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1、业务流程图的绘制 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望 业业务务流流程程分分析析通通常常采采用用业业务务流流程程图图（TFD,Transaction Flow Diagram）来来表表示示某某个个具具体体业业务务的的处处理理过过程程。对对于于业业务务处处理理的的各各个个具具体体环环节节，分分别别用用不不同的图形符号表示。同的图形符号表示。一、业务流程图一、业务流程图 23456789101112业务流程图举例业务流程图举例13业务流程图举例业务流程图举例
2、 图图3.5 3.5 业务流程图示例业务流程图示例 14 从从业务业务流程流程图图中可以看出它具有以下特点：中可以看出它具有以下特点：1.1.图图中中业务业务主体流主体流经经的的业务业务部部门门在在图图上都一一上都一一标标出。出。2.2.图图中描述的中描述的业务业务主体是主体是单单据、据、报报表等的表等的业务处业务处理理过过程。程。3.3.图图中中业业务务主主体体的的流流动动路路线线与与实实际际业业务务处处理理过过程程是是完完全全一一致的。致的。4.图图中中是是用用业业务务主主体体的的一一个个生生命命周周期期来来表表示示一一项项业业务务处处理理过程的。过程的。二、业务流程图的特点二、业务流程图
3、的特点 15 业业务务流流程程图图由由于于具具有有以以上上特特点点，使使它它在在系系统统分分析析中具有以下作用：中具有以下作用：1.1.绘绘制制业业务务流流程程图图的的过过程程也也就就是是系系统统分分析析人人员员全全面面而而具具体体地地了了解解系系统统业业务务处处理理情情况况的的过过程程，这这对对于于系系统统分析人分析人员进员进一步一步进进行系行系统统分析是至关重要的。分析是至关重要的。2.业业务务流流程程图图是是系系统统分分析析人人员员与与用用户户之之间间实实现现交交流和沟通的有用工具。流和沟通的有用工具。三、业务流程图的作用三、业务流程图的作用 16 3.3.系系统统分分析析人人员员在在业
4、业务务流流程程图图上上能能方方便便地地分分析析该该项项业业务务的的那那些些可可以以实实现现计计算算机机处处理理的的部部分分。对对于于较较简简单单的的系系统统，按按这这样样划划定定的的范范围围来来实实现现计计算算机机处处理理就就可可以以了了；但但是是对对于于较较复复杂杂的的系系统统，并并且且新新系系统统与与原原系系统统功能改功能改变较变较大大时时，就，就还还需要作需要作进进一步的分析。一步的分析。4.业业务务流流程程图图的的绘绘制制过过程程给给系系统统分分析析人人员员提提供供了了一一个个机机会会，使使他他们们可可以以分分析析现现有有业业务务流流程程的的合合理理性性和和进行优化的可能性，进而提出修改的措施。进行优化的可能性，进而提出修改的措施。三、业务流程图的作用三、业务流程图的作用 17输入/输出辅助处理卡片预处理脱机储存人工输入人工操作处理联机存储文件纸带判断通讯联结联结显示端点磁带直接访问存储器磁盘离页联结符系统流程图的常用符号系统流程图的常用符号业务流图中的其他符号业务流图中的其他符号1819