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1、数据模型与决策数据模型与决策1第1页，本讲稿共32页一、商务决策中的数据与统计一、商务决策中的数据与统计（1 1）o o历史视角历史视角历史视角历史视角o o真真真真正正正正意意意意义义义义上上上上的的的的管管管管理理理理科科科科学学学学源源源源于于于于1919世世世世纪纪纪纪中中中中期期期期。1850 1850 年年年年，美美美美国国国国的的的的一一一一些些些些大大大大企企企企业业业业开开开开始始始始有有有有意意意意识识识识地地地地推推推推行行行行单单单单一一一一化化化化、标标标标准准准准化和专业化方式，建立工厂生产体系；化和专业化方式，建立工厂生产体系；化和专业化方式，建立工厂生产体系；化
2、和专业化方式，建立工厂生产体系；o o1909 1909 年年年年，排排排排队队队队论论论论模模模模型型型型进进进进入入入入管管管管理理理理实实实实践践践践；1915 1915 年年年年，确确确确定定定定型库存决策分析模型被实际应用；型库存决策分析模型被实际应用；型库存决策分析模型被实际应用；型库存决策分析模型被实际应用；o o1911 1911 年，年，年，年，泰勒泰勒泰勒泰勒出版了出版了出版了出版了“科学管理原理科学管理原理科学管理原理科学管理原理”；o o1926 1926 年年年年，休休休休哈哈哈哈特特特特控控控控制制制制图图图图使使使使得得得得“事事事事后后后后检检检检验验验验”向向
3、向向“过过过过程程程程控制控制控制控制”转变；转变；转变；转变；o o20 20 世纪世纪世纪世纪 70 70、80 80 年代，年代，年代，年代，“管理科学学派管理科学学派管理科学学派管理科学学派”形成。形成。形成。形成。2第2页，本讲稿共32页o o定量分析的作用定量分析的作用定量分析的作用定量分析的作用o o定定定定量量量量分分分分析析析析是是是是企企企企业业业业决决决决策策策策的的的的重重重重要要要要基基基基础础础础支支支支持持持持，它它它它分分分分布布布布于于于于企企企企业运营的多个环节和多个方面；业运营的多个环节和多个方面；业运营的多个环节和多个方面；业运营的多个环节和多个方面；o
4、 o引引引引进进进进数数数数量量量量分分分分析析析析方方方方法法法法，能能能能够够够够为为为为经经经经济济济济决决决决策策策策和和和和管管管管理理理理措措措措施施施施制制制制定提供定提供定提供定提供“实验室式实验室式实验室式实验室式”的论证和检验；的论证和检验；的论证和检验；的论证和检验；o o通通通通过过过过数数数数量量量量分分分分析析析析方方方方法法法法，从从从从所所所所研研研研究究究究问问问问题题题题存存存存在在在在的的的的外外外外围围围围环环环环境境境境入手，找到合理的解释逻辑；入手，找到合理的解释逻辑；入手，找到合理的解释逻辑；入手，找到合理的解释逻辑；o o通过定量分析，提高研究结
5、果的精确化程度；通过定量分析，提高研究结果的精确化程度；通过定量分析，提高研究结果的精确化程度；通过定量分析，提高研究结果的精确化程度；o o许多管理实践证明了定量分析的有效性和价值。许多管理实践证明了定量分析的有效性和价值。许多管理实践证明了定量分析的有效性和价值。许多管理实践证明了定量分析的有效性和价值。一、商务决策中的数据与统计一、商务决策中的数据与统计一、商务决策中的数据与统计一、商务决策中的数据与统计（2 2）3第3页，本讲稿共32页数据、模型与管理决策数据、模型与管理决策数据、模型与管理决策数据、模型与管理决策数据数据数据数据模型模型模型模型管理决策分析管理决策分析管理决策分析管理
6、决策分析4第4页，本讲稿共32页平平平平衡衡衡衡计计计计分分分分卡卡卡卡是是是是由由由由哈哈哈哈佛佛佛佛商商商商学学学学院院院院的的的的罗罗罗罗伯伯伯伯特特特特 卡卡卡卡普普普普兰兰兰兰、大大大大卫卫卫卫 诺诺诺诺顿顿顿顿于于于于 1996 1996 年年年年提提提提出出出出的的的的。它它它它为为为为企企企企业业业业管管管管理理理理者者者者关关关关注注注注企企企企业业业业竞竞竞竞争争争争力力力力因因因因素素素素、了解企业绩效提供了广泛的视角。了解企业绩效提供了广泛的视角。了解企业绩效提供了广泛的视角。了解企业绩效提供了广泛的视角。平平平平衡衡衡衡计计计计分分分分卡卡卡卡将将将将企企企企业业业业
7、战战战战略略略略转转转转化化化化为为为为具具具具体体体体措措措措施施施施，将将将将个个个个人人人人视视视视野野野野与与与与组织视野相耦合。它包含的内容：组织视野相耦合。它包含的内容：组织视野相耦合。它包含的内容：组织视野相耦合。它包含的内容：q q财务层面；财务层面；财务层面；财务层面；q q生产层面；生产层面；生产层面；生产层面；q q客户层面；客户层面；客户层面；客户层面；q q创新和学习层面。创新和学习层面。创新和学习层面。创新和学习层面。Balanced Scorecard5第5页，本讲稿共32页案例案例案例案例 1 1：Tracway Tracway 公司的平衡计分卡公司的平衡计分卡
8、公司的平衡计分卡公司的平衡计分卡案例案例案例案例 1 1：Tracway Tracway 公司的平衡计分卡公司的平衡计分卡公司的平衡计分卡公司的平衡计分卡构成构成构成构成o o滞后指标滞后指标滞后指标滞后指标：测度纪录了已经发生的事件；：测度纪录了已经发生的事件；：测度纪录了已经发生的事件；：测度纪录了已经发生的事件；o o领先指标领先指标领先指标领先指标：预测将要发生的事件。：预测将要发生的事件。：预测将要发生的事件。：预测将要发生的事件。启示启示启示启示 o o信息体系的完整性；信息体系的完整性；信息体系的完整性；信息体系的完整性；o o对企业决策的支持；对企业决策的支持；对企业决策的支持
9、；对企业决策的支持；o o数据处理分析工作。数据处理分析工作。数据处理分析工作。数据处理分析工作。6第6页，本讲稿共32页案例案例案例案例 2 2：Solectron Solectron 公司的数据信息体系公司的数据信息体系公司的数据信息体系公司的数据信息体系构成构成构成构成o o企业任务、信念和驱动力；企业任务、信念和驱动力；企业任务、信念和驱动力；企业任务、信念和驱动力；o o企业中关键工序企业中关键工序；o o公司的绩效测量。公司的绩效测量。公司的绩效测量。公司的绩效测量。启示启示启示启示o o信息体系的完整性；信息体系的完整性；信息体系的完整性；信息体系的完整性；o o与企业战略、企业
10、决策、绩效评估的关系；与企业战略、企业决策、绩效评估的关系；与企业战略、企业决策、绩效评估的关系；与企业战略、企业决策、绩效评估的关系；o o数据处理分析层面的工作。数据处理分析层面的工作。数据处理分析层面的工作。数据处理分析层面的工作。7第7页，本讲稿共32页商务数据的三个主要来源：商务数据的三个主要来源：商务数据的三个主要来源：商务数据的三个主要来源：q q企业内部数据企业内部数据企业内部数据企业内部数据：财务、营销、生产运行等；：财务、营销、生产运行等；：财务、营销、生产运行等；：财务、营销、生产运行等；q q外外外外部部部部数数数数据据据据：行行行行业业业业统统统统计计计计、商商商商业
11、业业业协协协协会会会会统统统统计计计计、金金金金融融融融统统统统计计计计、政府数据、非政府组织统计、国际组织统计等；政府数据、非政府组织统计、国际组织统计等；政府数据、非政府组织统计、国际组织统计等；政府数据、非政府组织统计、国际组织统计等；q q专门统计专门统计专门统计专门统计：为特定目标的调查数据。：为特定目标的调查数据。：为特定目标的调查数据。：为特定目标的调查数据。商商商商务务务务决决决决策策策策涉涉涉涉及及及及到到到到数数数数据据据据的的的的范范范范围围围围非非非非常常常常广广广广泛泛泛泛。各各各各种种种种数数数数据据据据的的的的来来来来源源源源不不不不同同同同，观观观观测测测测周周
12、周周期期期期不不不不同同同同，企企企企业业业业获获获获得得得得数数数数据据据据的的的的渠渠渠渠道道道道和和和和代价也不同。代价也不同。代价也不同。代价也不同。数据的来源数据的来源8第8页，本讲稿共32页本课程给出的统计数据文件本课程给出的统计数据文件本课程给出的统计数据文件本课程给出的统计数据文件o o商业与经济数据商业与经济数据商业与经济数据商业与经济数据o o社会科学数据社会科学数据社会科学数据社会科学数据o o健康与医学数据健康与医学数据健康与医学数据健康与医学数据o o自然科学数据自然科学数据自然科学数据自然科学数据o o工程数据工程数据工程数据工程数据o o体育数据体育数据体育数据体
13、育数据9第9页，本讲稿共32页数据的分类数据的分类根据数据种类根据数据种类根据数据种类根据数据种类 o o截面数据截面数据截面数据截面数据：相同或相近时点上的观测数据；：相同或相近时点上的观测数据；：相同或相近时点上的观测数据；：相同或相近时点上的观测数据；o o时间序列数据时间序列数据时间序列数据时间序列数据：不同时间上的观测数据；：不同时间上的观测数据；：不同时间上的观测数据；：不同时间上的观测数据；o o面板数据面板数据面板数据面板数据：截面与时序数据的结合。：截面与时序数据的结合。：截面与时序数据的结合。：截面与时序数据的结合。根据测量尺度根据测量尺度根据测量尺度根据测量尺度o o定类
14、数据定类数据定类数据定类数据：依据属性或性质进行分类；：依据属性或性质进行分类；：依据属性或性质进行分类；：依据属性或性质进行分类；o o定序数据定序数据定序数据定序数据：按照某种关系排序或分级；：按照某种关系排序或分级；：按照某种关系排序或分级；：按照某种关系排序或分级；o o定距数据定距数据定距数据定距数据：没有绝对零值的数据；：没有绝对零值的数据；：没有绝对零值的数据；：没有绝对零值的数据；o o定比数据定比数据定比数据定比数据：有绝对零值的数据。：有绝对零值的数据。：有绝对零值的数据。：有绝对零值的数据。10第10页，本讲稿共32页统计分析统计分析1 1：我国农民的人均消费支出我国农民
15、的人均消费支出二、定量分析举例二、定量分析举例二、定量分析举例二、定量分析举例项目项目食品食品衣着衣着居住居住设备设备金额金额8319927977比例比例47.7%5.7%16.0%4.4%项目项目医疗医疗交通通讯交通通讯文化娱乐文化娱乐其他其他金额金额9711019356比例比例5.6%6.3%11.1%2.2%11第11页，本讲稿共32页统计分析统计分析1 1：我国农民的人均消费支出我国农民的人均消费支出12第12页，本讲稿共32页统计分析统计分析2 2：谁在超市购买无公害蔬菜谁在超市购买无公害蔬菜13第13页，本讲稿共32页判断分析：判断分析：特殊群体有特殊表现吗特殊群体有特殊表现吗?实
16、验组对照组小计合格数42（70%）39（67%）81不合格数18（30%）19（33%）37小计60（100%）58（100%）11814第14页，本讲稿共32页时序分析：时序分析：蔬菜怎么贵了？蔬菜怎么贵了？15第15页，本讲稿共32页关系分析：关系分析：挣钱多了多吃蔬菜吗？挣钱多了多吃蔬菜吗？16第16页，本讲稿共32页评价模型：评价模型：谁比谁强？谁比谁强？已知四个方案，需要用三个指标综合评价。已知四个方案，需要用三个指标综合评价。已知四个方案，需要用三个指标综合评价。已知四个方案，需要用三个指标综合评价。速度速度（公里/小时）消耗饲料消耗饲料（千克/天）温顺温顺（分）白龙马白龙马401
17、080赤兔马赤兔马601060乌雕马乌雕马501270小红马小红马30159017第17页，本讲稿共32页优化模型：优化模型：理解比求解更重要理解比求解更重要 已已知知一一段段铁铁丝丝长长度度为为 a a（例例如如24米米），将将其其做做成成一一个个矩矩形形，试试问问长长短短边边长长各各为为多多少少时，矩形的面积为最大？时，矩形的面积为最大？18第18页，本讲稿共32页关注统计意义：关注统计意义：求婚者的难题求婚者的难题 一一一一个个个个在在在在中中中中国国国国国国国国内内内内希希希希望望望望白白白白马马马马王王王王子子子子身身身身高高高高 180 180 厘厘厘厘米米米米的的的的女女女女性性
18、性性，在在在在另另另另外外外外一一一一个个个个国国国国家家家家要要要要提提提提出出出出什什什什么么么么身高标准？身高标准？身高标准？身高标准？19第19页，本讲稿共32页三、总体与样本三、总体与样本o o总总总总体体体体：包包包包括括括括具具具具体体体体决决决决策策策策或或或或调调调调查查查查所所所所关关关关注注注注的的的的全全全全部部部部项项项项目目目目（数数数数据据据据）；）；）；）；o o样本样本样本样本：总体的一个子集；：总体的一个子集；：总体的一个子集；：总体的一个子集；o o现现现现实实实实中中中中，受受受受限限限限于于于于时时时时间间间间、精精精精力力力力、经经经经费费费费等等等
19、等条条条条件件件件，我我我我们们们们很很很很难难难难得得得得到到到到感感感感兴兴兴兴趣趣趣趣的的的的总总总总体体体体信信信信息息息息，往往往往往往往往用用用用样样样样本本本本来来来来推推推推断断断断总总总总体信息体信息体信息体信息；o o统计学统计学统计学统计学：处理统计数据的科学与方法体系。：处理统计数据的科学与方法体系。：处理统计数据的科学与方法体系。：处理统计数据的科学与方法体系。20第20页，本讲稿共32页统计方法统计方法o o描述性统计描述性统计描述性统计描述性统计：进行数据收集、整理、组织和描述的方法；：进行数据收集、整理、组织和描述的方法；：进行数据收集、整理、组织和描述的方法；
20、：进行数据收集、整理、组织和描述的方法；o o统计推断统计推断统计推断统计推断：依据样本来推断未知的总体参数的方法；：依据样本来推断未知的总体参数的方法；：依据样本来推断未知的总体参数的方法；：依据样本来推断未知的总体参数的方法；o o统统统统计计计计检检检检验验验验：对对对对与与与与总总总总体体体体参参参参数数数数值值值值相相相相关关关关的的的的两两两两个个个个相相相相反反反反命命命命题题题题，在在在在假假假假定其中一个正确时作出的推断和检验；定其中一个正确时作出的推断和检验；定其中一个正确时作出的推断和检验；定其中一个正确时作出的推断和检验；o o统统统统计计计计预预预预测测测测：基基基基
21、于于于于历历历历史史史史数数数数据据据据（已已已已知知知知数数数数据据据据）来来来来对对对对未未未未来来来来（未未未未知数据知数据知数据知数据）进行预测的方法。）进行预测的方法。）进行预测的方法。）进行预测的方法。21第21页，本讲稿共32页四、决策模型四、决策模型o o模模模模型型型型：对对对对真真真真实实实实想想想想法法法法、系系系系统统统统、概概概概念念念念的的的的抽抽抽抽象象象象概概概概括括括括或或或或陈陈陈陈述述述述。模型是决策分析常用的工具；模型是决策分析常用的工具；模型是决策分析常用的工具；模型是决策分析常用的工具；o o模型的分类；模型的分类；模型的分类；模型的分类；o o决策
22、模型决策模型决策模型决策模型：o o回归模型；回归模型；回归模型；回归模型；o o风险分析模型；风险分析模型；风险分析模型；风险分析模型；o o决策分析模型；决策分析模型；决策分析模型；决策分析模型；o o仿真（仿真（仿真（仿真（模拟模拟模拟模拟）模型；）模型；）模型；）模型；o o优化模型。优化模型。优化模型。优化模型。22第22页，本讲稿共32页决策模型分析举例决策模型分析举例决策模型分析举例决策模型分析举例 1举例举例举例举例：出行者选择模型出行者选择模型出行者选择模型出行者选择模型分析分析分析分析o o消费者在自驾、公交之间进行选择；消费者在自驾、公交之间进行选择；消费者在自驾、公交之
23、间进行选择；消费者在自驾、公交之间进行选择；o o模型的获得；模型的获得；模型的获得；模型的获得；该模型的有效率为该模型的有效率为该模型的有效率为该模型的有效率为 93%93%；o o模型的启示。模型的启示。模型的启示。模型的启示。满意程度满意程度满意程度满意程度步行时间步行时间步行时间步行时间行车时间行车时间行车时间行车时间行车费用行车费用行车费用行车费用23第23页，本讲稿共32页决策模型分析举例决策模型分析举例决策模型分析举例决策模型分析举例 2举例举例举例举例：商店财务分析模型商店财务分析模型商店财务分析模型商店财务分析模型 教材教材教材教材 P13P13。分析分析分析分析o o用用用
24、用 EXCEL EXCEL 表进行分析；表进行分析；表进行分析；表进行分析；o o非常方便实用的分析模型；非常方便实用的分析模型；非常方便实用的分析模型；非常方便实用的分析模型；o o数据、方案和结果的直观性。数据、方案和结果的直观性。数据、方案和结果的直观性。数据、方案和结果的直观性。24第24页，本讲稿共32页五、五、EXCEL软件的应用软件的应用o o目标目标目标目标：非常熟练的使用非常熟练的使用非常熟练的使用非常熟练的使用；o oEXCELEXCEL 软件简介；软件简介；软件简介；软件简介；o o我我我我们们们们将将将将相相相相关关关关内内内内容容容容分分分分为为为为两两两两部部部部分
25、分分分：技技技技能能能能学学学学习习习习，数数数数据据据据文文文文件件件件处理处理处理处理；o o技能学习包括技能学习包括技能学习包括技能学习包括基本操作基本操作基本操作基本操作和和和和扩展扩展扩展扩展；o o对对对对数数数数据据据据文文文文件件件件的的的的处处处处理理理理是是是是在在在在 EXCEL EXCEL 环环环环境境境境下下下下进进进进行行行行数数数数据据据据应应应应用用用用。这这这这部部部部分分分分内内内内容容容容也也也也将将将将延延延延续续续续到到到到第第第第二二二二讲讲讲讲“数数数数据据据据的的的的展展展展示示示示与与与与统计描述统计描述统计描述统计描述”。25第25页，本讲稿
26、共32页EXCEL 的基本技能的基本技能o o文件操作文件操作文件操作文件操作：打开，保存，另存，打印；：打开，保存，另存，打印；：打开，保存，另存，打印；：打开，保存，另存，打印；o o表操作表操作表操作表操作：添加，删除，移动，转换；：添加，删除，移动，转换；：添加，删除，移动，转换；：添加，删除，移动，转换；o o区域操作区域操作区域操作区域操作：选择，格式；：选择，格式；：选择，格式；：选择，格式；o o行列操作行列操作行列操作行列操作：选择，删除，插入；：选择，删除，插入；：选择，删除，插入；：选择，删除，插入；o o单元格操作单元格操作单元格操作单元格操作：格式，编辑；：格式，编辑
27、；：格式，编辑；：格式，编辑；o o公式；公式；公式；公式；o o排版；排版；排版；排版；o o界面设置界面设置界面设置界面设置。26第26页，本讲稿共32页EXCEL 的扩展技能的扩展技能（1）o o相对地址相对地址相对地址相对地址与与与与绝对地址绝对地址绝对地址绝对地址；o o公式公式公式公式的复制与粘贴；的复制与粘贴；的复制与粘贴；的复制与粘贴；o o函数函数函数函数的使用；的使用；的使用；的使用；o o条件函数的使用；条件函数的使用；条件函数的使用；条件函数的使用；o o各种各种各种各种统计函数统计函数统计函数统计函数的使用；的使用；的使用；的使用；o o选择性粘贴选择性粘贴选择性粘贴
28、选择性粘贴功能；功能；功能；功能；o o添加注释。添加注释。添加注释。添加注释。27第27页，本讲稿共32页EXCEL 的扩展技能的扩展技能（2）o o分屏显示；分屏显示；分屏显示；分屏显示；o o冻结窗格；冻结窗格；冻结窗格；冻结窗格；o o设置行列；设置行列；设置行列；设置行列；o o序列填充，排序；序列填充，排序；序列填充，排序；序列填充，排序；o o打印行列标题栏；打印行列标题栏；打印行列标题栏；打印行列标题栏；o o数据文件的转换；数据文件的转换；数据文件的转换；数据文件的转换；o o表格与报告文本之间的数据转换。表格与报告文本之间的数据转换。表格与报告文本之间的数据转换。表格与报告
29、文本之间的数据转换。28第28页，本讲稿共32页EXCEL 的扩展技能的扩展技能（3）o o分析工具库的使用分析工具库的使用分析工具库的使用分析工具库的使用o o统计检验；统计检验；统计检验；统计检验；o o回归模型；回归模型；回归模型；回归模型；o o规划求解。规划求解。规划求解。规划求解。o o建立数据透视表；建立数据透视表；建立数据透视表；建立数据透视表；o o在在在在 EXCEL EXCEL 上的扩展软件；上的扩展软件；上的扩展软件；上的扩展软件；o o专用分析软件简介。专用分析软件简介。专用分析软件简介。专用分析软件简介。29第29页，本讲稿共32页o o数据文件操作；数据文件操作；
30、数据文件操作；数据文件操作；o o案例案例案例案例：Tracway Tracway 公司的数据资料公司的数据资料公司的数据资料公司的数据资料。六、案例分析六、案例分析30第30页，本讲稿共32页本讲小结本讲小结本讲小结本讲小结o o企企企企业业业业商商商商务务务务决决决决策策策策与与与与商商商商务务务务数数数数据据据据之之之之间间间间的的的的关关关关系系系系密密密密不不不不可可可可分分分分，系系系系统统统统、准确、适用的数据是企业决策的基础；准确、适用的数据是企业决策的基础；准确、适用的数据是企业决策的基础；准确、适用的数据是企业决策的基础；o o商商商商务务务务数数数数据据据据的的的的来来来
31、来源源源源广广广广泛泛泛泛，一一一一般般般般分分分分为为为为企企企企业业业业内内内内部部部部数数数数据据据据、外外外外部部部部数数数数据据据据和和和和专专专专门门门门统统统统计计计计三三三三类类类类；平平平平衡衡衡衡计计计计分分分分卡卡卡卡是是是是企企企企业业业业收收收收集集集集、整整整整理理理理、分分分分析数据的良好框架；析数据的良好框架；析数据的良好框架；析数据的良好框架；o o数数数数据据据据较较较较多多多多地地地地以以以以图图图图、表表表表、数数数数字字字字（统统统统计计计计摘摘摘摘要要要要）的的的的方方方方式式式式被被被被用用用用于于于于企业报告，熟练掌握处理和分析技巧显得非常重要；
32、企业报告，熟练掌握处理和分析技巧显得非常重要；企业报告，熟练掌握处理和分析技巧显得非常重要；企业报告，熟练掌握处理和分析技巧显得非常重要；o o模模模模型型型型的的的的种种种种类类类类很很很很多多多多，分分分分布布布布于于于于不不不不同同同同的的的的用用用用途途途途。边边边边际际际际分分分分析析析析是是是是模模模模型型型型分析的一个有用工具；分析的一个有用工具；分析的一个有用工具；分析的一个有用工具；o oEXCEL EXCEL 是是是是良良良良好好好好的的的的商商商商务务务务数数数数据据据据处处处处理理理理与与与与分分分分析析析析工工工工具具具具，提提提提供供供供了了了了丰丰丰丰富富富富的的
33、的的计计计计算算算算功功功功能能能能，以以以以及及及及建建建建立立立立模模模模型型型型的的的的功功功功能能能能。其其其其中中中中，公公公公式式式式、地地地地址的使用是非常重要的。址的使用是非常重要的。址的使用是非常重要的。址的使用是非常重要的。31第31页，本讲稿共32页思考题思考题o o根据你的工作经验，商务决策与数据之间有什么关系？根据你的工作经验，商务决策与数据之间有什么关系？根据你的工作经验，商务决策与数据之间有什么关系？根据你的工作经验，商务决策与数据之间有什么关系？o o商务数据有哪些类型？各有什么特点？商务数据有哪些类型？各有什么特点？商务数据有哪些类型？各有什么特点？商务数据有
34、哪些类型？各有什么特点？o o你认为，一个企业如何获得外部数据？你认为，一个企业如何获得外部数据？你认为，一个企业如何获得外部数据？你认为，一个企业如何获得外部数据？o o就就就就你你你你的的的的经经经经验验验验和和和和设设设设想想想想，商商商商务务务务报报报报告告告告中中中中使使使使用用用用数数数数据据据据的的的的形形形形式式式式有有有有哪哪哪哪些？各有什么要求？些？各有什么要求？些？各有什么要求？些？各有什么要求？o o总总总总结结结结你你你你曾曾曾曾经经经经使使使使用用用用 EXCEL EXCEL 软软软软件件件件的的的的经经经经验验验验。你你你你的的的的经经经经验验验验来来来来源源源源呢？呢？呢？呢？o o试述你对公式、相对地址和绝对地址的理解。试述你对公式、相对地址和绝对地址的理解。试述你对公式、相对地址和绝对地址的理解。试述你对公式、相对地址和绝对地址的理解。32第32页，本讲稿共32页