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1、-项目管理综合案例分析项目管理综合案例分析1.1.项目背景项目背景东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作,档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下,为节省人力和财力,节省借阅人员的等待时间,设计院决定引入计算机管理,拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。于是在 2010 年 3 月，在院长的指示下,由档案室牵头,项目管理专家参与，起草了一份东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书(即招标书），并在报纸上公布。在需求建议书中，给出了以下主要信息：东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发;承约商必须最迟在01年 4 月0 日前向东方建筑设计院提交东方建筑设
2、计院档案管理软件开发项目申请书（即投标书）；东方建筑设计院将在月5 日前选中一家承约商;该项目完成的期限为 6个月,从 7 月 1 日到月 3日,所有的交付物必须不迟于2 月1 日提供给东方建筑设计院;合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后,纷纷编制申请书，并寄发给东方建筑设计院。最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以 35 万元的价格承接了此项目。亚华软件开发公司经过研究,决定由张强出任此项目的项目经理。2.2.项目章程项目章程2.12.1 项目名称：项目名称：开发一套功能齐全的档案管理软件2.2.项目重要性：项目重要性：节省人力
3、和财力，提高档案管理人员的工作效率节省借阅人员的等待时间有利于提高建筑院的核心竞争力2.2.项目目标项目目标-总目标：总目标：为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人力和财力,节省借阅人员的等待时间的工作方法分目标：分目标：开发一套 20 用户、运行在 Wnow8 版本以上功能齐全的档案管理软件2.42.4 项目主要可交付成果项目主要可交付成果交付物：交付物：东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册(修改）2 25 5 项目经理及职责项目经理及职责项目经理:张强项目经理的职责:计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流,需求分析,界面设计2.62.6 项目主要干系人项目主要干系
4、人主要内部干系人：吴斌、刘丽主要外部干系人：谢红、张辉2.2.项目总体进度计划及主要里程碑项目总体进度计划及主要里程碑项目开始时间：210 年 7 月 1 日项目结束时间：210 年 12 月 3日主要里程碑安排:1年 7 月 1 日2010 年 7 月 10 日:方案设计200 年 7 月1 日0年 7 月 20 日：用户需求调研2010 年月 2日201年2 月日：软件开发201年2 月日2010 年 12 月1 日：BET测试2.82.8 项目总体预算项目总体预算项目总体预算:3万元以内.9.9 各职能部门应提供的配合各职能部门应提供的配合1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程
5、中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题2.12.1项目审批要求：符合讨论中的标准项目审批要求：符合讨论中的标准2.112.11章程的批准章程的批准本项目章程于010 年5 月1 日由下列人员签字批准:-姓名：张强职务：项目经理签字:张强3.3.项目计划项目计划3 31 1进度计划进度计划根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表 1:工作阶段方案设计用户需求调研软件开发BTA测试进度安排2010 年 7 月 1 日2010 年月 1日2010 年 7
6、月 11 日2010 年 7 月 20 日2010 年 7 月 21 日2010 年2 月0 日20年 12 月 11 日200 年 12 月 31 日表表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图 1:图 13.23.2 工作分解工作分解张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表 2 中。-档案管理软件开发项目工作分解清单1.方案设计用户需求调研3.软件开发31功能框架设计.程序代码编制3.21 用户输入功能代码编制32.2 用户查询功能代码编制3.23 用户数据功能代码编制324 主界面代码编制25 安全登陆界面代码编制 界面美化代码编制4et测试表 2根据上表编制该
7、软件开发项目的 WBS 工作分解结构图，同时对各项工作进行编码,结构如图:图 23.33.3 网络计划网络计划-在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表 3 中第 4 列,并且他还明确了各项间的逻辑关系,确定了需要延迟的工作任务及延迟时间,制作了网络计划工作表:序号序号任务名称任务名称紧后工作紧后工作工期工期搭接关系搭接关系搭接时间搭接时间（天）（天)ABCEGHIJ方案设计用户需求调研功能框架设计BC0100400,E,G,H,20405004020用户输入功能代码编制J用户查询功能代码编制J用户数据功能代码编制J主界面代码编制JF安全登陆界面代码编制
8、J界面美化代码编制Beta 测试J表 3FS0为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如图:图 3-33.编制单代号网络图步骤：首先设置网络图选项,如图 4:图 4得到的网络图如图 5:图 5-所要解决的问题所要解决的问题1在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，请你为张强经理明确确定项目的目标描述(交付物、里程碑、性能、工期、成本)。交付物:东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册(修改）里程碑:方案设计开始结束、需求调研开始结束、软件开发开始结束、测试开始结束、培训开始结束、项目结束性能：0 用户、运行在indows9版本以上、工期：从 7 月 1 日到 12 月日(7 个月）成本
9、:35 万元之内2根据合同的要求,亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表 1：工作阶段方案设计用户需求调研软件开发BETA测试进度安排21年 7 月日21年 7 月 10 日2010 年 7 月 11 日00 年 7 月 2日2010 年 7 月 21 日2010 年 12 月 10 日2010 年 12 月 11 日2010 年 12 月 3日上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下：-3张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解,并把工作分解的内容列在表 2中。档案管理软件开发项目工作分解清单1.方案设计用户需求调研3.软件开
10、发3.1 功能框架设计3.2 程序代码编制3.用户输入功能代码编制2.2用户查询功能代码编制3.用户数据功能代码编制3.4 主界面代码编制3.5 安全登陆界面代码编制3 界面美化代码编制4Beta 测试根据上表编制该软件开发项目的 WBS 工作分解结构图,同时对各项工作进行编码，结构如下:-4在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计,估计值列于表中第列，并且他还明确了各项间的逻辑关系,确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表 3:序号序号任务名称任务名称紧后工作紧后工作工期工期搭接关系搭接关系搭接时间搭接时间（天）(天）ABCDEGIJ方案设计用户需求
11、调研功能框架设计BC10104080,，F,G，H,2用户输入功能代码编制J用户查询功能代码编制J用户数据功能代码编制主界面代码编制5080020102JSFFS安全登陆界面代码编制界面美化代码编制et测试为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如下：-请你根据上表,依次解答以下问题：编制单代号网络图,在网络图上填入工作任务的序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差。首先设置网络图选项，如下:得到的网络图如下:-在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期。关键路径即为下图中红色标识路线:经设置后,可以显示项目总工期如下：-5假使参
12、与项目的每位工作人员每天工作8个小时,张强经理在编制项目预算过程中得出表 4，表 4 中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源种类、人力资源费率、除人力资源外的其它投入：序号任务名称工时工期资 源名称资源费率（元/小时人）人力资源数目（人)其 它 投入（元）成本预算(元)A方案设计40010设 计人员405140017400用户需求调 610研调 研人员设 计人员3022000806420C功能框架设计40266000D用户输入功能代码编制64040编 程人员5030080000用户查询功50编 程50-4-能代码编制60016 81122400人员编 程人员编 程人员编 程人员编
13、程人员F用户数据功能代码编制501009000G主界面代码编制50400000H安全登陆界面代码编制02 2 00界面美化代 610码编制5020006400JBta 测试测 试人员3010合计164 500项目各项工作任务预算成本表项目各项工作任务预算成本表00请你根据上表，依次解答以下问题:计算每项工作任务所需要的人力资源数目及每项工作任务的预算成本,将计算结果填入上表中,并具体给出 A 任务的成本预算计算过程。分析:各任务的成本预算：工时*资源费率其他投入 结合问题 4 第小题得出的项目各项工作任务甘特图和本题第 1 小题得到的各项工作任务预算表，并假定各项工作任务的成本分布均匀,请以月
14、为单位编制该项目的成本累积曲线图。各种资源的统计图如下：-最终成本累积图如下:-6在项目的实施过程中,210年0月15日,亚华软件开发公司对项目实施进行检查，发现一些工作任务已经完成，一些工作任务正在实施，另外一些工作任务还没有开工。在0 月日这个时间点上，项目各项工作任务的实际成本在表 5 中给出；项目各项工作任务的进度实际状态在下图中给出，图中的百分数表示工作任务的完成情况。序号序号任务名称任务名称实际成本实际成本（元）（元）ABCEGIJ合计方案设计用户需求调研功能框架设计用户输入功能代码编制用户查询功能代码编制用户数据功能代码编制主界面代码编制安全登陆界面代码编制界面美化代码编制Bet
15、a 测试18000110020015004003000000004702 20 0 年年 1010 月月 1515 日项目各项工作任务实际成本表日项目各项工作任务实际成本表-2 20 0 年年 1010 月月 1515 日项目各项工作任务进度状态图日项目各项工作任务进度状态图(按月并以完成百分比表示)请你根据上述给出的010年10月15日这一时间点的项目各项目工作任务实际成本表和进度状态图,同时结合表 4 给出的项目预算成本表，依次回答以下问题:在下表 6 中填入项目各项工作任务和项目整体的成本预算、计划工作量的预算成本 BW(又称 PV)、已完工作量的实际成本CWP(又称 AV)、已完工作量
16、的预算成本 BWP（即挣指 EV)。成本预算序号任务名称（元)BCV（元）CAV（元）BCWP/E(元)ABCFHI合计方案设计用户需求调研功能框架设计用户输入功能用户查询功能用户数据功能主界面安全登陆界面界面美化Beta 测试17408002660300800009000570001200800019201740680266003000800005000000000011210001500400003000010000147000140680026600120005002801200001 9505000020880-在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时,计算项目各项工作任务及项目整
17、体的成本偏差(CV）和成本绩效指数(CPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体预算是超支了还是节省了?分析：CVEVACPICV/V如对于方案设计:=V-V=600PIC/AV=-600/18=-0.00,所以超支在第 1 小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体的进度偏差（S）和进度绩效指数（SI)，并据此判断项目各项工作任务及项目整体的进度是提前了还是拖期了。分析:S=EV-VSPI=V/V如对于方案设计任务:SV=EV-PV=SPI=0SV=,所以既没有提前也没有拖期。根据第2小题得到的项目整体的成本偏差和成本绩效指数,预测项目结束时的项目完工成本(C）。分析：AC=AC+(BAC-E）/CPI-