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1、跳出盒子子领领导与自自欺的管管理寓言言跳出盒子领导与自欺的管理寓言亚马逊逊书店领领导与组组织行为为类图书书排名第第一！以心理理学小说说的独特特形式深深刻剖析析组织内内部行为为打破“领领导力”的的传统观观念进入“内内世界”看后无无不拍案案称绝美国亚亚宾泽协协会强力力打造，出出版后，重重印数次次，先后后在全球球50多多个国家家出版，销销量突破破1000万册！微软公公司，33M公司司，美国国海军等等组织推推荐读本本本年度度最具影影响力的的企管图图书内容简简介：你可曾曾想过，在在领导、团团队协作作、沟通通、信任任、忠诚诚、激励励等等方方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者
2、习惯性性的自我我欺骗。这这正是跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。由美国国久负盛盛名的亚亚宾泽协协会编写写的企业业管理类类畅销书书跳出出盒子领导导与自欺欺的管理理寓言，运运用了心心理学小小说这种种流行的的讲述方方式来探探讨管理理和领导导这一话话题，整整部书浅浅易平实实，意蕴蕴深入浅浅出，引引人入胜胜，把“领领导力”的的精髓所所在，融融入到了了一个现现代经理理人日常常工作的的点滴中中。很多多人都曾曾经和正正在欺骗骗自己，在在内心努努力为自自己所做做的每件件事寻找找理由，却却并没意意识到自自己的欺欺骗行为为。此书书勇敢的的打破了了关于“领领导力”的的传统观观念，将将读者的的视点由由外部认认识转
3、向向领导者者的“内内世界”，揭揭示了何何为“自自欺行为为”，人人们如何何困于其其中，以以及它又又是如何何制约个个人成就就和企业业发展的的。更重重要的是是，它同同时告诉诉了我们们解决的的途径。作者介介绍：亚宾泽泽协会(Thee Arrbinngerr Innstiitutte)是是一家深深具学术术底蕴的的管理咨咨询与培培训公司司，协会会由来自自商业、法法律、经经济、哲哲学、教教育、心心理学等等诸多领领域的资资深专家家组成。亚亚宾泽协协会与许许多著名名的大型型企业和和机构建建立了良良好的合合作关系系，包括括微软公公司、33M公司司、世界界最大的的眼镜连连锁企业业LennsCrraftterss公司
4、、美美国导弹弹制造企企业雷神神公司、贝贝恩投资资公司，康康奈尔大大学以及及美国海海军等。亚宾泽泽协会全全力打造造的跳跳出盒子子领领导与自自欺的管管理寓言言，由由美国BBK公司司出版后后，以其其独辟蹊蹊径的角角度，平平民化的的语言和和生动有有趣的内内容赢得得了读者者与市场场，短时时间内便便在全球球销售了了1000万册以以上，而而其中大大部分都都是通过过良好的的口碑而而被读者者购买。美美国微软软等公司司都曾大大量购买买并发给给公司员员工阅读读，还有有很多读读者买来来送给亲亲戚和朋朋友。名人推推介：这是一一本充满满精辟洞洞见、既既迷人又又深奥的的书，我我强力推推荐。史史蒂芬柯维高高效能人人士的七七个
5、习惯惯作者者 跳出出盒子是是一本发发人深省省又极具具洞察力力的好书书，对于于个人发发展来讲讲，这是是一本必必读的书书。我本本人，则则一翻开开这本书书就爱不不释手。史史蒂芬惠尔赖赖特 哈哈佛大学学商学院院资深副副院长阅读该该书就像像是一次次洞察自自己的奇奇妙之旅旅。如何何担当这这种“员员工兼领领导”的的企业角角色？正正是这本本书彻底底改变了了我的看看法。路路易丝弗朗西西斯科尼尼美国雷雷神公司司副总裁裁亚宾泽泽协会以以跳出出盒子一一书道出出了那些些潜在的的可以激激发生产产力和创创造力的的金玉良良言。接接下来，就就尽你所所能按照照书中的的观点行行动吧！戴戴夫布布朗世界界最大的的眼镜连连锁企业业Len
6、nsCrraftterss公司总总裁兼首首席执行行官 名人推介： 这是是一本充充满精辟辟洞见、既既迷人又又深奥的的书，我我强力推推荐史蒂芬芬柯维维高效效能人士士的七个个习惯作作者 跳跳出盒子子是一一本发人人深省又又极具洞洞察力的的好书，对对于个人人发展来来讲，这这是一本本必读的的书。我我本人，则则一翻开开这本书书就爱不不释手。史蒂蒂芬惠惠尔赖特特 哈佛佛大学商商学院资资深副院院长 阅阅读该书书就像是是一次洞洞察自己己的奇妙妙之旅。如如何担当当这种“员员工兼领领导”的的企业角角色？正正是这本本书彻底底改变了了我的看看法。路易易丝弗弗朗西斯斯科尼美美国雷神神公司副副总裁 亚宾泽泽协会以以跳出出盒子
7、一一书道出出了那些些潜在的的可以激激发生产产力和创创造力的的金玉良良言。接接下来，就就尽你所所能按照照书中的的观点行行动吧！戴戴夫布布朗世界界最大的的眼镜连连锁企业业LennsCrraftterss公司总总裁兼首首席执行行官前言你可曾想过过，在领领导、团团队协作作、沟通通、信任任、忠诚诚、激励励等等方方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者习惯性性的自我我欺骗。这这正是新新浪授权权独家连连载的跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。“正是是因为内内心的无无知，人人们才会会迷失自自己。”印第第安部落落苏族长长老 黑黑麋鹿(Blaack Elkk)长期以以来，对对“自欺
8、欺行为”的的思考仅仅仅是那那些沉思思冥想的的哲学家家，以及及研究人人类科学学核心问问题的学学者们所所关注的的领域，大大众基本本上没有有意识到到这一问问题的存存在。假假如“自自欺行为为”尚未未“触及及”日常常生活的的方方面面面，那那人们不不知道这这些倒也也无所谓谓。用“触触及”这这个词来来形容它它的影响响已经够够温和的的了，事事实上自自欺行为为的影响响力已经经大到足足以决定定个人对对于生活活中的各各个层面面的体验验。而本本书的主主题，正正是解说说这种决决定性的的作用究究竟有多多大，以以及它是是如何成成为“领领导力”的的一个至至关重要要的问题题的。为了让让读者对对“自欺欺行为”的的危险影影响有个个
9、概念，我我们先看看看下面面这个例例子吧。一一个婴儿儿正在学学习爬行行。一开开始，她她倒退着着在房间间里爬行行，爬着着爬着不不知怎么么就卡在在了家具具下面。于于是她敲敲打家具具，一边边哭喊一一边用小小脑袋去去撞家具具，又急急又恼。这这时，她她唯一能能想到的的让自己己出来的的方法就就是更用用劲地去去推家具具。结果果，情况况更糟糕糕了，她她被卡得得更紧了了。假如这这个婴儿儿会说话话的话，她她一定会会埋怨这这个碍事事的家具具。毕竟竟，她已已经想尽尽了所有有的办法法。但很很显然，即即使她没没有意识识到，问问题也的的确是因因她而起起的。虽虽然她尽尽其所能能，但是是问题的的关键在在于，她她没有意意识到自自己
10、本身身就是问问题。而而一旦像像她这样样的话，那那就怎样样也想不不出来解解决的办办法了。“自欺欺行为”与与此十分分相似。它它使我们们受到蒙蒙蔽，却却不知问问题的真真正原因因。而一一旦被蒙蒙蔽，我我们所能能想到的的所有“解解决方案案”只会会使情况况更糟糕糕。这就就是对于于“领导导力”来来说，“自自欺行为为”为什什么显得得如此重重要的原原因领领导的目目的是为为了让事事情变得得更好。正正是因为为存在着着“自欺欺行为”，我我们的领领导力经经常受到到破坏，并并且，并并非是由由于“家家具”这这些外在在的原因因，而是是错在我我们自己己。我们之之所以编编写此书书，就是是为了让让人们能能了解“自自欺行为为”这这个
11、长期期以来都都只是学学者才去去关注的的问题的的最核心心内容。而而且，本本书不仅仅仅涉及及问题本本身，它它同时还还提供了了针对“自自欺行为为”的解解决方案案。通过讲讲解“自自欺行为为”以及及其解决决方案的的经验，我我们发现现人们获获取这些些知识之之后会大大受裨益益。人们们的洞察察力更加加敏锐，紧紧张冲突突感会减减少，更更渴望团团队工作作，责任任感倍增增，获取取成功的的能力也也会增强强，满意意与幸福福感也更更加深刻刻。我们们希望通通过这本本关于“自自欺行为为”及其其解决方方案的概概述性书书籍，能能给大家家在上述述各个方方面带来来一种全全新的思思路。在在各种企企业组织织活动之之中，无无论是商商界、社
12、社区还是是家庭关关系，最最重要的的不仅仅仅是人们们之间的的相互影影响，而而是将这这种影响响持久地地保持下下去。关于本本书的一一个注释释尽管本本书是以以我们工工作中的的真实经经验为基基础的，但但书中的的人物和和企业组组织并非非代表某某个特定定的个人人或公司司。其中中，关于于“传染染病控制制之父”匈匈牙利医医生西梅梅尔威斯斯 (IIgnaaz SSemmmelwweiss)的有有关情况况的确是是取自一一本书中中的真人人真事。这这本书是是由科德德尔卡卡特(KK. CCodeell Carrterr)和芭芭芭拉卡特(Barrbarra RR. CCartter)合著，韦韦斯特波波特公司司下属的的格林伍
13、伍德出版版社(WWesttporrt, Connn.: Grreennwoood PPresss)在在19994年出出版的产产褥热：西梅尔尔威斯医医生科学学传记 (Chhilddbedd Feeverr: AA Sccienntiffic Bioograaphyy off Iggnazz Seemmeelweeis)。 第一章 巴巴德先生生你可曾想过过，在领领导、团团队协作作、沟通通、信任任、忠诚诚、激励励等等方方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者习惯性性的自我我欺骗。这这正是新新浪授权权独家连连载的跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。1.查查格罗姆姆的新成
14、成员两个月月前的一一天，我我第一次次步入查查格罗姆姆公司总总部去应应聘该公公司的高高级管理理职位。这这里远离离市区喧喧嚣，幽幽静有如如校园。十十几年来来，我一一直在查查格罗姆姆公司的的竞争对对手那里里工作，因因此十分分注意该该公司的的动向。后后来我厌厌倦了那那份工作作，便想想跳槽到到这里。在在接受了了八次面面试之后后，接下下来的三三个星期期里我没没有得到到任何消消息。正正当我灰灰心丧气气之时，我我却意外外地被录录用了。在在查格罗罗姆公司司，我将将负责一一条生产产线。查格罗罗姆公司司接受高高级管理理人员有有一套特特别的仪仪式我我得用一一天的时时间和执执行副总总裁巴德德单独会会面。巴巴德是公公司总
15、裁裁凯特的的得力助助手。因因为管理理层内部部的一些些调动调调整，他他即将成成为我的的新上司司。我想事事先了解解一下这这个会面面到底有有哪些内内容，可可是同事事们的解解释让我我更加困困惑了。有有的同事事说这次次会面就就是一个个发现，试试图解决决“人的的问题”，为为什么没没有人真真正重视视结果；有的说说这就是是所谓的的“巴德德式会面面”，并并且会谈谈中所谈谈的策略略就是查查格罗姆姆公司取取得惊人人成功的的秘诀。同同事们的的话让我我感到一一头雾水水，不过过我还是是渴望能能早点儿儿见到我我的新老老板，并并且给他他留下好好印象。2.古古怪的巴巴德对于巴巴德，我我只是久久闻其大大名而已已。他曾曾经和我我一
16、起参参加一个个新品展展示会，但但是我当当时只是是到场参参会，因因此没有有跟他直直接打过过交道。尽尽管巴德德已经550多岁岁了，但但看上去去还挺年年轻。他他身上兼兼具众多多的古怪怪特点：富有，却却开着辆辆没有轮轮毂盖的的经济型型汽车；高中辍辍学，却却以优异异成绩获获得哈佛佛大学的的法律和和工商学学位；具具有很高高的艺术术鉴赏品品味，却却同时又又是甲壳壳虫乐队队的忠实实歌迷。尽尽管有如如此明显显矛盾的的特点，但但多少也也正因如如此，巴巴德被看看作公司司形象的的代表因为他他跟查格格罗姆公公司一样样，既神神秘又开开放，既既高雅又又世俗，办办事雷厉厉风行又又通情达达理。毋毋庸置疑疑，在公公司里巴巴德是广
17、广受赞誉誉的领导导。从我办办公室所所在的88号楼走走到中央央大楼的的大厅要要10分分钟。查查格罗姆姆公司的的10幢幢建筑由由23条条小径相相连，我我途经的的这条依依凯特溪溪而建。“凯凯特溪”是是按凯特特的想法法而建造造的，因因此员工工们就用用总裁的的名字命命名它了了。小溪溪两岸的的橡树和和枫树如如亭亭华华盖，风风景美轮轮美奂，就就像明信信片上的的风景一一样。我一边边走进中中央大楼楼乘电梯梯前往三三楼，一一边在内内心里审审视着自自己进公公司一个个月以来来的表现现：我兢兢兢业业业，每天天最早到到办公室室最晚下下班；我我勤勤勉勉勉，专专注工作作，心无无旁骛。尽尽管我妻妻子对此此微辞颇颇多，我我还是觉
18、觉得在工工作上更更卖力一一点儿以以便能超超过即将将升迁的的竞争对对手，才才是最重重要的。我我觉得自自己一切切做的都都很妥当当，因此此完全应应该满怀怀信心地地准备与与巴德会会面。3.“巴巴德式会会谈”当我来来到三楼楼大厅之之后，巴巴德的秘秘书玛利利亚热情情地前来来招呼我我：“您您一定就就是汤姆姆吧。”“是的的，谢谢谢。巴德德约我九九点钟和和他见面面。”我我说。“没错错，巴德德让我带带您到东东景厅等等他，五五分钟后后他会来来见您。”玛玛利亚带带我穿过过大厅，来来到一个个很大的的会议室室。透过过会议室室的落地地玻璃窗窗，康涅涅狄格州州的林间间美景一一览无遗遗。大概概一分钟钟之后，伴伴随着轻轻轻的敲敲
19、门声，巴巴德走了了进来。“嗨，汤汤姆，谢谢谢你能能来，”他他一边说说着一边边笑容可可掬地和和我握手手，“请请坐，喝喝点儿什什么吧，咖咖啡还是是果汁？”“不用用了，谢谢谢。”我我回答道道，“早早上我已已经喝了了不少了了。”我捡了了张最靠靠近自己己的黑色色皮椅，背背对着窗窗户坐下下。巴德德到会议议室角落落倒水，回回来的时时候拿着着水瓶，并并且还多多拿了一一个杯子子。他把把东西放放在桌子子上，然然后对我我说：“有有时这里里挺热的的，今天天早上我我们有许许多事情情要做，如如果想喝喝水请自自便。”“谢谢。”由由于激动动我回答答的都有有些结巴巴了。我我很感谢谢巴德能能这么平平易近人人，但却却不知道道他究竟
20、竟要做什什么。“汤姆姆，”巴巴德突然然说，“我我今天要要你来，是是有原因因的，而而且是个个很重要要的原因因。”“哦，”我我平静地地回答，试试图掩盖盖内心的的紧张。“你现现在面临临一个问问题，一一个假如如你想在在查格罗罗姆公司司取得成成功的话话就必须须要解决决的问题题。”听他这这么一说说，我紧紧张得就就像肚子子忽然被被谁踢了了一下似似的。我我竭力想想找出一一些适当当的字眼眼来回答答，可是是脑子却却一片空空白。我我听到自自己的心心脏在砰砰砰乱跳跳，脸色色也变得得苍白。尽管我我的职业业生涯一一直很成成功，但但我的一一大弱点点就是不不大容易易控制情情绪。我我曾通过过训练面面部和眼眼部肌肉肉来放松松紧张
21、时时的感受受，以免免因为一一瞬间的的紧张而而使面部部表情泄泄露我内内心的秘秘密。现现在，我我的面部部肌肉已已经训练练得能够够本能地地不受内内心情绪绪的控制制。要不不，我现现在的样样子一定定像是个个等待老老师发作作业的小小学生，紧紧张不安安地期待待着评语语是“优优秀”。我终于于硬着头头皮说：“问题题？您的的意思是是？”“你真真的想知知道吗？”巴德德问道。“我也也不太清清楚。但但听你这这么一说说，我觉觉得我必必须得知知道。”“没错错，”巴巴德点头头表示同同意，“你你的确必必须得知知道。” 第二章 你你不知道道自己出出了问题题你可曾想过过，在领领导、团团队协作作、沟通通、信任任、忠诚诚、激励励等等方
22、方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者习惯性性的自我我欺骗。这这正是新新浪授权权独家连连载的跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。第二章章 你不不知道自自己出了了问题4.一一无所知知“你面面临着一一个问题题，”巴巴德继续续说道，“你你的同事事，你的的太太，你你的岳母母，他们们都知道道这个问问题是什什么，甚甚至我敢敢打赌你你的邻居居都知道道。”接着，他他竟然兴兴奋地笑笑了起来来：“可可现在只只有你自自己本人人却对这这个问题题一无所所知。”我一时时无语。假假如我都都不知道道我这个个问题到到底是什什么的话话，我又又怎么会会知道自自己已经经有了问问题呢？“抱歉歉，我不不
23、太理解解你的意意思。你你是说我我我我”，我我真是被被他搞得得一头雾雾水。5.老老婆孩子子还有同同路人“哦，好好吧，”他他用一种种让我觉觉得有些些得意的的语气说说道，“那那么先思思考一下下这些例例子吧。”“比如如说，你你曾经有有机会在在太太用用汽车之之前替她她加好汽汽油。但但你转念念一想，加加油这种种小事太太太自己己就可以以做。所所以哪怕怕你明知知汽油已已经用完完了，也也会袖手手旁观，眼眼睁睁地地看着车车停在那那儿，对对吗？”“他怎怎么会知知道这些些？”我我心里暗暗暗纳闷闷。“再比比如，你你曾答应应带孩子子去球场场看球赛赛，但却却因为其其他更吸吸引你的的事情而而到了最最后一刻刻又找借借口临时时变
24、卦？”“这个个他怎么么又会知知道？”“下个个例子，还还是带孩孩子去看看球，你你曾使他他产生了了因为耽耽误了你你的事情情而内疚疚的感觉觉？”“的确确是这样样的啊！”“还有有，当你你给正在在蹒跚学学步的孩孩子读故故事的时时候，是是否曾因因自己没没了耐心心而一下下子跳过过好几页页，可孩孩子却毫毫无察觉觉？”“是啊啊！我的的孩子的的确是没没有察觉觉到！”“再比比如，你你曾经把把车停在在残疾人人专用车车位，然然后假装装跛足，这这样人们们就不会会觉得你你是个卑卑鄙小人人了？”“哦，这这个我倒倒从来没没有做过过。”“要不不就是你你把车停停在了残残疾人专专用车位位上，然然后匆匆匆从车中中钻出，好好像你有有十万
25、火火急的事事要办，而而不得已已把车子子停在那那里。”“嗯，我我不得不不承认，我我是这么么做过。”“还有有，当你你开夜车车的时候候，后面面的车子子车灯大大开，让让你眼睛睛晃得受受不了。于于是你大度地让他他超车，然然后也开开大灯来来回敬他他？”“那又又反映了了什么呢呢？”“再看看看你的的工作吧吧，”巴巴德继续续说道，“有有时候，你你会贬低低别人吗吗？你鄙鄙视周围围的同事事，嘲笑笑他们懒懒惰并且且无能，并并且想法法子让他他们吃些些苦头？”“我想想有时候候我的确确这样做做过的。”我我低声说说道。6.上上司讨好好下属？我不得得不承认认这些巴德看看上去什什么都知知道。“换句句话说，你你是不是是经常去去做些
26、讨讨好人的的事情呢呢？”他他打断我我的话说说，“为为了让下下属按你你的意志志去办，就就算你瞧瞧不起他他们，你你也会纵纵容他们们？”这简直直就是恶恶语中伤伤!“我我努力以以适当的的方式待待人。”我我抗议道道。“我知知道你是是这么做做的，”他他说，“不不过我问问你，当当你按自自己说的的那样以适当当的方式式待人的时候候，你有有什么感感受？会会和你鄙鄙视他们们，给他他们找点点苦头那那样有什什么不同同吗？你你打心眼眼里觉得得这两者者之间有有什么不不同吗？”“我不不太清楚楚是否理理解了你你的意思思，”我我回答道道。我使使劲挤出出了这么么一句，想想拖延一一点儿时时间考虑虑一下。“我是是说，你你是不是是觉得自
27、自己不得得不容容忍这这些家伙伙？你是是不是觉觉得老老实说，因因为你被被这些麻麻烦的家家伙所纠纠缠，所所以你不不得不卖卖力地工工作才能能成功？”“被纠纠缠？”我我问道，继继续拖延延时间。“仔细细想想，你你会明白白我的意意思的。”巴巴德仍然然面带微微笑。巴德正正目不转转眼看着着我，我我似乎逃逃避不了了了。可可我想破破脑袋也也理不清清头绪。最最后，我我只好回回答说：“嗯，我我想您说说的没错错。我的的确觉得得许多人人又懒又又笨。但但是，我我应该怎怎么做呢呢？直接接告诉他他们？这这通常没没用的。于于是，我我试图用用别的法法子让他他们努力力工作。对对有些人人，我甜甜言蜜语语；对另另一些人人，我试试着用激激
28、将法；还有一一些人，我我必须得得动点儿儿脑筋才才行。而而且，我我还尽量量控制自自己的情情绪，使使我的态态度看起起来很不不错。说说实话，能能做到这这步，我我觉得已已经挺不不容易了了。”7.别别用恰当当的方式式待人巴德亲亲切地笑笑了笑：“我知知道，不不过到我我们谈过过话后，你你就不会会觉得自自己做的的有什么么了不起起了。你你现在所所做的，多多半都不不对。”我有点点儿不相相信自己己的耳朵朵：“用用这样恰恰当的方方式待人人，难道道有什么么不对吗吗？”“因为为你并没有用恰当当的方式式待人，问问题就在在出在这这里。而而且，你你一点儿儿都没想想到自己己这样做做所造成成的麻烦烦。”“什么么意思？你必须须向我解
29、解释清楚楚。”原原本就被被搞得迷迷迷糊糊糊的我，现现在已经经有点儿儿生气了了。我想想知道他他到底要要干什么么。“我很很乐意向向你解释释，”巴巴德平静静地说道道，“我我可以帮帮你去考考察一下下你的问问题出在在哪里。并并且，我我还会告告诉你该该如何应应对。这这就是为为什么我我要和你你见面的的原因。”他顿了了一下，接接着说：“之所所以能帮帮你，是是因为我我自己也也出现过过同样的的问题。”巴德从从椅子上上缓缓起起身，一一幅一本本正经的的样子。他他开始沿沿着桌子子踱步，说说：“首首先，你你必须得得知道人人类科学学里的一一个重要要的课题题” 第三章 谁谁在自欺欺你可曾曾想过，在在领导、团团队协作作、沟通通
30、、信任任、忠诚诚、激励励等等方方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者习惯性性的自我我欺骗。这这正是新新浪授权权独家连连载的跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。8.儿儿子决定定态度，态态度决定定一切“你有有孩子吗吗，汤姆姆？”对于这这么一个个简单的的问题，我我觉得好好受多了了。我有有点儿感感激巴德德问了这这个问题题，让我我下得了了台阶。“干干嘛？有有啊，我我唯一的的儿子托托德，今今年已经经16岁岁了。”“你还还记得他他刚出生生的时候候你的感感受吗？随着一一个小生生命的到到来，你你的人生生态度都都有哪些些改变？”巴德德问道。很长时时间以来来，我都都没有再再一次地地
31、回忆过过托德刚刚出生时时我的感感受是什什么。110多年年来，我我的生活活发生了了许许多多多的酸酸甜苦辣辣，当初初的印象象早已被被生活漂漂白得越越来越淡淡了。当当初，托托德被诊诊断患有有“注意意缺陷障障碍多动动症”。一一想到他他，我就就觉得心心力交瘁瘁。他给给我带来来了无尽尽的烦恼恼，而且且持续多多年未能能减轻。但但是巴德德这么一一问，那那段甜蜜蜜的时光光又重新新浮现在在我的眼眼前。“是啊啊，我记记得，”我我略带忧忧伤地说说，“我我记得我我紧紧抱抱着他，在在他身上上倾注了了所有的的希望。他他就是我我的心肝肝宝贝，怎怎么爱都都不够。有有时候应应付不过过来，却却也是心心甘情愿愿地为他他付出我我的一切
32、切。”也也许，只只有这甜甜蜜的回回忆，才才能多多多少少减减轻一些些我目前前的紧张张与痛苦苦。9.工工作比儿儿子更重重要“深有有同感，”巴巴德一边边说一边边有意识识地点点点头，“我我也想和和你说说说我的故故事。这这得从我我第一个个孩子出出生时说说起，他他叫戴维维。“当时时，我还还是个年年轻的律律师，在在一家全全国闻名名的律师师事务所所上班，每每天都没没日没夜夜地忙碌碌。我做做过一桩桩业务，那那是个涉涉及到全全球300家银行行的重大大融资项项目，我我们的客客户是这这个项目目的主要要放款人人。“这个个项目相相当复杂杂，许多多律师都都参与其其中。光光我们事事务所，就就从全球球四大办办事处指指派了88个
33、律师师参与。我我是其中中资历倒倒数第二二的人，负负责草拟拟主要借借款合约约下面的的50份份子协议议。这是是笔大业业务，经经常要在在世界各各地往来来穿梭，而而且金额额庞大，打打交道的的也都是是些有头头有脸的的大人物物。“在我我被指派派参与这这个项目目一个星星期以后后，我太太太南希希怀孕了了。对我我们来说说，那段段日子真真是太棒棒了。那那天是112月116号，88个月后后我的戴戴维就要要出生了了。在他他出生前前，我努努力工作作，想把把工作顺顺利交接接，这样样我就可可以请三三个星期期的假，专专心等待待我的小小戴维的的到来。我我相信，那那将是我我一生中中最快乐乐的时光光。“但是是，122月299号那天
34、天，这个个项目的的一个主主要参与与人打电电话给我我，通知知我所有有成员必必须马上上聚齐，到到旧金山山一起工工作。”“要去去多久？”我问问他。“直到到这个项项目做完完为止短则三三个星期期，长的的话，也也可能三三个月。我我们必须须把它做做完才行行。”巴巴德说道道。“真是是个扫兴兴的消息息，一想想到要把把南希和和戴维单单独留在在弗吉尼尼亚亚历历山大的的家中，我我就感到到难受。我我花了两两天时间间把办公公室的东东西整理理好，然然后极不不情愿地地把老婆婆孩子留留在候机机厅里，揣揣着全家家福，强强忍着不不舍，转转身走进进登机口口搭上了了飞往旧旧金山的的飞机。”10.被孤立立的工作作狂“等我我赶到旧旧金山办
35、办公室的的时候，我我才发现现自己是是最晚到到的，甚甚至连伦伦敦办事事处的律律师都比比我到的的早。接接着，我我在211楼的最最后一间间办公室室安顿下下来。这这个项目目的总部部在255楼，其其他人也也都在那那里。“我开开始工作作，可是是大部分分事情包括所所有成员员之间的的会议和和协商都在225楼进进行。只只有我一一个人孤孤零零地地呆在221楼，看看着桌上上的全家家福孤单单地工作作着。“我每每天从早早上7点点一直干干到凌晨晨1点。中中途前往往大厅的的餐饮部部三次，买买个面包包圈，或或是三明明治、沙沙拉什么么的。然然后再回回到211楼，一一边研究究文件，一一边填饱饱肚子。“如果果你问我我，那时时我的目
36、目标是什什么，我我会告诉诉你，我我的目标标就是尽尽可能草草拟出最最能维护护我们客客户利益益的草案案，让这这个项目目早点完完工。不不过，我我在旧金金山的其其他经历历，也该该让你知知道一些些。“跟我我草拟的的文件密密切相关关的那些些大大小小小的协协商啊、会会谈啊，都都在255楼进行行。对我我来说，发发生在225楼的的这些事事情相当当重要，因因为交易易的任何何变化都都必须在在我草拟拟的文件件上加以以说明。但但是，我我却很少少到255楼去。“事实实上，独独个儿吃吃了100天外卖卖之后，我我才知道道公司在在25楼楼的主会会议室里里，向项项目成员员全天供供应食品品。但是是，却没没有一个个人告诉诉我，我我感
37、到有有点儿不不是滋味味。而且且在这110天当当中，我我有两次次因为没没有把最最新的改改动在文文件中反反映出来来，被上上司狠狠狠了一顿顿。可是是，没有有任何人人告诉我我这些改改动啊！还有一一次，上上司因为为很难找找到我，又又把我骂骂了一顿顿。在那那期间，主主要合伙伙人还找找过我两两次，就就一些不不是我分分内的工工作，但但却被认认为应该该是我的的分内工工作的问问题问我我有什么么看法。其其实，这这些倒是是我应该该去做的的，我真真该去问问问其他他同事的的工作情情况。”说完上上面一番番话，巴巴德坐了了下来。“汤姆姆，我现现在问你你个问题题。从你你对我在在旧金山山的那些些情况的的粗浅了了解来看看，你觉觉得
38、我真真的能如如我事前前所说的的那样，尽尽可能起起草出最最能维护护客户利利益的文文件，让让项目尽尽早结束束吗？”“你啊啊？压根根儿不可可能！”我我说道，我我真惊讶讶当时我我怎么能能这么大大胆地讽讽刺巴德德，其实实，你似似乎也没没有全心心投入这这个项目目，还有有些其他他什么事事情分了了你的心心。”“说的的对，”巴巴德点点点头表示示同意，“我我的确没没有全心心投入这这个项目目。还有有，你觉觉得主要要合伙人人能看的的出来吗吗？”“我想想，过了了这么110天之之后，一一切都很很明显了了。”我我说。“至少少，有几几次他已已经看出出来了，也也骂了我我一顿，”巴巴德同意意我的看看法，“那那你再看看看这个个，你
39、觉觉得他会会认为，我我跟大家家想法完完全一致致？我会会一如既既往地努努力工作作？我会会竭尽全全力，协协助其他他同事一一起完成成这个项项目吗？”“我不不这么觉觉得，你你把自己己孤立起起来，就就等于把把整个项项目置于于困境。你你要知道道，这可可是公司司的大项项目啊！”我回回答道。“不错错，”巴巴德同意意我说的的，“我我已经成成了一个个问题了了，我没没有全力力以赴的的工作，没没有按照照约定那那样地卖卖力，跟跟大家意意见也不不一致，还还给别人人带来许许多麻烦烦，等等等。但你你猜猜看看，假如如有人指指责我干干活偷懒懒，我会会怎么回回击？你你觉得我我会任人人指责吗吗？”我仔细细考虑着着这个问问题，尽尽管在
40、外外人看来来，情况况很清楚楚，但是是当时巴巴德也许许并不像像旁观者者那样能能清楚地地看清自自己。“不，我我猜假如如有人这这么指责责你的话话，你很很可能会会为自己己辩解。”我我说。“你猜猜对了。想想想看，谁谁会把刚刚出生的的儿子留留在家里里，自己己跑到旧旧金山来来工作？可我却却正是如如此。”巴巴德自问问自答地地说。“还有有，谁会会一天干干上200个钟头头？还是是我。”巴巴德越说说越激动动。“还有有谁被迫迫独自一一人在221楼工工作？而而且，像像提供伙伙食这种种小事，都都没有一一个人告告诉我！倒霉事事儿全都都让我给给碰上了了！所以以，从我我的角度度来看，到到底是谁谁让谁为为难啊？”“我猜猜你一定定
41、认为，其其他人才才是给你你带来麻麻烦的主主要原因因。”我我回答道道。“我当当时就是是这么想想的，”他他同意我我说，“还还有，说说到按合合约办事事、全力力以赴、意意见一致致这些，就就我本人人来说，我我觉得我我都做到到了。我我大概是是整个项项目组中中最卖力力的一个个了。而而且没有有人像我我这样，要要应付这这么多事事情。况况且，尽尽管备受受指责，我我还不是是在卖力力地干活活儿啊！”“那就就对了，”我我说，一一边放松松身体背背靠着椅椅子，一一边肯定定的点点点头，“当当时你就就该这么么想才对对。”11.查格罗罗姆的“盒盒子”理理论“汤姆姆，现在在你再想想想，”巴巴德再次次起身在在屋里踱踱步，“记记住这个
42、个问题：事实上上，我真真的没有有遵照约约定，没没有全力力以赴，也也没有和和同事齐齐心协力力，还给给他们带带来许多多麻烦。这这是个问问题一一个严重重的问题题。但是是，还有有一个更更严重的的问题而这个个问题恰恰恰就是是你和我我需要讨讨论的。”我全神神贯注地地听着。“这个个更严重重的问题题就是，我我根本没没有意识识到自己己有问题题。”巴德停停了一下下，然后后靠近我我，用一一种低沉沉却认真真的语调调对我说说：“比比方说，如如果要解解决没有有遵照约约定这个个问题的的话，首首先必须须得找到到那个更更严重问问题的解解决途径径。也就就是说，我我必须首首先得知知道自己己出了问问题，然然后才能能去解决决问题。”我
43、一下下子面无无表情，觉觉得不自自在起来来。我不不知不觉觉被巴德德的故事事吸引了了，完全全忘了他他这么做做是有目目的的。他他一定认认为，我我也有这这个更严严重的问问题。我我又开始始紧张起起来。这时，巴巴德接着着说道：“汤姆姆，我在在旧金山山时所表表现出的的那种固固执的无无知，可可以用一一个专门门的术语语来称呼呼它。哲哲学家管管它叫做做自欺欺行为。在查查格罗姆姆，我们们有个更更通俗的的说法，这这就是困在盒盒子里。所以以，当我我们说到到自己困在盒盒子里的时候候，我们们指的就就是自自欺行为为。“你以以后还会会学到许许多关于于盒子子的东东西，不不过，刚刚开始的的时候，先先这么想想想：从从某种意意义来说说
44、，我在在旧金山山的时候候就有点点被困困住了了，那是是因为我我不知道道自己已已经出了了问题。我我只能以以自己的的狭隘的的眼光去去看问题题，哪怕怕别人向向我指出出，我也也坚持认认为自己己是对的的。所以以，我困困在盒子子里把把自己封封闭起来来，固执执而无知知。你明明白我的的意思吗吗？”“当然然明白。”我我回答道道，我的的思路再再度把巴巴德和他他的故事事联系起起来。“在企企业组织织中，自自欺是最最常见的的事情，”巴巴德继续续说道，“打打个比方方吧，从从你过去去的工作作经验来来看，是是不是有有谁真的的是个大大问题比方说说，他是是团队合合作的一一大障碍碍？”我一下下子就想想到了查查克，我我过去公公司的首首
45、席运营营官。那那个讨厌厌鬼，凡凡事只想想到自己己。“对！我就认认识这么么一个家家伙！”“嗯，问问题来了了：你所所说的这这个人是是否会认认为自己己出了问问题呢？”“哪儿儿啊，他他怎么会会意识到到啊！”“通常常都是如如此，”巴巴德说，边边说边径径直走到到我面前前停下来来，“我我们发现现一个有有问题的的人，而而那个人人肯定会会拒绝别别人说他他有问题题。这就就是自欺欺行为无法认认清自己己存在着着问题。在在企业组组织所遇遇到的各各种问题题之中，这这是最普普遍，也也是危害害最大的的一种。”巴德把把手放在在椅背上上，斜靠靠在上面面，“还还记得几几分钟前前我和你你提过，有有一个你你必须得得知道的的人类科科学中
46、的的重要课课题吗？”“嗯。”“就是是这个，自自欺行为为即我我们公司司通常所所说的盒子就是是这个问问题。”巴巴德停了了下来。显显然，他他下面要要说些很很重要的的话了。“在查查格罗姆姆公司，我我们的最最高策略略就是，尽尽量减少少个人和和企业组组织的自自欺行为为。为了了让你理理解为什什么我们们如此看看重这个个问题，”他他说道，继继续踱步步，“我我得和你你说个医医学上的的相关问问题。” 第四章 寻寻找自欺欺病因你可曾想过过，在领领导、团团队协作作、沟通通、信任任、忠诚诚、激励励等等方方面，企企业之所所以总是是处理不不佳，其其实根源源只有一一个领导者者习惯性性的自我我欺骗。这这正是新新浪授权权独家连连载的跳跳出盒子子一书书所揭示示的惊人人观点。12.死亡率率10%的“产产褥热”“你听听说过西西梅尔威威斯吗？”巴德德问我(他把这这个词读读的很怪怪)。“没听听说过，你你说的是是一种疾疾病还是是什么？”“不，不不是，”巴巴德忍不不住笑了了起来，“但但也差得得不远，西西梅尔威威斯是一一个产科科医生，生生活在119世纪纪的欧洲洲。他在在维也纳纳总医院院(Viiennnass Geenerral Hosspittal)工作，那那是个相相当有名名的研究究型医院院。当时时，产科科病房的的产妇死死亡