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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。口才训练与公共表达-口才訓練與公共表達舒國文松山社區大學推薦文化大學國際企業管理研究所（企管研究班畢）日本經營士合格授證/ILS人源整合學苑/諮商教練兼首席講師/美國PERSONA/專業講師/OAS.PM顧問師一、課程設計（一）課程目標1.減壓【減低壓力】現代人有六多一少負面看多、負面聽多、負面看多、負面想多、多面向考試多、負向感受多，卻說的少，易造成憂慮症，近而發展為燥鬱症，久而久之就易形成精神病或是自殺現象，急速數位科技發展的生態環境，造成成長迷惘、生活迷失，近而與社會步調失序及脫軌狀態，產生一股內
2、在壓力源，卻無釋放的生態環境，故People試著設計出此需求壓力釋放環境身心靈層次的追求欲。，以期助人脫離憂鬱症陰影。2.健身【健全身心靈】現代人均在追求身心靈的安全感財自由、安心睡、健康吃、快樂做、歡喜笑、家幸福，但卻迷失在趕、忙、等的環境生態裡每有本事、就會有事，要不然就到處去考試，要不然就到處去面試，要不然就到處在發誓，要不然就自以為是，而忽略了心靈層次的追求，故People試著設計出此需求健全身心靈環境生態，採用正面能量來治療現代人的身心靈空虛感，以期助人健全並滿足身心靈層次的追求欲。3.塑身【塑造黃金身價】我有靈珠一顆，久被塵勞關鎖，今朝塵盡光生，照破山河萬朵告訴咱們：天生我才必有用
3、，只要你每天常用；人生有八觀人際觀、捨得觀、服務觀、價值觀、兩性觀、感情觀、金錢觀、生死觀，而現代人卻一直在感情觀、金錢觀、生死觀等三觀打轉，而忽略了其他五觀：人際觀、捨得觀、服務觀、價值觀、兩性觀，尤其人際觀是自我塑造黃金身價的重要關鍵；因此，People試著設計出此需求自我塑造黃金身價環境生態。八大目標1.克服公眾表達緊張2.增強自信表達技能3.增強幽默風趣技能4.增強自在演說技能5.增強人際互動技能6.增強自我實現技能7.增強樂在溝通技能8.打開陌生話匣子技能（二）課程理念一次成功的開嗓玲瓏輕鬆高明秀出好口才之邊際效益為：可創造求職錄取機會、可創造職涯升遷利基、可創造升學考試錄取機會、可
4、創造轉職錄取機會、可提升部門及人際溝通績效、可創造高績效業績、可創造企業無限商機、可創造證照考試錄取機會與可為自己開源節流故身為現代職涯人的您，必須練成路遙知馬力/談笑展實力之能力，才能在這變動年代的全球人力資源卡位戰中，破局而出，創造企業與自我職涯成功蛻變。（三）研修對象1.渴望達到自我口才暢通之效果的有心人2.渴望達到自我辯才無礙之效果的有心人3.渴望達到自我溝通圓融之效果的有心人（四）課程系統口才暢通修練系統圖【EloquenceSmoothMastering；E.S.M】思想願景運動體聽生態學習觀念夢說變智腦讀心態銷演行為寫心心智調和習慣自我實現用特質自我表現自我肯定面相自我接受命運自
5、我探索系統整合自我挑戰溝通前溝通後溝通時顧客滿意顧客感動顧客需求五.課程內容NO主題名稱時數訓練內容01【心】心智效能增強訓練3HA.自我探索與潛能激發B.克服公眾表達緊張狀態與增強自信技巧C.情緒管理與壓力釋放技巧.授課方式：講授法20%遊戲啟發法80%02【腦】記憶效能增強訓練3HA.輕鬆記憶與全腦邏輯演繹歸納技巧B.有效學習與系統思考技巧.授課方式：講授法40%遊戲啟發法60%03【智】急智效能增強訓練3HA.人際衝突處理與應對技巧B.急智權變與問題分析解決技巧C.辯論力增強技巧.授課方式：講授法20%事件探討法80%04【聽】聆聽效能增強訓練3HA.有效聆聽技巧B.精準問題設計與有趣發
6、問技巧.授課方式：講授法40%腦力激盪法60%05【讀】觀人效能增強訓練【讀】閱讀效能增強訓練6HA.察言觀色知人術技巧B.輕鬆有效閱讀快易通技巧C.資料採礦與自我知識管理技巧.授課方式：講授法40%團隊諮商法60%06【寫】寫作效能增強訓練3HA.優雅語文詞彙表達修飾技巧B.經典文章欣賞與自我創作技巧.授課方式：講授法20%主題演練法80%07【說】表達效能增強訓練18HA.幽默力增強技巧B.讚賞力增強技巧C.溝通力增強技巧D.談判力增強技巧E.自我介紹增強技巧F.成功會議主持力增強技巧G美聲發音及清晰語調技巧H.即興脫口秀與談話增強技巧I.祝賀.致詞.引言.講評.主持增強技巧.授課方式：講
7、授法40%示範演練法60%08【演】儀態效能增強訓練3HA.優雅肢體儀態與生動表情技巧.授課方式：講授法20%示範演練法80%09【銷】推銷效能增強訓練3HA.人際心理與行為解析技巧B.成功三分鐘自我行銷法技巧教授.授課方式：講授法40%角色扮演法60%10【夢】圓夢效能增強訓練3HA.圓夢理財與生涯蛻變.授課方式：團隊競賽遊戲啟發法100%本課程特色：每一單元均採取訓用合一系統模式進行思考學習實踐發表週次主題內容第1週第一招歡喜效能增強訓練01.本課程輕鬆入門系統導引02.輕鬆歡喜來相逢【班級幹部選舉】第2週第二招心智效能增強訓練01.克服公眾表達緊張之技巧教授與演練02.自我肯定與增強自信
8、心之技巧教授與演練第3週第三招全腦效能增強訓練01.有效學習輕鬆記憶之技巧教授與演練02.正確邏輯思維規律之技巧教授與演練第4週第四招傾聽效能增強訓練01.有效傾聽輕鬆回應之技巧教授與演練02.精準問題設計與有趣發問之技巧教授與演練第5週第五招急智效能增強訓練01.輕鬆幽默機智之技巧教授與演練02.急智權變腦力激盪之技巧教授與演練第6週第六招寫作效能增強訓練01.優美語文詞彙修飾之技巧教授與演練02.演說劇本撰寫之技巧教授與演練第7週第七招發聲效能增強訓練01.丹田發聲法快易通之技巧教授與演練02.改善弱聲.喉音.咬字不清.結巴.語速.沙啞.語調第8週第八招閱讀效能增強訓練01.輕鬆速讀快易通
9、之技巧教授與演練02.如何有效做好資料採礦與自我知識管理【PKM】第9週第九招現代公民素養週01.開放式多元學習02.輕鬆的樂在學習第10週第十招形象效能增強訓練01.輕鬆特長展現與肢體語言之技巧教授與演練02.表情生動.台風優雅.自然姿態.優質形象等訓練第11週第十一招讚賞效能增強訓練01.高明讚賞打開生活化匣子之技巧教授與演練02.輕鬆有效讚美與欣賞之技巧教授與演練第12週第十二招表達效能增強訓練01.輕鬆自在與自信公眾表達之技巧教授與演練02.致詞.引言.自我介紹.即席演說.講評.主持等訓練第13週第十三招幽默效能增強訓練01.創意思考與幽默風趣之技巧教授與演練02.輕鬆說笑話之技巧教授
10、與演練第14週第十四招魅力效能增強訓練01.開嗓玲瓏輕鬆高明秀出好口才之技巧教授與演練02.人際溝通與影響力脫口秀之技巧教授與演練第15週第十五招簡報效能增強訓練01.專業簡報實戰之技巧教授與演練02.業務奪標.會議主持與自我行銷之技巧教授與演練第16週第十六招辯論效能增強訓練01.專業辯論解析.差異比較與欣賞入門之教授02.專業辯論實戰之技巧教授與演練第17週第十七招談判效能增強訓練01.讀人藝術與察言觀色之技巧教授與演練02.高明專業談判之技巧教授與演練第18週第十八招演說效能增強訓練01.專業講師之修練模式與實踐技巧02.成功專業演說之技巧教授與演練二、教學方法1.教材設計1.採用Peo
11、ple第八項修練系統開發願景修練：調心修練，系統修練：思考修練，調頻修練：共鳴修練，調氣修練：共振修練，。2.採用快易通原則快樂、易懂、易通。3.教材頁數採用Onepage【3H】模式。4.借用經典導讀【孫子兵法.36計】已改變思想來輔助行為改變。5.採用課程統整設計模式來將複雜教材簡單化。2.教學手法1.藉由團康遊戲來解凍2.藉由團體遊戲來啟發3.藉由角色扮演來體悟4.藉由分組討論來激發5.藉由戶外教學來啟動6.藉由團隊競賽來激勵7.藉由上台分享來解放8.藉由小組聯誼來交流3.學習效益1.可以增強自信表達技能2.可以增強克服緊張技能3.可以增強自我實現技能4.可以增強人際溝通技能5.可以增強
12、樂在學習技能6.可以增強壓力釋放技能7.可以增強談笑風生技能8.可以增強自在演說技能9.可以降低憂鬱傾向，成功轉念4.教學流程系統圖象展示命運面相特質習慣行為心態觀念思想心靈思考學習實踐發表迷悟修成每一單元均採取訓用合一系統模式進行思考學習實踐發表5.學習評量訓練階段思考學習實踐發表競爭第一階段迷第二階段悟第三階段修第四階段成第五階段樂三班級經營1.經營目標1.營造減壓、健身、塑身的學習生態環境。2.建構生活工作問題解決、諮詢、交流的方案對策平台。3.創造愛EQ、生活AQ、學習IQ的情境互動影響系統。2.經營理念顧客滿意服務經營思維1.哲學層次：我想助他成功的好朋友【佈施】/捨2.經濟層次：幫
13、助我成功圓夢的貴人【老闆】/得3.經營使命助人成功圓夢、快樂生活、口才暢通、身心自在4.經營效益建構人力資源銀行、資源整合聯結、人力資源流通、異業交流互助圈5.執行實踐選派班級幹部、分小組、製作通訊錄、定期聯誼、電話關懷6.延伸效益1.就學校構面：可產生帶狀學習社群2.就老師構面：可創造聚客與留客效果3.就學員構面：可聯結人際資源互助網絡四課程成果1.研修成果1.每期參與學習人數持續增加成長2.形成口才表達學習社群與互助鏈3.創造帶動社區資源開發與聯結4.增強參與學習者之自信心與降低憂鬱傾向5.增強接軌終身學習的速度6.提昇人文素養的學習生態期別學校名稱第一期91.03第二期92.03第三期92.09第四期93.03士林社區大學【星期五晚上】28人36人46人55人五股勞工大學【星期一晚上】24人28人25人20人三重社區大學【星期三晚上】20人25人28人中山社區大學【星期六上午】11人21人新莊社區大學【星期四晚上】28人46人松山社區大學【星期二晚上】23人大同社區大學【星期六下午】10人五、總結1.創意價值創意來自生活的個案寫真觀察，可啟蒙自己及激發團隊學習興趣與動機。2.教學價值唯有持續性做自我超越的專業教學研究，才更能啟動教與學的互動價值。3.市場價值欣賞來自市場的每位學員【好朋友】之獨特性，設計出教學服務藍圖才更能啟發學以致用的教學樂趣。-