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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。如何与领导相处-如何与领导相处勤奋工作的业绩是赢得荣誉的基础，而工作业绩的认可主要由上级领导决定，因此，能不能赢得上级领导的赏识、肯定和支持就决定着能不能获得荣誉。一、与上级领导交往的原则事业能否成功，上级领导是至关重要的人物。要想在事业上获得成功，就必须以一种良好的心态与上级领导相处。1忠诚上级领导一般都习惯把下属当成自己人，期望部属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥。部属不与自己一条心，背叛自己，脚踩两只船等，是上级领导最反感的事。忠诚、讲义气、重感情，常用行动表示你信赖他、敬重他，就会得到上级领导的喜
2、爱。2诚实在上级领导面前，不要吹牛、编瞎话、谎报军情。上级领导觉得自己被欺骗，自尊心和权利受到侵害，会十分恼火。通过欺骗上级领导而暂时得到的好感和荣誉，是不能持久地维持下去的。诚实也有诚实的艺术。一般要考虑时机、场合、上级领导的心情、客观环境等因素，不然的话，诚实也会犯错误，遭到上级领导的反感和不满。3顺从只要是上级领导，就要服从他的命令。要多寻找上级领导的优点，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重、服从上级领导的人，即使最初上级领导对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对上级领导的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。二、让上级领导赏识的行为准则工作能否
3、顺利开展，晋升是否能够顺畅无阻，乃至个人的荣辱兴衰，在很大程度上取决于你是否能够博得上级的青睐与赏识。1在上级领导面前千万别计较个人得失对于工作上取得的某些成绩，要把功劳让给上司。通常上司会设法还给你这笔人情，对你来说，到头来是绝不会吃亏的。注意，千万不要对外公开宣扬你向上级让出去的功劳，否则你的善意将会化为乌有。2要放宽肚量对待上级的责备上级有自己的立场，当你执行任务失误时，即使有充分的理由，也不要对上级的责备进行辩解，只要低声说：“对不起！我有责任！”这样，上级就会觉得她责备得有意义，事后或许会觉得不该这样对待你，从而觉得你有点肚量。3经常向上级讨教积极跟上级接触，让上级的记忆里，常常有你
4、的存在。如果你被上司遗忘，那么，你不可能得到上司的重用。向上级领导不断提供新鲜的情报，这是不使上级厌烦而保持亲密的条件。要想得到上司的永久信赖，在态度上就要经常向上级讨教。4对上级的否决不要耿耿于怀提案遭到上级的否决而不耿耿于怀，是得到上级信赖的好办法。5经常向上级提出好建议提出的意见和建议不要有损领导的尊严这是规矩，不要强调自我的私怨这是分寸。做到以上两点，上级才可能采用你的建议和意见。当然，你本身的工作表现，也要得到上级的肯定。6同上级交往的时机要适当（1）从上班时间的选择看，与上级交往最好安排在刚上班的时间这个时候，上级领导还没有接触其他工作，精神和情绪都处于较佳的时刻，这时候汇报工作，
5、他会耐心听取；请示工作，他会认真答复。记住，要尽可能避开快下班时或工作一天的下午过半时去上级那里汇报请示问题。（2）在上级空闲、心情较好的时候去同他交谈这时提出关于工作方面的要求、建议，上司可能欣然答应，认真采纳，或者表示尽快予以研究。有的人善于利用休息时间或节假日，同上级一起参加一些文体活动，这也是一种同上级接触的方法。（3）有些小事可随时打招呼同上级接触中，不一定要太“正规化”，事事都要到他的办公室郑重其事地汇报、请示。比如，一些小事可以在相遇时顺便说说，“你叫我办的，已经”。（4）开会时要积极发言在上级主持召开的座谈会、讨论会上，应积极发言，这样会给上司留下好的印象。当然，发言要经过思考
6、，条理清晰，简明扼要。三、让上级领导信赖的行为准则关键时刻，为上级领导挺身而出，上级领导才会真正地认识与了解你。人生机会难求，不要错过表现自己的大好机会。1有时上级领导需要你为他挡驾有时应主动出面为上级领导挡驾，处理掉那些不必惊动上级领导的事情，使上级领导把有限的精力用于谋大事上。当然，挡驾也是一门艺术，领导有着见与不见、早见与晚见之分。做得不好，可能会加重领导的负担；做得过分，可能影响上级领导与下级和群众的关系。所以应本着认真负责的原则，对情况予以核实和整理，最后征求上级领导的处理意见。2必要时敢于为领导承担重要责任在某些特殊情况下，出于对工作和上级领导负责的目的，要敢于负责任，敢于面对问题
7、。3有能力处理各种麻烦对有些问题，上级领导出于种种考虑，不宜出面解决或公开表态。这时要不怕麻烦，协同上级领导一道把问题处理好。有两点要注意：其一，须得到领导的授权和指示；其二，不论处理结果如何，要以恰当的方式向上级领导汇报。4学会为上级领导辩护听到别人对上级领导多有抱怨时，要勇敢地提醒这些共事的伙伴，不要忘了上级领导的优点。要学会鼓励抱怨的人采取具有建设性的方式来表达意见，而不要只会宣泄不满的情绪。若自己也是抱怨的人之一，那应检讨自己所扮演的角色，很可能是由于自己在工作上的挫折感，而把责任推到领导的头上。5充当他人与领导之间的缓冲器选择一种最合适的方法，传递上级领导的讯息。四、与上级领导相处的
8、戒则能否处理好上下级关系，是对个人能力和社交水平的一种考验。1把握住自己不越位正确认识自己的角色地位，做到出力而不越位。越位的主要表现：（1）干工作越位哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，造成干工作越位。（2）表态越位表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的。（3）决策越位处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的。不能超越权限，擅自作主。（4）某些场合越位有些场合，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导（走在前面、位置居中）。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这不好。（5）答复问题越
9、位有些问题的答复，需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。2不要轻视上级领导从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。（1）不要恃才傲物越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人，骄傲自大，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能。（2）改正轻视上级的毛病目无上级，最终吃亏的只能是自己。注意以下几点：*不挑领导的毛病*不敷衍上级领导交办的工作*不卖弄自己3不要侵犯上级领导的面子上级的尊严不容侵
10、犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下；当众纠正上级领导的错误是非礼表现；上级的忌讳不可冲撞；消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种：（1）上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正发现上级的疏漏要沉得住气，放在心里暂时不讲。（2）上级至上的“规律”受到侵犯在公开或正式场合，一般的上级都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近，界限不分明，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的“上级意识”淡薄了，遇到正规场合，就可能伤害上级的尊严。（3）下级在背后表示对上级的不满没有不透风的墙，在背后对领导表示不满，
11、一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。（4）下级耍弄上级能力不强的上级最怕下属看不起，有些人有意制造机会让上级丢人现眼。（5）下级未能给理亏的上级留个台阶下上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。4不要冲撞上级领导大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀，有很强的优越感和尊严感，认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。（1）冲撞上级领导的主要表现用话语冲撞（过激的言词、尖刻的话语、伤感情的过头话等）；用行为对抗（如消极怠工）。（2）避免冲撞上
12、级领导的技巧与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，注意态度、方式方法和时机。在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想，领导不可能没有体会。注意谈论问题的方式方法，以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。与上级领导讨论问题时应选好时机和场合选择公开场合不如选择私下里
13、说好；事已确定不如尚处酝酿中说好；正发脾气时不如心平气和时说好；心绪低落时不如比较得意时说好。如何与领导相处如何与领导相处，尤其如何与弱点和缺点明显的领导如何相处，却是是一个很难理得十分清晰的话题，但并非无规律所循，以下点滴仅供参考，且须具体问题具体分心。首先我们要确定已什么样的心态与领导相处？其实领导也是平常人，也是一种具体的分工不同的工作，他也需要别人的协助与配合，所以我们在内心中可以确立与领导平等的意识。做下属的经常有一种人，喜欢“抗上”，专门与领导作对，并把这种行为当成一种正当行为，认为是刚直不阿的表现。其实，家庭有家庭伦理，社会有社会伦理，企业有企业伦理，我们也要尊重企业伦理，不要经
14、常“抗上”，不要把和领导“顶牛”当作是德。与领导有效的沟通是必要的，接近领导不等于“阿谀奉承”。一般的领导都会有架子，我们要了解其原因，也要予以理解。架子可以显示权力，架子可以给领导带来神秘感，架子可以给领导增加仪表和魅力,架子会给领导产生满足感。我们要学会与不同性格的上司相处1.沉默型上司:你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意“少说话,多做事”。2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美。但事实上这是很不现实的，所
15、以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办。3.固执型上司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声，等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办。4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿。所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来。5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的，而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来。如果哪次你做得
16、还可以，他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁，6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你“不错”,你可要当心，当然,这种上司还是很少的。7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属，必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字。如果你一个不留神，他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何,当然,你工作出色,他还是会充当“播报员”这一角色的。因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色。所以,你一定要努力,努力再努力。8.与
17、你称兄道弟的上司:这种上司的观点是，“兄弟归兄弟,但工作是工作”。故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法，但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的。除非,他那句话是真的界限分明。(注:以上说的是小错误,如果你真的犯了大错误的话,谁也帮不了你，你还得自己赔偿所造成的损失，还得有被炒鱿鱼的准备，不过一般不会有这种严重情况的发生)9.与多疑型领导相处做事小心谨慎；常汇报，多请示；善于给多疑型领导鼓气。总之与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:1.少说话,多做事。2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!3.当上
18、司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听。4.服装得体。5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆。6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用“有气质”这个词.当你想奉承男上司的时候，请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会。7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告，如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头，面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么，还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等。8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司。除非你早已有了更高的去处，不然请谨记。因为上司无论
19、从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用。(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多，请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心加小心。)9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法，尽量能让他支持你.10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的。所以,你的目的实际上已达到了，千万不能因此而愤愤不平。不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.11.千万不能把上司当成自己真正的朋友。请记住,在工作上你需要的是一个领导,
20、绝不会是一个真正的知己.总之，要想成为领导，必须学会被领导；要想提升自己，必须从服从开始；要想出人头地，必须学会“忍气”。合理的训练，不合理的是磨练。另：送“诗”两首你要：领导严肃时，你要一本正经；领导颓废时，你要抚其心灵领导微笑时，你要埋头苦干；领导爽约时，你要厚礼相迎；领导得意时，你要必恭必敬；领导失宠时，你要另觅高明。你不要：领导年轻你装哥，领导开门你上车，领导说话你唠嗑，领导夹菜你转桌，领导心烦你唱歌，领导小蜜你乱摸。如何与领导相处探讨领导者对上级交际，在一些人的眼睛里，似乎不可思议，事实上，绝大多数的领导者都有自己的上级，连长上面有营长，营长上面有团长，团长上面有师长：乡长上面有县长
21、，县长上面有省长；科长上面有处长，处长上面有局长，如此等等，不胜枚举。尤其是现代社会，位至极尊的领导者属凤毛麟角。就是选举的国家元首，也受到国会、议会、选民的制约。因此，有必要研究领导者的对上交际艺术。在社会上经常可以碰到一些这样的领导者，他们具有领导才能和良好的领导品质，在部属中也具有较高的威信，同事也能友好相处，但是却和上级处理不好关系。这其中除了上级的原因之外，如果从自身找毛病，角色行为不当也是非常突出的原因。对上级交际不当主要有以下几种类型：一是绝对服从型。这种人对上级的意见不管正确与否都唯命是从，很像赵树理笔下的那个农会主席张得贵对待老村长阎恒元的态度；“张得贵，真好汉，跟着恒元舌头
22、转，恒元说个长，得贵说不短，恒元说个方，得贵说不圆，恒元说沙锅能捣蒜，得贵就说打不烂，恒元说公鸡能下蛋，得贵就说亲眼见”。二是投其所好型。这种人对上司察言观色，专门会仰上级鼻息出气。上级说是“鹿”，他绝不说是“马”。隋炀帝的御史大夫裴蕴、内史侍郎虞世基都是这方面的典型代表。裴蕴办案看主子的态度，“若欲罪者，则屈法顺情，锻成其罪，所欲宥者，则附从轻典，因而释之。”虞世基因为“帝恶闻贼盗”，他就报喜不报忧，明明下面是火急报警，他却奏称，“鼠窃狗盗”行将除尽，“愿陛下勿以介怀”。三是不言可否型。小说家李伯元在南亭笔记中有这样一段记载：“王仁和相国文韶，人军机后，耳聋愈甚一日，荣禄争一事，相持不下。西
23、太后问王意如何。王不知云，只得莞尔而笑。西太后再三垂问，王仍笑。因太后曰：你怕得罪人?真是个琉璃蛋!一害怕得罪上级，遇事不置可否，这种人还是大有人在的。四是回避领导型。有一部分人自己虽然也是领导者，但是却非常怕见自己的上司，遇见上级领导则绕道走。这种人或怕接近上级领导者有“拍马之嫌”，或因有“自我防卫心理”，害怕上级发现自己的短处，或因与上级之间有心理间隙，等等。不管其原因如何，此种交往不利于上下级之间心理沟通。五是遇事对抗型。这种人与上级产生了抵触情绪，因此对上级采取排斥、抗拒行为，不管上级对与错，都寻机向上级“发难”，拒不执行上级的指示、命令，和上级经常发生矛盾冲突。六是评头晶足型。有的人
24、对上级的指示虽然也执行，但不管指示是否正确，总爱挑三拣四，评头品足。这种晶评虽然有时在理，但经常采取此种行为，不仅会使上级产生厌烦心理，而且会在下级中引起不良倾向，使本单位出现一批“评论员”，减少组织内的实干家。这样对组织的发展是没有多大益处的。以上种种行为不管其动机如何，就其后果来看，都会影响与上级的关系。虽然有的交往方式个人会获取一时之利，但是从长远的角度看，对事业、对组织、对上级、对自己都有害而无利。下级与上级正常交际应该注意以下几点：熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良
25、好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。战国策中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，
26、继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。试想，触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共
27、同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地
28、处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言。上级作决策、订计划、实施指挥，囿于各种限制，难免会出现失误。发现领导失误之后，不能为讨上级欢心，按其所好，助其蔓延，也不能害怕上级不高兴，沉默不语，而应当及时指出，使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失，否则，错误的决策、计划蔓延发展，总有一天不仅要祸及组织，而且会祸及自身。当然，指出上级的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行
29、，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时上级心理不一定承受得了，不妨采取点“以迂为直”的战术，走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后，通篇没有逆耳之言，没用激烈的言词，在和谐、友好的气氛中，成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上级失误不能是竹筒倒豆子，倾完拉倒，要考虑怎样才能让上级接受。否则，批评完了，或者发了一通牢骚，不仅不起任何积极作用，而且还会增加摩擦和冲突。对上级的失误，还应该提倡“补台”精神，帮助上级弥补缺陷，不能站在旁边看笑话，甚至讽刺。这种
30、消极的交往态度会使上下级关系紧张和冷漠。对上级工作如果有什么好的建议，要及时提出来，提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式，胁迫上级接受往往会适得其反。要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难。上级要关心、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是在人际交往中，特别是在对上级交际中，下级经常会发生非感情移人心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。上级工作也有上级的难处，作为领导者，如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题。交往要有耐性，要经受得起挫折和反复。下级
31、不可避免地要向上级提工作建议，向上级提建议时要有耐性。一般说来，上级要比下级高明一些，但是客观情况并非完全如此，在某些问题上，下级的认识高于上级的认识是正常的。范进中举时写的文章，主考官要看几遍才“解其中味”，这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时，要取得上级的支持，必须有不怕挫折、不怕反复的精神，要反复地向上级说明自己的观点，逐步使上级了解新建议的内容与好处，从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时，由于上级不理解，还可能招致指责和批评，这时千万不能气馁，应该勇敢接受挫折、误会和指责，继续坚持下去。如果缺乏坚持精神，就会使美好的愿望夭折在磨难之中，坚持下去，有时会出现“柳暗花
32、明”的局面。人们都知道要处理好人际关系对做好工作非常重要，那处理好与上司的关系会有怎样的效果呢？其实你和你的上司是“一根绳上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的关系富有成效并使你们双方都获益呢？你得学会“搞定”你的头儿。你是否了解你的上司呢，先来回答以下问题：1、你的上司是个什么样的人？你的上司是个只愿把握大局的人，还是个事无巨细皆不放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报事情的细枝末节，那么他（她）很快对你就会腻烦的。你也许会认为你对某项工作尽职尽责，而你的上司却漠不关心。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，否则他（她）就不会信任你。你的老板可能只注重结
33、果。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快的多。2、你是否在帮助上司达到目标？如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务，你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门中有价值的成员，那么当他（她）升迁时，你也会跟着得到提拔。3、我的上司是喜欢在上午处理问题，还是在下午？如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人，你就要尽量避免成为第一个被他召见的人特别是当你们两人的确有问题需要商量时，你会发现你的上司在下午更容易听取下属意见，更可能帮你解决问题，千万别在他（她）不想解决问题时前去打
34、扰。4、我对上司寄予我的期望是否了然于胸？实际上只有为数不多的员工会被头儿寄予期望，并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人，你就该简要的写下你认为他（她）对你的期望是什么，然后拿给他（她）去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就头疼的人，你最好就你在部门中的作用和责任同他（她）非正式的聊几次。5、我是否竭尽全力地使我的上司和部门都显得很出色？要知道，如果你的上司显得出色，那么你也会显得出色。你该随时随地想方法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让他（她）知道。但务必私下去谈，且不要与他（她）发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多信任，那对你的事业会很有益处。一旦你真正处理好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会委托你更多的任务，使你有更广阔的发展空间-