机支配的。人的行为是动机的结果，是目的的手段。一般情况下，动机、行为、目的三者具有一致的指向，即便过程中发生偏移，系统会通过反响自动调整修正心理与行为系统。行为是在需要和动机的驱使及外部条件的刺激
6、和阻碍下，通过本身内部经历的推断而产生的反响活动。在日常生活中，人的行为服从“心理行为”方式，按照正常的方式行动。而在非正常状态下的火灾场景，人所遭到的刺激是强烈的，出于强烈的求生欲望和期待逃离火场到达平安地带的焦虑心情，应激的火灾负性情绪反响对个体心理功能和行为活动产生了交互阻碍，使人的认知才能和自我认识变狭窄，表现为留意力不集中，推断才能和社会适应才能下降，从而使人出现异常行为。3.2个体在火灾情况下的心理和行为火灾作为一种突发性灾难，会引起人的应激心理反响。在火灾状态下，需要人迅速地推断情况，在一瞬间作出决定，可以利用过去的经历，集中意志力和果断地进展推断。在该情况下会惊扰整个有机体，使
7、有机体的激活水平、心率、血压、肌紧度发生明显改变，引起情绪的高度应激化和促使行为的积极性。在这种情况下，认识的狭窄会使个体出现特别难符合目的的行动，易做出不适当的反响。长时间地处于应激状态，对人有不利的阻碍，甚至是特别危险的。因此，随着火灾应激场景的的变化，也会对人产生不同的阻碍。按照火灾中烟气的危害程度，可将其对人的危害过程分为三个阶段，即：（1）第一阶段为受灾者尚未遭到来自火区的烟气和热量阻碍或遭到阻碍较少的火灾初期。这一阶段中阻碍人员疏散和逃生的重要要素主要是心理行为要素，诸如受害者对突发事件的心理承受才能，对火灾知识的认识和理解程度，对火灾警报的反响以及对环境的熟悉程度等。（2）第二阶
8、段为受灾者已被火区烟气和热量所包围的时期。这一阶段中，吸入烟气后对人的阻碍、人的生理要素严峻制约着人的逃生、疏散才能，人会出现体力不支、神志不清等中毒和缺氧反响病症，或呈现心有余而力缺乏的困难境地，难于选择正确逃生道路和方法，但可借助别人的协助进展逃生行动。（3）第三阶段为受灾者在火灾中濒于死亡或死亡的时期。致死的主要要素首先是烟气中毒，其次是缺氧窒息，再次是吸入未完全燃烧的可燃气体灼伤呼吸系统，火焰灼烧及房舍烧塌砸撞等。在第二、三阶段由于遭到火灾烟气严峻的毒害作用，人行为的自控性减弱，下面将讨论人在第一阶段时内心行为规律。 3.2.1个体在火灾中的心理反响（1）惊慌火灾中的惊慌是指火灾中的人
9、们接受异常灾难刺激表现出的一种焦虑状态或行为状态。在火灾这种极度难忍、充满恐惧的环境中引起的应激心理反响和生理反响会导致瞬时间人对环境的适应才能和应对才能下降，假设这种应激状态持续下去，处于火灾中的人对环境的推断力和分析力持续下降，更甚者丧失理智，从而阻碍逃生，甚至造成不良的后果。天津松江胡同居民楼火灾，409室一家4口各奔东西，分四路逃生，丈夫不顾妻儿，父母不顾子女，同胞兄弟也丢下父母各自逃命，结果4口人在房间的不同地点中毒倒下。（2）恐惧火场逃生人员的恐惧多来自其不能迅速适应变化的环境所产生的一种“害怕”的心理反响。其主要的表现方式为：心慌、害怕、言行错乱和意志力下降等。在这种心理状态下，
10、人易出现非理性行为。火灾时报警的人言语含混不清，无法说清起火地点的现场情况，仅仅重复假设干简单的词句。在火灾中人所产生的心理反响主要有以上两种，这些心理反响会对个体的认知决策过程产生特别大的阻碍。由于浓烟、热气流和毒气弥漫及火场的燃烧，使个体丧失了对日常环境的依赖性，严峻阻碍了个体的经历力、推断力和分析才能，使个体产生许多异常行为。3.2.2个体在火灾中的异常行为表现当处于火灾中的个体为缺少逃生教育、消防知识和慌张鲁莽的性格，会在逃生过程中做出一些异常行为，但多为一些无认识行为，更多是依托人的原始天分，缺乏科学决策后的结果。这种由求生天分引起的行为主要有如下：（1）趋熟趋熟确实是趋向于选择本人
11、熟悉的道路、环境，以求得本人的生存。由于熟悉的状态确实是激起人脑的神经细胞中处于一种绝对的优势的兴奋区域，熟悉的内容成为人在第一时间内的选择。因此当人在房间内遭到烟火的威胁，从房间内跑出时往往不管是否是有利的逃生方向，而只选择本人较熟悉的走廊、楼梯、电梯或出口等。（2）向地这是由长期生活适应构成的，将大地作为生存根基的心理产生的一种行为。发生火灾时，人都会不自觉地从楼上向下跑，直至室外地面。当烈火封住出口，逃生无路时，向地行为的表现之一即是跳楼。（3）奔光确实是逃向光亮处。在火灾浓烟区，被困人员一旦看见亮光，就会奔向光亮处。因此，光亮可成为引导人员平安疏散的一种指示、诱导标志。在建筑物中设置疏
12、散指示标志和应急照明等确实是利用人的奔光性，使人在火灾中能平安有效地疏散。按照在建筑火灾中烟雾的减光性和的的烟气流淌特性，标准对事故照明和疏散指示标志作出相应的规定。建筑设计防火标准的第10。2。7条中“疏散用的事故照明，其最低照度不应低于0。5lx”，第10。2。9条中“疏散指示标志宜放在太平门的顶部或疏散走道及其转角处距地面高度一米以下的墙面上，走道上的指示标志间距不宜大于20m”。（4）退避即由恐惧引起而躲避的一种行为。当人遇到烟、火会反向逃跑。特别是室内火灾时，人总是尽力往外跑，即便处于平安地带，也要向起火的反方向躲避。（5）沿墙即沿着墙根跑或爬行。当人遭到烟火围困时，视觉器官会失去作
13、用，主要靠触觉寻求逃生去路。因此将平安疏散指示标志设置于墙上时，其高度在人视线以下，距地面0。31。0m为最正确。（6）从众由于缺少客观的自我评判标准来面对事物，而产生的一种人云亦云，人为我为的行动。从众是为适应团体或群体的要求而改变本人的行动和信念的过程。它不管群体的行为是否正确，而是消极的认同盲目地顺从群体。这会使火灾中的人盲从于其别人的行为，从而做出丧失理智的行为。2004年的“215”吉林中百商厦火灾中四楼堆满烟熏致死的顾客，其中大部分来自三楼的浴室，由于三楼以下窗格都上有铁栅栏，大部分顾客都从众向楼上跑去，而没有利用好三楼的逃生工具，造成严峻的人员伤亡。（7）选方便之路在火灾情况下，
14、假设有两条逃生道路，一条堆满了一些东西，障碍较多；另一条宽敞，无任何障碍。人从房间冲出的刹那，多项选择择宽敞而非有障碍的道路。人的选择标准在当时特定的环境下，并为考虑选择可能的逃生道路，而以无认识的方便为标准。（8）超越在客观事物的刺激下，引起个体强烈的心理反响，其反响的动量远远超过本身原有的才能（包括体能和技能）的一种行为。在2000年的“1225”洛阳东都商厦火灾中，有一位年近七旬的老人，从窗口跳出，成功跳到邻近低一层的屋顶上，这在平时是不可想象的行为。4、火灾中群体的心理行为 群体是通过人们彼此之间的互相阻碍、互相作用构成的一种有组织的集体形态。每个个体为一个共同目的而为之奋斗，每个个体
15、从其中都得到满足，个体间的互动使人群成为一个整体。因此，群体应具有下述全部或部分属性：频繁互动，个体群聚认识，一系列共同的标准和互相联络析作用，接受来自群聚体内部成员的压力，有一个共同的目的，以及由于成了群体的成员而带来的个体的改变。火场上，受灾者因求生心理而产生的群聚状态。4.1火灾中群体的构成及特点火灾中的群体大多是时空群聚体。时空群聚体即为在一定的时间、条件下以外界压力威胁（火场上的威胁包括烟、火和嘈杂的人声）为凝聚要素的群体。这种群聚体存在的条件是由于时间和空间限制导致个体感情上的结合。在其中没有私人的、社会的和职业的关系，一切个体行为，包括家庭和工作小群体都要服从于时空群聚体。群聚体
16、构成的先决条件：起火时，处于建筑内的人们在无救援的条件下已无法逃生，必需制造避难场所暂避一下，直至救援到达。火灾群聚体一旦构成，不管每个个体是否相识，均会融于此，其抵抗火的时间比单个个体抵抗火的时间长。基于共同处境和目的的火灾群体虽无共同纲领，却有共同行动，比较集中的行为表现是对外呼救和与外界获得联络；对内尽量减少烟、火对群聚体的阻碍。群聚体常构成于某些被选择作为避难场所的特别房间：（1）临街的房间；（2）有阳台的房间；（3）便于接近楼梯间的房间。避难群体会自然构成领导，其取决于多种要素：如群体的性质、个体成员的才能和人格、群体的构成时间和位置等，但主要取决于个体在群体所处的角色。 4.2群体
17、心理及行为特征（1）助长也可称为社会助长作用，指个体在与其别人一起避难逃生时，有助于减少恐惧，增加决心，更好地在现有条件下逃生。曾有人做过一个实验，安排被试者位于由管道导入烟气的房间，当安排单独一人时，有75%的人在特定环境中只能忍耐4min。假设安排两个不相识的人在一起时，则有90%的人在4min内仍留在原地，在咳嗽的同时共同扑打烟雾，与烟雾作斗争。（2）传递传递是指情感或行为从一群人中的个体蔓延到其他个体。可分两种：情绪传递和行为传递。情绪传递具有反响放大作用，当个体的情绪在别人中引起了同样的情绪过程，反响回来又加剧了个体的情绪，就造成了情绪传递的高潮。可见于火灾中惊慌情绪的传递。行为传递
18、则是从某一个体行为传递至其它个体的一种模拟行为。在1985年“418”哈尔滨天鹅饭店火灾中，当时有6名效劳员位于房间内，有一人从11楼窗口跳至10楼开启的玻璃窗上，另5名效劳员仿效，从11楼跳了下去。（3）钝化群体内存在非个性化的“集体心理”，这种心理使得其中个体的感受、思维和行为与其单独时的极为不同。因此这种迟钝不仅仅来源于个体聚拢为群体状态的结果，亦由于处在火灾这种应激状态下个体的认知方式发生变化、个体本身缺少对该环境的认识理解及环境本身发生变化后的结果。这种“集体心理”的迟钝性阻碍了群体的积极行为，在多数火灾中表现为消极等待救援。（4）从众个体在群体中，常常不自觉地遭到群体的压力，表现出
19、与多数人一致的行为，这确实是从众倾向或从众行为。从众具有如下特点：一是下认识性，从众本身没有十清晰显的目的和动机；二是自发性，从众不受别人的指使、强迫和命令；三是自我存在认识的冷淡，盲目地放弃原来的行为而“随大流”。日本有位平安心理学家作了一个试验，让3个人排成纵队，在他们面前出现一个危险物，试验者让两人按规定方向跑，结果是前面两向右拐，第三人也向右拐；前面两人左拐，第三人也向左拐。2003年“22”哈尔滨天潭饭店火灾中，大火烧断了酒店的电路，店堂内瞬间变得一片漆黑，大火特别快封住了酒店大门。许多人呼喊着向大门奔去，结果其别人亦急忙向大门方向出逃，便毫不犹豫地奔向浓烟，结果大多都倒在了大门附近
20、。5、讨论和启示本文主要讨论了人在火灾情况下的心理和行为。这些心理行为在火灾的作用下主要呈现负性的结果，成为人员在火灾中逃离烟毒、缺氧、高温损伤环境的制约要素，阻碍了人员的平安疏散。通过本文的讨论可得到如下启示：51可连续的讨论本文所进展的关于人在火灾中心理行为讨论，仅局限于烟气危害过程的第一阶段，在该阶段主要是从社会属性角度调查人的行为，而关于自然属性角度的调查还需在今后进展更深化的研究。同时，本文中对人的心理行为的分类并未考虑会对疏散结果产生明显阻碍的不同年龄、受教育程度和应急疏散素养的个体和群体的划分，这仍需要在今后进一步讨论区分其疏散才能。52实际应用价值处于逃生的压力下，火灾中的人会
21、在此段时间中产生“一般适应综合病症”（GAS）。这种病症共有三个阶段：惊慌反响阶段、抗拒阶段和衰竭阶段。人在抗拒阶段适应到达最正确水平，现在从肾上腺和脑垂体分泌激素波，这些激素波的释放恢复了身体的平衡。而在惊慌反响阶段人会由于紧张反响，促使其心跳加快，认识狭窄。因此只有加强疏散知识在人的潜认识中的输入，使疏散知识在人员遭遇火灾时第一时间进入人的认识，才能使人员更好的进展逃生。通过进展消防知识教育、长期组织疏散演习和消防演练，以加强人的应急疏散素养、强化逃生认识在人的潜认识中的作用，减少人从惊慌反响阶段到抗拒阶段的适应时间，提高人的逃生才能，从而使人在火灾中尽快利用有限的时间、空间逃生。53在平
22、安疏散设计中的应用研究人在火灾中的心理行为，可以将其应用于建筑消防设计，使设计更贴近人在火灾中的规律特点。与此同时，建筑设计和主动、被动的消防平安措施都可以对火灾中人的行为产生明显的阻碍（主动火灾预防技术的开展使人类行为的主要要素得以确定），而对这个领域的研究成果可以用来减少危险，加强系统的可靠性。54前景展望本文的内容仅涉及了定性的方面，特别少涉及定量的方面。建筑物火灾疏散中人的心理行为研究是一个涉及多学科复杂的系统课题，在近年来已得到较大的开展，但由于其本身构成要素复杂性，其数据库、知识库和推理库等并不完善。从20世纪80年代起，随着计算机的开展，开发的用以描绘建筑疏散特性的模型已有二十余
23、种。但不管是单纯倚重于人在火灾中的心理和行为要素的研究，仍然着重于数学模型和专家系统、虚拟系统来进展研究，都会将疏散中人的心理行为研究引入一个狭窄的境地。由于我国在人群形体特征、文化背景、行为适应和应急疏散素养方面与西方国家有特别大不同，因此人们在紧急情况下的疏散行为特征也与西方人群有不同之处。国外在人员疏散行为特征方面已经进展了多年较系统的研究汇总分析，积累了比较丰富的数据，在国外的疏散模拟软件中默认的是西方人的形体和行为特征数据。国内应用这种软件时，本应使用针对中国典型人群的相关数据，但国内还没有专门机构进展典型人群特征方面的研究，人员疏散行为特征汇总分析将是今后几年首先需要尽快开展的研究
24、工作。参考文献1胡宇辰，叶清，庄凯。组织行为学（第三版）。经济治理出版社，200272刘慧罗组织行为学。西北工业大学出版社，19953曹日昌一般心理学。人民教育出版社，198744（美）克特W巴克。社会心理学。南开大学出版社，198465张志春。火场心理学。上海科技出版社，1993116白松林，崔守生。火场逃生术。警官教育出版社，19967孙绍玉等。火场防范与火场逃生概论。中国人民公安大学出版社，20018蒋为诚。公共娱乐场所消防平安。中国国际广播出版社，20039肖国清，温丽敏，陈宝智。建筑物火灾疏散中人的行为研究的回忆与开展。中国平安科学学报，2001610胡忠日。平安疏散研究的国内外动态和开展趋势。火灾科学与技术，20011111李嘉华，王月明，雷劲松。火灾时人的避难心理行为及建筑疏散设计。火灾科学与技术，2004112姜传胜，杨铸。公共平安之人员应急疏散。平安，20041