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1、房地产公司人力资源的控制程序 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。 2 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,必要时还包括供方的人员。 3 职责 3.1 人事部 a)负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求; b)负责公司年度培训计划的制定及监督实施; c)负责上岗基础教育; d)负责组织以培训效果进行评估。 3.2 各部门 a)编制本部门员工岗位工作人员任职要求; b)负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3 管理者代表 负责批准部门员工内部岗位工作人员任职要求。 3.4 总经理 批准公司年度培训计划,批准部门
2、负责人的岗位工作人员任职要求。 4 程序 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 4.1.2 各部门负责人编制本部门岗位工作人员任职要求,报管理者代表审批。 4.1.3 人事部编制各部门负责人岗位工作人员任职要求,报总经理审批。部门负责人应至少满足下列条件之一: a)具备相关专业的技术职称; b)大专以上学历,并已工作二年以上; c)受过相关的职业培训;具备三年以上相关工作经历 4.1.4 岗位工作人员任职要求经审批后,作为人事部选择、招聘、安排人员的主要根据。 4.2 培训、意识和能力 4.2.1 应识别从事
3、影响质量的活动的人员的能力要求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 4.2.2 新员工培训 a) 公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内,由人事部组织进行; b) 部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行; c) 岗位技能培训:学习生产作业指导、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格这方可上岗; 4.2.3 在
4、岗人员培训 按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4 特殊工作人员培训 a) 特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗;每年对于这些岗位的人员还应该进行培训和考核; b) 电气焊工、计量员 、电工、锅炉工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书; C)质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。 4.2.5工程技术人员培训 各类工程技术是新畜产品开发的主力军,应创造条件使他们的知识不断更新,由开发部负责人安排老师组织培训或外送培训。 4.2.6转岗人员培训(同4.2.2 B,C) 4.2.
5、7通过教育和培训,使员工意识到: A)满足顾客和法律法规要求的重要性; B)违反这些要求所造成的后果; C)自己从事的要求所造成的后果。 公司鼓舞员工参与质量管理,为实现质量目标付出贡献。 4.2.8评价所提供培训的有效性 a)通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员是否具备了所需的能力。 b)每年第四季度人事部组织部门培训负责人及员工代表,召开年度培训会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划。 c)人事部加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,
6、使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.2.9人事部负责建立、保存员工培训档案。 4.3 培训计划及实施 4.3.1每年11月各部门上报人事部下年度的培训申请单,根据公司需求及下年度各部门培训申请单,人事部于12月制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。 4.3.2每次培训各相关部门应填写培训签到表及培训记录表,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录交人事部存档。 4.3.3各部门的计划,应填写培训申请单,报管理者代表批准,由相关部门组织实施。 5 相关文件 5.1各部门工作手册及相关的法律法规。 5.2岗位工作人员任职要求。 6 质量记录 6.1培训记录表。 6.2培训申请单。 6.3年度培训计划。 6.4员工培训档案