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1、联胜酒店管理系统软件安装说明书一一.数据库的安装：数据库的安装：1.把数据库光盘放入光驱里,自动运行;选择个人版，或企业版都行.2.选择安。3.选择。4.选择完后会出现如下图所示:5.点击下一步”，进行下面的操作;6.选择“本地计算机”点击“下一步”；7选择“创建新的 SQL Server实例，或安装客户端工具”点击“下一步”；8在“姓名和“公司一栏里输入自已的正确信息。点击“下一步；9选择“是进行下一步安装；10选择“服务器和客户端工具点击“下一步”；11选中“默认按钮。点击“下一步”进行安装;12选择默认的安装路径。这将对后面安装联胜软件更方便些.点击“下一步”；13“服务设置”里选择“使
2、用本地系统帐户点击“下一步”进行安装；14选择“混合模式(Windows身份验证和 SQL Server身份验证)再勾上“空密码”，也可以设置密码，但要记住该密码；点击“下一步”安装；15点击“下一步”进行安装，会出现安装进程表,等待一段时间后会自动弹出如下图；16至此，数据库安装到此完成。二数据库补丁安装二数据库补丁安装;1运行补丁程序下的“SETUP文件，进行安装；2点击“下一步”安装；3选择“是”进行下一步安装；4选择“下一步进行安装;5选择“SQL Server 系统管理员登录信息（SQL Server 身份验证）”注:这里的 SA 密码就是刚开始安装数据库的时候创建的密码,点击“下一
3、步”进行安装；6如果是空密码，系统会弹出如上图提示，你可以勾上“忽略安全威胁警告，保留密码为空，点击“确定进行下一步安装;7勾上“升级 Microsoft Search 并应用 SQL Server 2000 SP4(必需）”点击“继续安装；8点击“确定”进行下一步安装；9选择“下一步进行安装；会出现安装进程表,等待一段时间系统会自动弹出安装完成的信息，如下图;10出现这个画面说明补丁已经装好.可以进行联胜软件的安装了。三联胜酒店管理系统软件安装；三联胜酒店管理系统软件安装；1放入软件安装光盘。自动运行安装程序，出现如下画面；2勾上“安装酒店管理系统”和“安装数据库；3点击“下一步”进行安装；
4、4选择“同意点击“下一步”进行安装;5输入“服务器名称”和“数据库管理员”、“数据库密码”点击“测试连接”;如果数据库 是6显示数据库连接成功，则可以进行“下一步”安装，如果连接出错，请检察服务器名和安装在本机 器数据库管理员以及数据库密码是否输对。直到测试数据库连接成功为止;上也可以填 写此处填写酒127.0.0.1店名称7选择联胜软件存放的路径，点击“下一步”进行安装；8此步骤显示为数据库的安装，点击安装即可。9该步骤显示为酒店管理软件的安装，点击“安装”即可;10显示安装进程,安装完成后会弹出安装完成界面;11勾选上“酒店管理系统”和“注册Flash 控件”点击“完成;安装程序到此完成.
5、12双击桌面上的图标直接运行程序。13。登陆“前台收银功能,输入自已的员工号和密码进入(初始密码和工号都是1）；14点击确定，进入功能界面;注：如果软件不能正常运行请检查配置文件，在安装存放目录下找到“Hotel。ini”文件打开。Database：数据库名:Dbpass:数据库密码：Logid:数据用户名：Logpass：数据用户密码：Servername：服务器名称：Company：公司名称Jdname:酒店名称：Jdaddress:酒店地址:Jdtel:酒店电话：Product：软件产品名称：Regedit:服务器 IP 地址和端口：把这些资料填写正确即可正常运行软件：四四:常见错误处理
6、常见错误处理1 加密狗已插好，软件提示试用版，。解决方法：确认加密狗软件nrSvr.exe 是否运行。2 客房系统中不能正常进入主界面;在客房运行时提示 35 错误，在餐饮软件中,进入咨客及楼面模块输入密码后无法正常登录，提示“未注册类型解决方法：注册 flashflash 组件，将 Flash9Flash9。ocxocx 文件粘贴到 regsvr32regsvr32。exeexe 上，进行组件注册3 客房系统结帐单中无消费项目的具体数量解决方法：在系统维护中将住客帐单样式改为标准样式4 安装 SQLSQL 时提示“该项操作系统中已有一个挂起的操作”解决方法：在注册表HKEYHKEYLOCAL
7、-MACKINELOCAL-MACKINE SYSTEMSYSTEM CURRENTCONTOLSET CURRENTCONTOLSET ControlControl Session Manager Session Manager中将 PendingfileRenameOperationsPendingfileRenameOperations 删除。6还原数据库时选择好目标文件后提示出错解决方法：在选项面板中使用“只读属性”下方的文件地址将上方的两处地址替换。7 餐饮系统初始化数据操作：操作方法：维护 文件 初始化密码 在窗口中输入通行证（admin)密码（lskj）获取初始化密码 初始8 连
8、接数据库错误（1 1）.SQL Server.SQL Server 不存在或访问被拒绝不存在或访问被拒绝 这个是最复杂的，错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。一般说来,有以下几种可能性:1.SQL Server名称或 IP 地址拼写有误2。服务器端网络配置有误3.客户端网络配置有误要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因.首先，检查网络物理连接ping 不成功，说明物理连接有问题，这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB，路由器等.还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,比如 ISA Server.防火墙软件可能会屏蔽对 ping，telne
9、t 等的响应，因此在检查连接问题的时候，我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口。如果 ping 服务器 IP 地址 成功而,ping 服务器名称 失败，则说明名字解析有问题，这时候要检查 DNS 服务是否正常.有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器，这时候我们可以使用HOSTS 文件来进行名字解析,具体的方法是：1。使用记事本打开 HOSTS 文件(一般情况下位于 C:WINNT/system32/driversetc）。添加一条 IP 地址与服务器名称的对应记录,如：172.168。10.24 myserver2.或在 SQ
10、L Server 的客户端网络实用工具里面进行配置，后面会有详细说明.其次,使用 telnet 命令检查 SQL Server服务器工作状态，telnet 1433。如果命令执行成功，可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动，这说明 SQL Server服务器工作正常,并且正在监听 1433 端口的 TCP/IP 连接,如果命令返回”无法打开连接”的错误信息，则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务，也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议，或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口 1433 上监听.接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置，检查是否启用了命名管道。是
11、否启用了 TCP/IP 协议等等，可以利用SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查。点击:程序 Microsoft SQL Server 服务器网络使用工具，打开该工具后，在常规中可以看到服务器启用了哪些协议。一般而言,我们启用命名管道以及 TCP/IP 协议。点中 TCP/IP 协议，选择”属性”，我们可以来检查SQK Server 服务默认端口的设置.一般而言,我们使用 SQL Server 默认的 1433 端口.如果选中隐藏服务器，则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用,但不影响连接，接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置。我们同样可以利用
12、 SQLServer 自带的客户端网络使用工具来进行检查,所不同的是这次是在客户端来运行这个工具.点击：程序 Microsoft SQL Server 客户端网络使用工具打开该工具后,在”常规”项中,可以看到客户端启用了哪些协议。一般而言，我们同样需要启用命名管道以及 TCP/IP 协议。点击TCP/IP 协议，选择”属性，可以检查客户端默认连接端口的设置，该端口必须与服务器一致。单击”别名”选项卡，还可以为服务器配置别名。服务器的别名是用来连接的名称，连接参数中的服务器是真正的服务器名称,两者可以相同或不同.别名的设置与使用 HOSTS 文件有相似之处.通过以上几个方面的检查,基本上可以排除
13、第一种错误.（2 2）。”无法连接到服务器，用户无法连接到服务器，用户 xxxxxx 登陆失败登陆失败 该错误产生的原因是由于SQL Server使用了”仅 Windows的身份验证方式,因此用户无法使用 SQL Server的登录帐户（如 sa）进行连接。解决方法如下所示：1。在服务器端使用企业管理器,并且选择使用 Windows 身份验证”连接上 SQL Server2。展开SQL Server组”,鼠标右键点击 SQL Server服务器的名称,选择属性,再选择安全性”选项卡3.在”身份验证下,选择SQL Server和 Windows。4。重新启动 SQL Server服务.在以上解决
14、方法中,如果在第 1 步中使用使用 Windows 身份验证连接 SQL Server失败,那就通过修改注册表来解决此问题：1。点击”开始”运行”，输入 regedit,回车进入注册表编辑器2。依次展开注册表项,浏览到以下注册表键:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer3。在屏幕右方找到名称LoginMode”,双击编辑双字节值4。将原值从 1 改为 2，点击确定5.关闭注册表编辑器6。重新启动 SQL Server服务。此时,用户可以成功地使用 sa 在企业管理器中新建 SQL Server注册，但是仍然无法使用Wi
15、ndows 身份验证模式来连接 SQL Server.这是因为在 SQL Server 中有两个缺省的登录帐户:BUILTINAdministrators机器名Administrator 被删除.要恢复这两个帐户,可以使用以下的方法:1.打开企业管理器,展开服务器组，然后展开服务器2。展开”安全性，右击”登录,然后单击新建登录”3。在”名称框中，输入 BUILTINAdministrators4.在”服务器角色选项卡中,选择System Administrators”5。点击确定”退出6.使用同样方法添加 右键 SQlserver 组新建 sqlserver 注册下一步写入远程实例名（IP,机器名）下一步选 Sqlserver 登陆下一步写入登陆名与密码(sa,pass）下一步下一步完成4、如果还不行：sqlserver 服务器开始菜单SQLserver服务器网络实用工具启用 WinSock 代理代理地址：（sqlserver 服务器 IP)代理端口1433OK 了5、如果还不行：sqlserver 客户端开始菜单SQLserver客户端网络实用工具别名添加写入别名如大力网络库”选 tcp/ip服务器名称写入远程 ip 或实例名完成。