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1、人力资源战略与规划人力资源战略与规划1 1、人力资源战略与规划的意义：、人力资源战略与规划的意义：P9P91.有助于企业适应变化的环境2.有助于及时填补职位空缺3.有助于新员工尽快胜任工作4.有助于稳定生产5.有助于减少未来不确定性2 2、简述人力资源战略与规划的过程：、简述人力资源战略与规划的过程：P12P121.环境分析2.制定人力资资战略3.进行人力资源供求预测4.制定人力资源规划方案5.人力资源规划的实施。3 3、简述、简述 PESTPEST 宏观环境分析法：宏观环境分析法：P28P281.政治和法律因素：指法律法规，国家政策2.经济因素：包括经济周期、消费、投资、失业、通货膨胀等3.
2、社会因素：包括人口数量和人口变化，收入分配等4.技术因素：包括新发现和新发展，技术转化的速度等4 4、SWOTSWOT 分析法：分析法：这是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，S,W 分别指企业内部环境的优势和劣势。Q,T 分别指企业的外部机会和威胁。5 5、简述波特的竞争环境五因素分析法：、简述波特的竞争环境五因素分析法：P31P311.现有竞争对手的威胁2.潜在竞争对手的威胁3.用户的议价能力4.供应商的议价能力5.替代品的威胁6 6、简述影响人力资源规划的企业内部环境因素、简述影响人力资源规划的企业内部环境因素:P112:P1121.企业现有的人力资源状况2.企业的战略3.企业文化
3、4.非正式组织5.企业的其他部门和工会7 7、简述雇主品牌的价值：、简述雇主品牌的价值：P73P731.提升企业的整体竞争优势2.带来丰厚的财务回报3.提升企业对人才的吸引力4.降低企业人力成本5.帮助组织找到符合组织价值的人才，减少雇佣双方的适配性风险8 8、简述人力资源部实施雇主品牌建设的要点：、简述人力资源部实施雇主品牌建设的要点：P75P751.在建设过程中应接受企业品牌部门的指导2.在打造过程中应与企业品牌保持一致性和连续性3.建设的目的是让雇员更好地为客户或合作伙伴服务4.应注重与其他部门的合作5.是一个持续且长期的过程9 9、简述人力资源素质分析要素：、简述人力资源素质分析要素：
4、P136P1361.人力资源的思想觉悟和企业的群体文化2.员工的知识技能水平3.员工的心理健康分析4.群体的知识和技能结构5.员工队伍的整体素质评价1010、简述外部人力资源的结构分析：、简述外部人力资源的结构分析：P129P129所谓人力资源结构，是指一个国家或一个地区的人力资源总体在不同方面的分布构成，包括年龄、性别、质量、地区、城乡等方面。人力资源结构的不同，反应了人力资源总体及其内部的不同性质与状态，这构成了社会对于人力资源使用的基础因素。1.人力资源的性别结构2.人力资源的地区结构3.人力资源的城乡结构4.人力资源的质量结构1111、简述影响人力资源需求的宏观因素：、简述影响人力资源
5、需求的宏观因素：P143P1431.经济环境2.社会、政治和法律环境3.劳动力市场和技术进步4.外部竞争者1212、简述影响外部劳动力市场供给的要素：、简述影响外部劳动力市场供给的要素：P163P1631.人口因素2.社会地理因素3.员工的类型和资质4.企业人力资源开发政策5.内部和外部劳动力市场供给的比较1313、简述接班计划：、简述接班计划：P167P1671414、简述人力资源规划的内容：、简述人力资源规划的内容：P109P109人力资源总体规划，主要是指在计划期内人力资源管理的总目标、总曾策、实施步骤和总预算的安排，是连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁。人力资源业务计划，包括人员
6、补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划等1515、简述人力资源规划的评价与规划控制过程：、简述人力资源规划的评价与规划控制过程：P234P2341.制定人力资源规划效益标准2.衡量分析实际人力资源规划效益3.定量定性评价实际人力资源规划效益状况4.采取修正措施和应变手段1616、简述人力资源规划的评价与控制的目的：、简述人力资源规划的评价与控制的目的：P228P2281.能有效地保障人力资源规划的滚动实施2.能有效地发现人力资源规划中的缺陷3.能有效的将人力资源规划和人力资源管理战略进行无缝隙衔接，形成良性互动4.有助于显现人力资源管理部门的工作成绩5.有助于生成支持人力资源管理
7、决策的信息6.有助于掌握人力资源的保值增值现状与发展趋势，保证人力资源合理开发、配置与利用1717、简述人力资源规划的实施原则：、简述人力资源规划的实施原则：P208P2081.系统性原则2.适应性原则3.目的性原则4.发展性原则5.协作性原则1818、简述人力资源规划的评价与控制注意的事项：、简述人力资源规划的评价与控制注意的事项：P242P2421.必须建立综合、科学的人力资源规划与管理实践的指标体系，选择适当的分项指标并赋予合理的权重，使指标在代表性、效度和信度上有所保证2.在完整系统的指标体系中，各种主观指标与客观性指标有机结合3.人力资源规划的评价不存在最佳和万能的方法4.应符合经济
8、原则5.提供的信息必须及时而有意义6.应有利于采取行动7.工作绩效指标应与企业组织绩效紧密联系1919、简述我们企业人力资源战略面临的主要问题：、简述我们企业人力资源战略面临的主要问题：P77P771.人力资源战略观念不强，人才观念落后2.人力资源战略管理框架体系不完善3.人力资源战略的长期目标模糊4.人才成长机制缺失5.缺乏良好的企业文化支撑2020、简述采取成本领先战略的企业采取的人力资源战略：、简述采取成本领先战略的企业采取的人力资源战略：P95P951.有效率的生产2.明确的工作说明书3.详细的工作规划4.强调具有技术上的资格证明与技能5.强调与工作有关的特定培训6.强调以工作为基础的
9、薪酬7.使用绩效评估当做控制机制二、论述题二、论述题1 1、结合实际论述影响人力资源的外部环境因素、结合实际论述影响人力资源的外部环境因素P34P34外部宏观环境：政治法律环境；经济环境；劳动力市场；自然环境；科学技术环境；社会文化环境外部微观环境：国家的产业结构；产业生命周期；产业的市场状况；进入与退出障碍2 2、结合实际阐述人资战略形成的影响因素、结合实际阐述人资战略形成的影响因素P54P54外部影响因素：经济环境；行业环境；制度和法律环境；技术因素；劳动力市场分析；工会因素内部影响因素：企业战略；组织结构；企业发展阶段；企业文化3 3、阐述企业出于成长期的特征及人力资源战略、阐述企业出于
10、成长期的特征及人力资源战略P70P70特征：产品有市场，销售量增加，企业的生产人员和销售人员也大量增加企业人员的增长和销售量的增加使企业的规模迅速的扩大。战略核心：完善组织结构，加强组织建设和人才培养，大量吸收高级人才，让员工从事具有挑战性的工作，丰富工作的内容，承担更多的责任；根据市场法则确定员工与企业双方的全力、义务和利益关系；企业与员工建立共同愿景，在共同愿景的基础上达成一致的核心价值观；员工对企业的心理期望与企业对员工的心里期望达成默契，在员工与企业间建立信任与承诺关系，实现员工的自我发展和管理。4 4、阐述企业处于成熟期的特征及人力资源战略、阐述企业处于成熟期的特征及人力资源战略特征
11、：规模、销量、利润、员工、市场占有率、竞争能力、研发能力生产能力、社会认可度等达到最佳状态战略核心：建立“学习型组织”，提供企业发展远景规划，建立人力资源储备库，采取比竞争对手更优秀的人才垄断战略；组织职位设计分，明确人员职责；加强针对性培训，解决了老员工知识老化问题；激励手段多样化，吸引、保留企业所需人才；制定关键人力资源“长名单”，以防止关键人力资源跳槽或突发事件的发生5 5、结合实际阐述企业如何运用人力资源战略获取企业竞争优势、结合实际阐述企业如何运用人力资源战略获取企业竞争优势P98P98人力资源实践对组织绩效有直接的影响作用人力资源实践的运用，有助于企业人力资本的累计人力资源时间的发
12、展有利于开发企业人员的社会资本6 6、论述人力资源规划实施的具体步骤、论述人力资源规划实施的具体步骤P110P110一、人力资源规划实施的战略步骤第一阶段：健全完善阶段，在该阶段，可以开展人才资源开发和储备为主题的人力资源规划实施内容。第二阶段：改进提升阶段，在该阶段，可以开展以人才资源的价值整合和资本开发为主题的人力资源规划实施内容，全力务实人力资源各项工作。第三阶段：持续改进阶段，该阶段的主要内容是开展公司战略与个人职位生涯的完美结合。二、人力资源规划实施的具体步骤人力资源战略环境分析，包括对外部和内部环境的分析。企业人力资源现状评价，理清企业现有的人力资源的现状是人力资源规划的基础工作，也是人力资源规划实施的前提。企业人力资源的供需预测，它是人力资源规划实施工作的一个重要环节。企业人力资源供需匹配不平衡的调整，保持人力资源的平衡，即达到净需求，即无多余，也无短缺。人力资源规划实施的监控，人力资源规划是以个具有“闭环”特征的程序，因此在实施过程中应当对其及时跟踪，及时发现偏差并采取相应的纠偏措施，从而保证人力资源规划能与战略规划的步调保持一致，提高自身运作的有效性。