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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。平安治理针对职工心理特征 开展平安教育 从事消费的劳动者发生的各种心理过程都带有个人的特点。人的一切行动都不能无缘无故地自发产生，总是由客观事物引起的。一样的客观事物作用在不同的操作者身上会引起不同的反响。由于反响与操作人员的精神状态、情绪好坏等要素有关，也和操作者的心理特征有关，反响不同，人的行动自然也不会一样。因此，一样类型和环境的作业中，有的人特别少发惹事故，而有的操作者就容易发惹事故。 为了保证平安消费，提高工作效率，则必需理解人的特点，并细心观察操作人员的情感变化和个人特征，排除不平安的心理要素，从而防
2、止事故的发生。平安心理学确实是以研究如何减少消费平安事故为目的的人的心理活动规律的科学。研究在消费过程中的知觉规律和对发惹事故的人的心理状态的分析，从而提出加强平安教育以及在组织制度和操作技术上采取有效的平安措施，预防那些容易使人产生不正常的心理反响和错误操作行为的各种主观要素，保证人们在劳动中的人身平安和设备平安。 一、人的个性心理特征 人的一切心理活动都是在客观现实的作用下产生的，没有外界刺激就没有人的心理波动，客观现实不仅决定心理的内容，而且决定心理的构成和开展。而且，人的心理反响带有主观性的个性特征。因此，对同一客观事物，不同的反映是可能大不一样的。 人的个性心理特征是一个人在心理活动
3、中所表现出来的，比较稳定和经常的特征，每个人的心理特征，正如每个人的面容各不一样，每个人都有本人的心理特征。例如：有人擅长学习，掌握科学技术和消费技能特别迅速；有的人对工作细心、认真、一丝不苟，有人干活则粗枝大叶，马马虎虎；有人沉着、稳重、老练，有人则轻浮、急躁、冒失。人的某些生理特征，如反响迅速，手的乖巧程度、视力、体力、某些生理缺陷、疾病、疲劳等，都与平安有关。个性心理特征与平安消费有着重要关系，因此，各级平安工作中要观察、理解每个人的个性，这在处理工作时能起到一定作用。其次，人的一切才能都是在掌握和运用知识、技能的实践过程中构成和开展起来的，平安工作的一个重要任务，确实是要通过各种途径，
4、加强职工的平安技术知识教育和操作技能培训，提高职工本身的保护才能。 二、产惹事故的心理状态 一般来说，导致事故发生的缘故，归纳起来不外乎外因和内因两个方面，外因包括设备情况、预防措施、保护用品、环境温度、照明条件等。内因则包括操作人员的技术、心理活动或精神状态等方面不符合平安作业的要求。从统计调查材料中，可发现在工业企业中发生的事故，约7080%是由于操作人员的操作行为发生错误或违章操作引起的。而人的行为是由于人的心理状态支配的。因此，要研究和分析事故的内因，就必须研究和分析发惹事故时操作人员的心理特征。 1、事故前的心理状态 在事故发生之前，操作人员的心理状态有如下几种情况： 适应性作业造成
5、思想麻痹 例如：操 作者“由因此经常干的工作，因此习以为常，并不感到有什么危险”；“迄今为止，这种工作已经作过多少次，满不在乎”；“责任心不强，得过且过”；“没有留意到反常现象”等。在这些心理状态的支配下，操作人员就凭印象，毫不疑心肠按照过去的经历，适应性地开始了作业，但结果是出人意料的，发生了事故。或者由于没有进展日常检查，或在麻痹思想指导下，检查不够详细，出现了与意料的情况相反的情况，由于太突然，就会惊惶失措、手忙脚乱，对这种状态不能适应，也不能采取积极的而终于酿成事故。 受情绪阻碍致使工作中思想不能集中 操作人员“有特别欢乐或忧虑和生气的事情”使情绪遭到极大波动而发惹事故，例如，和同事家
6、属发生过争吵，夫妻不和睦而心理不爽快；受批判而有情绪；或遇到特别欢乐的事；感情冲动，思想不能集中，或不记得了按照操作程序进展作业，结果导致事故的发生。 技术生疏减弱才能 这种情况的心理状态通常是：“作法是正确的，但结果事与愿违”；“已经做过多少次，没有什么需要学习的”。这是由于技术不纯熟，遇事应变、应急才能差而造成的。有些操作者才能不强，但又自决心特别强。“相信本人有本领”。他们没有足够的经历，却又过分自信，不能谦虚求救，主动学习，存在着怕损害了本人的自尊心的心理状态。结果在这种思想的支配下，最终导致了事故。另一种心理状态是：“尽管留意到了反常情况，但自信以往经历”。尽管在这种情况下，操作人员
7、本身留意到了反常状态，但由于骄傲自得的情绪，相信本人考虑的方法是正确的，结果也就造成了事故。 过分依赖别人而缺乏独立性 这类情况中，多数是在与别人共同作业时，本人不积极主动，不严格按照本人应承担的操作工程和操作规程进展，而总是图省事、省力，想依赖别人，幸运取胜，结果导致了事故的发生。 操作中心情紧张令推断错误 操作人员由于某些缘故使心情紧张，对外界情况没有正确的反映，是在“急急忙忙地操作”中发生的事故。由于在心情紧张时，留意力分配上会产生偏向，顾此失彼，忙中出错。因此在留意的环节上，就可能发惹事故。 2、违章违制的心理状态 人的行为受心理活动的支配。不平安行为的出现，从操作人员心理状态来分析，
8、大都是违章违制所致。其缘故大概有以下几种： (1) 对本身技术、经历或作业方法特别自信，片面地认为不遵守操作规程，也不会发惹事故； (2) 口头上同意，并拥护规章制度，但并不是发自内心的真正的理解和赞成。无监视时，就违章操作； (3) 对操作规程因感到苦恼而不遵守； (4) 执行困难而不遵守； (5) 想减少作业步骤而不遵守； (6) 任务紧急，抢时间进度而不遵守； (7) 情绪不好时，不遵守； (8) 技术才能低，做不到； (9) 预先预备不够，作不了； (10) 联络不充分，作不了； (11) 不明白而没有作； (12) 不记得而没有作； (13) 对操作步骤不纯熟而没有作； (14) 因
9、外界条件阻碍，分散留意而没有作。 按照不遵守规程的缘故，要采取适当的教育措施，使操作人员对遵守规程的重要性认识明确，从而使之严格地遵照执行，从心理状态上来排除不平安要素，以防止事故的发生。 三、针对心理特征开展平安教育 平安教育的目的是让职工得到对他有用的知识。因此，平安教育的教材要理论联络实际，针对不同的心理特征开展平安教育，能处理实际征询题，如此才能引起职工的兴趣，兴趣是获取知识、开阔眼界以及丰富生活最强大的推进力，兴趣能鼓舞人去追求他所希望得到的知识，克服一切困难去学习、掌握，同时通过平安教育也能改变人对平安的态度。 1、平安态度教育 平安态度与平安知识、平安技能教育相比，更需要耐心和细
10、致。其教育困难的缘故在于，这种态度教育是一种把那些“尽管明白，不肯执行”的人，教育成“既明白又执行”的人；或者是把那些“不负责任，马马虎虎”性格特征的人，教育成为具有“认真负责，慎重细心”性格特征的一种教育方式。 态度与人操作的动作不同，它并不显见于外表。态度是人对客观事物的倾向性，是进展某种动作前的心理预备状态。更详细地说，态度是指人们遭到外界的某种刺激后，为了对此作出反响，并考虑和推断应如何动作的心理预备状态。而平安态度教育确实是要针对这种心理预备要素，即正在进展推断时的状态，指出其推断的错误所在，使其重新考虑和理解，并改正将要显于外表的错误行动。 总的来说，平安态度教育是要从人们的头脑中
11、消除那些不正确的推断按照，而灌输新的正确的思想。工作是特别困难的，必须通过长时间的耐心说服和教育，才能使之理解和领会，并逐步得到改变。 2、利用心理特征进展针对性教育 1）“一把钥匙开一把锁”，利用心理特征进展针对性平安教育能收到最正确效果，在平安消费实践中常有以下几种心理特征。 荣誉感，希望与人合作，关系集体的荣誉 人道感，即希望替别人效劳 责任感，能认清本人义务的心理特征 竞争性，希望与人竞争 自尊心，希望得到自我满足与遭到欣赏 从众性，害怕被人认为与众不同 自卫性，害怕个人遭到损害 希望得到物质和精神奖励 逻辑考虑力，即理解的特别才能 2）平安教育方法 奖励促进 关于学习效果的稳定，给予
12、奖励比不用奖励效果好得多，例如：在实际工作中，通过学习平安操作技术，提高工效，应立即进展表扬和奖励，而关于只图快，不留意平安或成心不按平安操作规程进展操作的，应及时批判和教育，批判不能针对个人，而应针对错误，应对错在哪里加以充分详细的说明，同时指出正确的做法并进展示范。 理解学习成果 人人都想明白他所从事的工作做得如何样，应该把学习的情况，如：哪些方面学得好，应该进展稳定；哪些方面尚缺乏，需要接着努力，告知本人，使他理解，如此会给他以鼓舞和鞭策，树立决心，坚持学习。 反复实践 在对操作人员进展平安技术培训教育时，仅进展平安知识和平安操作技术训练是不够的，还要反复实践，养成在工作中自动运用平安的
13、操作方法的适应，使工作起来得心应手。 内容全面，重点突出 学习知识应有一定的系统性，要使学习者对应学的有比较全面的理解，对其中关键的部分，要重点突出，反复讲解。如：组织学习平安操作规程，只是每人发一本册子，念一遍，让其本人好好学习和执行，效果是不会特别大的。假设能进展全面的讲解，并把应该特别留意的征询题反复加以强调。说明可能出现哪些征询题，出了征询题，应该采取什么措施，效果就会好得多。 注重初始印象 初始获得的印象特别重要，如：对刚入厂的新工人进展平安教育时，假设给他留下的印象是：不仅操作规程重要，而且所有的平安措施都特别重要，他将会特别注重平安工作。又如：教新工人学习平安操作技术，假设第一次教的操作方法不正确，再去改正就特别困难，由于旧的适应大都难以改掉，因此，在进展操作技术训练时，必须严密组织教学，保证和不断提高教学质量。 假设企业的平安治理人员，乃至企业的领导者都能注重员工的心理特征，运用平安心理学提示的客观规律，制订实在可行的平安教育调控目的，将现代心理学研究成果引入平安教育中。企业的平安教育工作不仅会具有严肃性，也会带有丰富的人性味和感情色彩。从而不断加强职工的平安认识，丰富平安知识，提高平安技能和自我防范才能，使平安教育工作由被动转为主动。