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1、如果你做得程序比较小几k而已,用汇编代码程度会比c小点，应为你可以规划的很清楚，但是如果你的程序稍微大一些那么c的优势就体现出来了，开发速度比汇编快了多得多，代码长度也不错（因为你无法规划到最最优化），维护修改比汇编容易得多（恐怕没有那个项目老板的要求不会改吧？），一般的实时性没有问题，真的要求时间非常精确也可以嵌入汇编（以前做cpu卡，7816-3的标准，就用汇编做最底层单字节读写然后用c主程序调用） 简单地说，很小的程序，主要是硬件简单控制的可以用汇编， 稍微复杂一点尤其是牵涉到一些计算或者管理等方面的最好用c 现在的c编译器，优化功能很好而且bug也很少了。劝你还是开始用c吧，你会发现开
2、发有乐趣的多（推荐keilc7.04）,去.xiao-(好像是这里下载) - c是高级语言中最接近低级的语言，如果运用熟练、恰当再结合汇编，其综合评价高于仅使用汇编。 1：若只有较简单的逻辑操作、逻辑算法、简单运算，使用汇编会得到较为精准的代码，但用c也同样可以做到。 2：若掺有复杂运算、浮点运算、非线性方程等，汇编恐怕无能为力了（最起码难度很大）。 3：单片机种类繁多，各自的汇编语法大都不一样，若仅使用汇编，可扩充性、可移植性都很差，用c就会好的多。 4：设想一下，当你花了很大力气用熟了一种汇编，又有新的品种出现，你要么甘心落后，要么拼命跟进，不是俄死，就是累死。 以上只是个人浅见，有错当改
3、。 - 汇编：效率高，对硬件的可操控性更强，体积小，不易维护，可移植性很差 C:效率比较低，硬件可操控性比较差，目标代码体积大，容易维护，可移植性很好从事嵌入式系统开发多年，对于软件方面，从初期的单片机汇编语言编程，到后来的C+界面程序编写，已有相当多的经验累积。正是有了多年的实战经验，对于汇编与高级语言在原理及应用等方面形成了自已的一些理解，也是我经常思考的问题，但一直没有以书面的方式记录下来，今天之所以写下这些文字，正是想做一个归纳，日后也好参考。其实，C语言与汇编语言的区别一直是程序员们津津乐道的话题。如果你问一个程序员这样的问题，他也许会这么回答你：“C语言可读性好，代码便于维护，便于
4、开发；汇编语言编写的程序不容易看懂，可维护性不好，但是执行效率高。”这样回答是没有错的，但只是一个概括，不够深入。比方说，汇编语言为什么执行效率比C语言高呢？C语言的可读性又好在哪里呢？汇编语言不同样可以用注解来提高可读性吗？等等这些的问题。要真正能回答这些问题，不是一件简单的事情，也不是三言两语能解释得清的，需要比较彻底地分析汇编与C的本质上的区别。真的不掉线吗？、？先说汇编，写过汇编的程序员都知道，“汇编语言实质上机器语言的助记符。”这句话需要这样来解析：1.CPU只能运行它所支持的指令集，而这些指令集当中的每天条指令都是一些二进制数的序列，也就是“0”和“1”的有序组合；2.“0”和“1
5、”的组合不便于程序员的记忆因此有了“MOV A 0x40”等这样的助记符，也就是说在程序员编写程序的时候，用“MOV A 0x40”来代替一串“0”和“1”的序列，这样一看就知道是吧“0x40”单元中的数据搬到累加器A当中来。而如果是用0”和“1”的序列，毫无特征，很难被程序员记住。这也是为什么要有汇编语言产生的原因了。以上对汇编语言的解释基本上就道出了汇编语言的本质，知道了汇编语言的本质，我们不难理解，汇编语言编译成CPU可执行的机器语言其实只要做一个翻译的动作就好了，因为，助记符与对应的二进制指令是一一对应的。进而，我们再来解释为什么汇编语言会比C语言有更高的执行效率。首先，我们要理解一点
6、，类似于C的高级语言面对的对象是程序员，而不是CPU，为什么这样说呢？原因非常简单，CPU不认识C语言，CPU只认识以“0”“1”形式存在的指令。而C语言的所有语法以及它代码组织形式都是有助于程序员编写代码的。所以，C语言编写完程序后，需要通过编译器将C语言编译成与相应CPU指令集对应的机器语言。问题来了，前面我们说过，汇编语言与机器语言是一一对应的。但是C语言呢？当然没这么好事了。C语言的语法是固定的，C语言编写的程序要编译成CPU能读懂的机器语言指令没办法一一对应，所以就需要有编译规则了。比方说一个for循环会有若干条实现对应for循环功能的机器指令对应，而一个switch，也相应会有机器
7、指令段代替。所以C语言最终要编译机器代码，必须要遵从许许多多的这样的规则才行。我试验过，用C编写一个简单的程序，比方说只包含一个for循环，编译出的代码和用汇编写的最优代码几乎是一样。但代码量一大，由于受制于规则（不受制也不行呀，否则编不出来），编出来的代码与用汇编语言写出来的代码相比就走了不少“弯路”了。虽然说，现在的很多C编译器在编译的时候都会有优化，但是，不可能做得到效率上等同于与机器语言一一对应的汇编语言的效率。毕竟，汇编语言可以理解为直接就是面对CPU的，只不过是机器语言用助记符代替而矣。以上只是两种语言效率上区别的一个主要原因，其实，对于资源的利用上，汇编语言同样有优势。汇编是直接
8、面对CPU的语言，只要是在指令集支持的范围内，汇编语言可以直接而灵活地管理包括特殊功能寄存器、通用寄存器、存储单元的每一个字节，甚至是每一个bit。C语言对内存的使用及管理功能也是很强大的，但毕竟还是受制于语法。举个最简单的例子，C语言当中没有对应三字节或是五字节的变量类型，要么int型，要么long型，所以每次申请必须是固定的字节数，势必造成内存使用上的浪费。而大部份汇编语言根本没有这样的语法，在伪指令的帮助下（其实也只是提高可读性），汇编语言程序可以使用任意字节数的变量，当然处理起来比C语言麻烦得多，最终还是一个字节一个字节地拼接处理，而用C语言写程序就轻松了，不用管这些，最终编译器会搞定
9、嘛。而轻松的代价就是造成了浪费。而内存使用效率不高同时也会影响到整个程序的整体效率。汇编的最后部份，来说明一下伪批令这个东西吧。一个不善于用伪指令写汇编程序的程序员不是一个好的程序员，这就和写C语言不用宏是一个道理。伪批令存在价值在于他提高了汇编语言的可读性，同时也能简化汇编语言的编程。比方说最通用的创建立即数名称，而不是用二进制或十六进制数；创建数据表；ARM当中的创建全局及局部变量等。这个不多说了，针对于不同的MCU或CPU有不同的伪指令。再来说说C吧，C语言丰富而实用的语句决定了C语言程序灵活性以及强大的代码组织能力。利用C语言，我们可以很方便地编写出庞大的工程，在版本管理工具的帮助下，
10、可以很轻松地实现多人协作编程。特别是引入RT-OS以后，C语言的程序框架更加灵活了，添加功能（任务）更加轻松。因为，所有的任务的调控可以直接交给操作系统来做，而程序员需要做的是编写任务（含一个或多个功能模块）的内容，以及设置任务的优先级，堆栈数等等。而任务间的通信可以摆脱“全局变量”这个祸害，完全可以通过信号量、邮箱、队列等形式来沟通。为什么说“全局变量”是祸害呢？单程序量不大的时候，“全局变量”可能是好东西，因为方便嘛，哪都能改它，哪都能读它。可是，一旦程序大了，源码文件一多，如果都习惯用全局变量来传递及存贮共用量的话，灾难就会降临。你会看到数以千计的全局变量在各各函数间纵横交错，如果真的不
11、掉线吗？、？这些变量不是你创建的，你会很难知道它的作用，因为系统太大了，它出现的地方太多了，而且，像这样的变量实在太多，你会因此而感到恐惧，相信很多有经验的程序员都经历过吧！然而，这将埋下系统崩溃级别的隐患。因为，这些全局变量太多，而且出现在太多的地方，很难完全统计出哪些地方可能会修改它们，一量有遗漏，变量的值可能就会和我们想要的值有出入，后果非常严重。更有甚者，当全局变量是指向数组的指针或者是数组本身的时候。有的程序员可能对多得数不清的这些变量感到困惑，容易犯的一个错误是写这些全局数组时没有加以保护，经常都会写出数组的范围，而将其它无关的变量给莫名其妙地改了。导致的后果可能是出错，也有可能是
12、死机，而且，由于这种问题极其隐蔽，很难找出来。所以，在大的系统当中，幸亏有了OS这种东西的存在，它不但能帮我们摆脱全局变量这个祸害，而帮助程序员更加方便地组织各个功能模块。并且，让每个任务单一化，进而降低了程序编写的难度。而用汇编语言编写较大的工程，是困难重重的事情。首先，必须面对上面提到的全局变量的问题，另外还得面对其它的困难，比方说内存的使用。在C语言里，程序员只要申请各种类型的变量然后就可以使用了，而具体用的是哪个单元的空间，交给编译器去管理就好了。而你用汇编语言写程序的时候，必须要指明所用内存的地址，问题来了，程序员不得不对所有内存的使用了如指掌，因为所有内存单元的使用都必须体现出来，
13、这也是汇编语言的特点。当程序量一旦大到某种呈度的时候，规划这些内存的使用本身就是一个高难度的工作，因为同时你还得保证各个地方在使用它们的时候没有冲突。真的很难，我是有体会的。这时候，我们再想象一下，如果程序太大，我们要几个人来协作编写的话，问题就更加复杂了，因为，没有了编译器的帮忙，程序员之间要协商好内存使用的规则，这太难了，因为面对它们的只不过是一些数量庞大的地址空间，光是划分区域倒是简单，但涉及到程序间的交互很大的麻烦就来了，每个程序员必须提供各自的变量接口，因为汇编的可读性本来就差，这些接口包括了每一个可能共用的变量（在汇编中只是内存空间资源），以及说明它们的功能，这个工作量非常大，而且
14、一旦做得不好，很容易出错，出了错还很难查。用汇编编写程序还有很多比C困难的地方，再举一个简单的例子。汇编语言是低级语言，是机器语言面向程序员的一个一对一的翻译，所以对于程序员来说，它的功能不够丰富。在C语言里写一个（13200.68/98.56）*256.24的程序，可以直接就表示成double a; a=（13200.68/98.56）*256.24;，而在汇编里就没这么轻松了，汇编里面一般都没有直接支持浮点运算的指令，通常情况下都是得专门编写一个函数来做浮点运算。结果就是汇编程序编写比C麻烦很多，而且还不直观。另外，用汇编语言编写程序对程序员的要求也更高，因为，程序员必须能撑握CPU或MC
15、U的内存结构、总线结构、功能模块、堆栈系统、中断资源及机制等等，否则，是写不下去的。最后总结，C语言与汇编根本不是一码事，怎么可能几句话就能道出它们的区别呢？就目前的情形来说，由于IC工艺的成熟，MCU的存贮资源越来越便宜，工作频率也越来越高，所以在资源利用率以及执行效率上没有像以前要求那么高了。而且，实现的功能越来越强大，这些因素都助长了C以及C+在嵌入式开发当中地位越来越高。就连MCS-51的程序编写也以C语言主导了，这还要归功于KEIL这个强大且十分容易入手的工具。面向程序员的高级语言比面向CPU的汇编语言好用得，在硬件条件允许的情况下，程序员当然选择用高级语言编程，不旦提高了编程效率，
16、也提高了代码的可维护性，并且十分有利于编写大型的工程。 真的不掉线吗？、？北京市消费者协会2007年11月内容目录调查结果5一、考试培训服务和留学咨询服务是选择最多的留学服务5二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径5三、36.5%的人对各类留学服务的宣传持警惕态度6四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般7五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务8六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远远不够9七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导10八、50%的被访者认为考试培训班对准备留学
17、考试有一些帮助11九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大12十、74.1%和66.7%的被访者认为发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径13十一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务14十二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自“网络信息”15十三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校 “一般”16十四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，信用卡金融服务比较方便17十五、42.7%的被访者认为“一站式”留学金融服务中有一些很有帮助18十六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到“有些担心”
18、19十七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“不合理”20十八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程“非常不方便”21十九、63.7%的被访者认为存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为22二十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改24二十一、留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法24二十二、71%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决25二十三、57.9%的被访者认为“无条件全额退费制度
19、”是留学服务类真的不掉线吗？、？机构最有效的保障用户利益的方式26二十四、在海外学习的过程中，“基本不需要”接受海外的留学服务和“很需要，但是不知道有哪些服务”的人各占约1/327二十五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利28二十六、60.9%被访者认为留学行业现在缺乏的是有效的留学消费指导29二十七、七成以上被访者选择“诚信”和“专业”的留学服务机构30结语31真的不掉线吗？、？调查结果一、考试培训服务和留学咨询服务是消费者选择最多的留学服务调查显示：当我们在问卷中问及“作为一个消费者，您会考虑选择那些种类的留学服务？”时，从统计结果来看，61.8%的被访者会考虑选
20、择“考试培训服务”，59.9%的被访者会考虑选择“留学咨询服务”，考虑选择“签证服务”的被访者比例次之，占样本总数的比例为48.9%。考虑其他服务，如选择“网络信息服务”的被访者占34.5%，考虑选择“留学中介服务”的被访者占样本总数的28.4%，考虑选择“海外生活服务”的被访者占样本总数的29.2%，考虑选择“海外学习服务”的被访者占样本总数的27.5%，这表明多数消费者选择的留学服务集中在留学前的培训咨询服务。 图1 消费者考虑选择的留学服务真的不掉线吗？、？二、86.3%的被访者选择网络作为获取留学信息的主要途径调查显示：当被访者回答“您主要从哪些途径获得留学信息及其留学服务的相关信息？
21、”这一问题时，从统计结果来看，有86.3%的被访者选择从“网络”获取留学信息及留学服务的相关信息，55.4%的被访者选择从“学校或同学”处获得留学信息及留学服务的相关信息，其他被访者中有39%选择从“朋友或家人”处获得留学信息及留学服务的相关信息，而选择“留学服务机构介绍”作为留学信息及留学服务的相关信息途径的被访者占样本总数的33.1%，选择“报纸”作为获取留学信息及留学服务相关信息途径的被访者占样本总数的16.6%，选择通过“电视”获取留学信息及留学服务相关信息的被访者占样本总数的15.7%。这表明网络正成为人们获取留学信息的主要渠道，另外，相比留学服务机构的介绍来说，人们更倾向于选择自己
22、熟悉可信的渠道，如通过学校、同学、家人和朋友。图2 获取留学信息和留学服务的途径三、36.5%的被访者对各类留学服务的宣传持警惕态度调查显示：根据被访者对“对于各类留学服务的宣传，您的第一态度是什么样子的？”这个问题回答的统计结果来看，36.5%的被访者对于各类留学服务的宣传，持“警惕”态度，认为大部分留学服务真的不掉线吗？、？宣传存在陷阱，同时31.5%的被访者对各类留学服务的宣传“感兴趣”，认为有一天或许对自己有用，17%的被访者因自己不会使用留学服务而感到“无所谓”，只有剩下的小部分（14.9%）会“认真阅读”各类留学服务的宣传，并做出自己的选择。这表明，目前很多人对各类留学服务的宣传持
23、警惕态度，尽管也有很多人对留学服务行业比较感兴趣。 图3 对留学服务宣传的第一态度四、60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象一般调查显示：当我们在问卷中问及“您对留学服务行业的基本印象是什么？”这个问题时，从统计结果来看，60.9%的被访者对留学服务行业的基本印象是“一般”，认为有留学服务行业有优秀的机构，也有很差的机构，该选择比例明显高于选择其他印象的占比。认为留学服务行业“很差”，大部分是不规范的被访者占样本总数的15.9%。仅有7.6%的被访者认为留学服务行业“很好”，可以帮助很多人实现目标。其余被访者则因从未接触留学服务行业而不予评价。这表明人们对服务行业的基本印象大体是“一般”，
24、规范的机构和不规范的机构参差不齐。图4 对留学服务行业的基本印象真的不掉线吗？、？五、71%左右的被访者准备考试过程中会考虑选择网络信息交流和下载考试资料服务调查表明：当我们在问卷中问及“在考试过程中，您会考虑接受哪些留学服务的形式？”这一问题时，从统计结果来看，71.0%的被访者在准备考试过程中会考虑接受“网络信息交流”的留学服务，70.7%的被访者在准备考试过程中会考虑接受“下载考试资料”的留学服务，两者比例明显高于选择其他留学服务的比例，另外，59%的被访者在准备考试过程中会考虑接受“考试培训”的留学服务，54.1%的被访者在准备考试过程中会考虑接受“购买考试书籍”的留学服务，只有19.
25、2%的被访者在准备考试过程中会考虑接受“考试跟踪辅导”的留学服务。图5 考试过程中考虑选择的留学服务六、接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到一定保护，但还远真的不掉线吗？、？远不够调查表明：当我们在问卷中问及“作为一个消费者，您个人认为自己的消费者利益是否受到较好的保护？”时，从样本统计结果来看，现实情况并不乐观，认为个人的消费者利益受到“很好保护”的被访者仅占样本总数的8.5%，认为个人的消费者利益“没有受到保护”的被访者占样本总数的22.9%，同时，接近70%的被访者认为自己的消费者利益受到“一定保护”，但是还“远远不够”。这表明留学服务行业中，消费者利益的保护工作有待于进一步加强，
26、以进一步保护被访者的利益。图6 被访者认为被访者利益是否受到较好保护七、73.3%的被访者非常希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导调查表明：我们在问卷中设计了“您在准备留学的过程中，是否希望同留学专业人士沟通交流，并获得他们的指导？”一题，从样本统计结果来看，在准备留学的过程中，“非常希望”同留学专业人士沟通交流，并获得他们知道的被访者占样本总数的73.3%，明显高于其他选择，对同留学专业人士沟通交流并获得指导“有兴趣，但认为真的不掉线吗？、？帮助不大”的被访者占样本总数的19.8%，对同留学专业人士沟通交流并获得指导“没有兴趣”，认为“根本没有帮助”的被访者占样本总数的6.9%。这表
27、明，消费者在准备留学的过程中，大多数人非常希望同留学专业人士沟通交流并获得指导，留学服务行业一定程度上满足了大部分人的需要。图7 准备留学过程中是否希望同专业人士沟通交流八、50.0%的被访者认为考试培训班对准备留学考试有一些帮助调查表明：我们在问卷中设计了“您认为考试培训班对您的留学考试的准备有帮助吗？”一题，从统计结果来看，50.0%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试“有一些帮助”，23.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试“有很大的帮助”，16.9%的被访者认为参加考试培训班对准备留学考试来说“可有可无”。其他否定态度相对比例则较小，如认为参加考试培训班对准备留学考试“根本
28、没有帮助”的被访者占样本总数的5.4%，而认为参加考试培训班对准备留学考试“不仅仅没有帮助，反而有害”的被访者仅占样本总数的3.8%。这表明对于被访者来说，大多数人认为相对负面影响来说，参加考试培训班对准备留学考试的正面作用较大。真的不掉线吗？、？图8 考试培训班对留学考试是否有帮助九、31.5%的被访者认为准备考试过程中，留学网络帮助最大调查表明：当被访者回答“您认为在您的整个准备考试的过程中，什么服务机构会给您最大的帮助？”时，从统计结果来看，31.5%的被访者认为在准备考试过程中，相比其他服务机构来说，“留学网络”的帮助相对最大。另外21.7%的被访者认为准备考试过程中“考试书籍”的帮助
29、最大。认为准备考试过程中“朋友或者同学的帮助”，还有“小班化或一对一辅导型个性化的考试培训机构”的帮助最大的被访者占比相同，均占样本总数的19.0%。仅有8.8%的被访者认为“大班制度培训班”对准备考试帮助最大。这表明，目前留学服务机构较多采用的大班制度培训班并不是多数被访者认为帮助最大的服务形式。图9 什么服务机构帮助最大真的不掉线吗？、？十、个人发展规划目标和网络留学经验是确定个人留学目标的最常用途径调查表明：当被访者被问及“您会通过哪些途径确定您的留学的目标？”这一问题时，从统计结果来看，74.1%的被访者会通过“个人发展规划目标”来确定留学目标，66.7%的被访者会通过参考“网络留学经
30、验”来确定个人的留学目标，43.9%的被访者会根据“朋友推荐”来确定个人的留学目标，26.5%的被访者会参考“父母的建议”来确定个人的留学目标，22.0%的被访者会根据“报纸或电视媒体的指导”来确定自身的留学目标，仅有17.3%的被访者会考虑通过“中介服务机构的建议”来确定自己的留学目标。这表明留学服务机构在帮助被访者确定个人留学目标的作用方面不及其他途径，这可能与人们对留学机构的态度有关。图10 确定留学目标的途径真的不掉线吗？、？十一、65.7%的被访者认为在留学申请过程中需要奖学金申请咨询服务调查表明：当被访者被问及“您在留学申请过程中您个人认为您需要哪些留学服务？”这一问题时，从统计结
31、果来看，65.7%的被访者认为自己在留学申请过程中需要“奖学金申请咨询服务”，54.6%的被访者认为自己在留学申请过程中需要“申请技巧相关培训”服务，49.9%的留学申请认为自己在留学申请过程中需要“学校信息查询及其推荐”服务，49.4%的被访者认为自己在留学申请过程中需要“申请指导类咨询服务”，46.3%的被访者认为自己在留学申请过程中需要“文书写作或修改服务”，认为自己需要“签证辅导或培训”服务的被访者占样本总数的43.2%，需要“面试培训”服务的被访者占样本总数的38.2%，其他服务，如认为自己在留学申请过程中需要“网络信息服务”和“中介代理招生服务”的被访者占比例较小，分别占样本总数的
32、27.9%和14.5%。图11、被访者认为需要的留学服务十二、82.2%的被访者认为非常有用的信息资源来自“网络信息”真的不掉线吗？、？调查表明：当被访者被问及“您认为整个留学申请过程中对自己非常有帮助的信息资源来自于什么？”这一问题时，从统计结果来看，82.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“网络信息”，53.2%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“朋友指导或意见”，43.3%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“专家指导或意见”，18.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“中介服务机构的介绍”，14.8%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“报纸文
33、章”，14.0%的被访者认为对自己非常有用的信息资源来自于“报纸广告”。这表明网络正成为人们获取信息资源的主要来源。图12、被访者认为对自己非常有帮助的信息来源十三、60.8%的被访者认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校“一般”调查表明：当被访者被问及“您对与留学中介的代理招生或者推荐的申请学校的态度是什么？”这一问题时，从统计结果来看，对留真的不掉线吗？、？学中介的代理招生或者推荐的申请学校，持“一般”态度，认为其“可有可无”的被访者占样本总数的60.8%，认为留学中介的代理招生或者推荐的申请学校“很有用，对申请很有帮助”的被访者占样本总数的20.1%，认为留学中介的代理招生或者推荐的申
34、请学校“没有用，肯定不会申请中介推荐的学校”的被访者占样本总数的19.2%。图13被访者对留学中介的代理招生或者推荐的申请学校的态度十四、76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，信用卡金融服务比较方便调查表明：当被访者被问及“在留学申请与留学过程中，您认为以下哪项金融服务比较方便？”这一问题时，从统计结果来看，76.8%的被访者认为在留学申请与留学过程中，“信用卡”金融服务比较方便，35.5%的被访者认为“银行存款与汇款”金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，24.7%的被访者认为“外汇服务”金融服务在留学申请与留学过程中比较方便，19.2%的被访者认为“银行一站式服务”金融服务在留学
35、申请与留学过程中比较方便，13.7%的被访者认为“贷款与财务担保”金融服务在留学申请与留学过程中比较方便。真的不掉线吗？、？图14 被访者认为方便的金融服务十五、42.7%的被访者认为“一站式”留学金融服务中有一些很有帮助，需要的时候就会使用调查表明：当被访者被问及“对于一站式留学金融服务，你有什么样的看法？”这一问题时，从统计结果来看，42.7%的被访者对于“一站式”留学金融服务的看法是“其中一些很有帮助，需要的时候就会使用”，31.2%的被访者对于“一站式”留学金融服务的看法是“从来没听说过此业务”，16.3%的被访者对于“一站式”留学金融服务的看法是“不太有用，自己都会”，9.8%的被访
36、者对于“一站式”留学金融服务的看法是“有实质帮助，非常信赖”。图15 被访者对“一站式”留学金融服务的看法真的不掉线吗？、？十六、52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到“有些担心，不经常使用”调查表明：当我们在问卷中问及“在留学申请过程中,你需要使用外币信用卡，整个使用过程你觉得安全放心吗？”这一问题时，从统计结果来看，在被访者中，52.5%的被访者对需要使用外币信用卡感到“有些担心，不经常使用”，31.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到“非常放心，经常使用”，8.9%的被访者对需要使用外币信用卡感到“非常担心，很少使用”，7.7%的被访者“根本不使用信用卡”。这表明大多数被访者人对使用
37、外币信用卡是比较担心的。图16 被访者对需要使用外币信用卡是否放心十七、57.6%的被访者认为国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“不合理”调查表明：当我们在问卷中问及“在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费合理吗？”这一问题时，从统真的不掉线吗？、？计结果来看，57.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“不合理，太贵了，学校应该免费提供相关文件”，23.6%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关证明文件的收费“有点贵，但是还是合理的” ，18.8%的被访者认为在留学申请过程中，国内大学提供的成绩单及其相关
38、证明文件的收费“比较合理，价格公道”。 图17 成绩单及相关证明文件收费是否合理十八、40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程“非常不方便”调查表明：当我们在问卷中问及“在留学申请过程中，您觉得提供相关的证明文件，比如资产证明，无犯罪记录证明等等，所有流程是否方便且明确？”这一问题时，从统计结果来看，40.9%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程“非常不方便，部门繁多”，40.4%的被访者认为在留学申请过程中，提供相关的证明文件的流程“一般，需要多跑几次”，14.2%的被访者认为留学申请过程中提供相关的证明文件的流程“比较方便”，仅有4.5%的被访者认
39、为留学申请真的不掉线吗？、？过程中提供相关的证明文件的流程“没有任何问题，服务非常人性化”，这表明留学申请过程中提供相关证明文件的流程有简化的需要。18 提供相关的证明文件流程是否方便十九、63.7%的被访者认为留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为调查表明：当我们在问卷中问及“在接受相关服务机构的代理时，您认为其是否有对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为？”这一问题时，从统计结果来看，32.4%的被访者认为在接受相关服务机构的代理时，留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为“有，但并不严重”，31.3%的被访者认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为“
40、有，且非常严重”，两者加总比例为63.7%，认为留学机构对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为“没有隐瞒或虚假宣传”的被访者仅占样本总数的6.0%。这表明，大多数被访者认为各类留学机构存在不同程度的对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为，虚假宣传应该得到进一步解决。真的不掉线吗？、？图19对留学学校相关信息隐瞒或虚假的宣传行为的评价二十、37.7%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同有进行详尽的解释，但不能进行协商修改调查表明：当我们在问卷中问及“您所接触的留学服务机构是否对您所签订的代理或服务合同进行详尽的解释，并与您协商？”这一问题时，从统计结果来看，37.7%的被访者接触的留
41、学服务机构对签订的代理或服务合同“有进行详尽的解释协商，但不能进行协商修改”，21.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同“有进行详尽的解释协商”，21.0%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同“有进行详尽的解释协商，并可签订补充条款”，20.1%的被访者接触的留学服务机构对签订的代理或服务合同“没有进行详尽的解释协商，且存在不公平“霸王”条款。这表明被访者接触的大多数留学服务机构，约占样本总数的79.8%，都能对签订的代理或服务合同能够与被访者进行详尽的解释协商。图20 留学服务机构是否对签订的代理或服务合同进行详尽的解释并协商真的不掉线吗？、？二十一、留学的实际情
42、况与服务机构的介绍不符时，48.0%的被访者接触的留学服务机构会解释原因，但无解决办法调查表明：当我们在问卷中问及“当您发现留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，您所接触的留学服务机构如何处理的？”这一问题时，从统计结果来看，当被访者发现留学的实际情况与服务机构的介绍不符时，48.0的被访者接触的留学服务机构会“解释原因，但无解决办法”，26.8%的被访者接触的留学服务机构会“进行推诿，不予协商和解决”，只有25.1%的被访者接触的留学服务机构会“积极和您协商，并提出补救措施，协助解决”，这表明积极协商，并提出补救措施，协助解决留学的实际情况与服务机构的介绍不符问题的留学服务机构仅占少数。图2
43、1 留学服务机构如何留学的实际情况与服务机构的介绍不符二十二、71.0%的被访者认为合法权益受到留学服务机构侵害后会与之交涉，协商解决调查表明：当我们在问卷中问及“当您认为留学服务机构侵害到您的合法权益后您会如何处理？”这一问题时，从统计结果来看，当被访者的合法权益受到留学服务机构侵害后，71.0%的被访者会采取“与之交涉，协商解决”的方法维护自己的权益，62.2%的被访者合真的不掉线吗？、？法权益受到留学服务机构侵害后会“把自己的经历告诉他人或在网络上发布，告诉其他人不要上当”，49.6%的被访者的合法权益受到留学服务机构侵害后会“向被访者协会投诉”，41.5%的被访者合法权益受到留学服务机
44、构侵害后会“按照合同条款仲裁或诉讼”，34.8%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会“向有关政府主管部门申诉”，29.7%的被访者合法权益受到留学服务机构侵害后会“找新闻媒体对其曝光”，这表明被访者的维权意识较高，能主动采取各种措施维护自身权益。图22 合法权益受到留学服务机构侵害后的措施二十三、被访者认为“无条件全额退费制度”是留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式调查表明：当我们在问卷中问及“您认为对留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式是什么？”这一问题时，从统计结果来看，57.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是“无条件全额退费制度”
45、，52.2%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是“加大对侵害被访者权利的留学服务机构的曝光和对优质服务机构的推荐”，39.9%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是“部分退费制度或有条件全额退真的不掉线吗？、？费制度”，37.8%的被访者认为在留学服务类机构保障用户利益的方式中，最为有效的保障利益的方式是“进行服务机构排名评选，指导被访者选择”。图23 留学服务类机构最有效的保障用户利益的方式二十四、在海外学习的过程中，“基本不需要”接受海外的留学服务和“很需要，但是不知道有哪些服务”的人各占约1/3调查表明：当我们
46、在问卷中问及“您在海外学习的过程中是否愿意接受海外的留学服务？”这一问题时，从统计结果来看，37.2%的被访者表示在海外的学习过程中， “基本不需要”接受海外的留学服务，“一切独立自主”，36.3%的被访者表示在海外的学习过程中，“很需要海外留学服务，但是不知道有哪些服务”，这两种选择比例相当。19.4%的被访者表示在海外的学习过程中，“很需要，也很欢迎” 接受海外的留学服务，仅有7.1%的被访者认为在海外的学习过程中，自己“根本不需要”海外的留学服务，认为这些服务残在很多欺骗性。图24在海外学习的过程中是否愿意接受海外的留学服务真的不掉线吗？、？二十五、77.3%的被访者认为应该通过多学习前人的经验来保障自身权利调查表明：当我们在问卷中问及“您在海外的学习过程中，您认为应该如何保障自己的权利？”这一问题时，从统计结果来看，77.3%的被访者认为在海外的学习过程中，应该通过“多学习前人的经验”来保障自己的权利，避免上当受