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1、精选优质文档-倾情为你奉上电脑终端管理与维护第一部分 硬件管理与维护1 计算机设备开机顺序：先开打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。2 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 3 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。4 公司办公人员未经允许严禁使用u盘和移动硬盘等存储介质。5 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。6 不得私自拆卸主机
2、、增加、减少或试用新配件。7 如员工需要安装计算机外设时，要求填写GIT工作单，需其部门经理以及GIT部门主管或经理签字确认后 才能给予安装。 8. 计算机及打印机日常故障的分析及处理方法。第二部分 软件管理与维护1 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。2 公司的ERP系统、财务进销存及其WINDOWS XP和OFFICE一律不允许拷贝带出公司。3 各部门需要使用或安装新软件时，需要填写GIT工作单，经其部门经理和GIT主管或经理签字同意后，才能给予安装和调试。4 不得在电脑上安装任何未经授权的盗版软件以及各类游戏软件。5 不得随意增加、删改
3、计算机主要设备的驱动程序。6 公司正版软件需妥善存放，SN序列号不得随意告知无关人员。7 每台计算机都要求开启远程桌面连接方便GIT远程解决故障。8 保持每台计算机的趋势防毒墙都处于在线状态。9 个部门连接文件服务器的用户名和密码，以及中央打印机的用户名和密码不得随意告知其他部门。10. 计算机软件日常故障的分析及处理方法。第三部分 网络管理与维护1 每日需巡检各个机房，保持机房内的温度，清洁以及机柜内设备的工作正常。2 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、交换机等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。3 定期查看服务器日志文件，看有没有突发的特殊事件。4 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。 5 当用管理员权限登录待诊断的计算机时，如有事需要离开，需要锁定计算机或者注销。6 机房内，新增加一条网络或电话线时，需按编号找到对应的网线，然后连接，并在相应的文档内记录。如没有对应网线，要打标签。7 上班期间不允许浏览与工作无关的网站，更不允许下载MP3.视频以及应用程序。如发现流量过大要查找原因并找到源头问清楚情况。 8 如有部门需要申请上外网权限或ERP及邮箱账户。需填写GIT工作单。9 如有问题解决不了，保存屏幕截图。并发回部门。专心-专注-专业