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1、陕西国际商贸学院本科毕业论文（设计）西安地区玉石市场发展现状及经营策略分析作 者 姓 名：窦鹏飞学科、 专业：宝石及材料工艺学班 级：B 1502学 号：154325指 导 教 师：王修杭2019 年4 月摘 要摘要中国玉石文化源远流长，一直贯穿于中华民族悠久的历史文化长河中。西安作为历史悠久的文明古都，有着非常浓厚的历史文化气息，玉石交易市场的发展也深受其影响。受玉石文化影响，消费理念较其他地区也有所不同。西安地区玉石市场主要有大唐西市古玩市场、书院门玉器市场，其他玉石市场主要零星分散于市区内各大商场及蓝田县区。蓝田县是重要的蓝田玉生产地区，该地区集开采、加工、设计、销售于一体，主要以蓝田玉
2、作为生产资料。商业街区玉石品种繁多，包含软玉、硬玉及其他各品种玉石，质量相对而言参差不齐。相对于其他地区的玉石市场，西安地区玉石市场拥有独特优势。近年来受经济及政策等的影响，国内玉石市场行情较为低迷，通过多次市场考察发现店铺关门情况多件，市场冷清现象严重。调研客流量的大小与市场的地理位置有较大关系。书院门等地处在旅游景点处，人流量多，客流相对来说比大唐西市人多，且游客多，购买力也强，市场相对比较繁荣。大唐西市的顾客来源以本地常住人口为主。通过深入市场走访调研及与业内人士深入交流发现西安玉石市场整体低迷的现状究其原因主要有两点：第一，产品同质化；第二，营销手段单一化。深究及底层原因，主要在于玉石
3、文化的缺失。作为一座优秀的历史文化名城，西安旅游业的发展为其提供了强劲的发展动力，西安地区玉石市场更应以文化为载体，通过对玉石文化的弘扬和发展，结合蓬勃发展的互联网信息平台，打造一个文化底蕴浓厚、蒸蒸日上的西安玉石消费市场。以文化为底蕴，贯穿于玉石文化制品设计、加工、生产、销售全过程，为消费者提供良好的购物环境，为企业创造良好的名声，对玉石行业的发展都有不小的影响。文化应成为推动西安地区玉石市场长久繁荣的强进动力，对西安玉石市场的长远发展意义重大。关键词：西安 玉石文化 经营策略VAbstractAbstractChinese jade culture has a long history a
4、nd has been running through the long history and culture of the Chinese nation. As an ancient civilization capital with a long history, Xian has a very strong historical and cultural atmosphere, and the development of jade trading market is also deeply affected by it. Influenced by the jade culture,
5、 the consumption concept is different from other regions. The jade market in Xian mainly includes Shuyuanmen jade market and Datang Xishi jade market, while the other jade markets are scattered in large shopping malls and Lantian County. Lantian County is an important production area of Lantian Jade
6、, which integrates mining, processing, design and sales, and mainly uses Lantian Jade as the raw materials for production. There are many kinds of jades in commercial blocks, including nephrite, jadeite and other kinds of jades, and their quality is relatively uneven. Compared with the jade market i
7、n other areas, the jade market in Xian has unique advantages. Compared with the jade market in other regions, the jade market in Xian has a unique advantage. In recent years, affected by the economy and policies, the domestic jade market is relatively low, through many The sub-market inspection foun
8、d that there were many cases of closing the store, and the market was deserted. The size of the surveyed passenger traffic has a greater relationship with the geographic location of the market.Shuyuanmen jade market located in tourist attractive region, with a large flow of people. The passenger flo
9、w is relatively more than that of Datangxishi jade market, with more tourists, strong purchasing power and relatively prosperous market. While, the main source of customers in Datangxishi is the local resident population. Through in-depth market visits and research and in-depth exchanges with the in
10、dustry, we find that the overall downturn of the jade market in Xian is mainly due to two reasons: first, the homogeneity of products; second, the simplification of marketing means. The reason for the bottom and the bottom is mainly the lack of jade culture.As an excellent historical and cultural ci
11、ty, the development of Xian tourism has provided a strong driving force for development.The jade market in Xian should take culture as the carrier. Through the promotion and development of the jade culture and the vigorous development of the Internet information platform, we can create a rich cultur
12、al heritage and a thriving Xian jade consumption market. Based on culture, it runs through the whole process of design, processing, production and sales of jade cultural products,provides consumers with a good shopping environment, creates a good reputation for enterprises, and has a great impact on
13、 the development of the jade industry. Culture should be the driving force to promote the long-term prosperity of the jade market in Xian, which is of great significance to the long-term development of the jade market in Xian.Keywords: Xian; Jade market; marketing strategy目 录目录摘要IAbstractII绪论1第一章 玉石
14、文化及作用21.1 玉石文化起源21.2 玉石的社会作用3第二章：西安地区玉石市场现状42.1 玉石种类：42.2 卖方信息：52.3 市场规模：62.4 市场特点：6第三章 区域文化对西安玉石市场的影响73.1 区域文化的意义73.2 西安地区的区域文化73.3 西安区域发展与文化产业73.4 区域文化现代化对西安玉石市场的影响8第四章 西安玉石市场的优劣势分析94.1 优势：94.2 劣势：9第五章 西安地区玉石市场经营策略分析115.1 情感策略115.2 体验策略115.3 投入策略115.4 口碑策略11结论13参考文献14致谢16绪论绪论在中华上下五千年的历史文化长河当中，玉石文化
15、有着非常独特的历史文化意义，它本身即是文化，也是传统文化的一种，是多种文化表现的载体，为中华文明的传承和发扬作出了巨大的贡献，因历史时期的不同使其在各时期有着不同的表现形式，在内蒙古自治区的翁牛特旗三星他拉村出土的红山文化时期的玉龙，造型古朴厚重，是迄今为止已知最早的玉龙，有“中华第一龙”的美称。作为中华文明和中华民族重要的发祥地之一，西安具有十分浓厚的历史和文化气息，几经朝代更替，其主流的历史及文化特色一直是中华文明文化的体现，玉石文化便是其中发展的一种。古人常以玉石作为君子的一种象征，“言念君子，温其如玉故君子贵之也”礼记聘义，又说：夫昔者，君子比德于玉焉。用以此来形容男子的性格或人的感觉
16、。西安作为重要的历史文化名城，其玉石文化的发展传承于古人之乐，旅游业是其重要的支柱产业，旅游业所带来的重要影响在玉石市场上的体现在于玉石市场自身的发展及产品自身特色，玉石市场近几年的发展除了个别的之外，像西安这种历史文化名城受文化影响下促成的消费以外，多以旅游业的带动而形成市场，其出现的问题也较为明显，玉石市场上的商品质量问题，商品的实际价值、价格乱象及商品特色问题是现在市场上常见的自身问题，其他问题则属于由外音导致的问题，从业人员的自身素质，专业知识也是其中一部分问题。以文化为代表，以文化为中心的古城西安，应注重文化的传承与发扬，扩大文化影响力，用文化创造出更多的附加价值，充分发挥文化的作用
17、，让文化与环境相结合，让文化与商品相结合，以文化输出为导向，强化文化之间的联系，以此提高玉石市场在西安的发展状态，自身的问题能够有所解决，经营策略也能因社会人文的变化而更加完善。15第一章 玉石文化及作用第一章 玉石文化及作用1.1 玉石文化起源华夏民族历史悠久，传承数千年的文化特色是民族之魂，中华文化丰富多彩，其中之一便是玉石文化。玉石的发展源于新石器时代早期，至今已有七八千年的历史，与旧石器时期玉器相比，其经过了打磨、穿孔，既保留了原来的实用价值，又具有美观性，这说明当时的人们有了装饰自己的思维，而从这一刻起古人类与动物的区别就算出现了，玉石除了其具有使用价值与观赏价值以外，因人们对于美好
18、事物的追求而赋予其神力，它与神话和传说相关联，这使得玉石早期的发展被看成是一种信念，玉代表了当时人们对大自然不解时对神明的寄托，而从现代的角度来看，除了自身具有美观、耐久、稀少的特性之外，还促进了文明的产生，为社会的发展作出了一定贡献。玉石相比其他产物具有较大的观念影响力，在传统的丧葬方面，商周时期开始，玉器就开始作为陪葬品，从殷墟妇好墓考古出土的文物来看，玉器的出土量占到三分之一以上，多以动物和人物题材为主，还有大多象征美好及地位的玉器类型，龙凤题材，四神兽，仿青铜器题材等，材质多以软玉为主。在当时社会生产力并不是很高情况下，能生产出这么多对于现在看来实用价值不大的玉器说明了当时玉器所形成的
19、宗教观念对于当时的社会影响力有多大。玉石文化作为特色的社会文化之一来说，古人的以玉比德说法较为容易让人接受，象征性的给人们以信念上的支撑，从商周的宗教色彩到春秋儒家的德玉之说，再到汉朝玉石所表现的阶级地位，从古至今都是给人一种身份的象征，它的表现具有内涵性，温顺，儒雅，学识，修养都是其带给人们的感觉。政治文人的宣传给玉石的发展打下了坚实的基础，令其在中国传统文化当中一直延续扩大。1.2 玉石的社会作用在古代的阶级分化当中，在森严的封建统治之下，玉器作为分化的工具。现代考古发掘出土的玉器表明其基本上符合墓主人的身份和地位，作为古代人的瑞信之物。在周礼春官中记载：“周制王执镇圭，公执桓圭，侯执信圭
20、，伯执躬圭，子执谷璧，男执蒲璧”。秦朝，皇帝采用以玉为玺的制度，至清朝结束，唐代的玉带制度表现了当时官员的用玉制度，程大昌演繁露中载：“唐制五品以上，皆金带，至三品则兼金玉带。本朝玉带虽出特赐，须得合门关子许服，方敢用以朝谒。”宋朝玉带制度有所改变，宋史舆服志五载：“太平兴国七年正月，翰林学士承旨李昉等奏曰：奉诏详定车服制度，请从三品以上服玉带，四品以上服金带。明朝逐渐演变，明史舆服志二、三中有”明代惟亲王及一品文官用玉带”。清代吴荣光吾学录制度中“惟特赐及一品用衔玉版带”。由于玉石本身稀有和难得的性质，其推动了私有制社会的发展，古代集权社会中，作为权力象征的至高点，“和氏璧”无出其右，秦李斯
21、在谏逐客书中记：“今陛下致昆山之玉，有随，和之宝”。五代杜光庭录异记中记：“岁星之精，坠于荆山，化而为玉，侧而视之，色碧，正而视之，色白，卞和得之献楚王，后入赵献秦，始皇一统，琢为受命之玺，李斯小篆其文，历世传之”。由此观之，玉石与中国古代政治联系之紧密。玉在古代有延年益寿之说，东晋葛洪抱朴子仙药中：“玉亦仙药，但难得耳”，“服金者寿如金，服玉者寿如玉”。受古代等级制度影响，出土于中国汉代古墓的金缕玉衣，是皇帝及高级贵族死后所穿用的殓服。其中目前所知年代最早，做工最精美的两件玉衣出土于中山靖王刘胜及其妻子窦绾的墓中，玉衣是穿戴者身份地位的象征，西京杂志记载，汉代的帝王下葬用“珠襦玉匣”，古人把
22、玉作为高贵的礼器和身份的象征，十分迷信玉能够保护尸骨不朽的事，文化作品中与玉有关的故事有很多，红楼梦又名石头记，作者曹雪芹借“通灵宝玉”对传统的玉石观念和学说进行了嘲讽和否定，表现了其自身对于玉石的认知和观点。“通灵”二字便是明朝时期玉石对于人们的观念所产生的影响。第二章：西安地区玉石市场现状第二章：西安地区玉石市场现状2.1 玉石种类：市场售卖种类有和田玉、蓝田玉、翡翠、岫玉、独山玉、玛瑙、绿松石、碧玉、汉中玉等，非玉石类文玩珠宝，印章石等客商售卖较多，以玉石市场为主，利用玉石市场的空间环境及便利条件售卖包括文玩古董在内的一些文化艺术品，以此扩展售卖渠道，增加商品多样性，强化聚集型产业，以便
23、给顾客提供更多更好的购物选择，也给自己提供相对来说更广的销售渠道。文玩与玉石相辅相成，在当代玉石市场发展当中，有必要将文玩类饰品纳入进来，在以大唐西市书院门为主，其他零星市场为辅的调研区域前提下，市场上售卖翡翠的商户较多（文玩类不纳入总占比），市场占比率约为36左右，和田玉、岫玉、独山玉、绿松石等各占比7左右，昌化石、鸡血石等印章石在书院门市场占比率较高，受地理位置和市场环境因素影响两个市场商品占比有所不同，在随机抽取调查当中，问及如果购买玉石的话选择哪一类玉石这一问题当中，（在符合自身购买条件及需求下），200多名受访者中有40选择购买翡翠，但当问及对其了解与否时，40人当中有35的人表示并
24、不了解翡翠的相关属性及品质问题，所产生的购买欲望仅仅是因为听的接收的关于翡翠的信息比较多，因而才进行购买活动。质量：在玉石行业当中，行业标准的制定是依据现代科学及社会历史文化等因素参考而形成的较为统一的认识，在具体到玉石本身的化学成分、物理性质等问题上以国标为主。新版国标GB/T 16552-2071珠宝玉石名称GB/T 16553-2017珠宝玉石鉴定中，市场所售商品中，部分抽样调查检测不合格，从翡翠来说，充胶、染色处理的在底端市场上较为常见，部分商家以次充好，用人工处理的玉石充当天然玉石，在欺骗消费者的同时也在损害着行业名誉。由于商品属性的特殊性，市场价格不能单以成本法进行计算，多数消费者
25、不能够使自己的利益得到保障，从而逐渐演变成了卖方市场，价格的调控权力掌握在商家手中，商品的价值因素有很多，不能单一看到一种因素而去决定其价值而引发的价格，设计、加工、制作、包装、销售等一系列的中间环节都是要考虑在成本当中的，其商品的艺术价值、使用价值受社会共同价值观的影响，文化历史因素占比例较大，处于中国古代传统文化的影响当中，对于物品自身价值的认识重点不同，“黄金有价玉无价”，人不同理解不同，对其价值的认定也就不同。2.2 卖方信息：市场从业人员大多出于兴趣爱好或者商品利润空间较大，自身专业知识并不丰富，较多没有接受专业的知识技能培训，除了对自身经营的商品有一定的渠道和理解之外，对其他玉石种
26、类了解不多甚至是不了解，专业知识缺乏会导致消费者对玉石行业的认可，不能单从心理学角度去进行商品的买卖，消费者对于商品的认知决定其购买欲望及购买需求，非专业人士的知识局限会导致消费者的购买欲望，甚至某些欺骗行为会造成失去消费者并产生负面影响，消费者在购买玉石的过程中，若与商家无法在交谈沟通当中获得正确的良好的行业文化信息，便会影响交易环节。从业者拥有丰富扎实的行业专业知识有利于提高行业认知度，提高行业水平，塑造行业良好形象，更加健康积极的推动行业的发展，为行业良性发展提供扎实的人脉基础，获得消费者好感，类似于西安地区玉石市场的经营模式。市场内有的是倒货卖货的，以低价批发，转移地区倒卖等方式，通过
27、赚取差价来获得利润，有的靠手艺吃饭。这两种都是以实体店面为主，近年来新增的“互联网+”模式，或者B2B，或者B2C，小商户多是以微商的形式，以点带面进行曝光打广告，来寻找合适的消费者。国内较大的玉石批发市场有河南南阳的石佛寺，广东的四会等地，这是国内相对来说较大的玉石批发市场，南阳石佛寺以和田玉市场为主，四会地区以翡翠市场为主，通过两者的比较可以看出，石佛寺的和田玉市场以新疆料、俄料、韩料为主，地理位置来看都在北方，交通便利，四会因其距离较远故和田玉占比较少，相对因缅甸的翡翠距离四会较近，故条件又比石佛寺便利。单从地理位置来看主要的区别就在于此，从此看出西安地区的玉石市场得到的便是人文优势的条
28、件，文化旅游产业丰富，作为具有文化价值的玉石有得天独厚的市场空间，作为西部地区的门户，又是省会城市，消费者数量、购买力、消费环境、政策指导、市场氛围等条件都要优越于其他地方，从业人员的观念也受到文化环境的影响，能从文化价值角度出发去发掘顾客，引导顾客，维护与顾客关系，从而进行消费至二次消费。2.3 市场规模：“大杂居，小聚居”大唐西市玉石古玩城，书院门，南门等为大杂居市场，这里产业集中，商品种类多，从业人数多，市场信息量足，交通便利，人流量相对书院门，南门较大，西市古玩城因地理位置原因，市场爱好者较少，人口流量多是本地人口为主。对于其他较为零星分布的玉石店铺多有分布在景点附近，以人流量为主要竞
29、争手段。2.4 市场特点：西安地区玉石市场受地理位置影响较大临近景区的玉石市场商品类型多，以手串、印章（能突出景区特色，例：书院门的字画文房四宝）吊坠等易携带的快销商品出售，商品特点表现在没有自身特色，成批量型工业产品，商业街区市场多以文化为载体，烘托玉石文化气氛，从而提高商品档次，针对人群不同，前者是针对游客，主打心理战，后者针对多数玉石爱好者，对玉石品质要求较高，景区附近因地理位置因素，房价，装修，运营等开销高，造成售价也普遍较高，质量也不能得到保证，以次充好，不比商业区市场实惠，故名声不好。商业区有成熟的运营体系，完善的商场制度及优质的客源，价格一般较为公道，欺骗消费者的行为一般较少。第
30、三章 区域文化对西安玉石市场的影响第三章 区域文化对西安玉石市场的影响3.1 区域文化的意义在长期的历史发展过程中，不同的地理环境和自然条件，导致文化背景产生差异，形成了明显与地理位置有关的文化特征，这就是区域文化。3.2 西安地区的区域文化不同地理位置有不同的文化，文化不同文化效应就不同，西安文化作为秦地的存在有着秦人特有的文化效应，从而形成了特有的民俗文化，也产生了特有的的区域文化，秦国时期以法家思想为代表，因文化制度的不同其有鲜明的功利主义的特点，位于西北之地门户，北方传统与西域文化想结合，文化上具有很强的包容性，留下了历史上各民族文化、宗教、艺术形式的痕迹。但在玉石市场上所表现的秦人文
31、化并不多见，常以唐朝时期国丰民乐的状态保留古城长安的景色气象，受古都长安的历史文化影响，考虑唐朝所在地位，所以现在西安大多保留唐时期文化，儒家思想占据主导地位，法家思想地位逐渐下落，这在玉石艺术当中表现明显。3.3 西安区域发展与文化产业西安区域的发展和文化产业的贡献是两个内容广泛且具有内在联系的领域。西安地区区域的进步有赖于其文化的贡献，其中包括文化产业的强大推动力，随着改革开放政策的实行及经济发展的市场空间，西安在立足自身经济得到发展的前提下，大力发展文化产业使其经济结构得到本质改变，为西安经济发展提供了强大的动力。玉石文化产业因其特殊的行业性质在市场中分布模式多为产业聚集，它对区域文化的
32、选择需要符合自身发展需求，文化产业的发展对市场资源，社会环境有一定要求，区域的经济发展达到了一定程度时，就需要文化产业来提供经济动力和文化促进能力。玉石行业的发展作为文化产业的发展的补充，具有深厚的文化底蕴，具有较高的市场潜力，充分利用区域的文化资源，才能演化出多彩的区域文化产业路径和模式，西安的玉石文化产业发展就是在此条件之下获得成长空间及动力，不管是书院门还是西市玉石市场都基于西安地区区域文化的发展，依附于此，玉石市场的发展更应以文化概念作为主要推动力，在完善自己的同时，为区域文化的发展添砖加瓦。3.4 区域文化现代化对西安玉石市场的影响区域文化现代化，即文化发展与文化创新。立足于西安地区
33、社会经济发展的现实特征，将其现有的文化成果去旧留新，提供优秀的玉石文化产品和服务，逐步形成西安地区玉石文化产业发展的先进导向。儒家思想推崇以玉比人，以玉为礼，优秀的传统文化是民族团结稳定发展的重要因素，基于西安现代化经济建设，文化产业作为重点，吸引人才发展经济，更以优秀文化作为指导思想，在党的领导及政策发挥之下，玉石市场的发展顺水推舟，直流而上，作为文化产业的一部分，玉石中所包含传统文化内涵影响力深远，西安地区玉石市场应抓住机遇，把握优势，不断发展自己，创新自己，完善自己，赶上时代发展的步伐。西安地区发展文化现代化，强调以人的发展为目标，政治、经济、文化协调发展，从而促进人的全面发展，文化现代
34、化建设将为新一轮的改革开放和经济发展，提供强大的精神动力和先进的文化环境支撑，西安作为历史文化中心，区域文化特征明显，玉石行业要把握现代化经济节奏，在政策的指导下积极改变实力，顺应现代化经济文化发展潮流，以此为点，西安玉石市场必将受益获得长足发展。第四章 西安玉石市场的优劣势分析第四章 西安玉石市场的优劣势分析4.1 优势：西安作为文化古都，城市环境好，景色优美，旅游人数多，人流量大，消费人群多，具有较好的消费能力。古都文化为前提，市场氛围充足，对外宣扬度高，知名度高，文化产业具有很好的竞争优势，游客受文化环境影响更倾向于对文化产业商品的购买，玉石市场热度不减，有很大的上升空间。政策条件对文化
35、产业发展提供了便利，市场相对宽松。保护文化产业健康向上发展，提高产品附加值，增强文化自觉，文化自信，有以政府为主导的经济文化发展策略。作为古都，历史文化厚重，对传统文化的依赖性较强，独特的地理位置免于战火，保留有极具价值的历史人文景观，传统文化影响力大，衣食住行各方面深入人心。4.2 劣势：产品种类单一，款式老套无新意，缺乏设计理念，没有融入时代特色，不具有新鲜感，未能符合年轻人的审美观念。玉石市场价格混乱，质量参差不一，管理部门不能有效解决质量问题，商品的信誉度与消费者脱节，影响消费者购买欲望，不良商贩不良行为损害行业形象，而不是损害自己一个，一颗老鼠屎坏了一锅汤。从而增加了消费者与行业的距
36、离，影响行业发展。服务意识差，针对于消费者而言，西安地区玉石行业的消费者没有得到相应的服务，有赶集买菜的感觉，这是部分商家存在的问题。玉石市场没有相应的服务体系，不能让顾客感受到购物所带来的乐趣，讨价还价环节更像是倒欠他钱一样，让人心理产生厌倦，不想在一个地方买第二次商品。由于行业的特殊性原因，不能像其他商品一样让顾客做出合理的选择、实惠的价格，顾客心理难以转换。制作工艺差，不管是摆件、把件，还是其他配饰，美的存在感较低，做工差，细节处理不到位，制作人缺乏工匠精神，没有一颗热爱艺术，热爱文化的心，心里只想着怎么在一个商品上获得更多的钱，求利不求实，千篇一律的照抄照搬，没有自己的想法，缺乏创新精
37、神。市场环境不容乐观，受社会环境影响，人们生活水平提高物质生活得到了满足，精神消费暂不能实现，生活的压力来自方方面面，过高的房价，医疗等压缩着不同层次的消费水平，大部分收入用于归还贷款，物质消费水平高就影响到精神上的消费，在收入有限的前提下，精神消费或多或少都会有所缺失，故市场局面难以打开，小的市场难做，大的市场风险也大，玉石饰品作为精神文化消费，在现在个人经济发展不好的前提下还是市场小，同时由于政策经济发展原因，礼物的代替品越来越多，就导致其市场逐渐缩小。第五章 西安地区玉石市场经营策略分析第五章 西安地区玉石市场经营策略分析5.1 情感策略“人养玉，玉养人”以文化输出为手段，通过阐述传统的
38、人玉关系，制造玉石文化氛围，打通消费者心理障碍，以消费者所熟知的传统观念潜入其内心世界，拉进与消费者的关系，解除消费者心理防护，让其有自己的思想准备，制造互相熟知的假象，突破心理第一道防线，为下一步做准备。全心全意为顾客着想，诚信待人，投入自身真挚情感，晓之以情，获取对方信任，解答顾客忧虑，提供必要的行业知识援助，令其少走弯路。全心全意为顾客服务，以顾客利益至上，获取相应的消费者信息，分析信息得出消费者需求，拉进关系，视顾客为上帝，不惜代价获得消费者信任。5.2 体验策略商品体验：建设商品市场氛围，完善市场管理制度不单单让顾客看到玉石的价值，还要让顾客体验佩戴玉石所产生的价值，令其有自身经历，
39、从自我意识中感觉到玉石带给自己的心理需求。购物体验：真诚待人，服务到位，不以次充好，不夸大商品价值，温顺有礼，让顾客以轻松愉悦的心情完成购物流程，在满足自身购物需求之外在心理上令其明白物有所值。5.3 投入策略政府部门加大政策支持，为市场的发展提供政策上的便利，加大监督管理力度，维护市场秩序，严厉打击假冒伪劣、扰乱市场、侵犯消费者权益的行为。个体商户及相关私人企业单位要提高防范意识，规范自我，坚决杜绝以次充好、以假乱真、坑骗消费者的行为，从自身做起，防止假货流入市场，破坏行业形象。售卖商品出具权威质量检测部门证书，为消费者提供一个规范、真实的行业氛围。5.4 口碑策略保证自身商品货物的质量真实
40、性，不欺骗消费者，不弄虚作假，不贪图小利，尽心尽力为消费者服务，提高自身工艺水平，不粗制滥造，盲目生产，在保证玉石工艺质量水平的前提下，适当让利。提供商品的售后服务，解决消费者后顾之忧，积极利用网络、报纸、电视等渠道，提高知名度，获取更多更大市场。结论结论西安地区玉石市场是相对较为成熟的玉石市场，供应链完善，优质的产品进货渠道，丰富的客流量，良好的地理位置，区域文化下的行业氛围，成熟的市场体系，有力的政策支持，都为其发展提供了保障。同时也存在一些问题，市场产品质量参差不齐，监管部门缺乏有效的监督制度，产品定价不实，不切实际。从业人员专业水平有限，工艺水平不高，市场缺乏创新力，产品款式老旧，融合
41、现代因素较少。经营策略不齐全，市场行为没有按照经营策略进行。市场现状及市场行为很大程度上受到社会环境的影响，市场要学会自我调节，自我适应，提高自身实力，强化规避市场风险的能力，自我创新，自我完善，规范自身行为。参考文献参考文献1 陈倩影 陈星宇 刘宇 刘芙蓉 席露.中国传统玉石行业发展新策略研究.J.时代金融.2017年第12期中刊，总第681期。2 刘稚亚.玉石市场：春江水暖细细流.J.经济。3 王超.玉石文化对提升珠宝品牌的影响力与经济发展中的作用.J.1001-828x（2011）12-0232-01。4 张宜齐 丘志力 李志翔 杨炯 李榴芬 莫默.我国特色珠宝玉石旅游商品市场开发现状及
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45、1(32):501-501.致谢致谢本论文是在导师王修航老师的悉心指导下完成的。从选题到研究方案的设计，以及之后的修改指导，老师的指导总让我受益匪浅。感谢导师在学术方面给予我的谆谆教诲和耐心指导，使我在治学态度、学术造诣等方面获得了极大的受益和启迪，更培养了我独立思考，独立解决问题的能力。导师严谨的治学态度、不断进取的精神、孜孜以求的工作作风给我留下了深刻印象，并深深地影响着我，是我一生中巨大的财富。值此论文完成之际，谨向导师致以最崇高的敬意、最诚挚的感谢和最美好的祝愿。本文在撰写过程中，搜集并参考了大量的文献资料，在此我对资料被本文引用的各位学者专家们一并加以感谢！在问卷调查环节中，感谢西安书院门附近游客及商户对我的帮助和支持，感谢帮我完成问卷调查的所有参与者。感谢参与我论文评审和答辩的各位老师，对我的论文提出宝贵建议。最后再次感谢学校、学院对我的培养，老师及同学的关怀及无私奉献，帮助我为以后的学习工作沉淀经验。