(三)人力资源管理工作分析.ppt

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1、第一节第一节 工作岗位分析概述工作岗位分析概述第二节第二节 工作岗位分析具体实施工作岗位分析具体实施第三节第三节 工作岗位分析方法工作岗位分析方法第四节第四节 工作岗位评估工作岗位评估第二章第二章 工作岗位分析工作岗位分析引例引例 人力资源经理人力资源经理Luna，刚从某外企跳槽到一家民，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现管理很混乱，员工职责不清，工作流营企业，发现管理很混乱，员工职责不清，工作流程也不科学，她希望程也不科学，她希望进行岗位分析，重新安排组织进行岗位分析，重新安排组织架构。架构。当她筹备一番开始行动时，发现员工出乎意当她筹备一番开始行动时，发现员工出乎意料的不配合。料的不配合。

2、“我一个人要干我一个人要干3个人的活个人的活”“我每天我每天加班到加班到9点才回去点才回去”。经多方了解，。经多方了解，Luan才知道，才知道，她的前任也做过工作分析，且据此删减了大量的岗她的前任也做过工作分析，且据此删减了大量的岗位和人员，每个人几乎都分配了更多的工作量。有位和人员，每个人几乎都分配了更多的工作量。有了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己怕工作分析把自己“分析分析”掉了掉了。2021/9/302嵩山少林武术嵩山少林武术 职业学院中文系职业学院中文系引例（课本引例（课本P34）引出问题引出问题机床周围地板的清洁工

3、作谁来做？机床周围地板的清洁工作谁来做？机床操作工机床操作工服务工服务工勤杂工勤杂工岗位说明书中没有清扫地板的条文岗位说明书中没有清扫地板的条文 有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始岗位说明书中没有清扫地板的条文岗位说明书中没有清扫地板的条文得出结论得出结论必须有岗位分析必须有岗位分析2021/9/303嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系图示图示2021/9/304嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 第一节第一节 工作工作 岗位分析概述岗位分析概述一、工作岗位分析的内涵一、工作岗位分析的内涵二、工作岗位分析的作用和意义

4、二、工作岗位分析的作用和意义2021/9/305嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 一、工作岗位分析的内涵部门主管：部门主管：我的部门应该有多少职位？需要多少人？我的部门应该有多少职位？需要多少人？我应该选什么样的人就任该职位？我应该选什么样的人就任该职位？我应该从哪些方面辅导员工做好工作？我应该从哪些方面辅导员工做好工作？我如何评价员工的工作业绩？我如何评价员工的工作业绩？我应该如何指导下属在企业内的发展？我应该如何指导下属在企业内的发展？企业人力资源管理中遇到的问题企业人力资源管理中遇到的问题2021/9/306嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系员工：员

5、工：我的责任范围是哪些？我的责任范围是哪些？我将如何开展我的工作？我将如何开展我的工作？我将如何改进我的工作？我将如何改进我的工作？我的工作标准是什么？我的工作标准是什么？我在这个企业里将如何发展？我在这个企业里将如何发展？企业人力资源管理中遇到的问题企业人力资源管理中遇到的问题 一、工作岗位分析的内涵2021/9/307嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系企业人力资源管理中遇到的问题企业人力资源管理中遇到的问题人力资源部：人力资源部：如何合理配置各部门人力资源？如何合理配置各部门人力资源？如何选拔合适的人到合适的岗位？如何选拔合适的人到合适的岗位？调薪的科学依据是什么？调薪的

6、科学依据是什么？如何设置员工的职业发展通道？如何设置员工的职业发展通道？如何实现内部人力资源的合理调配与流动？如何实现内部人力资源的合理调配与流动？一、岗位分析的内涵2021/9/308嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系v缺缺乏乏明明确确的的完完善善的的书书面面的的职职位位说说明明，人人们们对岗位的对岗位的职责和要求不清楚职责和要求不清楚；v虽虽然然有有书书面面的的岗岗位位说说明明，但但与与实实际际工工作作的的情况不符情况不符，很难遵照它去实施；，很难遵照它去实施；v经经常常发发生生推推诿诿扯扯皮皮、职职责责不不清清或或决决策策困困难难的现象；的现象；v建立一个建立一个新的组

7、织新的组织或出现或出现新的岗位新的岗位；1、工作岗位分析的条件2021/9/309嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系v刚进行了组织机构和工作流程的刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整变革或调整；v当当需需要要招招聘聘某某个个职职位位上上的的新新员员工工时时，发发现现很很难难确定用人的标准；确定用人的标准；v当当需需要要对对员员工工的的绩绩效效进进行行考考核核时时，发发现现没没有有根根据岗位确定考核的标准；据岗位确定考核的标准；v当当需需要要建建立立新新的的薪薪资资体体系系时时，无无法法将将各各个个职职位位的价值进行评价。的价值进行评价。1、工作岗位分析的条件2021/9/3

8、010嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系工作岗位分析工作岗位分析不是不是 针对个人的分析针对个人的分析 针对员工的分析针对员工的分析 绩效评估绩效评估！注意！注意！2021/9/3011嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 人力资源管理体系建设是一个系统工程，人力资源管理体系建设是一个系统工程，不可能一蹴而就，需要进行不可能一蹴而就，需要进行“整体规划整体规划”后后“分步实施分步实施”，其中，其中工作岗位分析工作岗位分析又是人力又是人力资源管理体系建设的基础，成为企业人力资资源管理体系建设的基础，成为企业人力资源管理体系建设工程的第一步。源管理体系建设工程的第

9、一步。特别是在目前中国企业人力资源管理水特别是在目前中国企业人力资源管理水平普遍不高的现实条件下，以平普遍不高的现实条件下，以工作岗位分析工作岗位分析为龙头，带动其他各项基础管理，无疑是简为龙头，带动其他各项基础管理，无疑是简捷有效的途径之一。捷有效的途径之一。2021/9/3012嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 工作分析（工作分析（job analysisjob analysis）-它是指它是指对工作岗位的性质、任务、职责、工作条件、对工作岗位的性质、任务、职责、工作条件、工作环境和员工任职资格等信息进行分析描工作环境和员工任职资格等信息进行分析描述，并对岗位述，并对岗

10、位定等归级定等归级，制定各类人事文件，制定各类人事文件的系统过程。的系统过程。具体来说，工作分析就是要为管理活动具体来说，工作分析就是要为管理活动提供与工作有关的详细信息，这些信息可以提供与工作有关的详细信息，这些信息可以用用“”加以概括加以概括。2、工作岗位分析的含义2021/9/3013嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系WhoWho，谁来完成这些工作？，谁来完成这些工作？WhatWhat，这一职位具体的工作内容是什么，这一职位具体的工作内容是什么 WhenWhen，工作的时间安排是什么，工作的时间安排是什么WhereWhere，这些工作是在那里进行？，这些工作是在那里进行

11、？WhyWhy，从事这些工作的目的是什么？，从事这些工作的目的是什么？For whomFor whom，这些工作的服务对象是谁？，这些工作的服务对象是谁？HowHow，如何来进行这些工作？，如何来进行这些工作？3、岗位分析的内容2021/9/3014嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 4、岗位分析的有关术语v行动（行动（actionaction）。）。也称工作要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。v任务（任务（tasktask）。）。也称工作任务，指工作活动中为达到某一目得而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。v职责（职责（responsibi

12、lityresponsibility）。）。也称工作职责或工作责任，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。v职位（职位（positionposition）。）。也称岗位，由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。v职务（职务（headshipheadship）。）。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。v工作（工作（jobjob）。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。v工作族（工作族（occupationoccupation）。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。v职业（职业（professionprofession）。由不

13、同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。v9 职业生涯（职业生涯（careercareer）。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。2021/9/3015嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系教师教师大学教师大学教师中学教师中学教师小学教师小学教师经济与管理教师经济与管理教师机械工程老师机械工程老师职业职业工作簇工作簇职务职务副教授副教授教授教授讲师讲师职位职位任务任务工作要素工作要素责任责任教学任务及分解工作单元教学任务及分解工作单元教书育人教书育人科研科研 5、岗位分析的层次2021/9/3016嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系二、岗位分析

14、的作用和意义职职位位分分析析职位评估职位评估招招 聘聘工作目标工作目标 的设定的设定任职资格任职资格能力考察能力考察确定职位对公司的贡献大小，用于确定薪确定职位对公司的贡献大小，用于确定薪酬范围。酬范围。了解职位的情况，选择合适的人到合适的工作岗位。了解职位的情况，选择合适的人到合适的工作岗位。工作目标的设定是业绩管理与绩效考核的基础，工作工作目标的设定是业绩管理与绩效考核的基础，工作目标是该职位的应负责任的量化（实化）。目标是该职位的应负责任的量化（实化）。包括岗位适应性考察及用于晋升、人事调动、教育培包括岗位适应性考察及用于晋升、人事调动、教育培训等工作的任职资格能力考察。训等工作的任职资

15、格能力考察。2021/9/3017嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系1 1、使职位的设立具有科学性、合理性。、使职位的设立具有科学性、合理性。2 2、选择合适的人到合适的工作岗位。、选择合适的人到合适的工作岗位。3 3、为清晰描述各职位之间的关联和区别提供、为清晰描述各职位之间的关联和区别提供依据。依据。4 4、为人力资源管理各项工作的有效开展提供、为人力资源管理各项工作的有效开展提供支持。支持。三、岗位分析的作用和意义2021/9/3018嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系第二节第二节 工作岗位分析具体实工作岗位分析具体实施施一、工作一、工作岗位岗位分析的

16、模型分析的模型二、工作二、工作岗位岗位分析的原则分析的原则三、工作三、工作岗位岗位分析的常规程序分析的常规程序四、工作岗位说明书的编制四、工作岗位说明书的编制2021/9/3019嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系信息源信息源雇员雇员主管主管机构图机构图部门职责部门职责外部专家外部专家信息信息收集收集方法方法问卷问卷面谈面谈观察观察工作记录工作记录职位信息职位信息职位目的职位目的工作职责工作职责考核标准考核标准工作关系工作关系知识要求知识要求技能要求技能要求经验要求经验要求所用设备所用设备工作描述工作描述目标目标任务任务责任责任人力资源功能人力资源功能招聘选拔招聘选拔业绩考核

17、业绩考核薪酬管理等薪酬管理等工作规范工作规范技能要求技能要求体能要求体能要求知识要求知识要求能力要求能力要求二、工作岗位分析的模型2021/9/3020嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系r 是分析而不是罗列：是分析而不是罗列：将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。决不是任务的简单列举和罗列。重新进行组合。决不是任务的简单列举和罗列。r 针对的是工作而不是人：针对的是工作而不是人：工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。职位。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通目

18、前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。常最了解情况。二、工作岗位分析的原则2021/9/3021嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系r 以当前工作为依据：以当前工作为依据：工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。位的情况。职位说明书不能含糊不清。职位说明书不能含糊不清。r 事实而不是判断：事实而不是判断：工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。2021/9/3022嵩山少林武术职业学院中

19、文系嵩山少林武术职业学院中文系三、工作分析的常规程序准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段结果表达阶结果表达阶段段评价控制阶评价控制阶段段工作分析的范围；工作分析的方法；工作分析的范围；工作分析的方法；启动准备。启动准备。信息收集提纲；选定方案；信息收信息收集提纲；选定方案；信息收集；信息等级确认。集；信息等级确认。信息审核；信息分类；归纳总结。信息审核；信息分类；归纳总结。编制工作描述和任职者说明。编制工作描述和任职者说明。结果运用；工作分析评价；工作分结果运用；工作分析评价；工作分析控制。析控制。2021/9/3023嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系1、如何消

20、除工作分析中员工的恐惧心理、如何消除工作分析中员工的恐惧心理v事前解释：事前解释：“鬼鬼祟祟鬼鬼祟祟”、神神秘秘容易引起不安。、神神秘秘容易引起不安。工作分析的主要目的，是为了设计、制定工作分析的主要目的，是为了设计、制定高效运行的企业组织结构；制定考核标准高效运行的企业组织结构；制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作；设计出及方案，科学开展绩效考核工作；设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；使公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；使得人尽其才。得人尽其才。2021/9/3024嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系v跟进得当：跟进得当：把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏把工作

21、分析简单地等同于裁员增效的前奏将引起恐慌。适当调整工作分析的作用不将引起恐慌。适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本，明确员工各仅仅在于核定人力资源成本，明确员工各自的工作职责和工作范围，也是为了制定自的工作职责和工作范围，也是为了制定合理的员工培训、发展规划；为员工提供合理的员工培训、发展规划；为员工提供科学的职业生涯发展咨询；这些都对员工科学的职业生涯发展咨询；这些都对员工大有益处。大有益处。1、如何消除工作分析中员工的恐惧心理、如何消除工作分析中员工的恐惧心理嵩山少林武术职业学院嵩山少林武术职业学院中文系中文系2021/9/3025嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院

22、中文系v步步为营：步步为营：问题宏观，难以回答。在采用面谈法的时问题宏观，难以回答。在采用面谈法的时候，工作分析小组成员应该技巧性地提问，候，工作分析小组成员应该技巧性地提问，获得真实可靠的第一手资料，而非泛泛而获得真实可靠的第一手资料，而非泛泛而谈，表面交流。谈，表面交流。2021/9/3026嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系2、工作分析应注意的问题、工作分析应注意的问题v 工作分析要与企业业务流程优化、部门工作分析要与企业业务流程优化、部门和岗位设置优化结合进行；和岗位设置优化结合进行；v要形成尽可能详尽的要形成尽可能详尽的工作岗位说明书工作岗位说明书；v在编制说明书时

23、，同时编制出岗位在编制说明书时，同时编制出岗位工作工作标准和岗位工作流程标准和岗位工作流程。2021/9/3027嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系三、工作岗位说明书的编制职位说明书又称职位描述，职位说明书又称职位描述，是辨别和描述一是辨别和描述一个职位的最重要特征，它仅描述职位本身。个职位的最重要特征，它仅描述职位本身。通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责任范围等的分析，任范围等的分析，给工作岗位画像、照相。给工作岗位画像、照相。它使主管对下属的工作要求有清晰的了解，它使主管对下属的工作要求有清晰的了解，以便作出恰当的评估。职位说明书

24、为公司的许以便作出恰当的评估。职位说明书为公司的许多项目（例如招聘，薪酬调查，绩效考核和级多项目（例如招聘，薪酬调查，绩效考核和级别确定等）提供必要的信息。别确定等）提供必要的信息。2021/9/3028嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系岗位说明书岗位说明书工作描述工作描述工作规范工作规范工作名称工作名称工作内容工作内容工作条件工作条件工作社会环境工作社会环境聘用条件聘用条件一般要求一般要求生理要求生理要求心理要求心理要求2021/9/3029嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系职务名称职务名称社会环境社会环境工作活动工作活动工作程序工作程序工作描述工作描述工

25、作条件工作条件物理环境物理环境聘用条件聘用条件2021/9/3030嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系一般要求一般要求心理要求心理要求工作规范工作规范生理要求生理要求2021/9/3031嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系如何撰写工作岗位说明书？如何撰写工作岗位说明书？How to Write a Job Description?在编写工作说明书时，一般都要按照一定的格式来进行见。一般来说，都要包括以下几个具体的项目：(1)职位标识；(2)职位概要；(3)履行职责；(4)业绩标准；(5)工作关系；(6)使用设备；(7)工作的环境和工作条件；(8)任职资格；(

26、9)其他信息。2021/9/3032嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 职位标识：职位编号、职位名称、所属部门、直接上级、所辖下级、制作日期、薪点等 职位概要：用一句话说明为什么要设置这一职位，目的是什么？履行职责：主要应负责任，每一项责任的具体内容、要达到的目的 业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况2021/9/3033嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往 使用设备：使用的主要设备 工作的环境和工作条件：时间、地点（室内、室外）、噪音、危险等等 任职资格：任职资格要求，具备何种条件的人适合承担

27、这一职位 其他信息：主要挑战，决策和规划等2021/9/3034嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系岗位说明书模板2021/9/3035嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系2021/9/3036嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系2021/9/3037嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系汽车类东风悦达起亚、丰田、东风日产、郑州宇通宝马、上海大众、奔驰、路虎、奇瑞餐饮类娃哈哈、可口可乐、星巴克、烟台啤酒电子类阿里巴巴、腾讯、富士康、中兴、甲骨文美容、服装、奢侈品等类欧莱雅、施华洛世奇、香奈儿、耐克、匡威波司登、爱马仕（Hermes）

28、家电类海尔、美的、格力、松下、创维联想、戴尔、苹果零售类沃尔玛矿产类中国海洋石油公司2021/9/3038嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系 请为你所熟悉的一个岗位编制一份详尽、科学、规范的工作岗位说明书要求：要求：1 1、格式规范，内容自拟。、格式规范，内容自拟。2 2、使用简短而明确的词语，具有概、使用简短而明确的词语，具有概括性。括性。3 3、不要写成流水账。、不要写成流水账。作作 业业2021/9/3039嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系一、定性的方法一、定性的方法二、量化的方法二、量化的方法第三节第三节 工作岗位分析方法工作岗位分析方法2021/

29、9/3040嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系工作分析的常用方法工作分析的常用方法v定性的方法v观察法v工作实践法v访谈法v问卷调查法v工作日志法v量化的方法v职位分析问卷法v职能工作分析法v弗莱希曼工作分析系统法v关键事件法v工作分析计划表法2021/9/3041嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系观察法能较多、较深刻地了解工作要求不适用于管理类职位、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作面谈法效率较高面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真问卷调查法费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析对问

30、卷设计要求高；可能产生理解上的不一致实践法短期内可掌握的工作不适用于需进行大量训练或危险的工作典型事例法可揭示工作的动态性，生动具体费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念职位分析方法的比较职位分析方法的比较2021/9/3042嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系(一一)职位分析问卷法职位分析问卷法(positiOn analysis(positiOn analysis questionnairequestionnaire，)PAQ PAQ是由心理学家麦考密克耗费是由心理学家麦考密克耗费1010年时间所设计的一年时间所设计的一种利用清单的方式来确定工作要素的方法。种利用清单的

31、方式来确定工作要素的方法。PAQPAQ的优点：它可以将工作按照上述维度的得分提供一的优点：它可以将工作按照上述维度的得分提供一个量化的分数顺序，这样就可以对不同的工作进行比个量化的分数顺序，这样就可以对不同的工作进行比较，有点类似于工作评价。较，有点类似于工作评价。PAQPAQ的缺点的缺点:只对体力劳动性质的职业适用性好，对管只对体力劳动性质的职业适用性好，对管理性质、技术性质的职业适用性较差；理性质、技术性质的职业适用性较差；PAQPAQ由于没有对由于没有对职位的特殊工作活动进行描述，所以无法体现工作性职位的特殊工作活动进行描述，所以无法体现工作性质的差异，如警察和家庭主妇；此外就是质的差异

32、，如警察和家庭主妇；此外就是PAOPAO的可读性的可读性差，没有受过差，没有受过10-1210-12年的教育无法理解其全部的内容。年的教育无法理解其全部的内容。2021/9/3043嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系(二二)职能工作分析法职能工作分析法(unctional job analysis(unctional job analysis，FJA)FJA)该方法有两种，一种是美国劳工部该方法有两种，一种是美国劳工部(DOL)(DOL)的的HAHA系统；另系统；另一种是范纳一种是范纳(Fine)(Fine)的的FJAFJA系统。系统。DOLDOL的的FJAFJA系统主要目的

33、在于找到一种能够对不同工作系统主要目的在于找到一种能够对不同工作进行量化的等级划分以及分类比较的标准化方法。这进行量化的等级划分以及分类比较的标准化方法。这种方法假设每种工作都包括三种最基本的工作职能：种方法假设每种工作都包括三种最基本的工作职能：数据数据(data)(data)、人员、人员(person)(person)、事务、事务(task)(task)，每种职能，每种职能都划分出了若干难度等级。都划分出了若干难度等级。2021/9/3044嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系(四四)关键事件法关键事件法(CIT)(CIT)关键事件法是通过一定的表格，专门记录工作者工作关键

34、事件法是通过一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效或特别无效的行为，依此作为将过程中那些特别有效或特别无效的行为，依此作为将来确定任职资格的一种依据。记录的内容大致如下：来确定任职资格的一种依据。记录的内容大致如下：导致事件发生的原因导致事件发生的原因有效和无效行为的特征现象有效和无效行为的特征现象行为的后果行为的后果工作者可以控制的范围及努力程度的评估工作者可以控制的范围及努力程度的评估2021/9/3045嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系一、岗位评估的基本内涵一、岗位评估的基本内涵二、岗位评估的特点与原则二、岗位评估的特点与原则三、岗位评估的方法三、岗位评估的

35、方法第四节第四节 工作岗位评估工作岗位评估2021/9/3046嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系岗位评估？岗位评估？岗位评估确立了企业内各岗位评估确立了企业内各职位相互之间的重要性。职位相互之间的重要性。它不直接决定薪酬水平，它不直接决定薪酬水平，但它明确了公司内所有工但它明确了公司内所有工作岗位之间逻辑性的排列作岗位之间逻辑性的排列关系，并由此而构成了工关系，并由此而构成了工资架构的基础。资架构的基础。一、岗位评估的基本内涵2021/9/3047嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系1、岗位评估的涵义、岗位评估的涵义 岗位评估，是根据岗位分析的结果，按照一岗

36、位评估，是根据岗位分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、责任、复杂性以及所定的标准，对工作的性质、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的过程。的过程。确定职位的价值和与其他职位的关系。确定职位的价值和与其他职位的关系。2021/9/3048嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系1、岗位评估的涵义、岗位评估的涵义 岗位评估不是一门深奥的科学。而是对一个组织内岗位评估不是一门深奥的科学。而是对一个组织内部所有岗位的大小以公正、理性的态度进行分析，部所有岗位的大小以公正、理性的态度进行分析，深思熟虑后所作出的判断。深

37、思熟虑后所作出的判断。v 比较的过程比较的过程v 分析的过程分析的过程v 判断的过程判断的过程v 有章可循的过程有章可循的过程v 以岗位为中心的过程以岗位为中心的过程2021/9/3049嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系2、岗位评估的指标（、岗位评估的指标（P59 图表）图表）工作技能工作技能工作责任工作责任工作强度工作强度工作环境工作环境2021/9/3050嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系二、岗位评估的特点与原则特点：1、对岗不对人2、衡量岗位的相对价值3、衡量性质相同的岗位原则：系统原则实用性原则能级对应原则标准化原则优化原则2021/9/3051

38、嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系三、岗位评估的方法1、岗位排序法2、岗位分类法3、因素比较法4、要素计点法2021/9/3052嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系职位三因素：知能：为达到该职位所要求的绩效标准而应具备的知识、技能和经验。解决问题能力：当在职人应用知能去完成工作时所需的思维之复杂程度，如分析能力、估测能力和创造性思维等。职责：即对于某一行动以及该行动之后所需负责的程度。或者说该职位对个人或程序的控制及指导程度、影响范围及如何影响。海氏三要素评估法海氏三要素评估法2021/9/3053嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系投投 入入过过 程程产产 出出2021/9/3054嵩山少林武术职业学院中文系嵩山少林武术职业学院中文系