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1、东南银行XX支行反诈防诈宣传总结为切实提高社会公众反诈防诈意识，增强其安全知识素养，东南银行XX支行积极组织开展了反诈防诈宣传活动，针对不同群体进行 侧重宣传教育，细化宣传方案，旨在进一步强化东南银行XX支行以 实际行动守护人民“钱袋子”。现将活动的开展情况、存在的问题、 以及下一步的工作计划总结如下：一、活动开展情况东南银行xx支行高度重视此次宣传活动，采取内外宣传相结合 的方式进行。在营业网点内，柜台区、网银区、理财区、自助区及其 他显著位置均摆放防范电信网络诈骗宣传手册，由大堂经理进行 发放并逐一介绍防范诈骗知识。并针对学生、老人、企业从业人员等 群体开展重点宣传，向其讲解了各类诈骗的作
2、案方式、诈骗手段以及 生活中的考前须知。同时柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做 到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况 及关系等，主动提示风险，防范诈骗。在营业网点外，建行xx支行通过分发宣传单向过往行人宣传反 诈知识，此外现场还设立了便民咨询台、活动宣传展板及横幅等，以 典型案例向市民朋友讲解诈骗的方法及时刻保持不听信、不透露、不 转账、不汇款的防诈骗意识，守好钱袋子。同时积极开展进企业宣传 活动，深入商户发放宣传单页、面对面讲解等多种有效途径，开展反 诈防诈宣传教育等有效内容。并利用好支行LED滚动显示屏将宣传的 相关内容进行播放滚动，网点的相关公告中也加入活动的
3、宣传信息、， 进一步增强社会的关注度。努力构建上下通达、内外呼应的宣传格局。二、存在的问题1 .局部人员专业知识掌握不够深入。面对形形色色的诈骗问题， 局部人员对所学习的反诈防诈知识理解不够透彻，导致其在解答客户 的疑惑时，出现模棱两可的回答。2 .宣传方式较单一。现实中所搞的宣传活动方式往往沿用传统的 宣传方法，宣传报道的途径也比拟狭窄。同时向客户宣传相关知识时， 局部客户由于时间原因，对宣传内容无法进行深入的了解。三、下一步工作计划在接下来的工作中，对于反诈防诈的学习与宣传仍要坚持常抓不 懈。1 .以活动为契机，进一步加强对支行全体员工反诈防诈方面的理 论学习，从诈骗案例、法律法规等多方面开展学习，利用晨会或者夕 会时间对员工进行系统性的培训I,并对培训的学习内容进行定期的测 试与总结。2 .进一步丰富宣传方式。充分利用信息化技术，在保存传统宣传 经验的基础上，融合和使用新媒体优势，对宣传形式不断优化，将大 众作为核心内容，实现多元化思维开展。此次宣传活动的开展，有效提高了广大群众抵抗诈骗的“免疫力”, 增强了群众反诈防诈意识，起到了良好的宣传教育效果。下一步， 东南银行XX支行还将持续不断多形式、多角度地开展反诈防诈宣传 活动，提高全民反诈防诈意识，维护社会金融安全。