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1、培训、开发案例2021/9/271某公司的新员工入司培训某公司的新员工入司培训一、内容：一、内容：1 1、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、参参观工厂、产品与业务介绍等）观工厂、产品与业务介绍等）2 2、了解组织规则（员工手则）、了解组织规则（员工手则）3 3、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、OAOA等）等）4 4、核心能力培养（团队合作、诚信、创新能力等）、核心能力培养（团队合作、诚信、创新能力等）5 5、工作态度培养（自我潜能开发
2、、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈、升司旗、谈、升司旗、6 6、做一个优秀员工与职业生涯规划、做一个优秀员工与职业生涯规划二、培训方式与讲师选择二、培训方式与讲师选择2021/9/272某公司新经理基础管理技能培训某公司新经理基础管理技能培训一、内容：一、内容：1 1、公司对管理者的要求、管理者角色定位、公司对管理者的要求、管理者角色定位 2 2、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描 述、工作流程与工作标准述、工作流程与工作标准 3 3、管理营运技能：目标制
3、定与分解、工作计划与时间分配、考核标准、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈 4 4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通 5 5、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励励 6 6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等二、培训方式与讲师选择二、培训方式与讲师选择2021/9/273员工培训回
4、馈表员工培训回馈表姓名姓名部门部门职位职位尊敬的经理：尊敬的经理：通过为期通过为期天的天的培训，我学到了以下东西：培训，我学到了以下东西：在在今今后后的的一一个个月月内内（自自年年月月日日至至年年月月日日），我我将将做做以以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：本人签字：本人签字：2021/9/274年度培训计划结构年度培训计划结构封面目录执行概要主体计划.背景分析与需求调查结果分析.关键问题分析.培训目标设定.培训课程安排.行动计划.预期效果与评价方法.预算2021/9/275设计的访谈表应该包括针对您的行动计划，您有哪些具体实施针对
5、您的行动计划，您有哪些具体实施?比较您参加培训前后的技能差别，比较您参加培训前后的技能差别，在您实施在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助大程度的帮助?您有哪些成功的应用案例您有哪些成功的应用案例?您希望此门培训有哪些可改进的地方您希望此门培训有哪些可改进的地方?2021/9/276培训课程设计需要考虑的关键问题1、你的培训主题是什么？总的内容？如何与参训者的需要挂钩？2、有没有你希望包含在其中的具体例子和观点？3、你有必要与相关人员就学习目标取得一致吗？4、是否有必要与他人商定培训重点？5、你的参训者曾经历过何种培训方法？其中哪些
6、最有效？6、参训者对哪种培训方式最感兴趣？这对你的培训有何影响？7、你有多少实际培训时间？有增加培训时间的余地吗？（培训休息时间）8、本次培训主要涉及的利害关系的人是谁？你是否曾经与他们中的任何人沟通过？以便了解他们的需要？9、培训结束后，受训者将有哪些收获？2021/9/277需求调查问卷设计步骤1、列出希望了解事项的清单2、开放式、封闭式问题各占一定比例3、对问卷进行编辑，最后成文4、请别人检查问卷，加以评价5、在小范围内对问卷进行模拟测试，并对结果进行评估6、对问卷进行必要的修改7、实施调查2021/9/278培训调研报告包含的内容培训背景说明培训概况说明培训需求调查的实施说明培训需求调
7、查信息的陈述或表示培训需求调查信息的分析培训需求调查信息与培训目标的比较培训项目计划的调整工作是否实施建议的提出2021/9/279确定培训场所注意事项1、参训人数2、适合的桌椅3、房间面积4、桌椅摆放5、室内布置6、灯光7、噪音8、温度9、道路10、服务设施11、墙壁状况12、室外状况13、音响设备14、电源设施15、备用线路16、投影设备17、白板与显示屏18、公共演讲系统19、备用设备20、贮藏间2021/9/2710年度培训计划的内容1、培训计划要解决的问题及达成目的2、制订和实施计划的原则3、培训需求调研的结果4、各培训项目需达到的目标或结果5、各项目的培训对象6、各项目的培训内容7
8、、培训时间（计划的有效期、各项目实施时间、各项目培训时数）8、培训地点（各项目实施地点及场所）9、培训方式（各项目培训方式）10、培训教师11、培训组织人（计划执行人及项目实施人）12、管理及考核方式13、计划变更及调整方式14、费用预算（整体与各项目）15、签发人2021/9/2711联想胜任能力q联想全员核心胜任能力：是公司核心价值观的反映，应在全体员工身上表现出来。分为“服务客户、精准求实、创业创新、合作共享、诚信正直”5个维度；q序列通用能力：在一个专业序列内的所有岗位都需要的素质和技能，但重要程度和精通程度有所不同；q序列专业胜任能力：该专业序列所需的独特的技能，序列内不同岗位角色所
9、要求的维度和程度有所不同。2021/9/2712摩托罗拉的绩效诊断工具 一.确定绩效缺陷及原因；二.通过指导解决问题；三.绩效不只是员工的责任；四.应该不断进行沟通。关于这一点，摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量摩托罗拉也有一个非常实际有效的工具衡量，包括以下10个方面：1.我有针对我工作的具体、明确的目标；2.这些目标具有挑战性，但合理（不太难，也不太容易）；3.我认为这些目标，它对我有意义；4.我明白我的绩效（达到目标是如何评估的）；5.我觉得那些绩效标准是恰当的，因为它们测量的是我应该做的事情；6.在达到目标方面我做的如何，我能得到及时的反馈；7.我觉得我得到足够的培训，使我能得到及时准确的反馈；8.公司给我提供了足够的资源（例如：钱、仪器、帮手等），使我达到目标成为可能；9.当我达到目标时，我得到赞赏和认可；10.奖励体系是公平的，我因为自己的成功而得到奖励。每一项有5个评分标准，这样通过打分可以得知一年以来的绩效管理的水平如何，差距在哪里，从而做到拾遗补缺，改进和提高绩效管理的水平。2021/9/2713