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1、人性假设理论及其管理应用第1页，本讲稿共16页人性人性 假设假设人的本质或本性是自然属性和社会属性的统一把体现人的“本质要求”的全部“表现的对象”进行假定并分类第2页，本讲稿共16页人之初，性本是？性善论和性恶论！东方东方社会社会工具人假设、经济人假设、社会人假设自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设西方西方社会社会第3页，本讲稿共16页4经济人假设社会人假设自我实现的人假设复杂人假设对于组织管理中的应用组织心理学家“沙因”提出了四种人性假设第4页，本讲稿共16页1/4经济人假设经济人假设人的行为在于追求本身的最大利益工作的动机是为获得劳动报酬多数人天生是懒惰的都尽可能逃避工作只有少数人是勤奋
2、、有抱负、富有献身精神X理论理论 麦格雷戈麦格雷戈第5页，本讲稿共16页经济人假设经济人假设 管理人员关心的是 如何提高劳动生产率、完成任务 管理人员应用职权 发号施令，使对方服从 强调严密的组织和 制定具体的规范和工作制度 应用金钱报酬收买 员工的效力和服从第6页，本讲稿共16页2/4社会人假设社会人假设人们在工作中得到的物质利益对与调动人们的积极性只有次要意义他们更重视的是在工作中与周围人友好相处良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因素人际关系学说人际关系学说 梅奥梅奥第7页，本讲稿共16页2/4社会人假设社会人假设参与管理参与管理管理的重点：关心人管理的职能：沟通激励的方式：提倡集体奖
3、励第8页，本讲稿共16页3/4自我实现的人假设自我实现的人假设只有人的潜力充分发挥出来，才能充分表现出来人才会感到最大的满足人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；一般人都是勤奋的，工作如同游戏，并主动寻找责任；人群中广泛存在着高度的想象力、创造性；在现代工业条件下，人的潜力还没有被完全发挥；Y理论理论 麦格雷戈麦格雷戈第9页，本讲稿共16页3/4自我实现的人假设自我实现的人假设弹性管理弹性管理管理的重点：环境管理的职能：服务激励的方式：内在奖励/精神激励第10页，本讲稿共16页4/4复杂人假设复杂人假设人是复杂的不仅因人而异，而且不同的年龄、时间、地点都会产生不同的表现人的需要和潜力会随着年
4、龄、知识、地位、人际关系的改变而不同人的需要是多种多样的；人在同一时间里有多种需要和动机；人会不断产生新的需求和动机；超超Y理论理论 莫尔斯、洛希莫尔斯、洛希第11页，本讲稿共16页复杂人假设复杂人假设权变管理权变管理没有一套适合于任何时代任何组织、任何个人的普遍管理方法因人而异因时而异因事而异切忌千篇一律第12页，本讲稿共16页4一起从一起从总体总体上上回顾下四种理论吧回顾下四种理论吧第13页，本讲稿共16页随着时间的向前推移：4 in One19世纪末经纪人假设20世纪20年代社会人假设20世纪50年代自我实现的人假设20世纪60年代复杂人假设 工作的类型与内容不断多元化 工作的动机与需求逐渐从物质转向精神 管理者逐渐注重“以人为本”的手段 复杂化的管理工作对管理者提出了更高的要求第14页，本讲稿共16页？如何在如何在管理实践管理实践中中应用人性假设应用人性假设第15页，本讲稿共16页Step 1：分析管理对象根据具体的环境情景，对管理对象进行特征分析创作型工作？重复执行性工作？可替代性高的工作？Step 2：设计管理方法依据上述分析制定相应的考核、沟通、激励措施项目还是计件考核制？奖金激励还是培训激励？Step 3：调整改进方法对前期的适用和不适用环节进行分析并制定相应的调整方案！是我并没真正了解他？他是否合适于此项工作？第16页，本讲稿共16页