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1、工程总承包和项目管理理论培训课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望项目管理的基本知识总承包项目经理所需的知识总承包项目经理所需的知识总承包的项目管理知识总承包的项目管理知识 项目管理的高级知识项目管理的高级知识相相关关的的法法律律法法规规2项目管理的发展3项目管理的发展背景1Z201110了解建设工程项目管理国内外背景和发展趋势1Z201111建设工程项目管理国内背景1Z201112建设工程项目管理国外背景 建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭4中
2、国和国际建设工程项目管理的发展中国和国际建设工程项目管理的发展198419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善规范完善规范项目经理项目经理资格考核资格考核建设工程施工项目建设工程施工项目管理规范颁布管理规范颁布ISO 9000质量系统公布质量系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协
3、会CPMI成立成立项目管理工项目管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立5中国建设工程项目管理的发展中国建设工程项目管理的发展 P149198419881992 199419972002探索研究探索研究试点试点推广深化推广深化完善规范完善规范项目经理项目经理资格考核资格考核建设工程施工项目建设工程施工项目管理规范颁布管理规范颁布ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统2000监理开始监理开始招标承包制招标承包制确定确定66个个试点试点学习范玉恕学习范玉恕建筑业协会建筑业协会CPMI成立成立
4、项目管理工项目管理工作会议作会议工程建造师资格工程建造师资格2003建筑学会建筑学会CPM成立成立6国际建设工程项目管理的发展国际建设工程项目管理的发展ISO 9000质量系统公布质量系统公布ISO 9000：1994质量系统质量系统ISO 10006：1997项目管理质量指南项目管理质量指南ISO 9000：2000质量系统质量系统196519871994199720001969PMI成立成立IPMA成立成立7建造师教材建造师教材工程工程实践实践ISO 9000ISO 14000 GB/T 28000法律、法规规范性文件建设工程总承包实务50326建设工程项目管理规范8什么是项目？什么是管理
5、?什么是项目管理？9什么是项目项目？10 3.4.3 项目 由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。（ISO 9000：2000）project unique process,consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates,undertaken to achieve an objective conforming to specific requirements,including
6、the constrains of time,cost and resources.（ISO 9000：2000）11项目是一项短暂的任务，去实施建立一个唯一的产品或服务。A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.（Project Management Institute）12德国DIN69901对项目的定义是：项目是指在总体上符合如下条件的唯一的任务（计划）：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其它限制条件；具有专门的组织。13项目和作业的区别风险小风险大组织稳定组织
7、不稳定资源、环境相对稳定资源、环境有变化效率型效果型可无限延长在有限时间中运作重复的建筑施工是唯一的项目作业作业项目项目147 与顾客有关的过程7.1 产品实现的策划 组织应策划策划和开发产品实现所需的过程。注：（1）对应用于特定产品、项目项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。ISO 9001：2000 15什么是管理？什么是管理？“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”MBA必修核心课程学习大纲 甘华鸣编16管理管理3.2.6 管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。（ISO9000（DIS）：2000）Managemen
8、t coordinated activities to direct and control an organization17管理管理的定义在实践中的意义18纯指导纯指挥上层管理基层管理中层管理指导指挥组织的管理层次组织的管理层次分分包包管管理理总总承承包包管管理理19管理和其它科学的不同管理和其它科学的不同 Management is a kind of method，which you can argue with.-Michael Ma 管理是一种你可以和他争论的方法.20 管理者的任务就是创造一个大于各部份之和的整体。这就如同交响乐队的指挥，通过他的努力、他的想象力和他的领导艺术将每
9、个人发出的嘈杂的声音组合成美妙的音乐作品，但是指挥家是以作曲家的乐谱作为依据的，他只是一个诠译者，而管理者则既是作曲家又是指挥家。-彼得.德鲁克21管理是情、理、法的混合物。22什么是项目管理？23工程项目管理的定义工程项目管理的定义：Construction ManagementConstruction Project ManagementProfessional Management of Construction Project对工程项目管理的理解：工程项目管理是针对项目的，它涉及企业管理，但不等同于企业管理。2002年8月31日建筑学会工程管理委员会第五次全会丁士昭发言24What i
10、s Project Management？Project Management is the application of knowledge，skills，tools and techniques to a broad range of activities in order to meet the requirements of the particular project.（PMI）259 knowledge areasProject Integration Management，项目整体管理Project Scope Management，项目范围管理Project Time Mana
11、gement，项目时间管理Project Cost Management，项目成本管理Project Quality Management，项目质量管理Project HR Management，项目人力管理Project Communication Management，项目沟通管理Project Risk Management，项目风险管理 Project Procurement Management.项目采购管理 （PMI）26 项目管理质量指南项目管理质量指南 项目管理项目管理 GB/T 190162000 idt ISO 10006:1997 的过程的过程战略策划过程战略策划过程 满
12、足顾客要求、规定项目过程、注重过程质量和产品质量、营造质量环境满足顾客要求、规定项目过程、注重过程质量和产品质量、营造质量环境 持续改进持续改进配合管理过程配合管理过程 制定项目计划、协调管理、更改管理、关闭制定项目计划、协调管理、更改管理、关闭与范围有关的过程与范围有关的过程 顾客要求的确认、活动确定、活动控制顾客要求的确认、活动确定、活动控制与时间有关的过程与时间有关的过程 活动的相关性、周期估算、进度确定、进度控制活动的相关性、周期估算、进度确定、进度控制与成本有关的过程与成本有关的过程 成本估算、预算、成本控制成本估算、预算、成本控制与资源有关的过程与资源有关的过程 资源策划、资源控制
13、资源策划、资源控制与人员有关的过程与人员有关的过程 组织结构、组织结构、人员分配、团队发展人员分配、团队发展与沟通有关的过程与沟通有关的过程 沟通策划沟通策划、信息管理、信息管理、沟通控制沟通控制与风险有关的过程与风险有关的过程 风险识别、风险评估、风险响应的确定、风险控制风险识别、风险评估、风险响应的确定、风险控制与采购有关的过程与采购有关的过程 采购策划、采购文件、分承包方评价、签订分包合同、合同控制采购策划、采购文件、分承包方评价、签订分包合同、合同控制27项目管理管理还是项目监理监理？28决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应方使用阶段Development Ma
14、nagement监理方监理方Project ManagementFacility Management物业管理方建设项目过程的参加者29建设工程监理规范GB 503192000The Code of Construction Project Management 30建设工程项目管理规范GB/T 503262001The code of construction project management by enterprises of construction industry 31建设工程文件 construction project document工程准备阶段文件 seedtime do
15、cument of a construction project施工文件 construction document监理文件 project management document竣工图 as-build drawing竣工验收文件 handing over document GB/T 50328-2001 建设工程文件归档整理规范 32建设工程监理工作的主要内容包括:协助协助建设单位进行工程项目可行性研究,优选设计方案、设计单位和施工单位，审查设计文件，控制工程质量、造价和工期。监督、管理建设工程合同的履行，以及协调建设单位与工程建设有关各方的工作关系等。建设工程监理规范前言33 总承包的关
16、键是“承包”。监理的关键是“监”。34项目监理还是项目管理从职称分析 中国目前存在两种职称:项目经理(工程承包)-project manager监理工程师-supervision engineer35项目监理还是项目管理从项目实施中的地位分析业主总承包分包监理(不涉及合同制定)分包36项目监理还是项目管理从项目实施中的地位分析业主工作分包监理(不涉及合同制定)工作分包37项目监理还是项目管理从项目实施中的地位分析业主项目管理/监理(涉及合同制定)工作分包工作分包38项目监理还是项目管理从项目实施中的地位分析业主项目管理(涉及合同制定)总包监理(不涉及合同制定)39项目监理还是项目管理从项目实施
17、中的地位分析业主项目管理/代表业主总包监理(不涉及合同制定)40项目监理还是项目管理讨论 业主项目管理?监理?(涉及合同制定)总包设计业主顾问分包分包建设项目监理实用规程 Code of Practice for Project Management for Construction and Development -李世蓉41 项目管理=项目监理42 名字有什么用?玫瑰换上别的名字还是一样的香。Whats in a name?that which we call a rose.By any other name would smell as sweet.Romeo and Juliet Sh
18、akespeare43子曰：名不正，言不顺。44我们研究的是哪一级的项目管理？45施工为主体的项目管理公司层次的项目管理公司层次的项目管理项目部层次的项目部层次的项目管理项目管理其它相关方46 建设项目的生命周期和项目管理的范畴47（3）建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭48（3）建设工程项目的全寿命周期1）决策阶段：包括编制项目建议书和编制可靠性报告。2）实施阶段：包括设计准备、设计、施工、动用前准备、保修。3）使用期：从保修期结束开始。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭49编制项目建议书编制可行性报告决策阶段保修阶段动
19、用前准备阶段施工阶段设计阶段设计准备阶段竣工验收施工初步设计技术设计施工图设计编制设计任务书项目使用动用开始保修期结束项目使用阶段项目使用阶段项目实施阶段项目实施阶段项目决策阶段项目决策阶段使用阶段50生命周期生命周期的定义在实践中的意义51项目累计投资和影响对比项目累计投资和影响对比费用费用时间时间项目建议和项目建议和可行性研究可行性研究设计和计划设计和计划施工施工使用使用对项目的影响对项目的影响累计投资曲线累计投资曲线52 生命周期:life cycle 产品系统中前后衔接的一系列阶段，从原材料的获取或自然资源的生成，直至最终处置。GB/T 240401999 idt ISO 14040：
20、1997环境管理 生命周期评价53 传统项目管理的四个阶段传统项目管理的四个阶段 概念（concept）、计划（planning）、执行（execution）、以及结束（closeout）。从表面上看似乎很合理。然而在新的竞争充满全球的环境中，让用户满意显得极为重要这种项目生命周期的严格定义就显得不足了。为了让用户满意，项目的生命周期必须加以延伸以至增加一个阶段，即运行与维护（operation and maintenance）。新项目管理工作 美LD弗雷姆著 世界图书出版社54 传统项目管理的症结传统项目管理的症结 传统的项目管理完成了许多不可思议的事情，很好地为我们服务。为什么要考虑改变？
21、如果某件东西还没有损坏，那么为什么要修理它呢？问题是传统的项目管理已经出现了缺陷。新项目管理工作 美LD弗雷姆著 世界图书出版社55 传统项目管理的症结传统项目管理的症结 缺陷之一是提出的三个指标，忽视了用户的重要性。可以举出三个指标没有完成而效果极好的例子。最惨重的失败是所完成的项目不能让用户满意。56传统项目管理的症结传统项目管理的症结 缺陷之二是过份强调“硬”技术工具，忽视了对诸如谈判、变更管理、思想工作技巧以及如何了解他们所交往的人员（包括用户、同级人员、职员以及上级主管）的需求等“软”技术。57 传统项目管理的症结传统项目管理的症结 缺陷之三是项目经理通常被看成是执行者。很象是没有职
22、权的部队军官。在稳定的环境中传统的项目管理方法很有效，在这种环境下，目标是明确的，几乎没有竞争的压力。但目前的商业环境既不稳定又竞争激烈，因此过去的假设已不再存在。必须出现一种为新型的项目经理的责任与作用提供指导的新的范例。58设想设想可行性研究可行性研究设计设计施工施工验收验收投产投产拆除拆除计划计划 建设项目建设项目的全寿命过程的全寿命过程从不同阶段开始的从不同阶段开始的项目管理项目管理59施工项目管理602 术语 2.0.2 施工项目管理 construction project management by enterprises of construction industry 企业运
23、用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。建设工程项目管理规范61项目管理的目标62建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量费用目标、进度目标和质量目标目标得以实现。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P163费用（成本、投资）进度（工期）功能（质量）项目管理项目管理目标体系目标体系 成虎编著 P4264项目管理的目标质量质量 QUALITT成本成本 KOSTEN工期工期 ZEIT65三角形不一定是规则三角形。三个点是相互联系的。三个点规定太严格了，项目可能
24、失败。项目经理必需在三个目标中作出选择。需要说明的问题66质量Quality成本Cost工期Time范围Scope项目管理的目标The aim of the Project Management67质量质量/绩效绩效工期工期成本成本项目管理的目标（项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技术要绩效是技术要求求+顾客满意顾客满意68质量质量工期工期成本成本质量、成本和工期的关系质量、成本和工期的关系 P167快高好69质量质量工期工期成本成本质量、成本和工期的关系质量、成本和工期的关系70项目管理的总目标 -增值增值71建设工程项目管理的类型（3）对于一个建设工程项目而言，虽然有代表不同利益方的
25、项目管理，但是业业主方的项目管理是管理的核心。主方的项目管理是管理的核心。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P172建设工程项目策划的基本概念（1）工程项目策划定义：对项目进行科学分析与论证。目的：为项目建设的决策和实施增值。增值。（2）工程项目策划的实质：专家知识、信息的组织与集成，是知识管理，（3）工程项目策划是开放的工作过程：需要多方面的专家知识 建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P23-2473建设工程项目总承包的基本理论（1）要发展工程项目总承包（2）建设工程总承包的基本出发点是建设生产过程的组织集成化，节约投资，利于协调。（3）建设工程总承包的核心是通过设计施工过程的组
26、织集成，促进结合，达到增增值值的目的。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P19-2074 建设工程项目总承包的基本理论(3)建设工程项目总承包要达到为项目建设增值的目的。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P2075建设工程项目策划的基本概念（P.23-24）（1）增值可以反映在下述诸方面：人类生活和工作的环境保护 建筑环境 项目的使用功能和建设质量项目的使用功能和建设质量 建设成本和经营成本 社会效益和经济效益 建设周期 建设过程的组织和协调 建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭76 项目管理的目标是增值。增值是指建设期和使用期全面的增值。因此节约了设计施工费用而增加了维护费用是
27、不可取的。The aim of the Project Management is adding value to the project.中国建筑学会工程管理分会2003年年会 丁士昭发言77价值工程(Value Engineering)价值(Value)=-功能(Function)成本(Cost)78增值增值的定义在实践中的意义79增值的实践应用成本功能现值80增值的五种主要方法增值的五种主要方法价值=-功能成本81 你们只是只是给我们做了一个非常好的建筑结构。-谢俊鹏 某医院总经理 2004/05/2782项目的三大目标之一 -质量目标83什么是质量？84什么是质量1Z204011 建设
28、工程项目质量控制的含义 （4）建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之满足明确和隐含需要的特性之总和。总和。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P5985 GB/T6583ISO8402：1994 A1质量 quality 反映实体满足明确和隐含需要的满足明确和隐含需要的能力能力特性总特性总和。和。86GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 3.1.1 质量 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。（ISO 9000：
29、2000）本标准代替ISO8402：1994。GB/T6583ISO8402：1994 A1质量 quality 反映实体满足明确和隐含需要的能力特性总满足明确和隐含需要的能力特性总和。和。87什么是质量 质量质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。（ISO 9000：2000 3.1.1）88什么是质量 1 一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。（ISO 9000：2000 3.1.1）2 产
30、品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS 9000：2000 2.1.1）3 达到持续的顾客满意。（ISO/CD1 9002:1998 0.2 质量是什么）4 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ISO 8402:1994 2.1 质量）5 反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（ISO 8402:1986 3.1 质量）89建筑工程质量quality of building engineering 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 （建筑工
31、程施工质量验收统一标准 GB50300-2001 2.0.2）90质量质量的定义在实践中的意义91三个目标最后留下的是哪个？质量质量成本成本工期工期项目管理目标92领导作用组织组织过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法全员参与供应链和质量管理原则（供应链和质量管理原则（ISO 9000：2000 0.2）顾客顾客以顾客为关注焦点供方供方与供方互利的关系能力满意程度93我们在卖什么？What are we selling?94serviceproduct+productsale product sale good product sale good product+service Wh
32、at are we selling?product+95 张瑞敏说：质量意识意味着质量意识意味着满足标准的要求，而名牌意识才满足标准的要求，而名牌意识才意味着满足用户的要求。意味着满足用户的要求。-韦尔奇与张瑞敏 Jerry Marlom著 中国工人出版社96 杰克韦尔奇说：以服务为中以服务为中心，将使你的公司成倍地扩大自心，将使你的公司成倍地扩大自己所面对的市场范围。己所面对的市场范围。你应当认真地审视自己的产品线，并决定公司究竟有能力对哪些产品提供服务。-韦尔奇与张瑞敏 Jerry Marlom著 中国工人出版社97项目的进度目标981Z203012 建设工程项目进度控制的任务（1）业主控
33、制整个项目的进度；设计方控制设计进度；施工方控制施工方控制施工进度施工进度；供货方控制供货进度；监理方控制所承担的进度控制任务。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P5999项目的进度控制项目的进度控制设计的进度控制分包商的进度控制施工的进度控制供应商的进度控制勘察的进度控制建设单位的进度控制建设单位的进度控制100总承包的进度控制的实例总承包的进度控制的实例 优先进行机房优先进行机房和管道井的装修施和管道井的装修施工为弱电施工创造工为弱电施工创造条件条件机房机房管管道道井井 101 总承包的进度控制中要表示各个分包的关系，比分包的进度计划关系要复杂得多。用双代号网络图表示有困难。双代号只
34、能表示FTS的关系。1021Z203022 工程网络计划的类型和应用（1）我国工程计划技术规程推荐的常用的工程网络计划类型包括：双代号网络计划单代号网络计划双代号时标网络计划单代号搭接网络计划单代号时标搭接网络计划 建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P48103 双代号容易犯的错误双代号容易犯的错误讨论11 下面按部位排的双代号图是否正确？底模1底模2砼1砼2钢筋及侧模1砼3钢筋及侧模2底模3钢筋及侧模3一段二段三段104 正确的双代号画法正确的双代号画法 双代号中有零箭杆，不便于逻辑作图。在横道图上难于表示。模板1模板2砼1砼2钢筋1砼3钢筋2模板3钢筋3模板钢筋砼105 建议用单代号
35、建议用单代号底模1底模2底模3钢筋1钢筋2钢筋3砼1砼2砼3底模钢筋和侧模砼106任务相关性的四种逻辑关系完成-开始(FTS、FS)最普通.后一工序可以延迟，但不能提前开始-开始(STS、SS)预制柱吊装后，校正才能开始，可以延迟，但不能提前。完成-完成(FTF、FF)构件运输完成后，吊装才能结束,可以延迟，但不能提前。开始-完成(STF、SF)业主管理的开始必需紧跟交接结束，可以可以提前，但不不能延迟。107搭接网络的时间关系1 FTS，FS 是隐含值。滞后(Lag)，提前(Lead)浇灌砼浇灌砼放线放线FS+3浇灌砼浇灌砼FS+3放线放线浇灌砼浇灌砼放线放线FS+3108搭接网络的时间关系
36、2 STS，SS SS+1SS+1吊装吊装吊装吊装校正校正校正校正SS+1吊装吊装校正校正109搭接网络的时间关系3 FTF，FF FF+1FF+1吊装吊装运输运输运输运输吊装吊装FF+1吊装吊装运输运输110搭接网络的时间关系4 STF，SF SF+0SF+0保安进入保安进入施工撤场施工撤场交接完成交接完成保安进入保安进入交付钥匙交付钥匙施工撤场施工撤场SF+0保安进入保安进入施工撤场施工撤场111 主动 被动可以按规定延迟和提前 可以按规定延迟，不能提前 FTS FTS FTF FTF STF STF STS STS 紧前工作 紧后工作 112任务相关性的逻辑关系以前的逻辑关系只表示两个工
37、序之间的关系0。实际的逻辑关系两个工序之间的关系可为或=n(n可为正数、负数或0)。113任务相关性的逻辑关系最大值、最小值逻辑关系两个工序之间可能有最大值和最小值关系。如粉刷后10天才允许油漆；设计图纸批准时间最多14天。以MI和MA表示。墙面粉刷油漆MI=10d设计施工MA=14d 成虎编著 P234114任务相关性的逻辑关系最大值会造成逻辑的错误当搭接时距使用最大值定义时，要特别小心，有时虽没有环路，但也会造成逻辑上的错误。如下图：ACBMA=3d 成虎编著 P2435d8d115 单代号搭接网络计划与国际通用程序（Project 2000）的区别国内规范要求首尾加零工序。Project
38、 2000 不需要加零工序。国内规范可允许对一个后续工序有两个时间逻辑关系要求。Project 2000 不允许。Project 2000 的逻辑关系的意义是0.116国外制定项目计划的程序117工序计划表工序计划表计划要求标准要求目标和范围部门技术标准人、机、料预算工作包责任矩阵网络计划工序计划表HOW MUCHHOWWHENHOWWHEN,WHAT,WHY,WHERE WBSWHATWHATWHOProject Management for Executives Kerzner,Harold分解132XYZ分解项目计划分解组成118进度目标进度目标的定义在实践中的意义 -考虑项目的总目标1
39、19120121项目的成本目标122项目的资金控制项目的资金控制履行合同履行合同设计的成本管理分包商的成本管理施工单位的成本管理供应商的成本管理勘察的成本管理建设单位的资金管理建设单位的资金管理123谁关心项目的总投资？建设单位是否一定关心总投资不超出？谁是甲方？124建设单位-华山医院基建科施工单位施工单位施工单位施工单位管理单位管理单位-上海卫生局基建处上海卫生局基建处125建设单位天津美术学院基建处施工单位施工单位施工单位施工单位设计施工总承包设计施工总承包设计施工总承包设计施工总承包管理单位管理单位天津教委基建处天津教委基建处126施工企业的四种核算施工企业的四种核算取得合同取得合同回
40、访回访履行合同履行合同公司层次的项目管理项目经理部的项目管理合同价核算公司下达目标成本核算项目经理部控制成本核算竣工成本核算127 现在对项目经理的要求：1）把项目做好；2）把钱要回耒；3）有回头客。128项目管理的组织结构1291Z201031 组织论的基本内容（P.6）（1）组织论的概念：组织论研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。组织论是项目管理最重要的基础理论学科（2）常用的组织结构模式：职能组织结构，线常用的组织结构模式：职能组织结构，线性组织结构，矩阵组织结构性组织结构，矩阵组织结构职能组织结构：指令源多职能组织结构：指令源多线性组织结构：只有一个指令源，指令路径线性组织
41、结构：只有一个指令源，指令路径长长矩阵组织结构：指令源有两个，适用于大的矩阵组织结构：指令源有两个，适用于大的组织系统组织系统130职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中。每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。建设工程项目管理概论P6(2)1311.项目的组织结构模式项目的组织结构模式职能组织结构职能组织结构公司总经理三总师副总经理职能部门职能部门项目部项目部项目部项目部项目部项目部建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P6132项目的组织项目的组织机构机构职能式职能式公司总经理三总师副总经理职能部门职能部门职员职员职员职员职员职员133项目的组织项目的组织机构机构职能式职能
42、式公司总经理副总裁或市场总监副总裁或研发总监副总裁或工程总监副总裁或制造总监副总裁或销售总监副总裁或财务总监成功的项目管理 美 米尔顿罗西瑙 清华大学出版社134线性组织结构耒自于军事组织系统。在线性组织结构中，每一个工作部门只有一个指令源。但在大的组织系统中，由于线性组织系统的指令路径过长，会造成组织系统运行的困难。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P6(2)135项目的组织项目的组织结构模式结构模式线性组织结构线性组织结构公司总经理三总师副总经理职能部门项目经理 1项目各部门、人员职能部门项目经理 2项目各部门、人员136矩阵组织结构设纵向和横向两种不同类型的工作部门，在矩阵组织结构
43、中，指令耒自纵向和横向工作部门，因此其指令源有两个。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。这几种常用的组织结构模式都可以在企业管理和项目管理中运用。建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭 P6(2)137项目的组织结构模式项目的组织结构模式矩阵组织结构矩阵组织结构公司总经理业主采购计划生产项目经理采购处现场工程师质量工程师计划处生产处质量处其它处室其它据建设工程项目管理 一级建造师教材丁士昭138项目组织结构项目组织结构的定义的定义在实践中的意义139项目的组织项目的组织机构机构强矩阵式强矩阵式公司总经理业主采购计划生产项目经理采购处现场工程师质量工程师计划处其它生产处质量处其它处室140项目的组
44、织项目的组织机构机构平衡矩阵式平衡矩阵式公司总经理业主采购计划生产项目经理采购处现场工程师质量工程师计划处其它生产处质量处其它处室141项目的组织项目的组织机构机构弱矩阵式弱矩阵式公司总经理业主采购计划生产项目经理采购处现场工程师质量工程师计划处其它生产处质量处其它处室142项目组织结构的区别143 组织的原则：1组织的透明化2特定情况下有人可作全权决定3每个人只有一个“老板”4组织越扁平越好越扁平越好。彼得德鲁克144可供选择的组织结构有四种：1 基于职能的结构。2 基于产品的结构。3 基于市场的结构。4 混合结构。变革管理张娓 P171145公司管理层和项目经理部Head office a
45、nd project management team146建设企业不同层次的项目管理建设企业不同层次的项目管理签订合同签订合同竣工验收竣工验收获取合同获取合同回访保修回访保修公司层次的项目管理项目经理部层次的项目管理由管理层主持由管理层主持编制项目管理规划大纲编制项目管理规划大纲（战略策划（战略策划/施工组织总体设计）施工组织总体设计）由项目经理主持由项目经理主持编制项目管理实施规划编制项目管理实施规划（项目计划（项目计划/施工组织设计）施工组织设计）履行合同履行合同履行合同、对项目经理部的考核与评价履行合同、对项目经理部的考核与评价回访回访回访返修回访返修147施工过程施工过程公司层次的项目
46、管理签订合同过程签订合同过程建设企业项目管理的主要过程建设企业项目管理的主要过程签订合同签订合同竣工验收竣工验收取得合同取得合同回访回访项目经理部层次的项目管理履行合同履行合同履行合同履行合同回访保修回访保修（规范（规范 3.2）interface148公司和项目经理部的管理形式公司和项目经理部的管理形式取得合同取得合同回访回访项目经理部的项目管理履行合同履行合同公司层次的项目管理公司层次的项目管理项目经理部的项目管理公司层次的项目管理项目经理部的项目管理项目经理在这里做什么？149项目经理在合同制订阶段提出：项目的增值方式履行合同应注意的地方项目的目标分包方的采购和费用150 没有所谓的“唯一、正确的组织形态”。各种组织，各有其长处、局限性和应用方式。组织结构不是绝对的，它是让人们一起有效工作的工具，所以鸡尾酒式的混合组织形式才是最有意义的。彼得德鲁克151