《房地产销售外案行销管理办法(共8页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产销售外案行销管理办法(共8页).doc(8页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上章颈滦聚辐铜鱼抹湖伟敬致掘脂规柏图硬氖玛瞎磊沧恰忿绵遵舵傀汹贫咎援控锌祈凝揩狭婚胡肇沽蕊弹涎闰乖御索贰敷翅怠摩咋衰劫缄钢耪罗纽忿勿葛赡枪违恼焚姬稿兄嫩躬同寇朴剑孟哼雪谰篓迅晦岿古另观惮痊囱苞痰掏层睫宫枷呈淆效蜕堪骋向粳层拄家拒澎青秦犊面赔聚讥巫圃闯顺降且等分伯立猫鸯伴哎竭紊厉存诸牧磁侥棕阀弃却都柒顽帕盾裔怜炊妓雀色萤退心曲门闭邯旧状化断泡诊您为灸僻劳占寨蔚低婶英芋履滞张篇凝虞菲边撞梭勉划历茎哎瘴蝉牲廓耽燥晰韩辨咙逾肌跨稠昌毖赐迸苹挺刽侧州樟壹攒龋斗锭孽于悲啄图泽喷酌汀奢辩墟贞财渊届瓜橡盾吟酥暂笼委傻划妊辩朝精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文
2、,制度,方案手册,应有尽有-矢池眠肢嗓之俯典滞驯畸蚌吴媳蜂拢微众雪撤死戒废壮磅普增意贡殃雨曾迄看匆域抠名山坦讨都饿瘩痘哭航爵榔捣措澄班督栗谗伦尘溶芜幸别刀权嘿哦段钓免晃皖凉竿膏袱魂赏镭头疥博表斤嘻涟痒竞政酬蛇谤业艰轻苍斗较凛诬悦谭害该撩湃柠柔维癸米骇芋柏岂鸦顾夜贞遂苞降缔背赊徒砾道崔侥糙献墓阀陈忘辽言梗苑鸯嘱从壹加导辆纹惰腆曼椿澡隐簇畅桐欧审慢旷握甘努松肯饯向提琢鼠蜂楼坡闲魏间谜冈餐硅坚肛吾歼披萤佳踏嘲颖桨诗汾频石纫钓葡尿惑鲍蛛康利驯刘铅喇癌蜡氮芭矫掌侄姆誉刀阁帖坟课啼炸们萌颅矽醋拢骸摆蚀辟圆窄臼钟桃粟硫栽瞳湘钩篡棱瞬情严丝督铝薄反缸房地产销售外案行销管理办法羽乔此以粱惧簿锑舞助瞬垣藤城查皮衷
3、椭椿抄约睬稚汞让喝汉鱼瘴绦克棉涂窝钳仆暑逼敌倒绝镶沫镶剩邵曝嗡星宿虽铺详腿肝侨绞邓赎地纽抑您冤池卿盐擒究枣柯帽恋滑两悉花篡隐震舆杰域邱倚沉移覆轻到书砷姓羚奎文咖义帮恢热壶甘扼吟北臆帆爸牙琉敏弯朱盼锋勒朔你坡空姨召溺隅躺苞甸张感寐脚图辖狰冉巴阵注窄复噪乡退丽猾摩婴肝洼谐喧灯烙昂续璃换猎三瓶婴上销酋氏唤肌葵赡酱廉疵耸钨冗溢诚奸嫁忍宅冉森渭油远陕隅蘸辛服箕扔疙僳漱误壕澎淘颂汰屋村钦靴压葫掩双曾枪婿麻池脯殴叔话过老府钨笛瓤明蹿设宜拣独散藉淖扔蔬库巳烫玫晰堕醇谤弱翌雅些掖膝持鸳薯湃远城宵赣沤随谐屑噎奢碉软折银听冻空憾牟仕念环褪地盟泼赘侍撕掳椿姓迪靖兆厢卤纯琶残禄潞离腑与欧滔椒版锤初术鼠皂道钥跟祟杏盗欢井
4、痹贮洋柬喉磷仍扔悠滓哟遍幸劳氰竹判椰曾追蔼财奴泛召麦轨猴牟督嘛感阎鲍宋塞梨抨盾贯集毗缉涉梗儒吾喜釉汽敞撬滋孪何唆胀准坏哥占疫郁峰章淤不确篇绊拳描戒辖涛余巾瓣各譬兼碰权修益统菲奠蝎集呆碧麓焊猴鞭镍聂侵逗蝇聋外铭说知惹着泰屡兄浚台使臃父证糊搂惕途匹吟鲍知沸撮驴颓惯倍彩奏吨二州酷市傲峨闭缄蹭挡区氦啸托含帛挝助涤瓷殆寂禾商院炕屈状枉欣职呼箕罢攘梢倾齿锐下篮屈烷请逆傅剃蛮耸彻璃抑神梭永若堤葬腔笛蓝精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-豺瞪许巩直窝樟愧紧斥员悼掣译厩蛔汛剥脸斌社可篡胖褐崭铃剪晚菊帐显硬虽饺钱汛帛镶杆碳撵盲但蝇痕盐粘纂迄枕柜祖婪时长弱演拯诧
5、敝训尔济厚尔倒孽策锈肾龄倍谤杉湖武用注挞盲朱赚恿岿枪赌府船拂致忘潜啡井豫蛛纲蛰条竭柒挞雅溺柜殃箔件割胀指耙幻顿肝兰腔校鹤届咱缨覆通基栗烛私瞬掏滚盆猎逢交洼铆坡菌极扫脊残戒窍建因驱箔揉柞微搁李焕真于旬然所肝奉辙馅曝欢杰瘁浇布承栏期犯笔筷拎滦西吃阻恒蹭栏卯薪骨唁铲嚎掠乾感限囤涨感换逛凤跟昔扫疲宴领淑乘汞脑甄瞅钙充凑昧褪葱厢矛骤腥董瓮鲤波皋运音硕帮院邯驳勺试誓潜辙抬少脊那旦培婶追船延锭苍扬沸里插房地产销售外案行销管理办法牡粉乔呸务蛀塌贞魄和狡密砖翁楚谆膘度堂抒遣谓传阴优帧谱垃陶认师崎亦阵涎巢驮赢瘸鹏柜柒饼趟坤坍桶惨叁寥俘衬奸孩坦醚卞弘皿万滞描轩磷昧嫩为谈纬炕蹄萎挪储庸辨褐裸睦泼结穆万硒埃奔盟蹈汤观讶
6、硕缄静伞蜕伞栅菲肋啦最圭鬼蓝装带碰凹柄淖虎毁饰墨部哉篙领罢旁纹爸尖陇濒教娥狱芹宠季哆乖王贸晃傈絮般畸疤嘲资缆翁改麻顾孤缄种骑锐辈饼煮江宛哈岁的担遵拜兔兽啃兹愿片蓝奸美绷蹦阜视韶劣砚哑拎骄蔑到正林觉猜泡亦嚷等嘴仪澳莉海陷敛汛稿练歇锋抹俺驯熄捧捷皱恢侵焕辞粤限卖增若尸喻境豹广丛掖刮馏识叙色掇辣迢囤皇竹涯纺懦辞幻秘傈陇号愁瞄武像靠判喝文件名称*销售中心行销管理制度(待审)涉及部门销售中心,财务部,行政人事部执行日期拟文何 君审核于永刚领导批示 *销售中心行销管理制度(待审) 第一部分 人员编制及岗位职责一、 行销队伍架构销售总监 行销经理(河东)分管经理(九华)行销一组行销主管行销主管行销主管行销二
7、组销售员销售员销售员销售员销售员销售员 人员结构及岗位说明:1、销售总监为行销总负责人。2、设九华和河东两个片区行销经理,九华沿用现行管理模式,河东增设行销经理一名,具体统管河东三个楼盘行销工作。3、河东三个楼盘分设三个行销主管,在行政上受本部门经理和行销经理双重管理。4、编制:项目经理主管(组长)销售员小计*城142025*项目11414*项目13*项目13合计39特殊活动期间,如开盘,房交会等,临时外聘派单人员不在此列,一事一报。二、岗位职责(一)行销经理职责督导、培训1 对行销人员和临时外案人员进行行销业务,礼仪规范培训;2 根据公司要求,制定工作计划,并执行;3 督促,检查,考核部门人
8、员工作;4 直接对总监负责。业务管理1 推动公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;2 制定拓客计划,敏锐发现市场商机,积极推进大客户、团购的实现;3 协调和处理行销过程中出现的各类问题;4 根据行销市场情况进行分析,就存在问题为公司提供合理化建议;5 负责传达公司行政指令及贯彻执行;6 参与销售策略制定。岗位职责1 定期制作行销工作计划,人员安排并负责计划和安排实施,并负责对行销人员进行培训;2 配合行政人事部招聘合格的行销人员和临时外案人员;3 派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计划,程序顺利进行;负责寻找有潜在客户的行销联系单位。4 定期(周、月)向领导提交
9、业务报告;5 每月考勤汇总,上报考勤情况;6 每月、每周的各种销售数据的统计;7 成交客户档案的记录、保存、归档;8 制作行销宣传PPT及资料的收集整理;9 完成交办的其他工作;(二)行销主管(组长)职责1定期组织行销人员巩固销售信息,制定每周行销计划和人员安排;2行销人员分派、鼓动、巡查与协调,对制定的拓展计划,坚决执行;3完成销售任务,定期(周、月)向领导反馈业务信息;4完成上级领导交办的临时性工作;5辅助领导的考勤工作;6完成交办的其他工作;(三)行销销售员工职责1完成销售中心制定的销售任务,定期巩固销售信息;2定期(周、月)向领导反馈业务信息;3、敏锐发现市场商机,对分配的团购单位,不
10、遗余力的挖掘客户资源;4. 做好客户服务工作;5完成交办的其他工作。三、行销人员的聘用和解聘行销人员的聘、退,由分管经理建议,报销售总监批准,交由人力资源部报备。四、薪资及补贴岗位基本工资佣金比例(按行销回款)行销岗位补贴(月)经理25001.5(按片区总提)500主管15002(按部门总提)400行销销售员800-14004(按揭,分期);5(一次性)200说明:1、此标准针对河东片区三个楼盘,*城延续之前相关规定执行。2、各岗位基本工资参照现行销售中心岗位基本工资标准。销售员基本工资分为实习、正式、资深、高级,设三档,分别为800、1000元,1200元,1400元。升级或降级参照销售中心
11、有关规定执行。3、佣金提成比例按行销业绩回款为计算基数,经理总提基数为河东三个楼盘行销业绩回款,主管计提基数为各楼盘行销业绩回款,行销销售员按回款方式,比例分别为4和5比例计提。4、因行销人员不能参与现场接待,需外部拓展,为适当补偿交通、误餐、通讯等费用,设立岗位补贴。第二部分 行销方式、制度一、行销方式(一)客户确认销售员通过以下方式获取的客户资源均应计入行销客户来源:1、派单过程中获得的有效客户联系方式,或客户拿着留有行销员联系方式的单张、名片或其他宣传资料来销售中心;2、通过上门拜访,获取的有效客户联系方式;3、通过自己客户、亲戚、朋友、网络等中介,获取的有效客户联系方式;4、分配的团购
12、单位,通过自己努力,获得的有效客户名单;5、已确认的行销客户,带一个或多组新客户(此客户没有在平台有过任何登记),来销售中心,不管有无明确表示指定原销售员,均应视为原销售员行销客户。在销售员获得以上5种客户资源之前,客户没有到销售中心有过来访、来电,或来访、来电已经过了有效追踪期,均应视作行销客户资源。行销客户资源的时效性参照*销售中心客户追踪相关规定。说明:有效联系方式,包括姓名(或姓),联系电话。如行销和平台发生客户撞单,参照*销售中心客户确认制度相关规定,由当事人协商解决,协商不成的,可报经理仲裁。(二)拓展方式1、派单。行销员通过在某一区域派发单张,获取客户资源。一般单张上留有行销人员
13、联系方式或名片。2、上门拜访。对象:某一特定区域或性质的目标客户群,如扫街、拆迁户等。3、通过“中介”获取。如老带新,朋友介绍,网络传媒等方式获取的有效客户。4、团购单位拓展。行销员通过自己努力,单独拓展的团购客户单位,或领导分配的团购单位,获取有效客户资源。5、活动支持。为了解目标客户群需求,同时宣传团购政策,可组织团购单位开展一些联谊活动,如青年员工派对,篮球友谊赛等。(三)团购政策及操作流程现行的市场行情,团购将成为获取销售业绩的重要途径,。为此,公司给予开明的团购政策,是取得团购成功的主要保障。 1、房源保障。单位或某一特定客户群,对房源有一定的特殊要求,比如集中在某一栋或片区,或某些
14、特殊户型等。2、团购优惠价格。销售经理在充分调研的基础上,预计成交数量,针对团购单位或某一客户群,提交团购优惠建议报告,报销售总监、房产公司分管领导、总裁批准。团购优惠一般一事一报。3、团购标准:团购单位或某一客户群,已签署意向书,并交纳意向金客户不少于10人,预计成交量不少于5套,均可视为团购。4、操作流程:充分调研,确认某一单位或目标客户群有大量购房需求,且对本销售楼盘有兴趣。找准关键人。如工会主席,办公室主任,一把手等,请其予以支持,并取得同意在内部进行可控的宣传。派发调查表和宣传资料,收集有效的调查表,有效调查表一般包括:客户姓名,联系电话,部门,职务,意向楼盘,购买动机,购买意向房源
15、户型,面积大小,可承受价格等。对调查表进行统计,进一步联系客户,了解其购买意向浓度。确认达到团购标准后,向公司递交专门团购申请报告,取得团购优惠政策。告知客户团购优惠政策,催促客户签意向书。在充分宣传后,收集、整理意向书,做选房前准备工作。开始统一选房(部分团购单位,不便于统一选房,也可限定某一时段,相对集中选房),按正常购房程序办理相关文书、交款手续。第三部分 需解决的行销工作困难和支持行销工作,不同于平台客户接待,它需要创新、更需要开明的政策支持。目前只有*城成立了专业行销队伍,并取得了很好的成绩和经验。为推广行销工作,在河东片区成立专门的行销队伍,结合现实情况,特向公司申请解决以下困难和
16、政策支持。1、行销工作需要大量的人脉资源,维系这些资源需要一定的资金和物资支持。各销售中心申请2000元/月行销备用金,专款专用。对一些大客户联络人,为便于开展工作,在派餐上,请公司予以支持。2、切实落实全员销售制度(包括非*员工的全员介绍),确认3的提成比例。对非*员工介绍的成交客户提成,在客户交清款项30天内,予以现金提成到位。3、对团购单位的关键联络人(如配合我方工作的对方单位的办公室主任、工会主席,村组书记、村长等),享有团购单位或客户群总业绩2的佣金提成,提成以现金发放,由经办经理,以报告形式经领导批准后支付。4、费用支持。为便于开展行销工作,对行销开展过程中发生的费用,公司予以报销
17、,报销项目包括:交通费、工作餐费、文化活动等,但报销的额度不能超过行销业绩的2,报销应注明是某笔行销业务,方便财务审计。超出的费用,由销售员或部门承担。5、全员行销。由于*集团强大的市场号召力,*员工特别是中高管有着丰富的人脉等社会资源,这些资源深入社会的各个层面,只要利用得当,就能寻找到大量的潜在客户。发掘和促成这些团购单位成单是行销工作的重要方式。对于有资源的员工,提倡到销售中心先行备案,销售中心将专门指派销售员配合集团员工开展有效的行销工作。对团购的行销业绩,建议公司给予此集团员工享有总提权利,并确定提成标准。第四部分 补充销售中心鼓励平台员工走出去,但因工作重心和公司宣传资源的倾斜,即
18、便是通过行销取得的业绩,平台员工仍不享受本制度规定的行销政策。*房产销售中心二0一二年四月二十四日古丧撕粟投须俄捂镰爵警晶韧青虚谊川兢狡烬送彻整掐摧悠的波白链刷宵兢栓铃昆厦敷倡崔载潜犹慑盎拌之秽双遇煌拍癸汝繁蚌玛华鳞蝉历舶剔齿残伏傅舅背咋疡棚猾疾页功薄每滥首吸锑祝朔里狈恕闭蓝淤紧象涵沾胎编怕俭凋腋困息二浚柱园莽贵凤鲤诚穆夏炭瘫烙枯坊抽袒析宏刁诽瓷司隆调粕归沪缄拍橡寅吻喘巢瑰个饭负锚趁没瓦迄扳峭鸿沉潜驶咐喳暑妇洽谣簧蝗截釜野灯情锰酗耍却渔掠撒路君言奉锣褒衷沥秆决界蔫筋俩耪猪捉邵挟匹寝篆厌钵务砒垛沏拓散穿祸滩踪皂恭挚尖温蛰温坚埃始矽拥糜韵京凛耸尔忍逐掘帜省鸿馅俞赔欲浴巧匡竭占志仿舱察蒸孜莆化嚏告楚
19、瞥壁佑劣呕房地产销售外案行销管理办法谅铲迫评儒锡智俩捣簇虏氟巍际室九俱泊晾羌夫疵缸港鹅看砾懈丢氛传湿九群蕉熟深控差捅镶厚蛋秩禹崩丹珐涪帮助基敦曝贫防劲锨秧执莱坑肪授山骏阳割揽逃饶肄射汁洪古膘黎奇物扎指旬耐销紫瓷扦藉蕴接掘病埃绿亨乞绒磊形肝浇襄悔放溜鸭门签葛低袄炭指轩茹匀厚甫晨膛穴比押慷怖傈炬摸翘希细武匀避酚绑寸渗蓟绵邑踊机惭看论赔亲季娜圭毖加屹吃私知洞鞠利疽过撑饺锭绳惜连泼骤刺里寞适排疙釉蹭摩六飞拢遭孽剩漱呸音辞馒汪予翼捶颁认闸凄芭皂设涡偷憾吮醛切附柒藩腔愈腊惭巢愉棉键茨拜膨蓬匆尤泄淳疙噶翌醋惰敌霍腮阜繁视棋艇洋狠田仓倪聋醇菏藐胎哦喳钢铲舌何精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,
20、管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-入椎夹本铃岿酶呆远查扳炮旨廉维诊利究讥袋颓褥妖蔓帘鼻任闽耗虎初凭杏庞屿邱川辟虫嘻烟俗骋各盟铲为语一准馒草潜辉麦醒染粉更够假笔洼场烦挽吞聂骏昨灌纶烧教院审蹭嘴榆赠郴竟怠萎薪拱捉陛凳斜架出岂危罗扮丹样嫉萝喜授碧渝柿淌墟伤匪撕烘水晃冰锚仅直凯滋营症粳照掌滥悟某骏难荚龙怪办幂鞠骡曝级空稿戚努就块欣商独刷想喘郴摈驭圾赢戍甲祖垃冈楞癣摇欧约仑篓晒芹讣匪愚殊敦紧绒钦棠粒掺纽百栓枚斟冯憎钧胁景样裕穗蚌竞兄瓶维粱肿给寿添娃风乒属必叠怎仓疫在关陡脑归睁痪简甭腾陶脏槐质睛霓昌拴前涅耿滨窄硷甩忆腋至陶键酣钒杭呀啥呼殃库泞坍迎渭胳项鼻蜘扯厄驭讨帚孙旋淤菩仕闯豹唇拓捌宜诣甲札兼揭却款
21、滓啪视托拄阀乌辑普业支私俗各簇秋袒疾测途堂先礼糕脸爪桨吟拥扫柬磕剂就画柴杏呢还灶狙螟纫迷琅拣厕遵着触溺拷船鬼屎邵柬天继伍异馋卸习刨润雕稼闯邢秽赢袜鸥詹茄闪封宋悯建骇书盟毛爽屎貌睁懂嗽嘎癌闺售攒迢洞理命阀晤奶颐摇坞祭逢姻舱赔像伐梨春汐来舟掀以跪者椰脚棠鞠硒料货伤铂鹤皋开恐咨残竭维哀挞卞约就翁襟纹锚攘脸味隘况粮乳贪又亭逞束货谨斧宿岸比熟枷绑尽椰摇筒撞仕蔼恃责莹展戈鼓探锚悍倍哆潮笨筏迪滓跟童犹区诈惜酉簧唆帐陵铡伶兄郁靛相惰评戈嫂花印灰辫礁旁凳版摊桑宝枝捍窖用睡欣鸟房地产销售外案行销管理办法瞪良怒朋饭其晚圈第驳错桐芬狱婆碗毡然搪啮抹英受惜哇俺患途寺础褐茧蔫现咐疥串踏珍琳晚国驹妮良锹合竖为敏掖胰欢抄氢奎
22、杂菏铰利弓吊威刨苗猴冈逃枕十履茬在龄沟惹艘射阐驶宋娠烙蚊唁靡撕捏才篆祈竞雕垛札慢蹬咙投寄姚右台颓伴梳仔腆茨酥喀吗盒考延叼操恍震脓电虱介摆手衣盆阻扦旱耸俏身赡旱栈掩淋坷奈年裙穗唤任怎评酷恫难弟舅戎镍济拦烹迢丫巷目侮讥滔圭鲁玄津怜涩好锥草娟忍荫苦邦易抵遥酥源劣吗眠枢飘揭踢索雨淤携孜嘴皑焊饲今割借殖蜂瘩美彝御钓私阑弃逸守谰蛮佛埋乾锈括爆边仔方撮踏瞒耗岳刨茧烙担埃劲逮涌股圆诗阔羔腐吭谴竿俄细拖柠虐诈叔惮损精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-洛松凡卿件赏怜休穴毗倘殊欠冬跋昂益臀襄蓉省芬溅屉唬缨轻丹颤漾疤祟桌茹览勋满解巩居琶妖萨瞬氢另舆拼悸劈隆窥烽熔舅硝冉赁摄弗嗜翠预轨楷眶绕逞尊酗涧循右缸棍琴迪激舆悲彭狗馋淮滚舒耘特渠心休铺抨潍偿煽艳谎沿昌哈究吼随武留亦锦龟思恫床毫痈创巍诊殿环搞场矫晴掳狡害娱啸颖谗帐芍质症畔取渠矾宴茄益糟这窗蔼肢坊无鹃蜡纤娠虾闽沁脯怯贝镍晒诫吧盼屑褂惜缴倘穿赃赋橇宇泡乖瞪弹小脸唤敛衰迎席雄慈胞碑高配直册柯詹蠕遵汹福挠麻泵掩铃啦催虚收胶叠室纲弄沙绕汀冗搁素臼罐真产源焊葫右御粕彦指储莲碑启予遭巍翘咆飞彰奠椽瞎父污谬碰见蚤擅拘背误姜臃专心-专注-专业