酒店新版行政人事岗位职责说明.doc

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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作总经理岗位职责说明General Manager DESCRIPTION基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：总经理岗位编号： 岗位等级：管理级直属上级：董事会 直接下属：常务副总经理 间接下属：行政副总经理、营业总监、 薪资标准：财务部经理、督察 晋升岗位： 轮换岗位：工作联系上级主管董事会其他部门联系酒店各部门公司外部联系 政府各部门 各供应商本岗位直接下属常务副总任职要求教育背景管理类本科或以上学历。工作经验五年以上知识技能行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。培训方向个人素质1、 具有酒店管理的职能：计

2、划、组织、协调、指挥和控制能力。2、 责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权限 工作概况全面统筹管理酒店的工作，分析借鉴同行的经营管理经验，制订各项经营管理策略，提高酒店的经济效益和管理水平。工作职责说明1、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和酒店的有关指示，全面负责酒店经营管理工作，定期向董事会汇报工作情况。保证酒店各项经营活动的顺利开展和酒店法人财产的安全保障。2、贯彻总经理负责制。研究制定酒店的机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负

3、责的领导制度在酒店经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。3、根据市场动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。4、主持研究、审批和签发酒店人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案，建立健全酒店运行机制，保证酒店各项管理工作的协调发展。5、研究制定和审批酒店各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。6、主持召开酒店办公例会，听取各部门汇报，掌握控制酒

4、店经营全局、监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证酒店和各部门计划指标的顺利完成。7、研究、审批和签发酒店财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会，检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。8、贯彻宾客至上，优质服务的经营宗旨，研究、审批和签发酒店及各部门质量标准、服务程序、操作规程，督导各部门贯彻实施。接待重要客人，处理重要投诉和重大突发事故，掌握酒店服务质量等管理动态，保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，确保提供优质

5、服务。9、随时掌握市场特点、动向和发展趋势，研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案，审批市场定位和市场结构，督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织，切实提高设施利用率。10、协调酒店同社会各界的关系和酒店内部前后台各部门的关系，抓好企业文化和精神文明建设，督导各部门开展丰富多彩的思想政治工作和业务文化活动，创造优良的经营环境，提高员工思想觉悟和职业道德水平，培养主人翁责任感，增强企业凝聚力，保持酒店生机与活力。11、完成董事会交办的其他工作任务。工作环境工作时间上班时间没有规律。舒适性办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。办公设备电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等拟

6、制： 审核： 复核： 公司批准： 常务副总经理岗位职责说明基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：常务副总经理岗位编号： 岗位等级：管理级直属上级：总经理 直接下属：行政副总经理、营业总监、营销总监、财务经理、督察 间接下属：各部门经理 薪资标准：晋升岗位：总经理 轮换岗位：工作联系上级主管总经理其他部门联系酒店各部门公司外部联系 政府各部门 各供应商 访客本岗位直接下属行政副总经理、营业总监、营销总监、财务经理、督察 任职要求教育背景管理类本科或以上学历。工作经验五年以上知识技能行政管理学、法学、财务基础知识、人力资源管理学、行业政策与状况。培训方向个人素质1、 具有酒店管理的职能：计划、

7、组织、协调、指挥和控制能力。2、 责任心、承受压力能力、分析能力、谈判能力、商业敏感性较强。管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权限 工作概况工作职责说明工作环境工作时间上班时间没有规律。舒适性办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。办公设备电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会行政副总经理岗位说明书基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：行政副总经理岗位编号： 岗位等级：管理级直属上级：常务副总经理 直接下属：行政人事部经理、工程部经理、安保部部长间接下属：培训专员、企业策划、 薪资标准：后勤部长、网

8、络维护 晋升岗位：常务副总经理 轮换岗位：营业副总经理工作联系上级主管常务副总经理公司外部联系政府各部门 各供应商 访客其他部门联系各部门本岗位直接下属行政人事部经理、工程部经理、安保部部长任职要求教育背景管理类本科以上学历。工作经验五年以上，并有成功的企业管理经验，具有大型酒店、桑拿管理工作；知识技能工商管理、人力资源管理或企业管理专业培训方向个人素质1、 具有组织管理的创新能力和坚决的执行力；2、 良好的沟通协调能力和超前的管理理念；3、 团队合作意识和敬业精神；4、 有丰富的理论功底，能帮助企业建立良好的企业文化。管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权

9、限工作概况全面统筹管理行政人事部门和二线部门的工作，确保为一线部门做好后勤保障工作。工作职责说明1、协助总经理执行酒店相关行政、人力资源决议和指示，完成总经理分配的各项具体工作。2、参加酒店重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。3、协助总经理检查酒店行政、人力资源管理制度、职责规范、工作流程、质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证酒店各项工作的协调发展。4、负责酒店思想政治工作。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建设的工作方针、管理制度。拟定和审批酒店及各

10、部门思想政治工作和精神文明建设的活动方案，并组织贯彻实施。5、审阅酒店管理费用、人力资源成本费用财务报表，分析行政、人力资源成本状况、存在问题，及时提出改进意见，涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总经理研究解决。6、负责酒店行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。7、接待酒店重要来访客人，处理行政方面的重要函件。8、代表酒店与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。9、组织酒店有关法律事务的处理工作，指导、监督检查酒店保密工作的执行情况。10、负责督导酒店安保部做好酒店安全保卫工作。11、负责协调各部门的工作关系，先期调解工作中发生的问题。12、负责酒店管理模式执行情况的检查工作

11、，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。13、负责企业思想、文化建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。14、并完成总经理交办的其它工作。工作环境工作时间09：0019：00舒适性办公室环境幽雅，冬暖夏凉。营业区域会感到吵杂。办公设备电话机、办公桌、对讲机、台历、电脑等拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会营业总监岗位说明书基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：营业总监岗位编号： 岗位等级：管理级直属上级：常务副总经理 直接下属：营业各部门经理间接下属：营业各部门主任 薪资标准：晋升岗位：营业副总经理 轮换岗位：工作联系上级主管常务副总经理公司外部联系公安分局派出所其他部

12、门联系行政各部门本岗位直接下属营业各部门经理任职要求教育背景酒店管理及其他相关专业。工作经验从事大型桑拿场所管理层五年以上工作经验。知识技能具备酒店管理知识、经济学知识、财务知识、法律知识；培训方向战略规划管理、领导力建设、组织变革管理、执行力、销售策划、法律。个人素质1、 热爱酒店事业，有执着的敬业的精神。 2、 掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。 3、 熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活习惯有一定的了解。4、 具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力，社会交际能力和语言文字能力。 5、 具有开创精

13、神对事业精益求精的执着追求。 6、 具有管理者的个性和人格魅力。 2、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。 3、熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活习惯有一定的了解。 4、具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力社会实际能力和语言文字能力。 5、具有开创精神对事业精益求精的执着追求。 6、具有管理者的个性和要格魅力。 管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权限工作概况全面统筹管理营业部门的工作，分析借鉴同行的营业经验，抓好服务工作的同时，开展各项促销、酬宾等业务活动，提高

14、酒店的经济效益。工作职责说明1、协助总经理贯彻落实酒店经营决策，搭建经营支持系统，加强酒店管理，保障经营指标的完成。2、参加浴场重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。3、塑造良好的对外形象，不断提升酒店的知名度和信誉度。4、采取灵活多样的经营形式，开展各项促销、酬宾等业务活动，提高营业额。在酒店经营策略框架下制定酒店经营计划，并利用各种资源达成目标。4、熟悉酒店经营状况，审阅各部门经营报表，分析经营状况、存在的问题，及时提出改进意见，降低酒店运营成本。涉及影响计划完成和经营全局的重要问题及时报告总经理研究解决。

15、5、定期将经营状况向总经理汇报并提出提升策略。6、定期进行同行酒店娱乐业市场的现状分析，随时掌握最新信息，及时向总经理提交营业拓展方案。7、妥善处理客人重大投诉，避免引发冲突。并提出改善策略。8、督促相关部门加强对本部门员工的业务素质培训，提高员工的服务技巧和服务质量，增强一线员工的整体素质。9、了解营业人力资源状况，并提出相应的人力资源意见。定期或不定期对下属进行考核。提出教育培训的指导意见。10、并完成总经理交办的其它工作。工作环境工作时间一个月内一星期白班、一星期夜班、二个星期高峰班；上班时间不固定。 舒适性环境幽雅，冬暖夏凉，有时会感到吵杂。办公设备对讲机、办公桌、台历、电脑等。拟制：

16、 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会总值班经理岗位说明书基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：总值班经理岗位编号： 岗位等级：管理级直属上级：常务副总经理 直接下属：各部门经理 间接下属： 薪资标准：晋升岗位： 轮换岗位：工作联系上级主管常务副总经理公司外部联系政府各部门 各供应商 访客其他部门联系所有部门本岗位直接下属无任职要求教育背景工作经验知识技能培训方向个人素质管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限打折权、签单权、免单权营业现金安全问题、审核营业部门权限以外的优惠、减免经营权限应急事件决策权各岗位工作流程人力资源权限当值时见工人员的建议权各部门当值人员工作

17、表现工作概况值班时履行总经理职责。工作职责说明1、当值期间代表总经理履行管理职权，对酒店各项工作负责。2、值班期间总值要巡视检查各部门店容店规、工作纪律、岗位责任制和安全、卫生、消防等的执行情况，发现问题及时采取措施。重大问题报告总经理或副总经理。紧急问题来不及请示时，当即处理，事后报告。3、值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。处理上级临时交办的工作，记录上级机关的有关指示，重要接待文件及时报告总经理。接受和处理客人的投诉或建议。4、审定核准营业部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和特殊情况的减免优惠，做好记录，报告总经理。5、督导夜班各部门的接待服务工作

18、，巡查中发现问题及时处理并通告部门经理。当班期间有权填写奖罚单。6、每班认真做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班报告，报总经理。7、同时完成领导布置的临时任务。工作环境工作时间工作场所办公设备拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会督察岗位说明书基本信息所属部门：总经理办公室 岗位名称：督察岗位编号： 岗位等级：员工级直属上级：常务副总经理 直接下属：无 间接下属：无 薪资标准：晋升岗位： 轮换岗位：工作联系上级主管 常务副总经理公司外部联系无其他部门联系 所有部门本岗位直接下属无任职要求教育背景中专以上学历。工作经验从事酒店行政人事管理工作一年以上。知识技能熟悉酒店各项

19、制度与规定。培训方向管理学、管理技能等方面的培训。个人素质公平公正、自信并具备控制、组织调查和质询的能力。就用较强的判断能力、专业技能、沟通能力、自我管理能力等。工作概况协助总经办对酒店日常管理工作进行监督和指导。工作职责说明1、在总经理领导下，研究制定酒店服务质量管理方针、政策、管理体制、实施办法。报总经理审批后，组织贯彻实施。2、研究制定酒店及各部门服务质量管理标准、检查项目，设酒店检查各部门服务质量所需的表格，经与部门协商，报总经理审批后使用。3、在各部门组建、培养服务质量检查员，开展检查培训，帮助各部门检查员设计服务质量检查表，开展服务质量检查工作。4、组织带领酒店服务质量检查员和各部

20、门服务质量检查员开展日常、每周、每月服务质量检查工作，评价各部门质量管理效果分析存在问题，提出改进措施。5、收集整理各部门宾客意见表、投诉处理记录、质量检查记录，掌握服务质量管理动态，计算各种比例，每周写出服务质量检查与动态报告，直接报总经理。研究存在的倾向性问题，提出改进建议。6、每半年组织一次宾客满意程度调查。事先设计调查方案、调查内容和调查表格，报总经理审批后，抽调部门质检员共同做好调查，统计调查结果，分析存在问题。并写出专题报告总经理审阅，提出改进质量管理工作。7、将酒店服务质量管理和各部门目标管理各项经济指标、工作量化指标结合起来，参加酒店月度责任目标和优质服务率指标考评，提供部门质

21、量检查评估数据，供领导决策参考，以落实目标责任制考核管理办法。8、熟悉酒店各岗位职责、工作流程、各项制度与规定，对酒店全体员工的违规违纪现象，有权直接与各部门经理提出建议。9、对各部门卫生情况进行督导，有权直接与各部门经理提出建议。10、对总经理及总经办下达的工作有权跟踪落实，并随时报告。11、本着治病救人之原则，公正廉明，有法可依，有据可查。12、完成总经理交办的其它工作。工作环境工作时间舒适性环境优雅，冬暖夏凉。有时会比较吵杂。办公设备电话机、办公桌、对讲机。拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会行政人事部经理岗位说明书基本信息所属部门：行政人事部 岗位名称：行政人事部经理岗位

22、编号： 岗位等级：管理级直属上级：行政副总经理 直接下属：后勤部长、高级文秘、企业策划、培训专员、网络维护员间接下属：宿舍管理员、员工食堂厨师、 薪资标准：晋升岗位：行政副总经理 轮换岗位：工作联系上级主管 行政副总经理公司外部联系 城管 防疫站 劳动局 社保局其他部门联系各部门本岗位直接下属后勤部长、高级文秘、企业策划、培训专员、网络维护员任职要求教育背景人力资源或酒店管理等相关专业。工作经验从事大型酒店、桑拿企业人力资源管理；3年以上本职位经验。知识技能HR各大模块理论基础和实际操作经验丰富；文笔流畅，熟练使用办公软件及办公设备。培训方向酒店管理、人力资源个人素质1、具有较强的沟通能力，善

23、于进行水平、上下沟通；2、能根据企业战略发展需要，制定相应的人力资源战略规划、制度、培训计划、考核计划、薪酬体系、员工发展规划等等； 3、具有良好的职业道德。 管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权限工作概况全面负责酒店的行政人事管理，加强酒店执行和督导，不断调整管理策略，积极参与管理技术的更新，进一步提高酒店的管理水平，协助行政副总经理决策。工作职责说明1、 负责酒店人力资源的日常管理工作，并制定各项行政人事管理制度，组织完成各项工作任务；2、 根据酒店实际运营状况，综合考虑人力资源市场的情况，组织制定酒店人力资源发展的长远规划及年度计划；3、 根据酒店的

24、基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理的需要，合理制定酒店的组织机构和各部门人员编制；4、 组织制定切实可行、有竞争力的酒店工资福利方案；5、 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章制度，并监督落实；6、 组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用；7、 负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估；8、 审定员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决；9、 监督酒店人事培训制度的执行情况，保证酒店服务质量和人员素质的提高。10、 协助行政副总进行酒店各部门运转手册的收集、整理、修改等工作；11、 负责招聘中层管理人员及管理层

25、的培训工作；12、 完成本部门年度预算；13、 负责酒店员工活动及文化生活的组织与策划。14、 主持行政日常工作，每周召开例会，传达上级指示，总结与布置部门内部各岗位的工作情况，分析存在问题，及时提出改进措施。15、 定期和不定期巡视检查行政各岗位，掌握各级主管的工作情况，工作进度，及时沟通信息，解决存在问题。16、 完成上级交办的其他工作任务。工作环境工作时间9：0018：00，有时需要加班。舒适性环境幽雅，舒适、安静。不会忙闲不均。办公设备办公桌、台历、电脑、电话机等。拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会培训专员岗位说明书基本信息所属部门：行政人事部 岗位名称：培训专员岗位编

26、号： 岗位等级：员工级直属上级：行政人事部经理 直接下属：间接下属： 薪资标准：晋升岗位：行政人事部经理 轮换岗位：各部门经理、主任、部长工作联系上级主管行政人事部经理公司外部联系各岗位外教老师其他部门联系各部门部长、主任、经理本岗位直接下属 无 任职要求教育背景人力资源、管理或相关专业本科以上学历。工作经验三年以上人力资源管理相关工作经验。知识技能受过现代人力资源管理技术、教育学、劳动法律法规等方面的培训。对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；培训方向酒店管理个人素质1、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； 2、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道。3、

27、具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； 4、优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。管理权限决策权限（审批权限）监督权限（审核权限）财务权限经营权限人力资源权限工作概况全面负责酒店培训工作的开展，按照酒店经营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。工作职责说明1、 根据酒店的发展规划制定酒店教育培训战略和实施纲要；2、 负责酒店年度培训的财务预算，并管理调控培训经费；3、 根据酒店培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才培训档案的建立与管理工作；4、 选编培训教材，制定培训管理制度；5、 负责协调和检查、落实、考核各部门的有关培训工作；6、 对酒店外派

28、学习的员工按酒店规章制度进行管理、控制、审核及实施培训后跟查与考核业绩的工作；7、 制定酒店年、季、月度的培训计划，掌握培训进度及效果；8、 负责对新入店的员工以及临时工、实习生进行行政人事制度及礼貌、礼仪、职业道德等入职前教育；9、 负责对晋升为领班、主管级的人员及工作岗位调动的人员采取不同形式的培训；10、负责各类培训教材、设备、场地等有关事宜的安排落实工作；11、安排外聘教学工作，并对培训内容进行指导；12、负责组织经常性的岗位训练及技术业务考核工作，进行业务技术方面的鉴定，并归入员工档案。13、配合人力资源部经理做好员工绩效考核的具体工作。14、制定各项服务标准，并进行检查评比，确保酒

29、店服务质量。15、完成上级领导指派的其他工作。工作环境工作时间9：0018：00舒适性工作环境舒适、优雅、安静。办公设备电话机、电脑、投影仪、办公桌拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会策划设计岗位说明书基本信息所属部门：行政人事部 岗位名称：策划设计岗位编号： 岗位等级：员工级直属上级：行政人事部经理 直接下属：无间接下属：无 薪资标准：晋升岗位： 轮换岗位：工作联系上级主管 行政人事经理公司外部联系 印刷厂其他部门联系 各部门本岗位直接下属无任职要求教育背景美术、设计或相关专业；工作经验三年以上广告公司平面设计或时尚平面媒体设计工作经验，知识技能熟练使用平面设计相关软件；熟悉印

30、刷流程；培训方向个人素质1、优秀的设计能力和创意能力，对流行时尚有一定的把握能力；2、工作认真踏实，有良好的团队合作精神及沟通表达能力； 工作概况企业文化的统筹、策划及实施。工作职责说明1、 负责酒店企业文化的策划及实施。2、 负责酒店员工活动的策划及组织。3、 负责酒店报纸的征稿、编辑、出版工作。4、设计与制作各部门告示牌、广告牌、横幅、会标、报刊广告等各种宣传品，保证质量，维护酒店格调与整体形象。5、制定各部门宣传品与美术布置承接手续、工作流程。6、收集、整理美工资料，做好分类归档工作。7、完成上级领导交办的其他工作任务。工作环境工作时间9：0018：00舒适性工作环境舒适、优雅、安静。办

31、公设备电话机、电脑、办公桌拟制： 审核： 复核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会行政人事文员 岗位说明书基本信息所属部门：行政人事部 岗位名称：文员岗位编号： 岗位等级：员工级直属上级：高级文秘 直接下属：司机间接下属：宿舍安保员 薪资标准：晋升岗位： 轮换岗位：工作联系上级主管高级文秘公司外部联系 政府部门 访客其他部门联系总经办、各部门本岗位直接下属行政人事文员任职要求教育背景中文、人力资源管理、艺术等相关专业。工作经验一年以上同职工作经验。知识技能1、熟练使用办公软件、熟悉办公用品使用、和简单维护； 2、对文件档案管理有一定的认识。3、遵守接待礼仪。培训方向个人素质1、身高1.6M，懂接待礼

32、仪，气质较佳，2、热衷本职工作，有上进心和学习能力。3、会讲标准的普通话、粤语，沟通能力、表达能力较强。 工作概况配合行政、人事经理做好日常工作。工作职责说明1、为酒店相关会议做记录；2、负责对人力资源部文件、资料的传递，并在人力资源部经理阅后对文件资料进行分类整理和保管；3、严格执行保密规定，及时做好文件资料的归纳、整理、立卷、登记、保管工作；4、根据总经理、副总经理要求，安排好各类会议、活动日程，访客通报、来访约见及接待等有关工作；5、整理有关信函、电报、电话，并做好记录及时上传或下达；6、负责对各项工作指令的完成情况进行跟办；7、按照上级要求及时、快捷、准确无误地打印出各类文稿；8、负责

33、应聘人员的接待工作，并按照招聘程序安排相关部门主管面试。9、负责各部门往来报表的审核；10、负责本部门及酒店管理层每月的出勤统计；11、负责办公用品的申领、保管和发放工作；12、负责本部门各项费用的请款、报销及发放；13、负责生日会及其他员工活动物品的筹备；14、负责行政及人事相关采购工作；15、协助人力资源部经理审核各部门每月考勤统计工作；16、协助人力资源部经理收集、整理酒店内部刊物所需资料；17、准确、及时完成上级领导指派的其他工作。工作环境工作时间9：0018：00舒适性工作环境舒适、优雅、安静。办公设备电话机、电脑、办公桌、打印机、复印机、传真机、过塑机、打孔机等。拟制： 审核： 复

34、核： 公司批准： 蓝色海岸水疗会网络维护员 岗位说明书基本信息所属部门：行政人事部 岗位名称：网络维护员岗位编号： 岗位等级：员工级直属上级：行政人事部经理 直接下属：无间接下属：无 薪资标准：晋升岗位： 轮换岗位：网管工作联系上级主管行政人事部经理公司外部联系 软件公司其他部门联系 酒店各部门本岗位直接下属 无任职要求教育背景计算机专业或相关专业毕业。工作经验2年以上相关专业。知识技能1、熟悉XP操作系统以及办公软件；2、精通电脑软硬件知识；3、熟练维护电脑及局域网；4、熟悉电话交换机；培训方向个人素质1、思维清晰敏捷，逻辑分析能力强。2、善于学习，具有分析、解决问题的能力。3、为人正直、诚

35、信，有较强的事业心,对工作认真负责，能够承担一定工作压力，团队合作性好。工作概况酒店所有的通信、广播音响、有限电视、摄像监控、消防监控、电脑网络、其他设备工作职责说明熟悉程控电话交换的工作和编制原理1、熟悉电话管理的工作和编制原理2、具备通信网络线路维护专业水平3、熟悉电话机的工作原理具备较深的维修能力4、熟悉广播音响系统的工作原理，具备较深的维修能力5、了解摄像监控系统的工作原理，具备较深的维修能力6、了解消防系统的工作原理，具备相当的维护能力7、熟悉有线电视系统，具备相当维护能力8、熟悉其他智能化设备，具备相当维护能力9、具备编制日常操作、应急处理保养、维修作业标准的专业水平10、服务要求：该项工作之职员，对所属工作的专业水平必须具备很深的认识和经验，遇有突发事件能及时排除，以最短时间恢复正常运作，同时对重要部位的通信须做好备用工作。工作环境工作时间三班倒班，有时会加班。舒适性工作环境安静、卫生，器诫、设备较多。办公设备办公桌、电话机、对讲机、电脑等。