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1、压力管理方法培训教材第1页，本讲稿共50页喔喔喔喔 烦啦烦啦烦啦烦啦！有一段时间你是不有一段时间你是不有一段时间你是不有一段时间你是不是会觉得心头烦躁是会觉得心头烦躁是会觉得心头烦躁是会觉得心头烦躁，不想做事情，不想做事情，不想做事情，不想做事情?还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧还是整夜辗转反侧难眠，终日想着事难眠，终日想着事难眠，终日想着事难眠，终日想着事情该如何解决情该如何解决情该如何解决情该如何解决?有没有过莫名的焦虑有没有过莫名的焦虑有没有过莫名的焦虑有没有过莫名的焦虑，只因为即将面临的，只因为即将面临的，只因为即将面临的，只因为即将面临的事情是你无法承受的？事情是你无
2、法承受的？事情是你无法承受的？事情是你无法承受的？你可能承受压力哦！你可能承受压力哦！你可能承受压力哦！你可能承受压力哦！别紧张别紧张别紧张别紧张!只要你做好规只要你做好规只要你做好规只要你做好规划管理，还可以将压力划管理，还可以将压力划管理，还可以将压力划管理，还可以将压力转化为实现目标的动力转化为实现目标的动力转化为实现目标的动力转化为实现目标的动力!第2页，本讲稿共50页害压害压利压利压临界点临界点ThissThissWhatWeCare!第3页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧第4页，
3、本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧一古典定义一古典定义一古典定义一古典定义二一种刺激二一种刺激二一种刺激二一种刺激三一种历程三一种历程三一种历程三一种历程四字源定义四字源定义四字源定义四字源定义五物理定义五物理定义五物理定义五物理定义第5页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧一古典定义一古典定义一古典定义一古典定义二一种刺激二一种刺激二一种刺激二一种刺激三一种历程三一种历程三一种历程三一种历程四字
4、源定义四字源定义四字源定义四字源定义五物理定义五物理定义五物理定义五物理定义第6页，本讲稿共50页压力定义压力定义压力定义压力定义一古典定义一古典定义一古典定义一古典定义 以科学性的语言来说，乃是有机体以科学性的语言来说，乃是有机体以科学性的语言来说，乃是有机体以科学性的语言来说，乃是有机体(生物生物生物生物)为了在为了在为了在为了在具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，具有伤害能力媒介中，维持本身正常的状态，其中接二连三的挣扎其中接二连三的挣扎其中接二连三的挣扎其中接二连三的挣扎二一种刺激二一种刺激二一种刺激二
5、一种刺激 任何足以引起紧张、心理感受的威胁任何足以引起紧张、心理感受的威胁任何足以引起紧张、心理感受的威胁任何足以引起紧张、心理感受的威胁三一种历程三一种历程三一种历程三一种历程 是个人与环境之间沟通、调适的互动过程是个人与环境之间沟通、调适的互动过程是个人与环境之间沟通、调适的互动过程是个人与环境之间沟通、调适的互动过程 第7页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧一古典定义一古典定义一古典定义一古典定义二一种刺激二一种刺激二一种刺激二一种刺激三一种历程三一种历程三一种历程三一种历程四字源定义四
6、字源定义四字源定义四字源定义五物理定义五物理定义五物理定义五物理定义第8页，本讲稿共50页压力定义压力定义压力定义压力定义四字源定义四字源定义 S Social isolationocial isolationocial isolationocial isolation(缺乏人际支持缺乏人际支持缺乏人际支持缺乏人际支持)T Thinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealisticallyhinking unrealistically(想法不切实际想法不切实际想法不切实际想法不切实际)R R R Rigid bodyig
7、id bodyigid bodyigid body(身体紧张身体紧张身体紧张身体紧张)E Emotions repressedmotions repressedmotions repressedmotions repressed(情绪压抑情绪压抑情绪压抑情绪压抑)S S S Self-neglectelf-neglectelf-neglectelf-neglect(忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要忽略自己的需要)S Sensory overloadensory overloadensory overloadensory overload(感官刺激过度感官刺激过度感官刺激过度感官刺激过
8、度)第9页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧一古典定义一古典定义一古典定义一古典定义二一种刺激二一种刺激二一种刺激二一种刺激三一种历程三一种历程三一种历程三一种历程四字源定义四字源定义四字源定义四字源定义五物理定义五物理定义五物理定义五物理定义第10页，本讲稿共50页五物理定义五物理定义 压力压力压力压力(S)(S)是单位面积是单位面积是单位面积是单位面积(A)(A)承受外在力量承受外在力量承受外在力量承受外在力量(F)(F)的结果的结果的结果的结果 衍生含意衍生含意衍生含意衍生含意身心的压力
9、身心的压力身心的压力身心的压力(S)(S)；压力的来源；压力的来源；压力的来源；压力的来源(F)(F)；个人身心承；个人身心承；个人身心承；个人身心承受压力的强弱程度受压力的强弱程度受压力的强弱程度受压力的强弱程度(A)(A)WeDefineWeDefine：S=G(F/A)=F/AS=G(F/A)=F/A；D(S)=1/A0D(S)=1/A0，D(S)=D(S)=F/A0F/A0 当压力的来源当压力的来源当压力的来源当压力的来源(F)(F)愈大，个人身心的强弱程度愈大，个人身心的强弱程度愈大，个人身心的强弱程度愈大，个人身心的强弱程度(A)(A)愈小时，身心所承受的压力愈小时，身心所承受的压
10、力愈小时，身心所承受的压力愈小时，身心所承受的压力(S)(S)就愈大就愈大就愈大就愈大 压力定义压力定义压力定义压力定义FA第11页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧共可分为：人际共可分为：人际共可分为：人际共可分为：人际、工作、休闲、工作、休闲、工作、休闲、工作、休闲、心灵、身体、金心灵、身体、金心灵、身体、金心灵、身体、金钱六大部分钱六大部分钱六大部分钱六大部分第12页，本讲稿共50页压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源压力来源人际人际人际人际人际人际工作工作工作工作工
11、作工作休闲休闲休闲休闲休闲休闲心灵心灵心灵心灵心灵心灵身体身体身体身体身体身体金钱金钱金钱金钱金钱金钱第13页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧采用心理学说采用心理学说采用心理学说采用心理学说法，将之分为法，将之分为法，将之分为法，将之分为四个步骤四个步骤四个步骤四个步骤第14页，本讲稿共50页压力源压力源压力源压力源刺激出现刺激出现刺激出现刺激出现感受刺激感受刺激感受刺激感受刺激认知刺激认知刺激认知刺激认知刺激行为反应行为反应行为反应行为反应压力形成压力形成压力形成压力形成外在环境外在环境、
12、内在心、内在心理历程理历程 感觉到刺感觉到刺激的威胁激的威胁心理或生心理或生理出现症状理出现症状 体认到刺激与体认到刺激与价值观、需求价值观、需求、动机等的相、动机等的相互矛盾互矛盾第15页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧分为三部分：分为三部分：分为三部分：分为三部分：一生理上一生理上一生理上一生理上二心理上二心理上二心理上二心理上三行为上三行为上三行为上三行为上第16页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管
13、理技巧管理技巧分为三部分：分为三部分：分为三部分：分为三部分：一生理上一生理上一生理上一生理上二心理上二心理上二心理上二心理上三行为上三行为上三行为上三行为上第17页，本讲稿共50页一生理上一生理上 人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉脆逃避并忽略有障碍的相关知觉脆逃避并忽略有障碍的相关知觉脆逃避并忽略有障碍的相关知觉 短期生理征兆短期生理征兆短期生理征兆短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘头痛、头
14、晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结长期生理征兆长期生理征兆长期生理征兆长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十
15、二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆第18页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧分为三部分：分为三部分：分为三部分：分为三部分：一生理上一生理上一生理上一生理上二心理上二心理上二心理上二心理上三行为上三行为上三行为上三行为上第19页，本讲稿共50页二心理上二心理上 每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪
16、上的征兆每个人面对压力时，其心理上或情绪上的征兆是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差是截然不同且显示出个别差异的现象，这些差异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同异来自个人对情境的认知评价大不相同 （一）（一）（一）（一）与压力战斗所引起的心理征兆与压力战斗所引起的心理征兆与压力战斗所引起的心理征兆与压力战斗所引起的心理征兆 消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气消极、厌倦、不满、生气 （二）（二）（二）（二）逃避压力所
17、形成之心理征兆逃避压力所形成之心理征兆逃避压力所形成之心理征兆逃避压力所形成之心理征兆 冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失、能力丧失、能力丧失、能力丧失 压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆第20页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧分为三部分：分为三部分：分为三部分：分为三部分：一生理上一生理上一生理上一生理上二心理上二心理上二心理上二心理上三行为上三行为上三行为上三行为上第21页，本讲稿共50
18、页三行为上三行为上 因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆因工作压力而表现在情绪上或心理上的征兆指出人们身处在一个工作困境中是如何在思指出人们身处在一个工作困境中是如何在思指出人们身处在一个工作困境中是如何在思指出人们身处在一个工作困境中是如何在思考与感受考与感受考与感受考与感受 压力过大时会发生压力过大时会发生压力过大时会发生压力过大时会发生：体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、体重发生变化、抽烟习惯增加、咖啡饮用、酒精饮用以及使用迷幻药、
19、缺勤、旷职、离酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离酒精饮用以及使用迷幻药、缺勤、旷职、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过职、恐慌型的行为以及做出错误的判断或过度的专注度的专注度的专注度的专注 压力征兆压力征兆压力征兆压力征兆第22页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个
20、人又分为：又分为：又分为：又分为：一积极方法一积极方法一积极方法一积极方法二消极方法二消极方法二消极方法二消极方法第23页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个人又分为：又分为：又分为：又分为：一积极方法一积极方法一积极方法一积极方法二消极方法二消极方法二消极方法二消极方法第24页，本讲稿共50页纾解方法纾解方法纾解方法纾解方法一积极方法一积极方法 4.适度运动适度运动5.呼吸法呼吸法6.
21、营养均衡营养均衡7.充足的睡眠充足的睡眠1.自我暗示自我暗示2.谘商法谘商法3.可视化的心理图像可视化的心理图像第25页，本讲稿共50页 自我暗示训练是一套让身体与心理迅速自我暗示训练是一套让身体与心理迅速且有效率地对口头命令做反应，以达到且有效率地对口头命令做反应，以达到放松和恢复平衡状态的系统性活动放松和恢复平衡状态的系统性活动例如：例如：我的肩膀不再感到酸疼！我的肩膀不再感到酸疼！自我暗示自我暗示自我暗示自我暗示第26页，本讲稿共50页vv相信很多人都有抱怨的经验，而基本上在相信很多人都有抱怨的经验，而基本上在你抱怨的同时，你就是处于在纾解压力的你抱怨的同时，你就是处于在纾解压力的状态状
22、态vv千万不要放任压力日积月累，以免最后爆千万不要放任压力日积月累，以免最后爆发出不可收拾的后果发出不可收拾的后果 谘商法谘商法谘商法谘商法第27页，本讲稿共50页 很多人发现，最令人感到轻松的是在记忆很多人发现，最令人感到轻松的是在记忆中回想过去某个轻松愉悦的景象；从往事中回想过去某个轻松愉悦的景象；从往事中找出您自己的轻松图像，往往能使您疲中找出您自己的轻松图像，往往能使您疲劳纾解、压力顿消劳纾解、压力顿消 可视化的心理图像可视化的心理图像可视化的心理图像可视化的心理图像第28页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法
23、纾解方法管理技巧管理技巧分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人分成组织与个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个人两类，其中个人又分为：又分为：又分为：又分为：一积极方法一积极方法一积极方法一积极方法二消极方法二消极方法二消极方法二消极方法第29页，本讲稿共50页二消极方法二消极方法1.暴饮暴食暴饮暴食 2.借助药物、烟酒借助药物、烟酒 3.疯狂购物疯狂购物疯狂购物疯狂购物 4.攻击自己或别人攻击自己或别人攻击自己或别人攻击自己或别人 5.5.寻求刺激及破坏性行为寻求刺激及破坏性行为纾解方法纾解方法纾解方法纾解方法第30页，本讲稿共50页AgendaAgenda压力定义压力定义压力来源
24、压力来源压力形成压力形成压力征兆压力征兆纾解方法纾解方法管理技巧管理技巧我们真正需要的是一种我们真正需要的是一种我们真正需要的是一种我们真正需要的是一种方法管理压力，不是需方法管理压力，不是需方法管理压力，不是需方法管理压力，不是需要一大堆无法使用或会要一大堆无法使用或会要一大堆无法使用或会要一大堆无法使用或会让你感到愧疚，更有压让你感到愧疚，更有压让你感到愧疚，更有压让你感到愧疚，更有压力的技巧力的技巧力的技巧力的技巧 第31页，本讲稿共50页管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧-CALM-CALMC C改变改变L L放手放手A A接受接受MM管理生活方式管理生活方式预防压力预防压力学会拒绝学会
25、拒绝管理时间管理时间请求协助请求协助遇见压力来源遇见压力来源休息一下休息一下改变想法改变想法不忧不惧不忧不惧处理愤怒处理愤怒坚持不放坚持不放A型行为型行为与与B型行为型行为自我暗示自我暗示谘商法谘商法适度运动适度运动呼吸法呼吸法营养均衡营养均衡可视化的心理可视化的心理图像图像充足的睡眠充足的睡眠第32页，本讲稿共50页CC（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 1 1预防压力预防压力 通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况自己的状况自己的状况自
26、己的状况（1 1）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？（2 2）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？（3 3）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？（4 4）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？（5 5）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？（6 6）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？（7 7）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去
27、面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？第33页，本讲稿共50页CC（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 1 1预防压力预防压力 通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况自己的状况自己的状况自己的状况（1 1）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？（2 2）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？（3 3）别人可以做吗？）别人可以做吗？
28、）别人可以做吗？）别人可以做吗？（4 4）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？（5 5）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？（6 6）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？（7 7）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？第34页，本讲稿共50页2 2学会拒绝学会拒绝要拒绝一个请求，有以下五个步骤要拒绝一个请求，有以下五个步骤要拒绝一个请求，有以下五个步骤要拒绝一个请求，有以下五个步骤（1 1）当对方问
29、你的时候，注意自己的感觉）当对方问你的时候，注意自己的感觉）当对方问你的时候，注意自己的感觉）当对方问你的时候，注意自己的感觉（2 2）当你同意某件事时，一定要知道自己要做的）当你同意某件事时，一定要知道自己要做的）当你同意某件事时，一定要知道自己要做的）当你同意某件事时，一定要知道自己要做的是什么事是什么事是什么事是什么事（3 3）当你集结了自身的感受和对方请求内容的资）当你集结了自身的感受和对方请求内容的资）当你集结了自身的感受和对方请求内容的资）当你集结了自身的感受和对方请求内容的资讯后，就可以决定是或否讯后，就可以决定是或否讯后，就可以决定是或否讯后，就可以决定是或否（4 4）避免用借
30、口，并且只在适当的时候才做解释）避免用借口，并且只在适当的时候才做解释）避免用借口，并且只在适当的时候才做解释）避免用借口，并且只在适当的时候才做解释（5 5）坚持你最初的解释，即使对方苦苦相逼）坚持你最初的解释，即使对方苦苦相逼）坚持你最初的解释，即使对方苦苦相逼）坚持你最初的解释，即使对方苦苦相逼C C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 第35页，本讲稿共50页CC（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 1 1预防压力预防压力 通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，
31、来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况自己的状况自己的状况自己的状况（1 1）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？（2 2）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？（3 3）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？（4 4）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？（5 5）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？（6 6）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压
32、力可以避免吗？）压力可以避免吗？（7 7）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？第36页，本讲稿共50页3 3管理时间管理时间 运用运用运用运用80/2080/2080/2080/20法则，做重法则，做重法则，做重法则，做重要的事情！要的事情！要的事情！要的事情！CC（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 第37页，本讲稿共50页C C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 1 1预防压力预防压力 通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可
33、利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况自己的状况自己的状况自己的状况（1 1）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？（2 2）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？（3 3）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？（4 4）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？（5 5）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？（6 6）压力可以避免吗？）压
34、力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？（7 7）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？第38页，本讲稿共50页4 4请求协助请求协助你要如何请求协助，以下有五个步骤你要如何请求协助，以下有五个步骤你要如何请求协助，以下有五个步骤你要如何请求协助，以下有五个步骤（1 1）把照我的方法去做的想法抛开）把照我的方法去做的想法抛开）把照我的方法去做的想法抛开）把照我的方法去做的想法抛开（2 2）选择最好的人选）选择最好的人选）选择最好的人选）选择最好的人选（3 3）解释你的情况，说明需要做什么，）解释你的情况，说明需要做什么，）解释你
35、的情况，说明需要做什么，）解释你的情况，说明需要做什么，以及为什么要做？以及为什么要做？以及为什么要做？以及为什么要做？（4 4）获得协助者的承诺，并让他们去做）获得协助者的承诺，并让他们去做）获得协助者的承诺，并让他们去做）获得协助者的承诺，并让他们去做他们同意的他们同意的他们同意的他们同意的（5 5）表达你的感激）表达你的感激）表达你的感激）表达你的感激C C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 第39页，本讲稿共50页C C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 1 1预防压力预防压力 通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我
36、们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握通常我们可利用下列七个问题，来帮助掌握自己的状况自己的状况自己的状况自己的状况（1 1）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？）这是非要不可的吗？（2 2）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？）有没有什么事可以延后？（3 3）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？）别人可以做吗？（4 4）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？）我可不可以换另一种？（5 5）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可不可以帮忙？）工作辅助可
37、不可以帮忙？（6 6）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？）压力可以避免吗？（7 7）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？）压力来源可以去面对吗？第40页，本讲稿共50页5 5预见压力来源预见压力来源许多你体验过的压力来源事可以预期的许多你体验过的压力来源事可以预期的许多你体验过的压力来源事可以预期的许多你体验过的压力来源事可以预期的，例如：准备年度预算报告或表现评等，例如：准备年度预算报告或表现评等，例如：准备年度预算报告或表现评等，例如：准备年度预算报告或表现评等。因此，你可以预先计划，以减少他的。因此，你可以预先计划，以减少他的。因此，你
38、可以预先计划，以减少他的。因此，你可以预先计划，以减少他的影响力并作好准备影响力并作好准备影响力并作好准备影响力并作好准备 C C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 第41页，本讲稿共50页6 6休息一下休息一下在此所讨论的休息指的是心理的休息，你需要在此所讨论的休息指的是心理的休息，你需要在此所讨论的休息指的是心理的休息，你需要在此所讨论的休息指的是心理的休息，你需要在心理上和你的工作分开，而将注意力百分之在心理上和你的工作分开，而将注意力百分之在心理上和你的工作分开，而将注意力百分之在心理上和你的工作分开，而将注意力百分之百的放在别处百的放在别处百的放在别处
39、百的放在别处对于休息，有以下建议三点：对于休息，有以下建议三点：对于休息，有以下建议三点：对于休息，有以下建议三点：（1 1）每个工作约一小时，给自己一小段休息时间）每个工作约一小时，给自己一小段休息时间）每个工作约一小时，给自己一小段休息时间）每个工作约一小时，给自己一小段休息时间（2 2）运用假期时间充分休息）运用假期时间充分休息）运用假期时间充分休息）运用假期时间充分休息（3 3）当你极为忙碌时，可以把休息时间缩短，）当你极为忙碌时，可以把休息时间缩短，）当你极为忙碌时，可以把休息时间缩短，）当你极为忙碌时，可以把休息时间缩短，但决不可以取消但决不可以取消但决不可以取消但决不可以取消C
40、C（changechange）改变情况）改变情况）改变情况）改变情况 第42页，本讲稿共50页A A（acceptaccept）改变想法）改变想法）改变想法）改变想法 1 1改变想法改变想法如果你愿意改变对某种情况的感觉和态度，你会如果你愿意改变对某种情况的感觉和态度，你会如果你愿意改变对某种情况的感觉和态度，你会如果你愿意改变对某种情况的感觉和态度，你会发现接受它比较容易。发现接受它比较容易。发现接受它比较容易。发现接受它比较容易。古希腊哲学家艾皮科蒂塔古希腊哲学家艾皮科蒂塔古希腊哲学家艾皮科蒂塔古希腊哲学家艾皮科蒂塔(Epictetus)(Epictetus)曾说过：曾说过：曾说过：曾说过
41、：人不为事物困扰，而是为对事务所持的观点所人不为事物困扰，而是为对事务所持的观点所人不为事物困扰，而是为对事务所持的观点所人不为事物困扰，而是为对事务所持的观点所困扰。困扰。困扰。困扰。主动的接受是一强而有力的策略。即使主动的接受是一强而有力的策略。即使主动的接受是一强而有力的策略。即使主动的接受是一强而有力的策略。即使你无法掌控情况，但你却可以掌控你的反应。你无法掌控情况，但你却可以掌控你的反应。你无法掌控情况，但你却可以掌控你的反应。你无法掌控情况，但你却可以掌控你的反应。第43页，本讲稿共50页2 2不忧不惧不忧不惧每个人经常都会忧郁担心，因而带给自己每个人经常都会忧郁担心，因而带给自己
42、每个人经常都会忧郁担心，因而带给自己每个人经常都会忧郁担心，因而带给自己压力，以下有两个步骤能大幅减轻我们的压力，以下有两个步骤能大幅减轻我们的压力，以下有两个步骤能大幅减轻我们的压力，以下有两个步骤能大幅减轻我们的忧虑忧虑忧虑忧虑（1 1）将你忧虑和现实比对）将你忧虑和现实比对）将你忧虑和现实比对）将你忧虑和现实比对（2 2）用正确的眼光看待会发生的事情）用正确的眼光看待会发生的事情）用正确的眼光看待会发生的事情）用正确的眼光看待会发生的事情。AA（acceptaccept）改变想法）改变想法）改变想法）改变想法 第44页，本讲稿共50页3 3处理愤怒处理愤怒面对一个无法改变的情况，失望是可
43、以预期的，愤面对一个无法改变的情况，失望是可以预期的，愤面对一个无法改变的情况，失望是可以预期的，愤面对一个无法改变的情况，失望是可以预期的，愤怒则经常会随失望而来，但它并没没有帮助。以下怒则经常会随失望而来，但它并没没有帮助。以下怒则经常会随失望而来，但它并没没有帮助。以下怒则经常会随失望而来，但它并没没有帮助。以下有四个步骤，可以帮助我们适当的表达愤怒的感受有四个步骤，可以帮助我们适当的表达愤怒的感受有四个步骤，可以帮助我们适当的表达愤怒的感受有四个步骤，可以帮助我们适当的表达愤怒的感受（1 1）表达你的愤怒）表达你的愤怒）表达你的愤怒）表达你的愤怒（2 2 2 2）简短说明让你不快的情况
44、）简短说明让你不快的情况）简短说明让你不快的情况）简短说明让你不快的情况（3 3）这个部份最重要，让别人知道你受到伤害真正）这个部份最重要，让别人知道你受到伤害真正）这个部份最重要，让别人知道你受到伤害真正）这个部份最重要，让别人知道你受到伤害真正的感觉的感觉的感觉的感觉（4 4）提出某种方法，预防同样的情形再次发生提出某种方法，预防同样的情形再次发生提出某种方法，预防同样的情形再次发生提出某种方法，预防同样的情形再次发生 A A（acceptaccept）改变想法）改变想法）改变想法）改变想法 第45页，本讲稿共50页1.放手放手坚坚持持不不放放是是指指你你试试图图维维持持生生活活中中的的一
45、一切切如如常常，即即使使这这样样做做已已经经没没有有用用处处或或是是没没有有建建设设性性。有有许许多多人人总总是是抓抓住住过过去去的的失失望望、挫挫折折或或与与他他人人的的不不合合，这这使使他他们们陷陷在在过过去去到到不了现在，因此我们必须学习放手。不了现在，因此我们必须学习放手。2.A型行为与型行为与B型行为型行为梅耶佛瑞曼梅耶佛瑞曼(MeyerFriedman)研究发现人通常可以分为两研究发现人通常可以分为两种，一种称为种，一种称为A型行为，另一种为型行为，另一种为B型行为。型行为。A型特质型特质竞争性竞争性急就病急就病攻击或敌意攻击或敌意B型特质型特质享受乐趣享受乐趣充满自信充满自信积极
46、的人生观积极的人生观L L（letgoletgo）学习放手）学习放手）学习放手）学习放手 第46页，本讲稿共50页管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧-CALM-CALMC C改变改变L L放手放手A A接受接受MM管理生活方式管理生活方式改变想法改变想法不忧不惧不忧不惧处理愤怒处理愤怒坚持不放坚持不放A型行为型行为与与B型行为型行为自我暗示自我暗示谘商法谘商法适度运动适度运动呼吸法呼吸法营养均衡营养均衡可视化的心理可视化的心理图像图像充足的睡眠充足的睡眠预防压力预防压力学会拒绝学会拒绝管理时间管理时间请求协助请求协助遇见压力来源遇见压力来源休息一下休息一下任何一套生活哲学，都必任何一套生活哲学，
47、都必须有适当的方法配合，才须有适当的方法配合，才能有更好的效果。希望大能有更好的效果。希望大家配合着我们的哲学理念家配合着我们的哲学理念和方法，学习管理压力成和方法，学习管理压力成为压力的主人。为压力的主人。第47页，本讲稿共50页结语结语结语结语莫大的压力！莫大的压力！1 1时间紧迫时间紧迫时间紧迫时间紧迫2 2同侪压力同侪压力同侪压力同侪压力3 3老师印象老师印象老师印象老师印象边做边学！边做边学！管理压力是管理压力是管理压力是管理压力是大工程大工程大工程大工程观念加操作！观念加操作！贴心的服务贴心的服务贴心的服务贴心的服务 第48页，本讲稿共50页分工分工分工分工甘特图甘特图甘特图甘特图9/249/259/269/279/289/29时间轴时间轴时间轴时间轴时间轴时间轴工作轴工作轴工作轴工作轴工作轴工作轴9/30实战模拟实战模拟：王嘉麟：王嘉麟：王嘉麟：王嘉麟 ：周宏怀：周宏怀：周宏怀：周宏怀 ：林川杰：林川杰：林川杰：林川杰 ：陈俊廷：陈俊廷：陈俊廷：陈俊廷 ：曾彦勋：曾彦勋：曾彦勋：曾彦勋10/1汇整资料汇整资料网页设计网页设计简报设计简报设计制作书面制作书面研讨细节研讨细节分析资料分析资料设定大纲设定大纲搜寻数据搜寻数据第49页，本讲稿共50页网址：网址：http:/web.cc.ncu.edu.tw/s1421011第50页，本讲稿共50页