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1、电子科技大学硕士学位论文中国联通四川分公司企业信息管理系统设计与实现姓名：钟海申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：左志宏;王锦20070420摘要摘要本文设计实现的是以中国联通四川分公司企业管理的需求分析为基准，按照完成业务管理所遵循的顺序而建立的企业信息管理系统(E n V D。所构建的E l M 系统是四川联通企业信息化的一个公共平台，系统包括网络系统和应用软件系统。网络系统覆盖四川联通所有的市、州分公司，且与I n t e m e t 连接。应用软件以B S 模式设计开发，采用通用的数据接1 2 或通用的X M L 数据文档，实现数据交换，应用软件系统包括了综合办公信息系统、各类
2、专业管理系统(如客户服务系统、营业系统、计费帐务系统等)、知识管理和决策支持系统三大部分。知识管理和决策支持子系统采用多维数据视图及数据挖掘等技术实现，直接面向管理者和决策者提供多层次的信息服务。系统对网络安全和网络信息安全专门进行了设计，采用目前较为成熟的安全技术和设备保障E I M 网络信息安全。关键词：企业信息管理系统，办公自动化，决策支持系统，四川联通A B S T R A(玎A B S T R A C TT h eE n t e r p r i s eI n f o r m a t i o nM a n a g e m e n t(E n V Os y s t e md i s c
3、u s s e di n t h i sa r t i c l ei sd e s i g n e da n db u i l tf o rC h i n aU n i c o r nS i c h u a nB r a n c h,b a s e do nt h ea n a l y s e so f e n t e r p r i s em a n a g e m e n td e m a n d s，a l s of o l l o w e dt h er u l e so fb u s i n e s sa c t i v i t i e s T h eE l Ms y s t e m
4、，i n c l u d i n gn e t w o r ka n da p p l i c a t i o ns o f h v a r es y s t e m i sac 0 1 T l I n o np l a t f o r mf o re n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n l i z a t i 0 1 1o fS i c h u a nU n i c o r n C o n n e c t i n gt ot h eI n t e m e t,t h eE I Mn e t w o r kc u V 6 T Sa l lt h el
5、o c a lb r a n c h e so fS i c h u a nU n i c o m A p p l i c a t i o ns o f t w a r ei sd e s i g n e da n dd e v e l o p e db yB Sm o d e l，a d o p t e dg e n e r a ld a t aa c c e s so rg e n e r a lX M Ld a t ad o c u m e n t st or e a l i z ed a t ae x c h a n g i n g；t h ea p p l i c a t i o n
6、s o f t w a r es y s t e mc o n s i s t so ft h r e em a i ns e p o y：i n t e g r a t e dO A,k i n d so f p r o f e s s i o n a lm a n a g e m e n ts y s t e m s(s u c ha se I i e n ts e r v i c es y s t e m，b i l l i n gs y s t e m)，k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dd e t e r m i n a t i o n
7、s u p p o r ts y s t e m B yu s i n gm u l t i d i m e n s i o n a ld a t a-v i e wa n dE T L,t h ek n o w l c d g em a n a g e m e n ta n dd e t e r m i n a t i o ns u p p o r ts y s t e mo f f e rm u l t i f a r i o u si n f o r m a t i o ns e r v i c ed i r e c t l yt ot h em a n a g e ra n dd e
8、c i s i o n-m a k e r，B ym e a n so fs p e c i a ld e s i g n，t h eE l Ms y s t e mc h o o s e sn e d g e as e c u r i t yt e c V m o l o g ym a de q u i p m c 地f o rt h ep r e s e n tt o 钮1 s u r et h es a f e t yo f n e 鲰，0 r ka n dn e t w o r ki n f o r m a t i O I LK e y w o r d s：e n t e r p r
9、i s ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m，O A,d e t e r m i n a t i o ns u p p o r ts y s t e m，S i c h u a nU n i c o r n】J修改提纲1、第3 5 页图6 2 发文流程图原文流程图中“部门领导审稿签字”到“办公室主任审核”中的箭头没有说明改为：在流程图中“部门领导审稿签字”到“办公室主任审核”中的箭头增加说明，内容为“协办部门审核后”。2、第3 8 页第3 9 页图6-3(1)(2)中国联通设备采购合同合同审批流程原文流程因为跨越两页，流程不明
10、确，同时机构化不清晰。箭头去向无说明改为：重新画流程图，在一页内完成。3、第6 0 页登陆界面图原文缺少图号和图题改为：新增图提和图号，“图6 1 5 登录界面”。4、第6 7 页 2 1】冯玉才，数据库系统基础，华中工学院出版社，1 9 8 4参考文献的年份“1 9 8 4”有误。改为：参考文献的年份改为“1 9 9 4”。指导老师答辩主席日期独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同
11、工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：鲑堕日期：?叼年车月。彩日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)签名：业导师日期第一章概述第一章概述随着I n t e m e t 在全球的迅速普及和中国加入W T O 以后市场竞争日趋激烈所带来的巨大压力，要应对新一轮的电信竞争，我
12、国电信企业关键是要不断提升自身的核心竞争力。其中，科学管理是企业成功的关键。在信息时代，加强企业管理需要更多的借助于科学的管理方法和先进的管理系统。企业管理信息化绝不是简单地把传统的管理方式搬到网络上去，而是要以科学管理为宗旨，优化业务流程和资源配置，提高效率，降低成本，改进质量，科学决策，增强企业的市场应变能力【2】【4】。国内的电信运营商在经营模式、服务内容、服务水平等方面与国外的电信运营商存在相当差距的情况下，我们的运营支撑系统也难以应对未来的挑战。在快速发展的初期，各运营商建立的业务系统在横向和纵向上都是分散的，这必将带来管理上的不便：一是数据分散和信息传递的滞后给决策和管理造成了一定
13、的障碍；二是人员配置重复，导致人力成本居高不下；三是投资的重复和浪费；四是因系统接口不统一不便维护和业务的开展。因此，企业信息化的实现还要求对现有的信息资源和系统进行整合 4 1 1 6 。中国联通作为中国电信行业引入竞争机制的先行者，承担着国家打破垄断的期望，面临着巨大的竞争压力，同样也面临着巨大的发展机遇。目前联通总部已经制定了企业信息管理的规范，要在利用先进的网络技术、软件和通信技术的前提下，在联通的内部形成统一的信息流和数据流，增强企业的反应速度，保持在市场中较强的竞争力p“。在上述背景下，四川联通公司将企业信息管理(E L M)系统建设正式立项。论文作者是该项目的负责人，承担了总体设
14、计、网络系统设计和部分应用子系统的设计和开发工作。本文所设计和实现的E I M 系统是作为四川联通公司的企业信息化平台搭建的，它不仅实现了企业的办公自动化，作为公共平台它还要集成如计费营帐、客户服务、知识管理和决策支持等专业系统【3 7】。还有别于传统意义上所说的以公文和文件流转为主的办公自动化系统(O A)系统。2 1 组织结构电子科技大学硕士学位论文第二章系统需求分析四川联通作为中国联通在省级分公司实现区域管理的试点单位，其覆盖范围广、市州分公司多、条件复杂，目前省分公司通过川东、川西、川南、川北和成都5 个区域管理中心【4 3 1 管理着全省成都、广元、绵阳、达州、自贡、雅安、南充、遂宁
15、、宜宾、泸州、乐山、内江、资阳、西昌、攀枝花、甘孜、德阳、阿坝、巴中、广安、眉山等2 1 个市州分公司。其组织结构如图2-1 所示。中国联通四川分公司蒌ll 鎏Il 篓I【嚣Il 蓁l l 囊il 囊il 蓁il 蓁ilj 茎|l 篓I 篓I 量l 篓蠢lI 篓Il 菱lI 萋lI 菱l|蓁蓁I l 萋II 耋l 喜l 喜l 耋l 喜I 季图2-1 公司组织结构示意图2客户服务部移动通信部互联网部数据部寻呼部综合部第二章系统需求分析2 2 系统建设原则及目标1 3 7 I从2 0 0 2 年起，四川联通开始在省分公司及5 个区域、2 1 个市州全面建设中国联通四川分公司企业信息管理系统(E I
16、 M，E m e r p r i s eI n f o r m a t i o n M a n a g e m e n t)。根据四川联通的实际情况，E l M 系统工程将本着设备利旧的原则，充分利用现有设备，对老设备进行扩容，同时配置必要的软硬件，在全省三级机构全面推广使用E l M 应用软件，其具体目标是：(1 对1 0 台I B M2 7 0 服务器进行升级扩容，使之成为E I M 系统的中心服务器，初步完成硬件平台的建设。(2)配置E I M 系统所需的系统软件，完成系统软件平台的建设。(3)在省分公司、区域中心和市州分公司全面使用E I M 应用系统，实现全公司的电子邮件、公文管理、
17、网上财务报帐和项目管理。2 3 系统建设的必要性建设该系统的必要性主要体现在以下几个方面 3 7 1：1)随着联通公司移动通信网的进一步建设，网络规模越来越大，业务种类越来越多，这也必将要求作为高层管理决策机构的联通公司的办公活动在效率、质量和决策科学性方面有迸一步的改善和提高。倘若继续沿用纸面文件传递交换的办公模式，而不是从根本上建立新的先进的办公模型，要提高整体办公水平是很有局限性的。2)本系统的建设能使四川联通公司的领导及相关管理部门及时、准确地了解各分公司移动、数据等网络的运行状态信息、业务开放及开展资料信息、服务能力和服务质量等方面的信息。如果联通公司企业信息系统与计费系统、网管系统
18、、客服系统等实现互联，可以进一步加强联通省公司对各分公司、各通信网络和业务的管理力度。3)原有的办公系统目前主要应用在省分公司和部分区域中心，采用P C 服务器和W i n d o w sN T 系统软件，随着使用范围、用户数和业务量的逐步扩大，系统的承载能力、可靠性已不能支持系统的进一步的发展，用户已经明显感到系统运行速度正在降低，因此迫切需要对现有系统进行建设。电子科技大学硕士学位论文2 4 性能指标1)用户数：6 0 0 个(其中省分公司约：1 5 0 个5 个区域中心：58 2 0=1 0 0 个2 1 个市州：2 1。1 2=2 5 2 个)2)并发用户数：3 0*6 0 0=1 8
19、 0 个用户3)访问频率：5 次人天4)硬盘空间：最低1 5 3 G B 年公文空间：1 0 5G B，年省分公司：1 2 0 B 年5 个区域中心：5+6 G B=3 0 G B 年2 1 个市州：2 143 G B=6 3G B 年邮件空间：1 8G B 年6 0 0 人3 0 M B=1 8 G 剧年项目管理空间：3 0 G B 年5)客户端采用浏览器工作方式。2 5 软件系统开发的目标四川联通企业信息管理E l M 软件系统如图2-2 所示。在内容上包括三个部分【3 7】：(1)基于I n t e m e t 技术的协同工作(2)项目管理系统(3)企业信息决策分析4第二章系统需求分析爨
20、瑟鏖纛图2-2 软件总体结构从目前软件技术的发展来看，由于企业中各种不同的应用系统采用的是不同的软件体系结构，如何在一个统一的平台上整合不同应用软件的数据，使企业的管理人员和数据操作人员使用统的平台进行数据的采集、分析，同时使数据在各个部门之间流转起来，达到协同工作的目的是整个软件架构的关键。本系统将通过提供通用的X M L 数据文档，可以和四川联通原有的各种数据库系统和E I M 中心数据库进行数据交换，同时根据也可以同总公司进行必要的数据交换。不仅如此，利用X M L的强大描述能力，系统还将工作流服务器一并结合进来，构成统一的数据仓库平台。这些被整合在一起的数据，在通过A p p l i
21、c a t i o nC e n t e rS e r v e r 中各种中间件的处理，可以直接提交给W e b 服务器。这样，在客户端应用的用户基本上只要使用浏览器方式即可使用本系统从而客户端不需要安装其它的应用软件。从目前四川联通的应用来看，整个系统可以分步骤进行开发，从各级部门最需要或最紧迫需要改革的地方进行开发：第一步先规划整个系统的整体架构，同时在整个体系下完成基于I n t e m e t 技术的协同工作，即完成企业应用的整个门户软件开发。内容上根据在四川联通成都分5电子科技大学硕士学位论文公司的调研情况，可以先从各部门认为最需要的模块开始开发。这样一方面节省了投资；另一方面也缩短
22、了开发的周期，让本公司的职工能尽快的使用先进的管理软件。第一步可以从基于办公管理的模块和财务审批模块进行开发。第二步完成基于知识管理的企业价值传递体系，并开始对项目管理的进行开发。第三步完成整个四川联通各个应用系统的数据整合和传递，完成数据的采集、分析和数据挖掘，从而建立整个联通的信息管理系统和领导辅助决策分析系统，公司的领导层可以随时在网上查看最新上传的精确的业务数据。6第三章系统总体设计框架3 1 系统设计总则第三章系统总体设计框架根据对四川联通的业务需求的分析，对于该系统的设计，应遵循如下原则。1 实用槛系统应紧扣用户需求，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，为用户构造一个先进的系
23、统，在统一的界面下提供各种实用的功能。2 安全性(1)信息的安全根据I T U-T M N 规范中对计算机应用有关层次化的设计思想，系统是位于各部门和领导层共同使用，应当拥有更严密的安全控制机制和严格的权限管理。系统应具备安全跟踪日志功能，记录一切企图越权使用行为并能有效的阻止越权行为，确保信息的安全。另外，系统应具备较好的数据备份功能，对信息进行安全备份保管。(2)系统的安全首先要有技术先进的网管系统来保证整个系统的安全i 其次要保证操作系统的安全，对系统管理员用户权限要采取严格的措施进行管理；还要严防计算机病毒的侵入。3 可靠性该系统建成并投入使用后，将成为领导决策与管理人员和各级部门成员
24、在工作中成为不可缺少的工具，系统(包括操作系统、应用软件，硬件设备等)必须连续可靠的运行。能够迅速恢复，并保证信息的完整正确。4 先进性该系统的目标与任务决定了系统必须采用先进的概念、方法、技术和设备。但系统不是新技术的试验场，保证先进性的同时要考虑概念、方法、技术、安全性及设备是相对成熟的。5 开放性该系统采用的技术设备之间要有良好的互操作性，能协同工作。遵守相关的国际标准，使系统具有好的开放性。7电子科技大学硕士学位论文6 可扩展性由于近年来信息产业的飞速发展，远远超出了人们的预料，因此系统设计的容量和处理能力不但要满足近期四川联通公司业务量的发展，而且要充分考虑未来业务量增长的需求。主机
25、设备的选取和预处理设备的配置都要满足可扩展的要求。软件结构的组织，也要满足这个要求。3 2 应用软件设计原则和方法1 2 7 1 3 0 3 2 1 1 3 6 1 11 结构化采用结构化和对象化原理可以使软件结构清晰，对象明确。不仅容易设计也容易阅读和理解。因为程序错误通常局限在有关的模块及它们之间的接口中，所以结构化使软件容易测试和调试，有助于提高软件的可靠性。变动往往只涉及少数几个模块，所以结构化能够提高软件的可修改性。结构化也有助于软件开发工程的组织管理，一个复杂的大型程序可以由许多程序员分工编写不同的模块，并且可以进一步分配技术熟练的程序员编写困难的模块。2 信息隐蔽和局部化设计和确
26、定模块时，应使二一个模块内包含的信息(过程和数据)对于不需要这些信息的模块来说，是不能访闻的，这样在修改期间由于疏忽而引入的错误就很少可能传播到软件的其他部分。3 模块的独立性独立的模块很容易开发，这是由于能够分割功能而且接口可以简化。独立的模块比较容易钡4 试和维护。3 3 系统总体结构及任务阱】四川省E l M 系统是四川联通企业信息化的一个公共平台，根据中国联通管理信息系统总体方案，它包括了综合办公信息系统和各类专业管理系统，其与业务支撑主系统(如客户服务系统、营业系统、计费帐务系统等)之间的关系描述如下图3 1 所示：第三章系统总体设计框架图3-1 中国联通省级企业信息管理系统总体结构
27、图3 3 1 系统各部分框架1 信息传输网络平台信息传输网络平台确保整个系统信息传输的高速、正确、畅通。2 网络平台管理信息系统与业务支撑主系统共享网络平台，采用统一网络环境，利用信息系统传输网络平台(联通数据网V P N 网)作为广域传输平台。3 系统平台电子科技大学硕士学位论文联通管理信息系统中各应用子系统运行在共享统一的操作环境中，利于节约投资，系统独立及业务集成。4，应用系统辅助决策支持系统联通四川省企业信息管理系统f E l M)分析趔综合信息服务系统管理信息系统撮作刹电信业务支撑系统综合办公管理系统专业办公管理系统通用办公企业内部网站企部 公薪电技员B规常大业门口闻 子术工B童用
28、事形天通简 期交 建S制信记象 地知报刊流 议度 息查询综合信息查询网上财务报帐系统项目管理系统财务宙批经费管理验收及竣T图3-3 四川联通公司企业信息管理系统(E I M)结构图综合办公系统主要实现联通省级分公司内部办公的需要，体现信息的横向交流，同时通过联通广域信息系统传输网实现与总部、各地市分公司信息的传递：各专业管理系统主要实现公司部门内部及各部门与地市分公司各部门的信息管理，体现信息的纵向传递；综合信息服务系统主要通过从业务支撑系统、综合办公系统以及各专业管理系统中提取各类信息，综合分析，为各级领导的科学决策提供依据，为工作人员日常工作提供帮助。最后建设决策支持系统。第三章系统总体设
29、计框架5 安全系统安全系统是保证传输网络和计算机网络的可靠运行，防止非法用户进入应用系统，确保授权用户按照规定的权限使用系统，同时对整个系统实施安全审计，从而保证整个系统安全、有序地运行。设备系统的主要目的是建立支撑四川联通省分、区域中心和市州分公司三级管理机构的系统平台(包括主机、操作系统、数据库和工作流软件)的建设。在上述系统平台上，运行E I M 应用系统。应用系统全部采用基于W E B 的三层结构开发，开发出的系统包括：邮件系统、公文管理系统、网上报帐系统、项目管理系统、手机短信系统和企业内部管理系统。其结构如图3 3 所示。3 3 2 应用软件体系结构四川联通E I M 系统的应用软
30、件系统主要由三部分组成：基于工作流方式的办公事务处理群件系统基于关系数据库的应用管理系统和知识管理基于关系数据库的系统的决策分析和业务管理系统以上三个部分可以分布实施，同时又可以通过通用的数据接口或通用的X M L数据文档，进行数据交换。三者之间3 L 日-I 以是相互依存，相互支持，紧密联系在一起，协同工作来完成整个四川联通的E L M 系统。表3-1 应用软件系统业务分析辅助决策I办公管理、财务报账系统项目管理知识管理群件系统数据库管理系统数据库管理系统从网络结构来看，应该保证不在同一幢大楼的员工同样可以高速访问到该服务器的各项数据和及时的发文文件。如果四川联通的领导需要在异地网上办公，可
31、以通过安装多路拨号路由器，通过拨号方式进行用户登录，进入到服务器中，进行异地网上办公，这样领导虽然在外地，但公司的发来的各种文件都可以进行审阅或批复。在安全上，一方面可以通过对拨号路由器进行拨入验证，同时也可以在拨入服务器端安装安全审计系统，对网络的一举一动进行严密的监视，发生异常状况可以及时的报警，并生成日志，以备日后查阅。各级用户通过使用W E B 浏览器，进行办公管理和财务报账和领导可以进行业务数据的查询。电子科技大学硕士学位论文第四章计算机网络设计和主机系统选择4 1 计算机网络设计四川联通作为中国联通在省级分公司实现区域管理中心的试点单位，实现三级管理体系，但目前计算机网络采用二层结
32、构、集中式管理体制。省分公司和5 个区域管理中心建立各自的服务器，但统一安置在省分公司机房内。其网络结构如图所示。从图4 1 中可以看出：1)5 个区域管理中一t L,和2 1 个市州分公司分别建立各自的局域网络，使用专线连入省分公司中心机房，掏成一个星型结构的内部网。一旦各区域技术条件成熟，可将其服务器搬入各自的区域中心机房，再将其管辖的市州分公司网络专线调入区域，形成各自的内部网络。2)对原有的m M4 4 P 2 7 0 服务器进行升级改造，增加内存和C P U，作为省分、区域和市州分公司的中心服务器。3)在省分公司设置专门的蛊B 件服务器和出E l 实现与总部邮件的互联。4)在省分公司
33、设置专门的出口访问I n t e m e t 网，并申请国际域名实现与外部邮件的互通。5)移动用户通过I n t e m e t 网使用V P N 网进入公司专网。第四章计算机网络设计和主机系统选择，、一、厂一、一、厂、一、省分省分成都区川东区川西区川南区J I I j L 区4 4 P-2 7 04 4 P-2 7 0D B 24 4 p-2 7 04 4 P-2 7 04 4 P-2 7 04 4 P-2 7 0D o m i n oW E B S p h e r eD o m i n o(2 台)(2 台)(2 台)(2 台)D o m i n oO o m i n oO o m i n
34、 oD o m i R O一、一一1IITI。f阿络交换机省分P C省分P C省分P C路由器 竺竺)召姚区域交换机|市州交换机I 区域P c旧r cl 旧r cI l 市州P c市卅【P clI 市州P c图4-l 四川联通公司E I M 网络结构示意图1 3电子科技大学硕士学位论文四川联通分公司子公司l四川联通分公司子公司2图4-2 四川联通公司网络设计拓扑图从网络结构来看领导可以在异地上网办公。在网络设备的配置上可以考虑使用拨号路由器进行访问。四川联通网络与联通总部网络之间的网络关系如图4 3 所示1 4第四章计算机网络设计和主机系统选择联通V P N 糯图4-3 四川联通网络与联通总部
35、网络之间的网络关系1 5电子科技大学硕士学位论文四川联通E I M 与总部信息系统总体关系如图4 4 所示。全国信息系统网络总体：结构图图4 _ 4 四川联通E I M 与总部信息系统总体关系4 2 主机系统选择4 2 1 主机选择的原则主机系统选择的方案设计基于以下几个原则f 2 2 1 1 2 3 1 1 2 8 1：(1)开放性、兼容性和可互联性各种设计规范，技术指标及产品均符合国际和工业标准，并可提供多厂家产品的支持能力。系统中所采用的所有产品都要满足相关的国际标准和国家标准，是开放的可兼容系统，能与不同厂牌的产品兼容，可以有效保护投资。(2)先进性第四章计算机网络设计和主机系统选择在
36、此方案中的各个部分推荐符合当代信息技术发展形势，既有先进技术又发展成熟，并且是各个领域公认的领先产品。(3)高可靠性和安全性系统的稳定性是系统成败的关键因素，通过提供高可靠的产品(硬件、软件、服务)，带有系统冗余性的方案，保证系统的安全可靠性。(4)可扩充性在发展迅速的信息领域，应用环境、系统的硬件或软件都会不断地加以更新，因此，系统的可扩充性、前后兼容一致性好坏决定着企业的发展。(5)经济性及投资保护4 2 2 主机选型与配置根据总体设计，四川联通E I M 系统分三个部分进行。其中办公管理系统和财务审批系统将采用目前在协同工作方面领先的L o t u sD o m i n o，同时结合数据
37、库系统和中间应用服务器来共同架构整个系统。使用L o t u sD o m i n o 群件系统一般最佳的服务器配置是采用莲花宝箱作为该服务器，由于在一期的开发中，考虑到四川联通“开发一块，应用一块，逐步投入的原则”。因此四川联通分公司在一期投资时采用一台H I L H 6 0 0 0 作为D o m i n o 服务器，开发的服务器利用四川联通现有的性能相当的服务器。待系统应用成熟，则可以更换为莲花宝箱，而该服务器中的数据可以倒入到莲花宝箱服务器，同时该服务器可以作为二期开发的应用服务器，以解决决策分析和项目管理等数据分析等应用。H PL H 6 0 0 0 服务器本身采用R A I D 5
38、 冗余磁盘阵列系统。当系统的任何一个硬盘出现故障后，剩下的两个硬盘仍能保证仍能保证系统的继续运转。提高了系统的利用率和可靠性。服务器配置2 4 G 磁带机作为备份设备。各服务器配置如表4 1 所示：1 7电子科技大学硕士学位论文表4-1 各服务器配置表功能机型配置安装软件W e b S p h e r e 中H PP e n t i u m X e o n7 0 0 M H z，l M BW e b s p h e r e间件服务器和L H 6 0 0 0l G BP C I 3 3E C CS D R A MS Q LS e r v e r2 0 0 0数据库服务器1 8 G 3U l t
39、r a 2S C S I 硬盘H PS u r e S t o mD 北4 i 6D D S 3 自动加载磁带机D o r n i n oH PP e n f i u m X e o n7 0 0 M H z，l M BW i l l d o w sS e r v e r服务器L H 6 0 0 0I G BP C I 3 3E C CS D R A M2 0 0 01 8 G 3U l t r a 2S C S I 硬盘L o t u sD o m i n oR 5H PS u r e S t o r eD A T 2 4 i*6D D S 3 自动加载磁带机4 3 系统软件选择及简介软件系
40、统是系统运行的核心。因此采用哪一种操作系统和开发手段将直接影响最终系统的正常运作和使用。因此经过慎重比较，对于四川联通E l M 软件系统将采用微软公司的B A C K O F F I C E 系列产品和L o t u sD o m i n o 系列产品。其中操作系统统一采用M I C R O S O F TS E R V E R2 0 0 0。4 3 1 操作系统选择选用M I C R O S O F TW I N D O W S2 0 0 0S E R V E R 作为操作系统，该操作系统有以下特点1 6 1：不需要A c t i v eD i r e c t o r y(活动目录)。不需
41、要部署A c t i v eD i r e c t o r)圆服务就可以从W i n d o w s2 0 0 0S e r v e r 获益。可靠性。W i n d o w s2 0 0 0 在系统体系结构方面做了重大改进，确保W i n d o w s2 0 0 0可以提供远高于W i n d o w sN T 或其他竞争产品的可用时间。即使W i n d o w s2 0 0 0S e r v e r 没有针对环境做过完全优化，并且I T 员工尚未完全熟悉新操作系统的使用，W i n d o w s2 0 0 0S e r v e r 也可以提供9 9 9 5 的可用时间。可用性。系统必
42、须定期进行维护，否则即使是最可靠的服务器也难免停机。对于关键的应用，企业通常采用冗余机制来确保服务器停机时服务不受影响。第四章计算机网络设计和主机系统选择性能。W i n d o w s2 0 0 0A d v a n c e dS e r v e r 提供了业界领先的性能，而其成本只是最具伸缩性的U N I X 解决方案的一半。可管理性。随着商业计算基础机构的扩充，管理这些日趋复杂的资源的工作将变得更为困难。W i n d o w s 2 0 0 0S e r v e r 系列提供集中的、可定制的管理服务，从而简化了部署、配置和使用高级网络功能的操作。I n t e r n e t 准备就绪
43、。随着I n t e m e t 渗入商业的各个角落，拥有一个I n t e m e t 就绪的操作系统将极大的简化利用w c b 的工作。W i n d o w s2 0 0 0S e r v e r 提供了紧密集成的程序包，包括应用程序快速开发环境、w e b 服务、安全及可伸缩性等。硬件。为了确保能使用最新最强大的设备，W i n d o w s2 0 0 0 提供了对各种硬件和外设的支持。其中W i n d o w s2 0 0 0S e r v e r 和D a t a c e n t e rS e r v e r 用户最关心的就是对最新基于I n t e l 多处理器硬件的支持。4
44、 3 2W E BS E R V E R 采用I I S 5 0 W E B 服务器系统随着因特网与主流商务越来越交织在一起，将W e b 服务与主流商务计算密切结合的需求也日益增长。针对上述需求，W i n d o w s2 0 0 0 服务器操作系统包括了一个称作I I S 5 0 的更新版本的因特网信息服务0 I s)。I I s 作为一项企业服务功能运行于W i n d o w s 2 0 0 0 中。它使用其它由W i n d o w s 2 0 0 0 提供的服务，例如安全性和活动目录服务。该版本改进了W e b 服务器的可靠性、性能、管理性、安全性和应用服务。这些改进中的大多数源
45、自I I S5 0 将w i n d O W S2 0 0 0 所提供的新特性结合起来的方式。在I I S4 0 中M i c r o s o t t 致力于安全性、管理性、可编程性和对因特网标准的支持。I I S5 0 是建立在用来发布为日益扩展的、以因特网为核心的商业环境所需的特性和功能上的。它使得由先前版本提供的技术运用起来更为灵活。特别应指出的是，I I S5 0 以下3 个方面特性的改进：可靠性：与性能许多特性使I I s 更为可靠、性能更佳。为使重新启动I I S 更快更便捷，I I S5 0 可靠的重启特性允许管理员在无需重新启动计算机的情况下重新启动W e b 服务。为提高可靠
46、性，应用保护提供了在缓冲池中运行应用的能力，以此将应用与W e b 服务分隔开来。I I S5 0 中新的C P U 调节和套接字池特性也能够提高可靠性。对应用开发者而言，W e b 站点的性能可通过诸如无脚本的M i c r o s o t t 活动服务器页面(A S P)处理功能、A S P 自调功能和增强性能A S P 对象等新特性得以改进。1 9电子科技大学硕士学位论文易于管理管理：I I S5 0 更容易安装和维护。许多特性支持这种增强的易维护功能，包括简化的安装过程，新的安全任务向导、对处理时间的占用能力、更为灵活的远程管理以及生成自定义错误信息的能力。安全性：I I S5 0 添
47、加了对重要工业标准安全协议的支持，包括数字认证、服务器加密系统、K e r b e r o sV 5 认证协议、传输层安全性和F o r t e z z a。此外，三个新的任务向导使管理员管理站点安全设置的工作更为容易。4 3 3 群件服务器采用L o t u sD o m i n o 服务器L o t u sD o m i n o 是标准的群件系统。本系统推荐的行政办公平台就是建立在L o t u sD o m i n o 的优越的特点，根据L o t u sD o m i n o N o t e s 的安全、强大、方便的文档处理的能力和协同工作的原理，来完成这个企业内部日常的公文处理为主的
48、公文管理系统。同时，该系统又能够通过同多种数据库接口程序完成关系数据库应用和衔接，实现多稃信息发布的功能。采用了D o m i n o N o t e s 开发软件，主要由有以下理由：D o m i n o 功能多种多样D o m i n o 它是一种电子邮件，一种基于工作流程的计算，一种生产率高，可视客户机服务器编程工具；D o m t n e 数椐摩和文件管理。安全性高，独立于平台D o m i n o 能在多种操作平台上开发如W I N D O W SN T，L I N U X，U N I X，等操作系统。处理的信息内容包括了大量的复合文档型的数据。办公管理和行政管理中对信息的表达与处理
49、方式的要求，是不同于传统数据类型的。公文所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，因此该系统是典型的文档处理系统。在这样的文档处理系统中，要处理的信息除包括传统数据类型外，更多的是以各种格式化数据(如经过排版的文字)混合存在的形式出现的，如在行文中包含文字、图形、表格，分成各种段落等等，很难将这些数据信息限定长度和格式(如果是那样的话必然是以降低系统的功能为代价)；而且随着办公需求的进一步发展，多媒体信息(对象)也逐渐成为越来越重要的办公数据信息；同时公文处理作为核心应用系统，必然需要和企业工作人员日常使用的桌面应用系统如M sO f f i c e 以及其他业务信息系统(如M
50、 I S 与数据挖掘系统)、w e b 资第四章计算机网络设计和主机系统选择源等等紧密集成，也就是说系统所处理的信息还包含了各种各样的数据对象(如W o r d 文件、1 2-3 工作表等等)。典型的工作流自动化应用。所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是应用系统的核心应用一公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者(如文件起草人)发起流程，经过本部门以及其他部门的处理(如签署、会签)，最终到达流程的终点(如发出文件、归档入库)。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是