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,ISO 9001 质量管理体系 要 求,一、标准的属性、目的、内容和用途1.标准的属性 ISO9001/2/3：1994属质量保证标准 ISO9001：2000属质量管理标准,概 述,Issue: 01.11.99,1,QMS Auditor/Lead Auditor Course,2. 标 准 的 目 的, 阐明质量管理体系的基本要求 标准要求实施产品的质量保证，并增强顾客满意 实施本标准，组织可： 证实其具有稳定地提供满足顾客和适用法律 法规要求的产品的能力 通过体系的有效应用，增强顾客满意 “基本要求”表明，本标准不包括组织所需建立的 质量管理体系的全部内容,Issue: 01.11.99,2,QMS Auditor/Lead Auditor Course, 产品质量保证 质量保证是质量管理的一部分，致力于对达到 要求提供信任 向组织内部管理层和组织外部的顾客、认证机 构等方面提供信任 提供产品、过程和体系符合要求的信任 顾客满意 识别 策划 实现 评价 改进,3. 标 准 内 容,Issue: 01.11.99,3,