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1、交际口才训练教程第二册共册 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望训练训练训练训练1 1：口才基本功：口才基本功：口才基本功：口才基本功训练训练训练训练2 2：口才心理和个性：口才心理和个性：口才心理和个性：口才心理和个性训练训练训练训练3 3：口才表达体态语：口才表达体态语：口才表达体态语：口才表达体态语训练训练训练训练4 4：口才表达的控场：口才表达的控场：口才表达的控场：口才表达的控场训练训练训练训练5 5：口才表达技巧：口才表达技巧：口才表达技巧：
2、口才表达技巧训练训练训练训练6 6：口才表达思维：口才表达思维：口才表达思维：口才表达思维训练训练训练训练7 7：演讲口才：演讲口才：演讲口才：演讲口才训练训练训练训练8 8：辩论口才：辩论口才：辩论口才：辩论口才训练训练训练训练9 9：社交口才：社交口才：社交口才：社交口才训练训练训练训练1010：公关口才：公关口才：公关口才：公关口才训练训练训练训练1111：求职口才：求职口才：求职口才：求职口才训练训练训练训练1212：教师口才：教师口才：教师口才：教师口才训练训练训练训练1313：律师口才：律师口才：律师口才：律师口才训练训练训练训练1414：导游口才：导游口才：导游口才：导游口才训练
3、训练训练训练1515：主持人口才：主持人口才：主持人口才：主持人口才训练训练训练训练1616：推销口才：推销口才：推销口才：推销口才主要内容主要内容一、精心准备一、精心准备 表达灵活，以表达灵活，以求主体自控求主体自控二、激发情感二、激发情感 调动听众调动听众三、运筹帷幄，善于应变控场三、运筹帷幄，善于应变控场四、融合、主动四、融合、主动受众自控受众自控五、实训导引五、实训导引经典阅读和背诵经典阅读和背诵一、精心准备一、精心准备 表达灵活，以求主体表达灵活，以求主体自控自控主体调控主体调控控制听众，影响听众控制听众，影响听众（一）精心准备，表达灵活（一）精心准备，表达灵活 材料要求：真实准确，
4、诚恳有据，实事求是。材料要求：真实准确，诚恳有据，实事求是。选择材料的方法：经常查阅书籍、资料，并选择材料的方法：经常查阅书籍、资料，并引经据典。（美国总统林肯的案例引经据典。（美国总统林肯的案例）1.精心选择事实材料精心选择事实材料 准备好事实材料在讲演中的效果：能准备好事实材料在讲演中的效果：能使听众正襟危坐，分外注意，并铭记在心。使听众正襟危坐，分外注意，并铭记在心。临渴掘泉是演讲的一大忌讳。（缺乏临渴掘泉是演讲的一大忌讳。（缺乏做周全准备的案例）做周全准备的案例）2.精心选择富有新意的材料精心选择富有新意的材料 演讲内容要有新意，要有不同凡演讲内容要有新意，要有不同凡响、超越一般的见解
5、和感受。响、超越一般的见解和感受。敢于标新立异，敢于表现自己的敢于标新立异，敢于表现自己的观点，演讲就会有生命力。观点，演讲就会有生命力。具有新发现、独特创新意识。具有新发现、独特创新意识。（选美案例选美案例）3.准备材料具有幽默感，表达形式灵活准备材料具有幽默感，表达形式灵活巧妙巧妙(1)作用：生动有趣、寓意深刻，消除距作用：生动有趣、寓意深刻，消除距离感，委婉地表达意见，出奇制胜的作用。离感，委婉地表达意见，出奇制胜的作用。(2)形式：形式：采用幽默的演讲开始，打开沉闷的局面。采用幽默的演讲开始，打开沉闷的局面。（薄熙来任大连市长案例）薄熙来任大连市长案例）制造采用了设问、停顿、制造悬念等
6、形制造采用了设问、停顿、制造悬念等形式调动听众的兴趣。（式调动听众的兴趣。（案例案例）采用对比手法。（采用对比手法。（李雪健李雪健 获奖案例获奖案例）建立自信建立自信具备良好的心理素质，具备良好的心理素质，面对众多的听众，神色自若。面对众多的听众，神色自若。（二）心理稳定，充满自信（二）心理稳定，充满自信如何调控好心理状态如何调控好心理状态1.克服怯场心理克服怯场心理抑制紧张的情绪抑制紧张的情绪2.加强自信心加强自信心 克服怕出丑的心态克服怕出丑的心态3.充分准备讲稿，多实践，多练习充分准备讲稿，多实践，多练习勤学苦练，坚持不懈地实践勤学苦练，坚持不懈地实践 (三三)讲究开头，匠心独运讲究开头
7、，匠心独运 1.作用：作用：匠心独运的开场白，以其新匠心独运的开场白，以其新颖、奇趣、颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间里集中听众注意力，从而为接下来的演讲里集中听众注意力，从而为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。内容顺利地搭梯架桥。2.2.方式：方式：（6）引用名言警句或吟咏词的开场法）引用名言警句或吟咏词的开场法（1）故事开头法（李燕杰开场白案例）故事开头法（李燕杰开场白案例）（2）以开门见山进入主题开场（一位）以开门见山进入主题开场（一位教育局的干部主题开场案例）教育局的干部主题开场案例）（
8、3）悬念法）悬念法（4）对比法（）对比法（邹韬奋先生一句话演讲案邹韬奋先生一句话演讲案例）例）（5）提问法）提问法3.忌讳两忌讳两种情况：种情况：（1）过分谦虚（某过分谦虚（某一一 青年的开场案例）青年的开场案例）（2）切忌过分卖弄。）切忌过分卖弄。(四四)巧设比喻，形象描绘巧设比喻，形象描绘 精当的比喻，增强演说的魅力。（一精当的比喻，增强演说的魅力。（一位演说家演讲做一个神通广大的孙悟空位演说家演讲做一个神通广大的孙悟空 的案例的案例）通过深情描述，揪住听众的通过深情描述，揪住听众的 心，从而达心，从而达到的。（李雪莲：生命的绿演讲词案例）到的。（李雪莲：生命的绿演讲词案例）1.比喻精当，
9、感染力强比喻精当，感染力强2.形象描述，渗透感情形象描述，渗透感情 2.结尾的技巧有如下几种：结尾的技巧有如下几种：（2）富含哲理，深化主题（李燕杰演讲）富含哲理，深化主题（李燕杰演讲启迪青年的灵魂结束语案例）启迪青年的灵魂结束语案例）(五五)意犹未尽，余音绕梁意犹未尽，余音绕梁1.作用：精彩的作用：精彩的“收口收口”强化听众的印象。强化听众的印象。（1）铿锵有力，鼓舞斗志（在圆明）铿锵有力，鼓舞斗志（在圆明园遗址前的演讲的结尾案例）园遗址前的演讲的结尾案例）（3）戛然而止，意犹未尽（美国独）戛然而止，意犹未尽（美国独立战争前夕，国务卿裴特瑞克立战争前夕，国务卿裴特瑞克亨亨利在弗吉尼亚州议会的
10、演讲结尾案利在弗吉尼亚州议会的演讲结尾案例）例）二、激发情感，调动听众二、激发情感，调动听众 情感调控的作用是使听众与演讲者一情感调控的作用是使听众与演讲者一起或喜或悲，如痴如醉，然后达到控制听起或喜或悲，如痴如醉，然后达到控制听众，众，“激人以怒，哀人以怜，动人以情激人以怒，哀人以怜，动人以情”，那么，情感调控有哪些方法呢？，那么，情感调控有哪些方法呢？1.情真意切，动之以情（蒙哥马利元帅情真意切，动之以情（蒙哥马利元帅在离开在离开 “心爱的第八集团军心爱的第八集团军”的告别的告别演说词案例）演说词案例）2.充满激情，调动听众充满激情，调动听众（中央台主持（中央台主持白岩松案例）白岩松案例）
11、（一）情真意切，动之以情（一）情真意切，动之以情兴奋点指富有激情，对听众产生较强兴奋点指富有激情，对听众产生较强刺激能产生强烈共鸣的词句。刺激能产生强烈共鸣的词句。兴奋点能有效地引发演讲者的深入联兴奋点能有效地引发演讲者的深入联想，使演讲生动感人，让听众跟着演讲者想，使演讲生动感人，让听众跟着演讲者的思维，形成讲与听的整体效应。的思维，形成讲与听的整体效应。（二）切入人心，寻找兴奋点（二）切入人心，寻找兴奋点1.设置兴奋语言，满足听众心理设置兴奋语言，满足听众心理2.加大语言力度，提高刺激强度加大语言力度，提高刺激强度（泰戈（泰戈尔在清华大学演讲的案例）尔在清华大学演讲的案例）例、朱熔基总理在
12、记者招待会上的案例例、朱熔基总理在记者招待会上的案例3.酝酿浓厚情感，留出掌声空间酝酿浓厚情感，留出掌声空间(闻一闻一多最后一次讲演案多最后一次讲演案)（2）正面案例：彭真发言的情感控制）正面案例：彭真发言的情感控制情感控制情感控制不能失控不能失控（1）反面案例：赫鲁晓夫的情感失控）反面案例：赫鲁晓夫的情感失控三、运筹帷幄，善于应变控场三、运筹帷幄，善于应变控场 面对逆境，要保证演讲成功，演面对逆境，要保证演讲成功，演讲的关键是场面控制。那么，如何才讲的关键是场面控制。那么，如何才能够控制场面呢？方法有如下几种：能够控制场面呢？方法有如下几种：（高尔基赞扬列宁的演讲形象）（高尔基赞扬列宁的演讲
13、形象）（演讲者移动步伐、变换形体和手势使听（演讲者移动步伐、变换形体和手势使听众保持兴奋众保持兴奋）演讲者在演讲过程中要镇静从容演讲者在演讲过程中要镇静从容）（一）举止大方，镇静从容（一）举止大方，镇静从容1.着装整洁着装整洁2.举止端庄举止端庄3.眼神集中眼神集中(二二)临场应变的临场应变的“凤头凤头”“豹尾豹尾”1.灵活设计开场白灵活设计开场白开场白的作用：开场白的作用：（1）建立说者与听者的同感建立说者与听者的同感（2）要打开场面引入正题。）要打开场面引入正题。（案例）（案例）2.2.随机把握，灵活收尾随机把握，灵活收尾演讲结尾要求：言简意赅，余音绕梁，演讲结尾要求：言简意赅，余音绕梁，
14、深思回味，适时收尾。深思回味，适时收尾。（案例一：老舍先生的幽默结尾）（案例一：老舍先生的幽默结尾）（1）恰当地使用幽默，激发听众思维）恰当地使用幽默，激发听众思维调节情绪，轻松气氛（胡适的演讲开调节情绪，轻松气氛（胡适的演讲开头案例）头案例）化解局势，打破尴尬（一位议员化解化解局势，打破尴尬（一位议员化解局势的案例）局势的案例）（2）随机应变，见机行事）随机应变，见机行事 3 3、巧妙穿插，随机应变、巧妙穿插，随机应变 (四四)融合、主动融合、主动受众自控受众自控（一）受众角色的把握（一）受众角色的把握1.受众角色需要有耐心、细心的心理受众角色需要有耐心、细心的心理素质。（案例）素质。（案例
15、）2.受众角色还需要有紧扣话题，具有受众角色还需要有紧扣话题，具有灵活应变的能力。（案例）灵活应变的能力。（案例）（二）受众控制的应答技巧（二）受众控制的应答技巧1.1.锣鼓听音，准确反馈锣鼓听音，准确反馈2.2.诙谐诙谐趣答，趣答，摆摆脱窘境脱窘境（1 1）移花接木，李代桃僵）移花接木，李代桃僵 （2 2）以子之矛，攻子之盾）以子之矛，攻子之盾 1 1、分析讨论下面开头包含的控场技巧、分析讨论下面开头包含的控场技巧五、实训导引五、实训导引 主持人杨澜一次在广州市天河体主持人杨澜一次在广州市天河体育中心演出时，中途她在下台阶时育中心演出时，中途她在下台阶时摔倒了。出现这种情况，的确令人摔倒了。
16、出现这种情况，的确令人难堪。但杨澜非常沉着地爬了起来，难堪。但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说了几句话，让听众爆发出的观众说了几句话，让听众爆发出热烈的掌声。设身处地，想想她是热烈的掌声。设身处地，想想她是怎么说的？怎么说的？2 2、讨论下面如何运用控场技巧、讨论下面如何运用控场技巧w提提示示：杨杨澜澜非非常常沉沉着着地地爬爬了了起起来来，凭凭着着她她主主持持人人特特有有的的口口才才，对对台台下下的的观观众众说说：“真真是是人人有有失失足足，马马有有失失蹄蹄呀呀。我我刚刚才才的的狮狮子子滚滚绣绣球球的的节节目目滚滚得得还还不不熟熟练练
17、吧吧？看看来来这这次次演演出出的的台台阶阶不不那那么么好好下下哩哩！但但台台上上的的节节目目会会很很精精彩彩的的，不不信信，你你们们瞧瞧他他们们。”杨杨澜澜的的话话语语不不仅仅为为她她自自己己摆摆脱脱了了难难堪堪，且且更更显显示示出出她她非非凡凡的的口才。口才。经典阅读与背诵经典阅读与背诵w1.1.华华盛盛顿顿说说：“我我只只知知道道眼眼前前的的听听众众，而而我我说的词，正是为眼前的听众说的。说的词，正是为眼前的听众说的。”w2.2.易易书书波波访访谈谈语语录录：完完整整的的一一次次口口才才表表达达有有三三块块，第第一一块块是是开开头头，第第二二是是内内容容，第第三三是是结结尾尾，开开场场白白
18、要要有有吸吸引引力力。内内容容一一定定要要饱饱满满，也也要要体体现现知知识识性性、系系统统性性，通通过过内内容容有有收收获获，要要有有知知识识、有有内内涵涵，条条理理非非常常清清楚楚。第第三三个个就就是是结结尾尾，结结尾尾要要干干净净利利落落，开开头头中中间间结结尾尾，就就像像小小鸟鸟一一样样，头头比比较较小小，所所以以我我们们叫叫凤凤头头，就就意意味味这这我我们们的的开开头头或或者者是是开开场场白白一一定定要要短短小小美美丽丽。中中间间它它的的肚肚子子比比较较大大，我我们们称称它它为为猪猪肚肚，我我们们说说话话80-90%80-90%是是内内容容的的部部分分，所所以以我我们们叫叫猪猪肚肚装装
19、的的比比较较多多，第第三三个个尾尾巴巴是是豹豹尾尾，这这个个就就是是短短小小精精悍悍，林林语语堂堂说说过过，结结尾尾要要像像女女孩孩子子的的超超短短裙裙一一样样越越短短越越好好，每每次次结结尾尾之之前前要要想想一一下下凤凤头头、猪猪肚肚、豹豹尾尾，要要有有幽幽默默性性，还还有有知知识识性性，这这样样幽幽默默、放放松松，这样会获得一个圆满的成功。这样会获得一个圆满的成功。口才训练口才训练5 5 口才表达技巧训练口才表达技巧训练一、表达方式一、表达方式w（一）叙事（一）叙事w叙事，就是运用口语讲述事件的过程。叙事，就是运用口语讲述事件的过程。所讲述的事可以是自己的亲身经历，也所讲述的事可以是自己的
20、亲身经历，也可以是所见所闻，还可以是书籍报刊上可以是所见所闻，还可以是书籍报刊上报道的文字材料。报道的文字材料。1叙事的作用叙事的作用w（1）及时传播信息）及时传播信息 w（2）为说理提供依据）为说理提供依据 2叙事的方法叙事的方法w（1）概括叙述）概括叙述 w概括叙述就是用概括的言语，对事件的概括叙述就是用概括的言语，对事件的过程作粗轮廓的叙说，只着眼干事件的过程作粗轮廓的叙说，只着眼干事件的全貌，省略事件的局部和细节。全貌，省略事件的局部和细节。w（案例）（案例）w（2）详细叙述）详细叙述 w这种叙述，不仅把事件的过程说清楚，而且这种叙述，不仅把事件的过程说清楚，而且还把事件的某些细节说得
21、很真切。这种叙述还把事件的某些细节说得很真切。这种叙述接近描述，却又不及描述细腻，仍然只着眼接近描述，却又不及描述细腻，仍然只着眼于事件的整体勾勒。于事件的整体勾勒。3叙事的要求叙事的要求w（1）叙事要清楚）叙事要清楚 w（2）详略得当，张弛有度）详略得当，张弛有度 w（3）叙述的线索要单一，语言要简洁明快，）叙述的线索要单一，语言要简洁明快，适合口语表达的需要适合口语表达的需要（二）口才表达中的描述二）口才表达中的描述 w描写是具体形象地描绘人物和事物的状描写是具体形象地描绘人物和事物的状貌的一种表达方式。描写的基本特点是貌的一种表达方式。描写的基本特点是形象性，描写的客观对象主要是人物和形
22、象性，描写的客观对象主要是人物和事物的外部状态，它在表达中常与叙述事物的外部状态，它在表达中常与叙述一起运用。这一点对于初学演讲者来说一起运用。这一点对于初学演讲者来说有一定的难度，其难度在于难以绘声绘有一定的难度，其难度在于难以绘声绘色、恰到好处地描述所写的人与事。一色、恰到好处地描述所写的人与事。一般而言，在讲故事、演讲等讲话方式中般而言，在讲故事、演讲等讲话方式中常会用到描写这种表达方式。常会用到描写这种表达方式。w1描述的作用描述的作用 w（1）恰当的描述能加深听众对其人、其）恰当的描述能加深听众对其人、其景、其事的印象景、其事的印象 w（2）对叙事进行补充）对叙事进行补充 w（3）直
23、接塑造审美形象）直接塑造审美形象 w2描述的方法描述的方法 w（1）静态与动态）静态与动态 w（2）客观与主观）客观与主观 w（3）反衬与对比）反衬与对比 3口语描述的注意问题口语描述的注意问题 w（1）口头描述与书面描写有些不同，一）口头描述与书面描写有些不同，一般不加过多的修饰语，直接着眼干事物般不加过多的修饰语，直接着眼干事物的形态特征，用语简洁明快的形态特征，用语简洁明快。w（2）在进行口头描述时，应注意通过姿）在进行口头描述时，应注意通过姿体语言、语音、表情向听众传达所要表体语言、语音、表情向听众传达所要表现的感情。（案例）现的感情。（案例）w（3）描述的目标要明确。）描述的目标要明
24、确。w（三）说理技巧（三）说理技巧 w说理就是讲道理，就是运用概念、说理就是讲道理，就是运用概念、判断进行推理的过程，就是揭示事判断进行推理的过程，就是揭示事物的本质特征及本质规律。这种运物的本质特征及本质规律。这种运用抽象的思维形式，以概念、判断、用抽象的思维形式，以概念、判断、推理等逻辑手段去提示生活本质的推理等逻辑手段去提示生活本质的口语表达方法。议论性的讲话，如口语表达方法。议论性的讲话，如论辩、学术性发言、论说性演讲、论辩、学术性发言、论说性演讲、法庭辩护、谈判，以及一些社交谈法庭辩护、谈判，以及一些社交谈话等，一般都需要说理。话等，一般都需要说理。1口头说理与书面说理的区别口头说理
25、与书面说理的区别 w（1）口头说理比书面说理更简洁明快，更通）口头说理比书面说理更简洁明快，更通俗易懂。俗易懂。w（2）口头说理的针对性比书面说理更强。）口头说理的针对性比书面说理更强。w（3）口头说理的形式也不一定有书面说理那）口头说理的形式也不一定有书面说理那么完整、严密。么完整、严密。2口头说理的基本形式口头说理的基本形式（1）论证性说理）论证性说理 w是指按照一定的逻辑形式进行说是指按照一定的逻辑形式进行说理，有论点、论据、论证方法。理，有论点、论据、论证方法。（案例）（案例）（2）非论证性说理）非论证性说理 w这是一种不严格或不完全按照一定这是一种不严格或不完全按照一定的逻辑推理形式
26、进行说理的方式，的逻辑推理形式进行说理的方式，也无所谓论点、论据和论证方法，也无所谓论点、论据和论证方法，而是一种即事说理，有感即发，三而是一种即事说理，有感即发，三言两语，简洁明了。口语交际中大言两语，简洁明了。口语交际中大量存在这种说理形式。（案例）量存在这种说理形式。（案例）3说理的要求w（1）观点鲜明，有针对性）观点鲜明，有针对性 w（2）注意口语特点）注意口语特点 w（3）有庄有谐，庄谐适度，有）有庄有谐，庄谐适度，有感情感情二、表达技巧二、表达技巧w（一）幽默（一）幽默 w幽默是一种特殊情绪的体现。它是人们幽默是一种特殊情绪的体现。它是人们适应环境的工具，是人类面临困境时缓适应环境
27、的工具，是人类面临困境时缓解精神和心理压力的方法。俄国文学家解精神和心理压力的方法。俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。幽默还是一种品位素质的有希望的人。幽默还是一种品位素质的展示。它不是油腔滑调，也不是嘲笑或展示。它不是油腔滑调，也不是嘲笑或讽刺。讽刺。（案例）（案例）1 1要扩大知识面要扩大知识面 w知识面是幽默的基础，也是幽默的来源。知识面是幽默的基础，也是幽默的来源。知识在于积累，要培养幽默感必须先广知识在于积累，要培养幽默感必须先广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事
28、的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。精华中撷取幽默的宝石。2 2要陶冶情操，洒脱面对人生要陶冶情操，洒脱面对人生 w要要有有一一颗颗宽宽容容之之心心，善善于于体体谅谅他他人人，要要学学会会雍雍容容大大度度，克克服服斤斤斤斤计计较较。同同时时还还要要乐乐观观对对待待现现实实，乐乐观观与与幽幽默默是是亲亲密密的的朋朋友友，生生活活中中如如果果多多一一点点趣趣味味和和轻轻松松，多多一一点点笑笑容容和和游游戏戏，多多一一份份乐乐观观与与幽幽默默，那那么么就就没没有有克克服服不不了了的的困难，也就不会整天愁眉苦脸、忧心忡忡了。困难，也就不会整天愁眉苦脸、忧心忡忡了。3 3要培养洞察
29、力和提高观察事要培养洞察力和提高观察事物的能力物的能力w 培养机智、敏捷的能力，是提高幽培养机智、敏捷的能力，是提高幽默素养的一个重要方面。只有迅速地捕默素养的一个重要方面。只有迅速地捕捉事物的本质，以恰当的比喻笑谈诙谐捉事物的本质，以恰当的比喻笑谈诙谐语言，才能使人们产生轻松的感觉。当语言，才能使人们产生轻松的感觉。当然在幽默的同时，还应注意在处理不同然在幽默的同时，还应注意在处理不同问题时要把握好灵活性，做到幽默而不问题时要把握好灵活性，做到幽默而不落俗套，真正体现幽默的魅力。落俗套，真正体现幽默的魅力。（二）委婉（二）委婉w委委婉婉又又叫叫“婉婉转转”、“婉婉曲曲”，是是一一种种运运用用
30、迂迂回回曲曲折折的的含含蓄蓄语语言言表表达达本本意意的的说说话话技技巧巧。在在日日常常生生活活的的交交际际中中，总总会会遇遇到到一一些些让让人人不不便便、不不忍忍或或不不能能直直接接说说出出来来的的事事情情。此此时时只只能能说说些些与与本本意意相相关关或或相相似似的的事事物物，婉婉转转地地表表达达出出本本来来要要说说的的意意思思，这这样样做做听听者者容容易易接接受受，说说者者也也不不会会难难堪堪，它它是是言言语语交交际际的的缓缓冲冲方方式式。（案例）（案例）w1不离主题，要紧扣原来的话题和内容进行不离主题，要紧扣原来的话题和内容进行委婉的表达，否则听者可能会理解错误。委婉的表达，否则听者可能会
31、理解错误。w2 2表达明确，虽然是委婉，但切忌拐弯抹角、表达明确，虽然是委婉，但切忌拐弯抹角、故作高深。故作高深。（三）模糊三）模糊 w 我我们们平平常常说说话话应应该该表表达达清清楚楚、准准确确、明明白白，但但是是大大千千世世界界中中，许许多多事事物物的的关关系系是是错错综综复复杂杂，难难以以说说明明白白的的，而而且且有有些些事事物物本本身身就就是是模模糊糊不不清清的的，如如程程度度副副词词“非非常常”、“相相当当”，概概数数词词“较较少少”、“很很多多”等等等等，这这些些词词很很难难作作一一个个明明确确的的界界定定。所所以以，对对于于世世间间事事物物不不可可能能总总是是分分毫毫不不差差、清
32、清楚楚明明白白地地表表达达。说说话话时时该该准准确确时时就就要要准准确确，该该模模糊糊时时也也应应该该模模糊糊，这这是是语语言言表表达达的技巧，也是语言表达的基本要求。的技巧，也是语言表达的基本要求。w所所谓谓模模糊糊语语言言，是是指指人人们们运运用用语语言言的的若若干干模模糊糊特特征征，准准确确地地表表达达思思想想情情感感并并进进行行交交流流的的一一种种语语言言表表达达方方式式和和表表达达技技巧巧。这这样样的的表表达达可可以以增增强强语语言言在在交交际际中中的的适适应应性性、灵灵活活性性和和生生动动性性，也也有有利利于于提提高高传情达意的准确性。（案例）传情达意的准确性。（案例）w1 1在与
33、人交往中，有些话不要说得太死、在与人交往中，有些话不要说得太死、太具体太具体（案例）（案例）w2 2有意识地使用模糊语言，力避被动，有意识地使用模糊语言，力避被动，争取主动。（案例）争取主动。（案例）（四）应变（四）应变w所所谓谓应应变变，是是指指讲讲话话者者面面对对突突发发事事件件和和意意外外情情况况，及及时时做做出出反反应应，并并采采取取有有效效措措施施加加以以解解决决，从从而而使使讲讲话话得得以以继继续续进进行行的的技技巧巧和和方方法法。应应变变力力是是一一个个口口才才家家的必备能力。的必备能力。1 1失误失误 w失失误误是是指指在在交交际际中中不不小小心心说说错错了了话话。这这在在说说
34、话话中中是是在在所所难难免免的的，比比如如因因记记忆忆不不准准确确把把某某个个数数字字或或年年代代说说错错，因因说说话话太太快快说说漏漏了了一一些些词词句句，或或者者因因为为情情绪绪的的变变化化而而用用词词不不当当等等。出出现现了了小小的的失失误误，只只要要无无伤伤大大局局完完全全可可以以不不管管它它，继继续续说说下下去去，这这样样听听众众反反而而不不一一定会听出来是失误。定会听出来是失误。2 2怯场怯场w怯场是讲话者在说话时出现的心理畏惧、怯场是讲话者在说话时出现的心理畏惧、精神紧张的状况。这是很多人都会出现精神紧张的状况。这是很多人都会出现的现象，特别是当一个人面对陌生的场的现象，特别是当
35、一个人面对陌生的场合，或者面对众多的听众时，怯场的情合，或者面对众多的听众时，怯场的情况犹为明显。况犹为明显。w如何克服怯场心理呢？如何克服怯场心理呢？w（1 1）充分准备）充分准备w在当众说话前充分准备，甚至可以列一个提在当众说话前充分准备，甚至可以列一个提纲，按照提纲练习几遍，有了充分的准备就纲，按照提纲练习几遍，有了充分的准备就会增强自信心，从而减轻怯场心理的程度。会增强自信心，从而减轻怯场心理的程度。w（2 2）多闯多练）多闯多练w即即使使是是著著名名的的演演讲讲家家在在第第一一次次进进行行演演讲讲时时也也会会出出现现怯怯场场心心理理，只只要要多多进进行行锻锻炼炼，自然能提高心理适应能
36、力。自然能提高心理适应能力。w（3 3）转移注意）转移注意w当当出出现现紧紧张张的的情情绪绪时时，可可转转移移自自己己的的注注意意力力，去去想想一一些些轻轻松松的的事事情情，或或者者做做一一些些适适量量的的运运动动，如如伸伸伸伸臂臂、弯弯弯弯腰腰，当当注注意意力力得得到到转转移移，紧紧张张的的情情绪绪自自然然得得到到调节。调节。（4 4）自我暗示）自我暗示w 通通过过一一些些有有激激励励作作用用的的内内部部语语言言，使使积积极极意意识识潜潜入入自自我我意意识识，直直接接对对自自己己的的思思想想、情情绪绪产产生生作作用用。例例如如，在在怯怯场场心心理理的的征征兆兆刚刚出出现现时时，可可以以通通过
37、过简简单单、具具体体，带带有有肯肯定定性性的的言言语语调调节节自自己己，比比如如“我我一一定定能能考考好好!”“!”“我我有有信信心心！”提提醒醒自自己己不不必必紧紧张张，对对自自己己要要抱抱有有信信心心。在在暗暗示示的的同同时时，也也可可在在头头脑脑中中联联想想过过去去成功的情境，以激励自己参与考试。成功的情境，以激励自己参与考试。（5 5）控制呼吸）控制呼吸w心心理理学学上上研研究究发发现现，人人紧紧张张时时呼呼吸吸会会变变急急促促、心心跳跳会会加加速速，这这样样就就会会使使血血液液吸吸收收更更多多的的氧氧气气，这这大大脑脑没没有有足足够够的的氧氧气气使使用用，而而导导致致大大脑脑停停止止
38、思思维维。那那么么如如果果在在紧紧张张时时能能有有意意识识地地控控制制呼呼吸吸的的频频率率，也会反过来缓解紧张的程度。也会反过来缓解紧张的程度。3 3遗忘遗忘w遗遗忘忘是是指指讲讲话话时时思思维维的的链链条条突突然然中中断断，把把下下面面要要讲讲的的内内容容忘忘掉掉了了。这这也也是是演演讲讲者者常常会会遇遇到到的的事事情情，此此时时切不可乱了方寸，也不可乱讲一气。切不可乱了方寸，也不可乱讲一气。w可可供供参参考考的的措措施施有有三三：一一是是插插话话衔衔接接法法，即即在在遗遗忘忘处处插插入入一一两两句句过过渡渡性性的的话话，以以便便利利用用这这短短暂暂的的时时间间回回忆忆遗遗忘忘的的内内容容；
39、二二是是重重复复衔衔接接法法，即即一一旦旦遗遗忘忘时时，可可将将刚刚说说的的话话重重复复一一遍遍，这这样样往往往往能能使使中中断断的的思思维维衔衔接接上上来来；三三是是跳跳跃跃衔衔接接法法，出出现现遗遗忘忘时时，你你不不妨妨随随圆圆就就方方，把把没没忘忘的的内内容容讲讲下下去去，这这样样不不至至于于破破坏坏讲讲话话气气氛氛，如如果果后后来来又又想想起起先先前前遗遗忘忘的的话，再把其补充上去。话，再把其补充上去。4 4突发情况突发情况w说说话话时时的的客客观观情情况况是是千千变变万万化化，常常常常会会出出现现意意料料不不到到的的事事，这这就就要要靠靠讲讲话话者者以以自自己己的的才才智智和和经经验
40、验去去应应变变。（案例）（案例）三、实训导引三、实训导引w1 1将下面的一段对话，改成详细叙述：将下面的一段对话，改成详细叙述：身着布衣的亚历山大大帝向一位军人身着布衣的亚历山大大帝向一位军人问路：问路：“朋友，你能告诉我去客栈的路吗？朋友，你能告诉我去客栈的路吗？”“朝右走！朝右走！”“谢谢。请问到客栈有多远？谢谢。请问到客栈有多远？”“一英里多。一英里多。”“请原谅，我可以再问一个问题吗？请原谅，我可以再问一个问题吗？”“什么事？什么事？”“如果你允许我问的话，请问你的军衔如果你允许我问的话，请问你的军衔是什么？是什么？”“猜嘛。猜嘛。”“中尉？中尉？”“上尉？上尉？”“还要高些。还要高些
41、。”“那么，你是少校。那么，你是少校。”“是的！是的！”大帝做出敬佩的样子，向他行了礼。大帝做出敬佩的样子，向他行了礼。少校问：少校问：“假如你不介意，请问你是什么官？假如你不介意，请问你是什么官？”“你猜。你猜。”“中尉？中尉？”w“不是。不是。”“上尉？上尉？”“也不是。也不是。”“那么，你是少校？那么，你是少校？”“继续猜。继续猜。”“那么，您是部长或将军？那么，您是部长或将军？”“快猜着了。快猜着了。”“殿殿殿下是陆军元帅吗？殿下是陆军元帅吗？”“我的少校，再猜一次吧！我的少校，再猜一次吧！”“皇帝陛下！皇帝陛下！陛下！饶恕我，陛下，饶陛下！饶恕我，陛下，饶恕我！恕我！”“我饶恕你什么
42、？朋友。你没伤害我，我向我饶恕你什么？朋友。你没伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该感谢你呢！你问路，你告诉了我，我还应该感谢你呢！”要求：不改变故事情节，但要分别模拟大帝和要求：不改变故事情节，但要分别模拟大帝和军人不同的对话语气。要根据情节，对双方说军人不同的对话语气。要根据情节，对双方说话的神态。说话的环境作恰当的叙述和描述。话的神态。说话的环境作恰当的叙述和描述。w2 2叙事与说理综合练习：叙事与说理综合练习：w假假设设你你是是电电视视台台的的记记者者，现现在在来来到到你你所所在在的的学学校校，要要对对学学校校近近年年来来的的教教育育改改革革的的情情况况作作现现场场报报道道，你你所
43、所面面临临的的现现场场就就是是你你所所在在班班级级的的老老师师和和同同学学。现现在在要要求求你你，既既要要对对全全校校的的教教改改情情况况作作综综合合报报道道，又又要要对对系系里里的的教教改改作作出出具具体体报报道道，而而且且还还要要对对班班上上的的情情况况作作现现场场报报道道。在在报报道道的的过过程程中中，不不仅仅要要报报道道事事实实，还还要要作作出出评述。评述。w练练习习之之前前，提提早早一一个个星星期期，要要求求学学生生对对全全校校和和系系里里的的教教改改情情况况作作出出调调查。查。w依次上台，每人报道三分钟。依次上台，每人报道三分钟。w要要求求对对全全校校的的情情况况作作概概括括叙叙述
44、述，对对系系里里的的情情况况作作详详细细叙叙述述，对对班班上上的的情情况况作作现现场场描描述述，而而且且还还要要边边述述边边评。评。w3.3.一一次次，一一位位三三十十多多岁岁的的妇妇女女在在宴宴会会上上突突然然要要她她邻邻座座的的一一位位男男子子猜猜她她的的年年龄龄，如如果果你你是是这这位位男男了了，你你将将怎样应对，而不得罪这位妇女呢？怎样应对，而不得罪这位妇女呢？w参考答案：那个男子借用模糊语言说：参考答案：那个男子借用模糊语言说：“以您年轻的样子，应该减去十岁；但以您年轻的样子，应该减去十岁；但以您的智慧，又应该加上十岁。以您的智慧，又应该加上十岁。”w4 4一一位位新新老老师师上上课
45、课，为为了了提提起起学学生生的的兴兴趣趣，他他问问道道：“同同学学们们，今今天天我我们们来来学学习习最最后后一一课课，好好不不好好？”有有个个调调皮皮学学生生故故意意大大声声说说：“不不好好。”如如果果你你是是这位新老师，你怎样进行应答呢？这位新老师，你怎样进行应答呢？w参参考考答答案案：这这位位新新老老师师不不慌慌不不忙忙地地说说；“这这位位同同学学请请你你说说说说，不不学学这这篇篇课课文文的的理理由由。”如如果果这这位位学学生生说说这这篇篇课课文文太太长长了了，老老师师可可以以因因势势利利导导：“这这篇篇课课文文是是否否太太长长了了，如如果果你你是是编编辑辑，你你认认为为哪哪些些地地方方是
46、是多多余余的的？”如如果果学学生生说说这这篇篇课课文文太太旧旧了了，老老师师则则可可以以提提问问：“为为什什么么这这么么旧旧的的课课文文，仍仍然然选选进进我我们们的的教教科科书书，你看看其魅力在哪里？你看看其魅力在哪里？”经典阅读与背诵经典阅读与背诵w1.1.余秋雨白发苏州（节选）余秋雨白发苏州（节选）w2.2.贾平凹一棵小桃树（节选）贾平凹一棵小桃树（节选）口才训练口才训练6 口才表达思维训练口才表达思维训练主要内容一、口才与思维一、口才与思维 二、口才思维的特点二、口才思维的特点 三、口才思维的方式三、口才思维的方式四、思维训练方法四、思维训练方法五、实训导引五、实训导引六、经典句段六、经
47、典句段一、口才与思维一、口才与思维1、语言是思维的窗口，思维是语言的内容。2 2、思维是口才的灵魂，、思维是口才的灵魂，思思维训练是口才训练的核心。维训练是口才训练的核心。学习重点：学习重点：口语活动中思维口语活动中思维的特点，思维方式。的特点，思维方式。学习要求：学习要求：通过学习、训练，将通过学习、训练，将使学生能够准确、清楚、生动、使学生能够准确、清楚、生动、有效地表述自己的意见，表达自有效地表述自己的意见，表达自己的思想感情，己的思想感情，培养与提高学生培养与提高学生口头表达能力和思维能力。口头表达能力和思维能力。学习难点：学习难点：口才思维训练的方法口才思维训练的方法。二、口才思维的
48、二、口才思维的特点特点思维的广度思维的广度 思维的广度是指要善于全面地看问题。假设将问题置于一个立体空间之内，我们可以围绕问题多角度、多途径、多层次、跨学科地进行全方位研究，因此有人称之为“立体思维”。思维的广度在口语中表现为思路开阔，既能纵观问题的整体，又能兼顾问题的细节；既能抓住问题的本身，又能兼顾有关的其他问题。思维的深度思维的深度 思维的深度是指我们考虑问题时，要深人到客观事物的内部，抓住问题的关键、核心，即事物的本质部分来进行由远到近、由表及里、层层递进、步步深人的思考。思维的广度在口语中表现：深入浅出浅入深出思维的精度思维的精度思维的精度是指思维的精确程度，主要是指是由思维的确定性
49、和思维的严密性两部分构成的。例子1:三个秀才喝茶例子2:“万能”溶液 思维的速度思维的速度 思维的速度是思维活动的反应速度和熟练程度，表现为思考问题时的快速灵活，善于迅速和准确地做出决定、解决问题。三、口才思维的三、口才思维的方式方式（一）形象思维（一）形象思维 形象思维是凭借头脑中储有的表象，以想象、联想和幻想为基本手段，通过生动的形象创造来揭示事物的本质及其内在规律性。（二）抽象逻辑思维（二）抽象逻辑思维 抽象逻辑思维是思维的一种高级形式。其特点是以抽象的概念、判断和推理作为思维的基本形式，以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化作为思维的基本过程，从而揭露事物的本质特征和规律性联系。（三）
50、创新思维（三）创新思维1、创新思维的定义 创新思维是人类创造力的核心和思维的最高级形式，是人类思维活动中最积极、最活跃和最富有成果的一种思维形式。2、大学生的创新思维 例：爱迪生测灯泡 四、口才的思维训练四、口才的思维训练方法方法（一）口才的逆向思维（一）口才的逆向思维训练训练逆向思维，是指人们为达到一定目标，克服思维定势，从相反的角度来思考问题，从而显露出新的思想，新的观点。训练的目的：训练的目的：培养逆向思考问题的能力，对传统观念的批判、继承能力，善于发表独立见解的能力。逆向思维：逆向思维：“黔驴技穷黔驴技穷”谁谁之过？之过？1、驴运到黔，是好事者硬行把它弄去的。2、如果“好事者”不是让驴