《秘书与上司的注意事.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书与上司的注意事.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、秘书与上司的注意事秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面小编给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。秘书与上司的注意事项1.秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。2.尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。3.维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。4.领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。5.善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。6.加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导
2、相互信任的和谐关系。7.不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。8.加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。秘书的职业特征【(一)秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性知识化和专业化年轻化和女性化【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是软人才中的代表之一。秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。工作性质【(一)秘书的根本性质辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【(二)秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1、中介性秘书部
3、门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的纽带和桥梁的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4、服务性人们把秘书工作比喻为上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，把秘书工作说成没大没小，没完没了。5、被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。6、潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7、机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。工作要求主要可概括为四个
4、转变和六个要求【(一)秘书工作的四个转变 】秘书工作三服务(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)秘书工作应该发挥四个作用(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)实现四个转变1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息;3、从被动服务转变为主动服务：4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。【(二)秘书工作的六个强调】强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作强调党务
5、、政务服务工作工作内容职能和职责的区别职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。【(一)秘书的职能】1、辅助决策(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原
6、则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2、协调关系(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。(2)协调关系的特征从属性广泛性间接性(3)协调关系的原则政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度(4)协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3、处理信息(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事
7、物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。(2)处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则(3)处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息(4) 处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4、办理事务(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。(2)办理事务的特征综合性服务性繁琐性突击性(3)办理事务的原则被动中求主动原则中求灵活繁杂中求规范(4)办理事务的程序自然程序理论程序指令程序法定程序技术程序习惯程序【(二)秘书的职责】大致也有以下11个方面：日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)接待事务(来访接待、安排服务等)会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)行政事务信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)写作事务(各种文体的写作)协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)其他领导临时交办的任务秘书与上司的注意事项相关文章： 领导秘书注意事项 秘书礼仪注意事项介绍 文秘办公室接待的礼仪常识有哪些 秘书工作技巧 办公室秘书工作技巧 秘书如何维护上司隐私权 商务秘书的工作礼仪 秘书接待客人计划 做秘书最基本的条件