《经管小故事精髓100例8486.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经管小故事精髓100例8486.docx（131页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.经管小故事精髓100例1、黄金台招贤如何将企业治理好，一直是管理者的一个“研究课题”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究无得，也就治理失败。要治理好企业，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是最著名的例子。战国策燕策一记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两
2、黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？”国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后
3、来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。“千军易得，一将难求”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起“招贤台”，招聘贤才么？人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下。 2、王珐鉴才在
4、一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？”王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我
5、也比不上戴胄。至于批评贪官污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队
6、发挥最大的效能。经理人员的任务在于知人善任，提供企业一个平衡、密合的工作组织。3、龙永图选秘书中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选
7、他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，或者是“永图”。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永
8、图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于是龙永图很快把他送走了。这里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的
9、工作。4、神偷请请战用用人之道道，最重重要的，是是要善于于发现、发发掘、发发挥属下下的一技技之长。用用人不当当事倍功功半；用用人得当当，事半半功倍。淮南子道应训记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称“神偷”的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。”当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子
10、发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是，齐军不战而退。一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你今天看不起的某个人，
11、他日正是你事业转机的得力之臣。用兵无固定方式，如水无固定流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了。5、且慢下下手大大多数的的同仁都都很兴奋奋，因为为单位里里调来了了一位新新主管，据据说是个个能人，专专门被派派来整顿顿业务。可可是，日日子一天天天过去去，新主主管却毫毫无作为为，每天天彬彬有有礼进办办公室后后，便躲躲在里面面难得出出门。那那些紧张张得要死死的坏份份子，现现在反而而更猖獗獗了。他他哪里是是个能人人，根本本就是个个老好人人，比以以前的主主管更容容易唬。四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时
12、，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每
13、一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。6、动物园园的骆驼驼在动动物园里里的小骆骆驼问妈妈妈：“妈妈妈妈妈，为为什么我我们的睫睫毛那么么的长？”骆妈妈妈说：“当风沙沙来的时时候，长长长的睫睫毛可以以让我们们在风暴暴中都能能
14、看得到到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”无可质疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是能为每一个员工提供这个合适的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他们发展的舞
15、台。一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是个懂得惜才、用才的人。 7、古木与与雁一一天，庄庄子和他他的学生生在山上上看见山山中有一一棵参天天古木因因为高大大无用而而免遭于于砍伐，于于是庄子子感叹说说：“这棵树树恰好因因为它不不成材而而能享有有天年。”晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？”庄子回答说：“还是选择有
16、用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不符合人生的规律，但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”世间并没有一成不变的准则。面对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不一定有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。聪明的领导人应该学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。审慎选择适当人选是非常重要的，而这必须靠平日不断地观察，留意每个人的发展动态。在检视的过程中，不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。8、逆旅二二妻杨杨朱和弟弟子在宋宋国边境境的一个个小客栈栈里休息息，发现现店
17、主的的两个老老婆长相相与身分分地位相相差极大大，忍不不住向店店主人问问是什么么原因，主主人回答答说：“长得漂漂亮的自自以为漂漂亮所以以举止傲傲慢，可可是我却却不认为为她漂亮亮，所以以我让她她干粗活活；另一一个认为为自己不不美丽，凡凡事都很很谦虚，我我却不认认为她丑丑，所以以就让她她管钱财财。”现代企企业有多多少领导导，用人人能像这这位旅店店的老板板一样公公允分明明呢？有有很多领领导，一一看见艳艳丽出众众的女孩孩子，不不管她才才能如何何，都要要尽收门门下，给给其最轻轻松的工工作和最最优厚的的待遇，留留着养眼眼呀。而而能干、谦谦逊，但但长相平平凡的员员工，却却让其干干粗活，工工资也低低。这样样的老
18、板板，真的的让人很很寒心。你你要用华华而不实实的东西西，你就就全部去去用吧，看看以后公公司大大大小小的的事务谁谁来帮你你做？以貌取取人的领领导，最最终会伤伤透下属属的心，长长期下去去，务实实之人定定然会悄悄然离别别，而花花瓶也不不可能为为你带来来效益，最最终你就就等着关关门吧。到到时候，不不但江山山没了，美美人也弃弃你如敝敝屣，哎哎，赔了了夫人又又折兵呀呀。作为一一个企业业的领导导人要力力争摆脱脱这种以以貌取人人的传统统方式，对对人才的的甄别，应应从本质质上去认认识。这这样，你你才不会会错失千千里马，朽朽木当块块宝。恃才傲傲物，不不守规矩矩的“特殊”员工，会会影响企企业的整整体战斗斗力。9、各
19、就各各位某某知名作作家去报报社办报报，结果果没几天天自己便便主动辞辞职。这这并不是是说他没没有能力力写稿子子，而是是他的确确不懂怎怎样把报报纸办得得令读者者叫好，他他自己也也感觉比比写小说说还累。于于是，作作家继续续拿起他他的笔写写小说。老板在用人上同样会遇上像作家这样的人才，他们的确是那类很优秀很出众的人才，只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉，操作起来不仅显得吃力，也显得被动。有的人适合搞科研，有的人适合做管理，有的人喜欢习文，有的人酷爱练武。一个优秀的领导，应该清楚地了解其下属的所长，让他们各就各位，各司其能。如同那位作家，报纸没办好，即浪费了自己的时间，也为报纸带来了不必要的经济负担
20、。在这种情况下，老板最理智的办法：就是让这个人回到他该去的地方，做他应该做得好的事情。即使把这个得意之才留下来，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。作为一个管理者，你必须十分明白全体的工作目标，了解团体的需要，并明白个人的工作情形，在适当的时候，做出明确果断的决定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。10、以柔柔克刚明史史记载载，有一一次明武武宗朱厚厚照南巡巡，提督督江彬随随行护驾驾。江彬彬素有谋谋反之心心，他率率领的将将士，都都是西北北地区的的壮汉，身身材魁伟伟，虎背背熊腰，力力大如牛牛。兵部部尚书乔乔宇看出出他图谋谋不轨，从从江南挑挑选了一一百多个个矮小精精悍的武武林高手手随行。乔宇和江彬
21、相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样子十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是“以柔克刚”的策略。在企业管理中，这一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎么办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法。任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关。也许你不是决策者，而只是个执行者，那你又应该怎么
22、面对下属的这种不满情绪呢？也许有的人会说，不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？要知道一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，可是要找到一个适合的员工就真的非常难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企业就是相当大的损失，而且会直接影响整个集体的战斗力。这时候就需要领导发挥以柔克刚的本领了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好吗？柔能制刚，弱能制强。(孙子兵法)11、李世世民背后后的女人人唐太太宗大治治天下，盛盛极一时时，除了了依靠他他手下的的一大批批谋臣武武将外，也也与他贤贤淑温良良的妻子子长孙
23、皇皇后的辅辅佐是分分不开的的。长孙皇皇后知书书达礼、贤贤淑温柔柔、正直直善良。对对于年老老赋闲的的太上皇皇李渊，她她十分恭恭敬而细细致地侍侍奉，每每日早晚晚必去请请安，时时时提醒醒太上皇皇身旁的的宫女怎怎样调节节他的生生活起居居，像一一个普通通的儿媳媳那样力力尽着孝孝道。对对后宫的的妃嫔，长长孙皇后后也非常常宽容和和顺，她她并不一一心争得得专宠，反反而常规规劝李世世民要公公平地对对待每一一位妃嫔嫔，正因因如此，唐唐太宗的的后宫很很少出现现争风吃吃醋的韵韵事，这这在历代代都是极极少有的的。长孙孙皇后凭凭着自己己的端庄庄品性，无无言地影影响和感感化了整整个后宫宫的气氛氛，使唐唐太宗不不受后宫宫是非
24、的的干扰，能能专心致致志料理理军国大大事，难难怪唐太太宗对她她十分敬敬服呢！虽然长长孙皇后后出身显显贵之家家，又贵贵为皇后后，但她她却一直直遵奉着着节俭简简朴的生生活方式式，衣服服用品都都不讲求求豪奢华华美，饮饮食宴庆庆也从不不铺张，因因而也带带动了后后宫之中中的朴实实风尚，恰恰好为唐唐太宗励励精图治治的治国国政策的的施行作作出了榜榜样。长孙皇皇后不但但气度宽宽宏，而而且还有有过人的的机智。一次，唐太宗回宫见到了长孙皇后，犹自义愤填膺地说：“一定要杀掉魏征这个老顽固，才能一泄我心头之恨！”长孙皇后柔声问明了原由，也不说什么，只悄悄地回到内室穿戴上礼服，然后面容庄重地来到唐太宗面前，叩首即拜，口
25、中直称：“恭祝陛下！”她这一举措弄得唐太宗满头雾水，不知她葫芦里卖的什么药，因而吃惊地问：“什么事这样慎重？”长孙皇后一本正经地回答：“臣妾听说只有明主才会有直臣，魏征是个典型的直臣，由此可见陛下是个明君，故臣妾要来恭祝陛下。”唐太宗听了心中一怔，觉得皇后说的甚是在理，于是满天阴云随之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。婚姻决定一个人的成败。一个成功的老板，老婆的支持很重要。自古常言，一个成功的男人背后站着一个伟大的女性。这个女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，领导者在择妻的时候，也不得不慎重呀。拥有一个好妻子，胜过一切荣华富贵，妻子内心的财富胜过身外的财富。娶妻求淑女，勿计厚奁
26、。12、子贱贱放权孔子的的学生子子贱有一一次奉命命担任某某地方的的官吏。当当他到任任以后，却却时常弹弹琴自娱娱，不管管政事，可可是他所所管辖的的地方却却治理得得井井有有条，民民兴业旺旺。这使使那位卸卸任的官官吏百思思不得其其解，因因为他每每天即使使起早摸摸黑，从从早忙到到晚，也也没有把把地方治治好。于于是他请请教子贱贱：“为什么么你能治治理得这这么好？”子贱回回答说：“你只靠靠自己的的力量去去进行，所所以十分分辛苦；而我却却是借助助别人的的力量来来完成任任务。”现代企企业中的的领导人人，喜欢欢把一切切事揽在在身上，事事必躬亲亲，管这这管那，从从来不放放心把一一件事交交给手下下人去做做，这样样，
27、使得得他整天天忙忙碌碌碌不说说，还会会被公司司的大小小事务搞搞得焦头头烂额。其实，一个聪明的领导人，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。管理者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。13、县令买饭南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，
28、他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解
29、什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。14、林肯肯“独断断”美美国总统统林肯，在在他上任任后不久久，有一一次将六六个幕僚僚召集在在一起开开会。林林肯提出出了一个个重要法法案，而而幕僚们们的看法法并不统统一，于于是七个个人便热热烈地争争论起来来。林肯肯在仔细细听取其其他六个个人的意意见后，仍仍感到自自己是正正确的。在在最后决决策的时时候，六六个幕僚僚一致反反对林肯肯的意见见，但林林肯仍固固执己见见，他说说：“虽然只只有我一一个人赞赞成但我我仍要宣宣布，这这个法案案通过了了。”表面上上看，林林肯这种种忽视多
30、多数人意意见的做做法似乎乎过于独独断专行行。其实实，林肯肯已经仔仔细地了了解了其其他六个个人的看看法并经经过深思思熟虑，认认定自己己的方案案最为合合理。而而其他六六个人持持反对意意见，只只是一个个条件反反射，有有的人甚甚至是人人云亦云云，根本本就没有有认真考考虑过这这个方案案。既然然如此，自自然应该该力排众众议，坚坚持己见见。因为为，所谓谓讨论，无无非就是是从各种种不同的的意见中中选择出出一个最最合理的的。既然然自己是是对的，那那还有什什么犹豫豫的呢？在企业业，经常常会遇到到这种情情况：新新的意见见和想法法一经提提出，必必定会有有反对者者。其中中有对新新意见不不甚了解解的人，也也有为反反对而反
31、反对的人人。一片片反对声声中，领领导者犹犹如鹤立立鸡群，限限于孤立立之境。这这种时候候，领导导者不要要害怕孤孤立。对对于不了了解的人人，要怀怀着热忱忱，耐心心地向他他说明道道理，使使反对者者变成赞赞成者。对对于为反反对而反反对的人人，任你你怎么说说，恐怕怕他们也也不会接接受，那那么，就就干脆不不要寄希希望于他他的赞同同。重要的的是你的的提议和和决策是是对的，只只要真理理在握，就就应坚决决地贯彻彻下去。决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。15、老总总挨批两年前前一位记记者朋友友去一家家乡镇企企业采访访，那位位在当地地小有名名气的企企业家、该该企业董董事长正
32、正坐在办办公室生生闷气。原原来，上上午在董董事会上上他再次次提出上上果汁生生产项目目，又被被否决了了。聊起企企业的管管理问题题，他连连连抱怨怨：现在在的企业业越来越越难管了了。他说说：“企业刚刚创立的的时候，虽虽然规模模小，员员工文化化素质也也不高，但但干什么么都比较较顺心，我我指东，没没有人往往西。现现在倒好好，规模模上去了了，效益益也翻了了几番，又又招进了了大批高高学历的的人才，按按说，工工作应该该更得心心应手了了，可实实际上呢呢，我的的话现在在不灵了了，常常常有人唱唱反调。就就说生产产果汁这这件事吧吧，你知知道，一一瓶汇源源或是茹茹梦，饭饭店卖十十几、二二十元。咱咱这个地地方有的的是果子
33、子，要是是上了果果汁生产产线，你你想想那那利润！可几个个副老总总愣是不不同意，说说果汁眼眼下走俏俏，但从从长远来来看却”两年后后，这位位董事长长在北京京参加全全国劳模模表彰会会，又与与记者朋朋友见面面了。闲闲聊时，记记者朋友友问他那那个果汁汁加工项项目后来来是否上上了，他他长嘘一一口气，说说：“幸亏当当初没上上，如果果上了的的话，现现在可就就背包袱袱了。邻邻县上了了一家，老老本都搭搭了进去去。”他感慨慨地说，看看来企业业里有人人说“不”，并不不见得是是坏事。一个成功的企业背后，都有一个能人。创业伊始，这些能人凭个人的胆识和敏锐的市场洞察力，为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入，经济体制日趋完
34、善、经营环境发生了重大变化，新知识、新技术大量应用，竞争日趋激烈，经营风险也进一步加大。现实逼迫企业向高层次转换，高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋“商场”，靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我为中心，察纳雅言，博采众长。曾经一知名企业的老总说过一句话：20年前，我是最强的，带着大家往前冲，20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。作为老总，员工在你面前唯唯诺诺，并不一定就是好事。当有人向你说“不”时，应该庆贺才对。如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的定是死路一条。16
35、、不拉拉马的士士兵一一位年轻轻有为的的炮兵军军官上任任伊始，到到下属部部队视察察操练情情况。他他在几个个部队发发现相同同的情况况：在一一个单位位操练中中，总有有一名士士兵自始始至终站站在大炮炮的炮管管下面，纹纹丝不动动。军官官不解，询询问原因因，得到到的答案案是：操操练条例例就是这这样要求求的。军军官回去去后反复复查阅军军事文献献，终于于发现，长长期以来来，炮兵兵的操练练条例仍仍因循非非机械化化时代的的规则。在在过去，大大炮是由由马车运运载到前前线的，站站在炮管管下的士士兵的任任务是负负责拉住住马的缰缰绳，以以便在大大炮发射射后调整整由于后后坐力产产生的距距离偏差差，减少少再次瞄瞄准所需需的时
36、间间。现在在大炮的的自动化化和机械械化程度度很高，已已经不再再需要这这样一个个角色了了，而马马车拉炮炮也早就就不存在在了，但但操练条条例没有有及时调调整，因因此才出出现了“不拉马马的士兵兵”。军官官的发现现使他获获得了国国防部的的嘉奖。企业的管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化非常敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。经理的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取合适的行动去改进它。 17、三只只鹦鹉一个人人去买鹦鹦鹉，看看到一只只鹦鹉前前标：此此
37、鹦鹉会会两门语语言，售售价二百百元。另另一只鹦鹦鹉前则则标道：此鹦鹉鹉会四门门语言，售售价四百百元。该该买哪只只呢？两两只都毛毛色光鲜鲜，非常常灵活可可爱。这这人转啊啊转，拿拿不定主主意。结结果突然然发现一一只老掉掉了牙的的鹦鹉，毛毛色暗淡淡散乱，标标价八百百元。这这人赶紧紧将老板板叫来：这只鹦鹦鹉是不不是会说说八门语语言？店店主说：不。这这人奇怪怪了：那那为什么么又老又又丑，又又没有能能力，会会值这个个数呢？店主回回答：因因为另外外两只鹦鹦鹉叫这这只鹦鹉鹉老板。印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择，管理
38、并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理就是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎么样让别人去做，并且别人愿意去做。18、两熊熊赛蜜黑熊和和棕熊喜喜食蜂蜜蜜，都以以养蜂为为生。它它们各有有一个蜂蜂箱，养养着同样样多的蜜蜜蜂。有有一天，它它们决定定比赛看看谁的蜜蜜蜂产的的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就
39、是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜-花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不
40、及棕熊的一半。黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负
41、责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。19、平衡衡管理H电脑脑公司是是一家科科技应用用企业。公公司创办办时，董董事会破破格从地地产公司司电脑服服务部聘聘任优秀秀员工AA为公司司经理。理理由是：A在电电脑应用用及智能能化工程程实施方方面的技技术水平平较高，属属
42、内行。AA上任三三个月，工工作积极极、勤奋奋，带领领员工刻刻苦钻研研技术业业务。但但他不知知道怎么么经营和和管理，公公司经营营处于停停滞不前前。董事事会决定定将其撤撤换掉，但但处理方方法不当当会挫伤伤A,并并对其各各方面产产生负面面影响。如何平平衡，董董事们提提出了各各自的想想法。董董事C的的看法：把他增增选进董董事会，然然后兼任任公司技技术负责责人。董董事Z的的看法：让他做做分管技技术的副副经理，享享受经理理待遇。董董事Y的的看法：我们需需要的是是懂管理理，能带带领员工工扩大经经营规模模，创造造效益的的经理，既既然他不不行，那那就撤职职让他专专干业务务，那不不就行了了吗？现现在的企企业对人人
43、的管理理不必太太顾虑，该该咋办就就咋办。董董事S的的看法：把他调调回，给给他30000元元苦劳奖奖，开个个离职欢欢送会，大大家吃顿顿欢送饭饭。董董事长HH(领导导层的权权威)的的看法：1.AA为一个个有技术术的优秀秀员工，是是我们企企业的财财富，是是我们没没有给他他摆好位位置，这这是我们们的失误误；2.A正是是公司最最需要的的专业人人才，公公司正要要依靠这这样一些些技术尖尖子来发发展，调调走他会会影响到到公司技技术工作作；3.目前我我们选定定的经理理J虽有有经营管管理经验验，但技技术业务务不太熟熟，需要要A帮助助，增选选A进董董事会不不合适，若若他作为为董事兼兼技术总总负责，而而不是董董事的新
44、新任经理理在领导导工作中中会有难难度；44.若简简单把撤撤换掉，会会产生很很大的负负面影响响，这个个问题不不宜简单单化；55.我的的意见是是设总经经理，由由我兼任任。设两两个总经经理助理理，拟聘聘的经理理J任总总经理助助理负责责公司日日常的经经营管理理工作，AA任总经经理助理理兼技术术部经理理，对年年轻的优优秀员工工A(224岁)我们应应采取积积极培养养的方针针，通过过传、帮帮、带，使使他既在在业务上上保持高高水平，又又在经营营管理方方面能有有所突破破。通过过一段时时间的运运作，在在时宜时时，我退退出，那那时必须须建立一一套稳定定的、能能力强的的领导班班子。HH的意见见通过后后立即得得到了实实
45、施，公公司的经经营状况况有了起起色，AA依然积积极勤奋奋。半年年后，HH退位，JJ任总经经理，AA任副总总经理分分管技术术，公司司运转良良好。管理工工作是一一项需要要多动脑脑子的工工作，在在考虑问问题时需需要面面面俱到，切切不可只只看到事事情的一一个方面面就轻易易下决定定。应一一切以企企业的发发展、员员工的合合理利用用为目标标，考虑虑周全了了，才能能做出比比较完善善的决定定。管理是是个写“V”字字的过程程，落笔笔向下是是坟墓()，向向上提笔笔是胜利利(Viictoory)。20、惠普普的敞开开式办公公室美国惠惠普公司司创造了了一种独独特的“周游式式管理办办法”，鼓励励部门负负责人深深入基层层，
46、直接接接触广广大职工工。为此目目的，惠惠普公司司的办公公室布局局采用美美国少见见的“敞开式式大房间间”，即全全体人员员都在一一间敞厅厅中办公公，各部部门之间间只有矮矮屏分隔隔，除少少量会议议室、会会客室外外，无论论哪级领领导都不不设单独独的办公公室，同同时不称称头衔，即即使对董董事长也也直呼其其名。这这样有利利于上下下左右通通气，创创造无拘拘束和合合作的气气氛。单打独独斗、个个人英雄雄的闭门门造车工工作方式式在现今今社会是是越来越越不可取取了，反反而团队队的分工工合作方方式正逐逐渐被各各企业认认同。管管理中打打破各级级各部门门之间无无形的隔隔阂，促促进相互互之间融融洽、协协作的工工作氛围围是提
47、高高工作效效率的良良方。不要在在工作中中人为地地设置屏屏碍分隔隔，敞开开办公室室的门，制制造平等等的气氛氛，同时时也敞开开了彼此此合作与与心灵沟沟通的门门。对一个个企业而而言，最最重要的的一点是是营造一一个快乐乐，进步步的环境境：在管管理的架架构和同同事之间间，可以以上下公公开、自自由自在在、诚实实地沟通通。21、肯德德基的特特殊顾客客美国国肯德基基国际公公司的子子公司遍遍布全球球60多多个国家家，达999000多个。然然而，肯肯德基国国际公司司在万里里之外，又又怎么能能相信他他的下属属能循规规蹈矩呢呢?一一次，上上海肯德德基有限限公司收收到了33份总公公司寄来来的鉴定定书，对对他们外外滩快餐餐厅的工工作质量量分3次次鉴定评评分，分分别为883、885、888分。公公司中外外方经理理都为之之瞠目结结舌，这这三个分分数是怎怎么评定定的?原原来，肯肯德基国国际公司司雇佣、培培训一批批人，让让他们佯佯装顾客客潜入店店内进行行检查评评分。这些“特殊顾顾客”来无影影，去无无踪，这这就使快快餐厅经经理、雇雇员时时时感到某某种压力力，丝毫毫不敢疏疏忽。