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1、大学生故事猪头大奔故事 灯塔的作用 一个培训师的个人使命宣言 10 10 习惯二忠诚于自己的人生计划 我们经常在人生的道路上迷失方向因徘徊和迷途消耗了生命而高效能的人懂得设计自己的未来他们认真地计划自己要成为什么人想做些什么要拥有什么并且清晰明确地写出以此作为决策指导因此以终为始是实现自我领导的原则这将确保自己的行为与目标保持一致并不受其他人或外界环境的影响我们将这个书面计划称之为使命宣言 任何一个存在的社会组织都需要使命宣言任何一个企业或个人也不例外使命宣言需要阶段性地评估以及持续修正和改良 确立目标后全力以赴就是我们所说的在正确的时间做正确的事并把事情做对为什么很多人成功了反而感到失落许多
2、人在埋头苦干时尚未发掘人生的终极目标只是为忙碌而忙碌着未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求也不曾审视过自己的人生信条你到底要做什么什么是你生命中最重要的你生活的重心是什么只有确立了符合价值观的人生目标才能凝聚意志力全力以赴且持之以恒地付诸实现才有可能获得内心最大的满足 习惯三选择不做什么更难 每个人的时间都是有限的所以要做重要的事即你觉得有价值并对你的生命价值最高目标具有贡献的事情要少做紧急的事也就是你或别人认为需要立刻解决的事消防队的最大贡献应是做好防火工作而不只是忙于到处救火因此要事第一是自我管理的原则 有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急危机事件他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上
3、来保持效益与效率的平衡 有效管理是把最重要的事放在第一位的重点管理先由领导决定什么是重点后自己掌握住重点并时刻把它放在第一位以免被感觉情绪或冲动左右要想集中精力于当前的要务就必须先排除次要事情的牵绊要勇于说不 习惯一设计师习惯二撰写程序习惯三是运行 时间管理的意义往往和关系与人生目标建立在一起重视人际关系而不是日程领导为先管理为次 我们经常不自觉的陷入时间陷阱中艾里克斯是全世界非常著名的时间管理专家他曾总结了人类四十多种影响时间的办法前十种典型为 打扰人总是被各种各样的事情打断工作尤其在你重要工作时非常头痛怎么处理 重要性次序无所调整工作没有轻重急先后顺序忙得一团糟结果还是做不好 没有目标次序
4、和计划没有时间拟订计划没有制订系统不明白事情的重要性无法指定工作的优先次序导致工作盲目忙得无意义 叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝当你请求别人帮忙时切勿在同一时间叫别人完成多项工作这样势必造成对方的不满因为要尊重别人的时间如果别人拒绝了你是否结果你还是所有工作都自己做呢 个人缺乏组织能力在工作的步骤中不知道该怎么样去组织安排此事与别人合作呢还是自己作呢现在作还是过段时间再作 缺乏自律没有制定完成期限做事拖延习惯不良没有追踪进度没有运用随手可得的工具与技巧如果别人我们不能控制至少你可以控制你自己拖延对时间最具有杀伤力 会 议 会议是浪费时间的据调查发现一个经理人几乎有70的时间用在会议上一个由
5、二十人出席的会议两小时会议吞食了四十个小时的主要工作时间大量会议是没有时间没有议程找错人参加或参加者太多或太少没有计划会议过多或少没有准时开始或结束讨论脱离议程范围没有追踪执行 资料不完整或有所延误如果因为资料准备不齐或拖延了时间你必然要花费数倍的时间去完成它在资料的准备中常出现不知需要何种资料提供没人需要或没人要求的资料没有预料到在取得资料时可能受到耽搁未能评估别人索取的资料的优先或紧急性 文书工作及繁文缛节太多的时间使我们沉醉于繁琐的文书工作中包括写邀请函回复文拆信复印传真等尤其如果是完美主义的要求更使我们会浪费太多时间 分不清责任和权力 未能与主管理清确实的责任没有职务责任或工作项目说明
6、工作项目与他人重叠没有强调承担责任及发挥主动精神的重要性 什么是重要完全取决与你和你的价值观念 如果老板给你一个第三象限的计划那第三象限变成什么沉迷与第四象限的原因往往是把第一象限搞的一塌糊涂 在第二象限里面实践第一和第二个习惯 第一步与你的使命连接勇于对第三第四的事物说不 第二步找到你生命的角色 第三步确定目标 第四步再做每周的计划 第五步做出可弹性的应变以原则为基础 第六步自我反省一切目标是不是以原则为中心 心中的罗盘 重视关系和角色而不是日程时间管理 包刚升老师的例子人生能做好一件事情足矣 每个人都有特殊的职责或使命他人无法越俎代庖生命只有一次所以实现目标的机会也仅此一次所以人必须对自己
7、的生命负责你的目标应符合你的价值观不仅如此选择目标一定要科学的方法故事古希腊哲学家苏格拉底三个弟子想找妻子的故事科学方法就是你先观察然后比较综合分析归纳确定阶段性的步骤去完成目标分为中长短计划可分为年计划月计划周计划以及日计划 有效的个人管理可分为四个步骤 确定角色重要角色 选择目标针对角色一周欲达到二至三个重要结果H2 安排进度七天为一周期 逐日调整预留空间应付突发 习惯三选择不做什么更难 每个人的时间都是有限的所以要做重要的事即你觉得有价值并对你的生命价值最高目标具有贡献的事情要少做紧急的事也就是你或别人认为需要立刻解决的事消防队的最大贡献应是做好防火工作而不只是忙于到处救火因此要事第一是
8、自我管理的原则 有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急危机事件他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上来保持效益与效率的平衡 有效管理是把最重要的事放在第一位的重点管理先由领导决定什么是重点后自己掌握住重点并时刻把它放在第一位以免被感觉情绪或冲动左右要想集中精力于当前的要务就必须先排除次要事情的牵绊要勇于说不 自我管理的时代 先修身养性学习并实践前三个习惯 操之在我主动积极的做事 以终为始确立自己的人生目标 要事第一有所为有所不为抓住人生的大石头 圆满人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧而在于诚信 习惯四远离角斗场的时代 懂得利人利己的人把生
9、活看作一个合作的舞台而不是角斗场一般人遇事多用二分法非强即弱非胜即败其实世界给了每个人足够的立足空间他人之得并非自己之失因此双赢思维成为人们运用于人际领导的原则 我们从小就参与各种比赛考试培养了一种你赢我输你死我活的竞争心态试想一下谁又甘心在竞赛中认输呢树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利以达成双方都满意并致力于合作的协议计划 具有双赢思维的人往往有三种个性品格正直成熟和富足心态他们忠于自己的感受价值观和承诺有勇气表达自己的想法及感觉能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验相信世界有足够的发展资源和空间人人都能共享 利人利己观念的形成是以诚信成熟豁达的品格为基础的豁达的胸襟源于个人崇高的价
10、值观与自信的安全感所以不怕与人共名声共财势从而肯尝试无限的可能性充分发挥创造力和宽广的选择空间 习惯四开始研究如果由个人的成功带来公众的成功 习惯五强调为他人利益着想产生双赢思维增加效能是一种强调富足的心态不担心教授他们让自己受到影响挖掘出更多的创意和资源 对部门经理最好的训练就是在部门中倡导以双赢思维解决问题并赋予下属新的部门文化与价值观 强调双方的利益 富足心态的建立 存入六种感情存款 改写双赢剧本 双赢的四种面向 思维模式 品格诚信基石成熟勇气与关怀兼顾豁达富足心态 关系建立在利人利己基础上的人际关系有厚实的情感帐户为基础彼此互信互赖关注问题非猜忌设防 合理的关系不可得坚持双方不可能都是
11、赢家制胜的关键在于扩大个人影像范围以礼相待真诚尊敬与欣赏对方的人格观点投入更长时间沟通多听而且认真的听并且勇于说出自己的意见以实际行动让对方相信你由衷希望双方都是赢家 这是最大的挑战 实在不易说服我们还可以选择妥协或者好聚好散 绩效协议达成共识互利信任式管理双方来一起界定原则 互相理解通过这个协议从属关系变为合伙关系上对下的监督转变为自我监督双方有可能会共同努力和衷共济 包括雇主对员工个人对个人团体对团体企业对供应商等 分粥原则让一个人打粥先给别人分最后自己达成相对公平 原来是先自己后别人或者无规则造成不公平 习惯四远离角斗场的时代 懂得利人利己的人把生活看作一个合作的舞台而不是角斗场一般人遇
12、事多用二分法非强即弱非胜即败其实世界给了每个人足够的立足空间他人之得并非自己之失因此双赢思维成为人们运用于人际领导的原则 我们从小就参与各种比赛考试培养了一种你赢我输你死我活的竞争心态试想一下谁又甘心在竞赛中认输呢树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利以达成双方都满意并致力于合作的协议计划 具有双赢思维的人往往有三种个性品格正直成熟和富足心态他们忠于自己的感受价值观和承诺有勇气表达自己的想法及感觉能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验相信世界有足够的发展资源和空间人人都能共享 利人利己观念的形成是以诚信成熟豁达的品格为基础的豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感所以不怕与人共名声共财
13、势从而肯尝试无限的可能性充分发挥创造力和宽广的选择空间 游戏每组编号喊6的话7号就要起来喊-6的话5好就要起来而且要形成闭循环 惩罚用屁股写字 解释我们要了解我们的上下游而沟通的障碍是我意识 武松打虎的游戏 开奔驰的故事会刹车吗 习惯五换位思考的沟通 如果一位眼科医生为病人配眼镜他先摘下自己的眼镜让病人试戴其理由是我已经戴了10多年效果很好就给你吧反正我家里还有一副那么谁都知道这是行不通的如果医生还说我戴得很好你再试试别心慌在病人看到的东西都扭曲了的同时医生还反复说只要有信心你一定能看得到那就真叫人哭笑不得了我们常说遇事要将心比心因此知彼解己是交流的原则 这位医生尚未诊断就开处方谁敢领教但与人
14、沟通时我们常犯这种不分青红皂白妄下断语的毛病因此我必须强调了解他人与表达自我是人际沟通不可缺少的要素首先要了解对方然后争取让对方了解自己才是进行有效人际交流的关键要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向 要培养设身处地的换位沟通习惯欲求别人的理解首先要理解对方人人都希望被了解也急于表达但却常常疏于倾听众所周知有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息还有助于双方情感的积累当我们的修养到了能把握自己保持心态平和能抵御外界干扰和博采众家之言时我们的人际关系也就上了一个台阶 处方之前先诊断 沟通的挑战 同理心的态度及技巧 约哈利窗口 医生处方的习惯先倾听 听要比说学的多说的人是展示自己 说着为王 先让你开口掂
15、量掂量你的尽量回头再搞定你 你有两只耳朵却只有一张嘴巴 论沟通沟通是一种乘数的效果你的学问及本领要发挥到最终的效率就要靠沟通我要建议特别是各位仍然在学的同学你们年轻更为重要不要因为沟通不良让多年学习的专长无法发挥沟通的基本方式就是有一个发讯者将讯息传给收讯者收讯者再反应一些回馈给发讯者 在这个模式中收讯者的能力与发讯者的能力同样重要常常有人问我成功的原因为何我想我收讯的能力已培养了很多年我相信你听的越仔细就会越累我听讯息比我讲话累得多陪养你收讯的能力听完了累不累是一个判断的标准有关收讯能力的测验第一个是我讲话时他会不会打断我打断话的人既不礼貌也对自己不利因为他打断我他以为知道我接着要讲什么可是九他都猜错我就提醒他们那你以为我要讲么还有一点就是有些人常常在听到一个讯息时因为里面有批评的言辞所以一听到批评就开始想该怎样去辩护下面的讯息就听不进去了好的收讯者要全神贯注的聆听其实阅读也是一种收讯须要全神贯注及去除心理包袱的虚心 至于发讯者做简报是最频繁的一种型式口头报告及演讲都是做简报的意思发讯者的最大秘诀就是要对讯息彻底了解这个条件是没有替代品的你不彻底了解就没用了即使你是多么口若悬河第二就是要知道对象 各位事业中绝大多数的时间是与不太认识的人沟通要尽可能知道对方的背景喜好及要解决的问题两个礼拜前我去台积电的美国分公司要会见一位大公司的我以前不认识他但是这一阵子