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1、办公室作风纪律整顿方案按照市局党组的安排部署，为确保作风纪律整顿工作抓出成效，办公室召开了科务会，认真学习传达局长办公会精神，统一大家思想，对工作中存在问题进行认真查摆，结合办公室实际，制定如下整顿方案：一、存在问题全面查摆在服务税收中心工作中存在的突出问题，着力解决办公室干部思想观念、作风纪律、工作状态方面存在的问题。（一）在抓工作方面，在工作思路、工作计划、工作措施制定等方面，存在滞后于市局党组和市局领导和整体工作要求的方面；在加强税收网络舆情管理上缺乏制度机制和工作经验；政务公开不及时，不按程序公开；上访和越级访事件时有发生；不能按照机关公文处理办法和行文规则处理公文，公文处理质量和效率
2、有待于进一步提高；个别干部特别是少数领导干部对政务值班工作重视不够。（二）在科室建设方面，重点解决超前意识还不够强；人手不足的矛盾比较突出；创先争优的意识不够强等问题。（三）在作风纪律方面，忙于具体事务较多，政务服务水平有待提高；在日常工作中还存在不细致、不周全之处。（四）在学习方面，学习氛围不浓，知识结构不平衡，对税收业务工作了解掌握的还比较肤浅。二、整顿措施（一）按市局的总体安排部署，召开科务会认真学习，提高认识，把大家思想统一到市局党组部署上来，制定办公室的学习计划、整顿措施；（二）根据作风纪律整顿内容查摆存在的问题及原因，对每一项问题都明确具体的整改措施，明确整改责任人和整改时限。（三
3、）对查找出的问题分析原因，结合办公室实际制定具体的整改措施，按照时间节点限期完成。（四）认真学习，按照要求做好笔记，每人写一篇学习体会。（五）整顿期间无特殊情况不得请休假，确保到课率。三、整顿目标通过查找问题和作风纪律整顿，重点围绕以下几个方面采取得力措施抓好整顿工作达到以下目标。（一）提高辅助领导决策水平。认真抓好综合文稿写作、税收调研、信息编报等工作，发挥好办公室“智囊团”和“参谋部”的作用。一是提高综合文稿服务决策的质量。继续完善落实文字材料课题式运作机制，进一步提高文稿质量。二是提高税收信息服务决策的价值。及时反映关系全局倾向性、苗头性、前瞻性问题，把信息作为交流情况、发现问题、解决问
4、题和推动工作的重要手段。完善信息工作机制，建立健全信息约稿、会商、分析、通报等制度，提高信息工作的整体水平。三是加强税收调研工作。突出对税收重点、热点、难点问题的调研，撰写出高质量的调研报告，为推进依法行政、税制改革、纳税服务、优化征管体系、干部队伍建设等工作建言献策。（二）提高国税工作宣传水平。加强税收宣传，提高纳税人税法遵从度和树立国税形象。一是突出宣传重点。广泛深入地宣传税收服务经济社会发展的职能作用、宣传国税部门取得的工作成绩、创造的工作经验，宣传国税工作中涌现出的先进集体和模范人物，扩大国税工作的社会影响力。二是创新宣传方式。坚持“宣传月”集中宣传和日常宣传相结合，集中宣传要围绕主题
5、、注重特色、打造品牌，日常宣传要坚持不懈、建立长效机制。在针对公众开展普遍性宣传的同时，积极开展针对不同群体的分类宣传，增强宣传效果。三是完善宣传制度。认真落实税收宣传协调联动机制，整合宣传资源，实现信息共享，形成大宣传格局，凝聚宣传合力。完善政府信息公开制度，按规定及时公开各类税收信息，特别是同纳税人利益密切相关的热点、焦点信息。（三）抓好信访舆情应急工作。积极抓好信访、舆情、应急等工作，最大限度地减少不和谐因素。一是坚持以群众工作统揽信访工作。健全信访工作联席会议制度，明确职责分工，形成工作合力，实现由加强稳控向做好群众工作的转变。二是强化涉税舆情监测与引导。加强税收网络舆情的监测研判，扩
6、大舆情监测的覆盖面。建立健全涉税舆情快速处理机制，进一步提高涉税舆情反应和处置能力。三是加强应急管理。按照总局和省局要求，结合系统实际，健全应急制度。加大全系统政务值班情况的抽查检查力度，确保政令畅通。（四）促进各项工作落实。一是综合协调抓落实。周密安排工作计划，对重点工作早研究、早部署，对日常性工作有计划、有安排，对临时交办的工作有预案、有准备，确保各项工作有专人负责，切实增强决策执行力。认真履行办公室督查工作职责，在继续坚持任务分解、跟踪催办、定期通报等有效措施的基础上，针对重点工作部署、重要会议议定事项、领导重要批示、年度重要工作目标、领导调研时基层反映的问题、信访案件及媒体反映的税收问
7、题等办理情况，加大督办力度，确保各项重点工作得到全面落实。加强绩效考核，充分发挥过程控制、持续改进和激励促进的作用，及时通报考核情况。（五）扎实转变工作作风。按照办公室“服务领导、服务机关、服务基层”三个服务的要求，进一步转变工作作风，做好各项服务工作。一是树立求真务实、真抓实干的作风，求实情，讲实话，出实招，办实事。二是树立雷厉风行的作风，把时间抓得很紧很紧，只争朝夕，争分夺秒，一切工作都按时间运作，一切行动都按时间运行，一切方面都按时间规范，一切结果都按时间检查。三是树立清正廉洁的作风，认真落实各项廉政规定，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得住考验。四、责任分工（一）责任人：李康按市局的总体部署，协调完成市局作风纪律整顿的有关工作，抓好办公室整顿活动的组织落实。（二）整顿办工作：按照市局整顿办安排，全力以赴完成市局整顿办有关工作。（三）组织学习：负责制定办公室学习计划和组织学习，组织人员参加机关统一学习活动，与整顿办联络学习等事宜。（四）方案制定：根据局务会关于作风纪律整顿的要求，制定办公室作风纪律整顿方案。（五）纪律考勤：负责办公室作风纪律整顿期间的人员纪律考勤。