开本国际企业管理期末复习指导.doc

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1、开放教育 (本科) 国际企业管理期末复习指导开本选修试卷号：8020第一部份 课程考核说明1考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2考核方式本课程期末考试为开卷笔试，考试时间90分钟。3适用范围、教材本复习指导适用开放教育本科工商管理专业的选修课程国际企业管理。本课程考试命题依据的教材采用宋亚非主编，中央电大出版社出版的国际企业管理（2001年6月第1版）。4命题依据本课程的命题依据是国际企业管理课程的教学大纲、教材、

2、实施意见。5考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析解决一些理论及实践问题。6考试的类型及比重本次考试题型及比重为：名词解释（20）、单选题（20）、多选题（10）、简答题（20）、论述题（30）。第二部分 期末复习重点范围第一章 导论一、重点名词国际经济一体化 企业经营国际化 经济全球化二、重点掌握1、 国际企业的特征、类型和经营

3、方式 2、国际企业的含义及共同特征是什么三、一般掌握1、 国际企业的形成及发展；国际企业在世界经济中的地位和影响第二章 国际企业的基本理论一、重点名词所有权优势 区位优势二、重点掌握1、国际企业直接投资理论和跨国公司理论2、罗斯托的经济发展阶段指的是什么?它对国际企业经营的意义何在?三、一般掌握1、 各种国际企业理论的代表人物及主要思想 第三章 国际企业的经营环境一、重点名词本国化 技术环境二、重点掌握1、经济环境和政治环境及其与国际企业之间的关系三、一般掌握1、经营环境的要素构成及其对国际经营的影响第四章 国际企业的全球化战略一、重点名词国际战略联盟 特许经营 二、重点掌握1、罗斯托的经济发

4、展阶段指的是什么?它对国际企业经营的意义何在。2、全球化战略的种类及其主要内容，国际企业的跨国并构战略和国际战略联盟。三、一般掌握1、 国际企业各种经营战略的优缺点分析。第五章 国际企业的营销管理一、重点名词国际营销组合 国际分销渠道 二、重点掌握1、产品组合策略、国际营销定价、分销渠道的选择和调整。三、一般掌握1、各种营销组合策略的基本内容 2、国际营销组合的含义和作用第六章 国际企业的生产和技术管理一、重点名词技术转移 技术许可证 交钥匙工程二、重点掌握1、国际技术转移，国际生产系统的设计思想三、一般掌握1、国际企业生产系统的设计。 2、企业生产系统的运营第七章 国际企业的人力资源管理一、

5、重点名词工作审议会 工作丰富化二、重点掌握1、选派海外经理人员的标准三、一般掌握1、 人力资本理论、国际企业管理人员的培训内容、考评方法、奖惩原则。第八章 国际企业的组织管理一、重点名词全球性网络组织 国际事业部结构二、重点掌握1、试述全球性组织结构形式的主要类型及各自的适用条件2、不同组织结构的基本特征、各自适用的条件及存在的优缺点。三、一般掌握1、国际企业组织控制体制的类型及发展动向。2、技术革命的推动下。国际企业组织结构调整与变革的最新动向第九章 国际企业财务管理一、重点名词国际避税 转移定价 二、重点掌握1、国际企业的资金管理和税收管理，国际企业内部资金的调配技巧、国际避税与反避税三、

6、一般掌握1、国际企业财务控制，外汇风险的基本概念和类型2、企业财务管理体系的设计、国际企业财务报表的要求及转换第十章 国际企业文化管理一、重点名词文化冲突 国际企业文化二、重点掌握1、国际企业文化的整合及管理过程三、一般掌握1、霍福师蒂德模型及在国际企业管理中的应用2、化沟通的主要因素第十一章 中国企业的国际化经营一、重点名词国际化经营 本国中心战略二、重点掌握1、 国际化经营的特点是什么 2、中国企业开展国际化经营具有哪些条件和相对优势?三、一般掌握1、企业国际化经营的实践及意义。第三部分 综合练习题一、名词解释1所有权优势：是指企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技

7、术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等等。2国际战略联盟 ：由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相关，风险共担，生产要素、水平或多向流动的一种松散的合作模式。3国际避税 ：指国际企业利用简洁规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段来减少或消除其纳税义务的一种行为。4技术转移：是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。5本国中心战略：是指本国企业将战略重心放在国内业务上，国际经营业务处于较次的地位。6国际经济一体化：

8、是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。也就是说各种生产要素在世界范围内流动，实现了国际分工与合作。7文化冲突：所谓文化冲突也就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。8国际营销组合：在特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。9技术许可证：与普通商品的交易不同，技术的转让是使用权的转让，由此，在利用许可证进行技术转移时，必须在许可证合同中对技术使用权的权限，时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、方法等进行确认。10转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正常市场价格的内部价格。11企业经营国际化：是企

9、业从全球战略出发，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干个经济领域进行经营活动。12特许经营：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统边转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。13交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试甚至包括产品打入市场的一揽子转让。二、单项选择题1国际直接投资是指( B )的国际化。A借贷资本 B生产资本 C股票投资 D债券投资2国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加( C )的国家利益。A资本输入国 B资本输出国 C资本输入输出双方国家 D第三国3决定企业实行市场内部化的因素也

10、就是决定其( D )的因素。A物质产品市场条件 B对外间接投资 C价格优势 D对外直接投资4( D )又称为成文法。A英美法系 B判例法 C习惯法 D大陆法系5国际企业各种全球化战略之间的关系是( D )的。A完全替代 B完全独立 C互补 D既相互独立又相互依赖6采用LMV实达联合品牌是属于( D )。A联合销售战略联盟 B合资企业战略联盟 C研究开发战略联盟 D制造生产战略联盟7对国际经营人员考评的中心内容为( B )。A态度考评 B业绩考评 C能力考评 D知识考评8如果企业产品多样化程度小于10，而且国际营销比重也有限，那么应该采取( C )的组织形式A球性区域型组织结构 B全球性产品型组

11、织结构C国际事业部组织结构 D母女结构9许可方允许受权人在规定的地域范围内在一定的条件下享有使用某项技术制造销售产品的权利，同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得将这一技术转让给第三者。这是( D )。A独家使用权 B排它使用权 C交叉使用权 D普通使用权10如果一国提高利率，那么会出现( C )。A短期资本流出该国 B该国货币即期汇率下跌 C该国货币远期汇率下跌 D无变化11世界范围内的制成品与提供原料的分工是( B )国际分工。A水平式 B垂直式 C横向式 D混合式12下列哪种国际化经营享有国外经营管理权：( D )A劳务进出口 B直接投资 C合同性安排 D证券投资1

12、3在生产资本国际化阶段，资本运动的主要形式是（ D）。A国际商品贸易活动 B间接投资活动 C特许经营活动 D直接投资活动14日本非常注重在美国俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了国一的地理位置可以说明一国的( B )。A经济环境 B政治环境 C社会文化环境 D技术环境152l世纪企业的环境适应模式是以( A )为中心的适应关系。A文化信息 B科学技术 C政治经济 D自然地理16生产经营空洞化是实施( C )战略所必须应对的严峻问题。A许可证贸易 B特许经营 C分包 D战略联盟17与普通商品的交易不同，技术的转让是( C )的转让。A所有权 B占有权 C使用权 D收益权 18设立财务部营销部生产部

13、各部负责各自领域内的所有国内外业务属于( A )。A全球性职能型组织结构B全球性区域型组织结构C全球性产品型组织结构D国际事业部结构19国际企业的( C )组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。A母国中心型 B多元中心型 C全球中心型 D本国中心型20企业进行商品劳务进出口的交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险叫( A )。A交易风险 B，折算风险 C经济风险 D货币风险22下列哪种国际化经营享有国外经营管理权：( B )。A劳务进出口 B直接投资 C合同性安排 D证券投资23如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择( D )。 A技术转让 B出口贸易 C对外直

14、接投资 D对外间接投资24决定企业实行市场内部化的因素也就是决定其( D )的因素。A物质产品市场条件 B对外间接投资 C价格优势 D对外直接投资26东亚国家吸引投资最快的时期足在其经济发展的( A )。A起飞前夕 B起飞阶段 C成熟阶段 D高消费阶段27实施( C )战略的投资规模小，近年来成为生物技术半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。A产品出口 B特许经营 C许可证贸易 D并购28对国际经营人员考评的中心内容为( B )。A态度考评 B业绩考评 C能力考评 D知识考评三、多项选择题1在国际产品生命周期理论中，产品生命周期分为( ABD )等阶段。A产品开发阶段 B成熟产品阶段

15、 C标准化产品阶段 D衰退产品阶段2两缺口理论认为，制约发展中国经济增长的因素是( AD )。A储蓄 B劳动力 C资源 D外汇3哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势( ABC )。A产品差异 B政府政策影响 C专有技术优势 D规模经济优势4特许经营的优点是( ABC )。A不需大量资金既可很快进入国际市场 B可提高特许公司知名度C可获可观的另外的营业基金收入 D能保持国内生产规模5关于产业结构，正确的有( ACD )。A产业结构的饱满厦反映了一国的综合经济实力B产业结构高度化就是重化工业化C产业结构的调整应与经济发展阶段的推移相适应D产结构分析是国际企业经营的重要参考依据6发展中国家对外逐渐投

16、资的动因有( BCD )。A保护国内市场 B分散投资风险 C谋求低成本 D扩大资源进口7从经营角度看，国际企业的主要类型有( ACD )。A资源型 B垂直型 C服务型 D制造型8海默提出的对外直接投资的条件是( AC )。A市场不完全 B区位优势 C垄断优势 D市场完全竞争9下面属于政治风险的是( ABD )。A本国化 B国有化 C当地化 D有偿征用10属于国际分销渠道的是( ACD )。A向用户邮购 B上门推销 C通过中间商销售 D直接接受用户定单11在国际产品生命周期理论中，产品生命周期分为( ABD )等阶段。A产品开发阶段 B成熟产品阶段 C标准化产品阶段 D衰退产品阶段12下列哪些特

17、点属于日本式对外直接投资( BCD )。A非贸易导向 B贸易导向 C资源开发比重大 D主要投资制造业四、简答题1国际化经营的特点是什么? 答：国际化经营具有以下特点：（1）国际化经营的主要活动领域是国际市场。企业开展国际化经营虽然也涉及国内市场，但更主要的是以国际市场为舞台。企业经营战略的制定、目标市场的选择、产品开发、生产和销售活动的开展等，都是以国际市场为主的。（2）通过在国外设立的经营机构来开展活动。企业的国际化经营活动，主要是通过其在国外设立的经营机构来进行的。既可以是生产性机构，也可以是经营性机构或服务性机构；企业的类型可以是独资、合资，也可采取合作经营的形式。（3）主要利用国外资源

18、来开展国际化经营。企业经营国际化就是要充分利用国外资源，对国际市场上的资本、技术、物质、人力等各种资源进行综合运用，以获取最大的经济效益。（4）企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。为了降低经营风险，获得比较利益，国际化经营活动往往把触角伸向不同的行业和领域，开展多角化竞争，获得综合效益。2国际化产品营销策略有哪些？ 答：（1）在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品扩散到所有市场。（2）产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异。（3）改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。（4）双重适应战略。（5）产品发明战略。3简述国际企业的共同特征 答：国际企业的

19、共同特征是：（1）在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构和子公司。国导企业至少在两个以上的国家或地区之间从事生产经营活动，大型的国际企业通常在20个以上的国家开展业务。在经营形式上，国际企业以对外直接投资为主，而经营的范围则十分广泛，涉及各个领域。国际企业的中国生产经营活动是通过设在国外的众多分支机构和子公司进行的。这些子公司以股权安排的形式互相联系。（2）规模庞大。国际企业的规模越来越庞大，规模大有利于跨国公司降低产品成本，获得规模经济效益。（3）具有寡头独占性质。大型国际企业凭借其雄厚的实力已在市场中处于寡头竞争的地位，其他企业若要与国际企业展开竞争，打入其经营领域，将是很困难的。（4

20、）实行全球经营战略。国际企业在制定其经营战略时，往往从全局出发，考虑公司在全世界的总体利益，而不计较某一国外子公司的盈亏得失，不但考虑公司的现在，而且要考虑整个公司未来的发展。在管理指导思想上体现着全球战略的特点。（5）实行高度的内部分工。国际企业实行内部专业化生产和国际分工，彼此进行内部交易，利用国与国之间比较或成本上的差异，获取比较利益。许多国际企业还通过转移价格来达到获得高额利润和转移风险的目的。科技成果国际转移的内部化在国际企业中也较为普遍。4简述国际企业人员应该具备的素质。 答：国际企业人员应该具备的素质有：（1）业务能力与管理技术水平（2）对文化差异的敏感性（3）语言及人际交往的能

21、力（4）责任心和使命感（5）经理人员及家属移居国外的愿望和动机（6）个人因素5简述中国企业国际化经营存在的问题。 答：改革开放以来，中国企业在实现国际化经营方面取得了显著的进展，但从总体上说，我国企业跨国经营还处于初级阶段，实践中还存在许多问题，主要表现在以下几方面：（1）企业经营机制、管理模式存在缺陷（2）投资结构不尽合理，总体投资效益不高（3）企业海外融资和投资能力较低（4）生产企业与外贸企业的矛盾制约着跨国经营的综合竞争力（5）许多项目缺乏科学的决策（6）缺乏能胜任国际化经营的专门人才五、论述题1试述全球性组织结构形式的主要类型及各自的适用条件 答：全球性组织结构主要包括：（1）全球性职

22、能型组织结构。其适用条件为：经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较稳定的企业；需要以全球为基础由各个阶段构成的整个生产过程进行紧密协调和控制的企业；许多产品的原材料需从世界某一地区向另一地区进行跨国转移的企业。例如：石油公司、原材料采掘公司、矿产品加工公司等。（2）全球性产品型组织结构。其适用条件为：企业经营产品种类有限，如未采用大量多角化经营的食品业、饮料业、农业、机械业、原材料等；产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似；产品在某些方面出现出较强的地区差异化。（3）全球性区域型组织结构。其适用的条件为：经营规模庞大、产品种类与产品线众多且制造技术较为复

23、杂的企业；跨国运送障碍多，运输成本高的企业；宜在东道国就地制造、就地销售的企业。各种产品较少采用相同的销售渠道，且需充分的售后服务的企业；需要将产品设计、制造、行销统一起来的企业。（4）全球性混合型组织结构。其适用的条件为：公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广；公司成长快、兼并或新建了分布不同于国家或经营不同产品的企业。（5）全球性矩阵型组织结构。其适用的条件为：公司产品种类繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。2发展中国家跨国直接投资的

24、优势有哪些? 答：发展中国家在跨国公司直接投资活动中的优势有以下几方面：（1）多方面的竞争优势。一是小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。大多数发展中国家的国内市场小于发达国家建厂所需达到的规模经济的起点值，为适应这种小规模市场的需要，发展中国家的跨国企业往往采用劳动密集型技术。这种优势使发展中国家跨国公司在比其更贫穷的国家和地区的经济发展过程中起到了应有的作用。二是使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。因外汇限制、东道国鼓励本国工业化政策和国外订货后发货时间长、运费等问题，许多发展中国家的跨国企业较多的利用东道国的技术、设备、人才和研究开发能力，使用当地原材料和零部件。这不仅降低了成本，

25、而且保持了东道国的经济合作关系，另外这些发展中国家跨国公司还生产许多适合东道国市场需要的产品。三是接近当地市场的优势。发展中国家跨国公司通过雇用廉价劳动力，较低的基本建设费用和广告费用，形成低成本优势，其价格更接近于当地的收入水平，与西方发达国家跨国公司相比，具有价格上的竞争优势。这些公司企业往往非常重视保持与老客户的关系，积极发展新客户，维护和稳步扩展市场份额。（2）许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础。从当前看，跨国直接投资发展较快的发展中国家有三类：第一类是近年经济发展迅速的新兴工业国家和地区，如亚洲“四小龙”；第二类是国内市场广阔、人口众多、工业化发展达到一定水平

26、的发展中大国、如巴西、阿根廷等；第三类是拥有庞大石油外汇储备的石油输出国。这些国家经济的迅速崛起和大企业集团、大财团的发展为对外直接投资奠定了坚实的经济基础。（3）国家的大力扶持。与一些实行自由企业制度的发达国家相比，发展中国家的跨国企业往往要受到国家的干预。发展中国家政府从国家利益出发，必然会大力支持本国企业跨国直接投资。（4）在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。在吸收外资、引进技术的过程中，发展中国家不仅获得了资金，掌握了先进技术，而且通过合资办厂，锻炼了一大批懂得跨国经营管理知识的人才，这种吸引外交所引起的效应，已转化为发展中国家迅速走向对外直接投资、参与国际竞争的优势因素。3试分析

27、广泛性、选择性、独家经营三种分销渠道各自的优缺点。 答：（1）广泛性分销渠道：是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。即企业往往不加选择地利用各种可能的销售渠道，对每个中间商的国别、地位，经营性质，经营能力等的要求并不严格，以充分利用它们的长处，发挥其优势。采用这种策略的主要目的是使国外消费者或用户能有更多的机会更方便地购买其产品。优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。对于刚开始从事出口经营的企业，这种策略可以帮助其迅速打开局面，可以对这些中间的工作效率进行综合评价，从中选择效率高的中间商继续为自己销售产品，同时淘汰那些效率低的中间商，有利于中间商之间展开竞争，

28、不断提高商品销售效率。但对于较小的地区市场，则不宜采用。缺点：缺乏中间商的管理控制。由于选用的中间商多，就使得各个中间商推销某一种商品不专一，不愿意花费更多的费用推销某一种商品，生产企业要付较高的广告和其他形式的促销费用，使产品销售成本上升；此外，分销渠道太宽，企业也难以控制其产品在国际市场上的分布、价格和销售形式；各中间商的经营积极性往往较低，责任心差，与生产者的关系松散，极易在外部条件变化的情况下导致关系破裂。（2）选择性分销渠道：是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。优点：可以节省费用开支，提高营销的效率，生产企业通过优选中间商，还

29、可以维护企业和产品的声誉，对市场加以控制；当生产企业缺乏国际市场经营的经验时，在进入市场的初期选用入个中间商进行试探性的销售，待企业积累了一定的经验，或其他条件具备以后，再调整市场销售策略，这样可以减少企业的销售风险。缺点：企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标；渠道对非选购品缺乏足够的适应性；企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并承担一定的市场风险。（3）独家专营分销渠道：是指在特定市场上的一定时间内只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。通常产销双方签经销合同，规定经销商不得再经营其他竞争性产品，它是一最窄的销售渠道。优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性；密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大量的协助；提高生产企业的经营效率，节约费用，降低销售成本，同时排斥竞争产品进入同一市场，提高企业的国际竞争能力。缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄，一旦生产企业与中间商之间发生变化，中间商不再为生产者销售产品，企业就要失去已占领的市场。此外，采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客，极有限的渠道宽度，使企业适应性较差，销量难以扩大。