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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。古典管理理论-古典管理理论代表人物：泰勒科学管理之父科学管理理论动作工时的研究(1).工时研究和标准化（2）差别计件工资制（3）计划职能和执行职能分开（4）职能工长制（5）例外原理四项原则：1. 采取科学方法和科学的操作流程2. 科学的挑选和渐进的培养工人3. 按科学的原则办事管理人员担起自己的责任、局限性经济人的假设机械模式法约尔第一个概括和阐述一般管理理论现代管理之父1. 企业经营的基本活动6管理活动处于核心管理职能5计划、组织、指挥、协调、控制14管理原则、韦伯组织理论之父行政组织理论权利；组织赋
2、予个人一种力量，按组织内部职位高低分配权威；意外着人们接受任务时出于自愿，出于对领导个人魅力的信服和依赖三种不同的组织1. 个人崇拜式组织2. 传统式组织理性和法律化组织理想行政组织体系1. 劳动分工2. 职权等级3. 正式的选拔4. 正式的规则和制度5. 非人格化职业定向行为科学理论梅奥与霍桑实验照明轻度与生产率没有关系梅奥2.群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键因素结论1. 行为与情绪是密切相关的2. 群体对个人的行为有巨大影响3. 群体工作标准规定了单个工人的产量在决定产量方面，金钱因素的作用小于群体标准、群体情绪和安全感的作用人际关系学说（1）、社会人的假设（2）、企业存在非正式组织马斯洛的需求层次理论自我实现尊重需求社交需求安全需求1. 生理需求赫茨伯格的双因素理论保健因素激励因素麦格雷戈的xy理论X从悲观的角度看人性Y从乐观的角度看人性Y理论是管理人员应该坚持的哲学观点-