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1、停车场公司规章制度及职责合肥掌韵车聚信息科技有限公司2015年3月目 录 一、工作职责总经理职责1副总经理职责2主办会计工作职责3出纳会计职责5技术员职责6统计员职责7组长职责8收费员职责9值班员职责10督察员职责11 二、规章制度办公室工作制度12财务管理制度13收费员工作制度22车辆管理制度26 三、工作守则办公室工作守则27人事部工作守则28外场部工作守则29四、收费员绩效考核细则30五、登记统计簿33总经理职责一、在上级主管部门及总公司领导下进行工作；二、带领公司员工认真学习国家有关法律法规，及时掌握国家有关政策。严格遵纪守法，廉洁奉公，扎实工作；三、及时掌握、了解、传达上级主管部门的
2、指示，制定科学的经营方法，协助交警管好城市的静态交通管理，始终做到“畅通、便民、临时”；四、加强与有关单位联系，理顺工作关系，确保公司运行正常；五、加强财务管理，制定严格的财务管理制度；六、制定切实可行的各项规章制度，并督促、检查各种规章制度的落实情况，发现问题及时纠正，用规章制度管理公司员工；七、负责对公司部门领导及路段组长的配备及任免事宜；八、负责组织实施对临时停车泊位的调研、增减工作，路段人员的轮岗调整工作；九、完成上级领导交办的其它事项任务。副总经理职责一副总经理在总经理领导下开展工作，总经理临时不在位时，履行总经理职责；二协助总经理对公司人员进行遵纪守法教育，贯彻落实上级领导的指导精
3、神，确保公司员工做到学法、懂法、守法；三协助总经理做好城市道路交通秩序静态管理、收费工作，积极疏导交通，努力服务市民，确保市政府关于市区道路交通“畅通、便民、临时”的六字原则达到贯彻落实；四负责建立健全公司具体规章管理制度、奖罚条例，规范公司内部管理，并督导其贯彻执行，确保公司运营正常、安全，提高公司运作效率；五组织建立各类登记统计制度，监督各部门及时、准确、完整地填写登统计表簿，掌握公司运行情况，及时采集道路临时停车泊位的信息，进行分析、研究、报告、制定规划；六加强对公司行政工作人员的管理，严格要求自己以身作则，发挥其表帅作用，正确行使工作职权，努力提高办事效率；七负责加强和有关单位联系，协
4、调有关单位和公司内部关系，确保公司安全、运营、效率；八负责领导外场部对标牌、标线调研，并组织安装和 施划。九完成上级领导交办的其它任务。主办会计工作职责一、科学合理的制定会计工作流程。根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算方法； 二、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性；审核费用发生的审批手续是否符合公司规定；审核出纳全部报销凭证，保证其合法性正确性；三、监控公司成本费用状况，监督经费支出，对账目异常要及时向领导汇报并采取措施； 四、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证；登记总帐和各类明细帐，将
5、总账与报表、明细账核对；对款项的收付，资产资金增减进行核算； 五、正确计算收入、费用、成本，正确处理财务成果；六、负责编制科目汇总表, 根据科目汇总表编制公司月度财务报表、年度会计报表；及时、准确、真实、完整地提供各种会计信息， 如实反映公司生产经营状况，提出改进财务管理工作的建议和措施，为领导决策提供可靠依据；七、负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧；八、负责公司税金的计算、申报和缴纳工作； 九、严格按照会计档案管理办法的规定及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、装订、汇编、归档等会计档案管理工作； 十、及时购买发票，并对发票的使用情况进行监督； 十一、按时(15号前
6、)完成上月帐务的结账工作；十二、充分做好准备工作，配合完成每年税务和财政等监管部门的财务审计工作；十三、负责税务局年度所得税汇算清交核查等； 十四、负责本部门的其他日常管理工作,及时有效处理各项临时问题；十五、优质高效地完成领导交办的其他任务。出纳会计职责一、管理全部现金收付、支票；二、严格按照财务制度和支付金额范围的规定，办理收付、报销手续，对凭证不实，有权拒付；三、根据规定，按银行账户设置银行日记账，现金日记账，日结月清，做到准确无误；四、认真执行现金管理制度，库存现金不超过银行规定的限额；五、认真开好转账支票和现金支票，及时处理暂收暂付款项；六、按时做好工资和奖金等的发放工作；七、熟悉各
7、项财务制度和开支标准，仔细审核收付的每一张单据凭证，做到每一笔收付都符合制度标准；八、严格遵守保密制度，未经领导批准，不得对外提供会计信息；九、与主管会计相互配合，相互监督，各司其职，共同为单位管好财，用好财。技术员职责一、认真做好POS机管理、登记和保管工作；二、定期对POS机检查、保养，维护及时排除POS机故障，确保道路收费POS机正常使用；三、在发生网络瘫痪时，立即启动收费应急预案，及时与业务单位联系处理并上报公司领导；四、根据收费工作实际情况，与关联单位联系，实时增设POS机功能；五、负责对新招聘人员上岗前POS机使用培训工作，并安排路面实习；六、积极参与公司新业务的扩展及后期POS机
8、智能系统的维护。六、完成领导交办的其它任务。统计员职责一、做好公司员工人数、工号、住址、年龄等的统计工作；二、做好公司员工事假、病假等的登记统计工作，及时向有关部门通报；三、对违反公司规定的人和事进行登记工作，必要时及时向领导汇报；四、做好公司贵重物品的登记工作，定期进行检查，防止损坏和丢失；五、做好公司月份收费情况统计工作，掌握公司运营情况；六、做好公司员工绩效工资的计算工作，协助会计做好员工工资发放工作；七、负责各类信息的收集、整理和加工处理工作，为公司领导决策提供理论依据；八、完成领导交办的其它任务。组长职责一、尊重领导，带领全组人员认真遵守国家有关法律法规、公司规章制度和城市机动车停车
9、场管理办法；二、落实公司下达的各项任务，利用休息时间去督察所辖小组成员的收费和服务质量；三、及时请领、发放、登记、保管票据和POS机专用发票；四、熟练掌握POS机操作方法，能排除一般常见故障；五、团结同志、协调组员之间关系，及时掌握小组成员的收费动态和分析收费额减少变化原因；六、积极收集收费等方面信息，为公司建设提出合理化建议；七、积极宣传城市机动车停车场管理办法，及时赶到现场处理收费员与驾驶人所发生的纠纷并及时上报；八、如小组成员发生严重违规收费、违反公司收费人员规定的，组长应负小组管理领导责任，扣除当月组长职务补助，情节严重的，撤销组长职务；九、每月书面向公司报告小组人员思想、收费情况小结
10、。收费员职责一、认真学习国家有关法律法规、公司规章制度和城市机动车停车场管理办法；二、尊重领导、服从公司工作安排和路面民警管理，以公司荣誉和利益为重；三、按时上、下班，按规定着装和佩戴工号牌；四、做到熟练掌握停车收费流程和计费方法，按规定正确使用pos机进行收费工作；五、做到按规定收费并出具发票，做到钱款、票据相符；六、做到公私分明，严禁私自截留停车费，杜绝少收钱不打票现象和其它违规收费现象；七、对停入车辆的管理认真负责、文明服务、礼貌待人，耐心向相关单位及驾驶人宣传道路临时收费管理规定，热情为其服务；八、努力工作，完成公司下达的收费任务指标。值班员职责一、值班员在值班领导的领导下，负责处理公
11、司的日常事务，做到一事一记，记录完整清楚；二、坚守值班岗位，严禁擅离职守，负责接听日常工作投诉电话，做好登记并及时处理相关事宜，必要时报告值班领导；三、热情接待咨询、投诉人员，认真听取投诉人投诉的相关事宜，及时汇报值班领导并做好登记；四、负责道路管理收费点的巡查，检查收费人员岗位情况和收费情况；五、及时排除和处置路面收费POS机发生的故障，确保其正常工作；六、负责处理停车泊位发生的车辆碰擦、财物被盗、纠纷等事件，并及时上报；七、完成领导交办的其它任务。督察员职责一、负责对公司收费人员收费情况进行督察工作；二、遵循真实、公正的原则，负责对路面临时停车泊位收费员规范收费情况进行督察，确保督察的真实
12、、客观、公正性；三、负责对路面临时停车泊位收费人员的工作纪律、着装、服务态度、收费情况进行督察，每月底汇总当月督察报告；四、每天在路上督察时间不少于8小时，加强晚班和重点人员的督查工作；五、负责堵塞收费漏洞，规范收费行为，确保正常的收费秩序，并积极配合外场部工作；六、树立督查的自身良好形象，严禁吃、请，收取好处费等行为，如公司发现立即辞退，并扣除当月工资；七、配合公司领导对各路段的检查、评比、考核、奖惩等工作。发现收费人员违纪、违规收费、不打票据应及时收集、保存相关证据并立即汇报；八、积极完成公司领导交办的其它各项任务。办公室工作制度一、工作时间：冬季：上午8：0011：40；下午14：301
13、7：30；夏季：上午8：0011：40；下午15：0018：00；二、上班期间不得迟到早退，有事做到请消假；三、热爱本职工作，严守工作纪律，树立严谨的工作作风；四、树立拼搏精神，不断努力工作，积极开拓进取，学习业务技能，提升自身素质；五、工作互帮互助，协调配合，坚决完成公司领导下达的各项任务；六、爱护公司财物，保持公司环境卫生，确保员工身体健康；七、保守公司秘密，不私自向外泄露公司秘密。财务管理制度第一章 总则第1条 本制度以会计法为基础，以会计制度以及财税法规为依据,按照公司章程的要求，结合本公司实际，对公司的财务管理做出相关规定。第2条 公司财务部必须认真贯彻国家的财税法律、法规，对公司财
14、务状况及经营成果的营运过程进行客观、准确、及时的反映，对公司的经营活动进行财务管理，确保公司资产的完整和安全。第二章 流动资产的管理一、工资、奖金及劳务性支出；二、劳保、福利及对个人的其它支出；三、因公出差必须随身携带的差旅费；四、结算起点1000元以下的零星开支。第3条 本公司只设立一套银行预留印鉴,由出纳会计保管公司的法定代表人印鉴，由审核会计保管财务专用章。因工作关系需移交印鉴时,须由财务负责人在场进行移交(书面移交),并在财务部”重大事件记事簿”上记录备查。第4条 公司一切经济往来除在规定范围内可采用现金结算外，都要通过银行办理转帐结算。第5条 现金结算及管理一、建立期末库存现金盘存制
15、度,现金盘存应有出纳及会计主管及或由某专职会计在场；二、公司用于支付费用及各项零星开支的现金,其最高库存不得超过5000元(不含工资福利等现金发放)；三、任何现金支出的短少,允许查找一个工作日,超出该时限,均由责任人自负；日后发现差错原因允许更正；四、任何现金收入的长余,允许查找一个工作日；超出该时限,均作为”待处理财产损溢”处理；日后发现错误原因再行更正；凡对现金收入长余隐瞒不报者,一经查实,作为违纪处理,即行调离财务工作岗位；五、负责司库职能的专职会计应在各停车场的配合下在每个工作周内对其营业收入(含现金、支票、信用卡等)进行审核并制定收入凭证；六、财务人员提取现金5000元以上(含500
16、0元)者,须有人陪同；否则发生事故，责任自负；七、收费管理员每天分早晚班，每个班次人员下班后先现金轧帐后保证帐实相符，帐票相符！（指据pos机上所列时间计算得出所收费用与实收停车费相符，实收停车费与提供车主发票金额相符）对于不按规定操作侵吞公款的下列行为一经发现，立刻开除并罚款（罚款金额1000-2000元）情节严重者追究法律责任；1、车子进入停车场不刷pos机，故意隐瞒停车行为；2、故意缩短实际停车时间，减少停车费用；3、故意不提供正式发票；4、其他侵害公司利益的行为；八、在收费过程中收到的假币由收款人自理。第6条 银行存款及其他货币资金的管理(非现金结算)非现金结算,包括:汇票、信汇、电汇
17、、委托收款(托收)、本票、商业汇票、外埠存款、信用证存款等。1、不准签发空白支票；2、1000元以上费用支出或财产购置不得现金支出必通过银行转帐执行（特殊情况报由财务负责人及总经理联签后方可办理）；3、银行存款及其他货币资金应按日或按单(指其他货币资金的银行对帐单)分户核对,并由专职人员制订银行存款余额调节表；出纳不准涉及此项业务；4、严禁私自出借公司帐户及不按付款人名称和帐户付款,一经发现立即除名,并追究其相应责任；5、其他经批准的特殊开支；第7条 公司财产购置、费用开支等各项现金支出，需有合法凭证（正规税务发票或行政事业单位收据），由经办人和部门负责人签名，财务负责人先审核无误签字，由总经
18、理在其授权范围内审批后方可由出纳支付。第8条 财务人员提取备用金5000元（含5000元）由财务部经理审核，5000元以上由主管财务公司负责人审核。第9条 因出差、购物等原因备用金不足需向公司预支现金的，需填申请借款单，由财务部依据“前款不清，后款不借”的原则和实际费用预算或授信额度（员工月工资的1.5倍至2倍）审核后报总经理审批后方可借款，事毕一周内结帐归还。第三章 费用（支出）管理公司费用实行计划管理,其管理职责分工如下:一、所有费用的报销均需凭借合法凭证（正规税务发票或行政事业单位收据）并填写报销申请单并由经办人、证明人、部门负责人签字，再交由主办会计先审核无误签字，再经总经理在其授权范
19、围内审批后方可由出纳支付；二、人事行政部负责管理下列费用:工资及工资性支出、养老保险、待业保险、住房公积金、职教经费、劳动保险费、医贴、医保、福利、劳保用品（含工作服）及相关的劳务费用。各部室的报刊、杂志、资料等。固定资产和其它资产修理费及其清理、报废及短少所导致的营业外支出；三、财务部负责管理下列费用:公司资产的财产保险费、折旧及摊销费用、与财政及税务相关的应缴费用、审计费、业务招待费、票据印刷及财务费用等。1、工资、福利费、差旅费、通讯费、业务招待费等有限额控制标准的费用报销，按公司现行制度所制定的标准执行；2、工会经费、职教经费、养老金、公积金、财产保险等按国家规定标准执行的费用支付由总
20、经理审批；3、固定资产和其它资产修理费及其清理、报废及短少所导致的营业外支出报总经理审批；4、除上述以外的日常营运费用、低值易耗品的购置、办公用品费等，由部门负责人审核后，报总经理审批；5、租赁费、物业管理费、水电费等由总经理审批；6、因工作需要报销通讯费用，按公司规定执行的职务标准内实报实销；7、业务招待费指因业务需要发生了餐费、礼品费、娱乐费等，由总经理审；8、市外差旅费用管理按照公司规定执行的职务标准内实报实销。第四章 固定资产管理一、公司固定资产是指使用年限在一年以上,单位价值在500元以上的房屋、建筑物、机器、设备、器具、工具等；个别单价在500元以下、使用年限较长的也列入其中。二、
21、不属于经营性主要设备的物品,其作为固定资产的确指界限是单价500元以上(含500元),使用期限超过两年(不含两年)。三、对附属于新建房屋、建筑物的内外装饰不能随意移动部分,需将其实际工程价格从装饰总造价中剥离出来,作为一项单体资产分类核算；剩余的装饰费用(即:可移动部份)则作为有关设备处理。四、公司的固定资产除新建房屋、建筑物外装饰中不可移动部分不计残值外,其余固定资产一律预估残值为4 ,法律、法规另有规定的从其规定。五、公司固定资产折旧按年限直线法分类计提折旧，其折旧年限暂按现行财制执行。六、固定资产的购置与管理1、公司固定资产由行政部实行监管，各职能部门使用和保管其所辖的固定资产,责任人为
22、其负责人，负责人调离应在行政部监督下办理固定资产移交手续。2、公司各职能部门所需固定资产,须先向行政部申报计划, 计划购置单体金额1万元或汇总金额5万元以下者需报经行政部汇总平衡；超出以上金额应实施招标并经总经理及财务负责人联签批准后统一购置。3、每半年度的最后一个月的20日30日,行政部及财务部对公司固定资产进行一次全面盘点、清查；对有问题的固定资产,其使用、保管、维修部门要不定期进行盘点清查。4、属基建、更新改造项目的固定资产竣工项目，应报集团公司进行决算审计。七、 各职能部门之间的固定资产转移由行政部负责并办理转移手续。八、 固定资产的修理1、固定资产的修理由使用部门申报,经由总经理批准
23、； 2、对固定资产违章、违规使用造成的损失,扣除保险公司及其他单位、个人的赔偿外,其余损失应由责任人自负。九、 公司禁止向外单位和个人无偿外借固定资产，有偿使用固定资产均需有书面租赁协议；由总经理批准并报财务部备案；因政府主管部门（如交警支队、税务等）需短期借用，由总经理负责追回。十、 公司的房产证和土地使用证由行政部管理,涉及用房产和土地抵押的借贷行为须由总经理批准。第五章 收入、利润及其分配管理一、 公司的收入是指临时停车场收取的停车费用所取得的各项收入,包括主营业务收入、其他业务收入及营业外收入。其他业务收入是指无形资产转让、固定资产出租、对外劳务的提供等，其确认及计价标准按现行会计制度
24、实行。二、 财务部负责监督检查各类收入的真实性,任何部门和个人不得截留收入。对截留收入，弄虚作假者给予相应处罚。三、 收费员收款短款需赔偿所差金额，长款一律上交公司。四、 公司的资本公积和盈余公积按公司法及公司章程执行。五、 公司的利润分配按现行有关法律、法规、制度及公司章程的规定执行第六章 财务报告、财务预算、及考核方案一、 公司的财务报告是指公司的财务状况和经营成果的总结性书面文件,包括会计报表、附表和财务情况说明书,以及因公司内部管理需要所设置的其它报表。二、 财务信息披露1、财务信息披露的内容为对外会计报表和财务分析及附表和财务情况说明书。2、对外财务报告披露的范围为公司及财税部门,具
25、有借贷及结算业务往来的金融部门。3、财务决算的披露范围为公司分管领导。4、财务信息披露根据公司章程规定或总经理授权财务负责人具体实施。5、任何未经同意向外披露或提前向外披露公司财务信息者必须追究其相应责任。三、 编制年度财务预算1、分月、季的年度收入计划2、按各职能部门单列的年度费用计划、主要费用项目计划及其汇总。3、本预算年度停车场的盈亏预算及其所需资金预测。4、风险提示。5、补充文字说明。四、考核方案1、根据各停车点平均营业额制定月停车收费标准总额基数2、当月月收费总额大于月停车收费标准总额的部分按一定比例提成，提成额由收费员实际收入费用比例分配。3、基数由公司根据市场情况变动随之变动，变
26、动需经例会审议通过后执行第七章 附则一、 公司的法定资本金即注册资金,其增加与减少按公司法及公司章程规定执行。二、 公司实行总经理领导下的部门负责制，若因管理体制变化，做相应调整。三、 本制度若与国家有关法律、法规、及公司章程有抵触，以前述规定为准。四、 本制度经总经理批准后执行。收费员工作制度为了进一步明确道路临时停车泊位收费人员的责任，科学评价收费人员的工作成绩，激发收费人员的积极性、主动性，特制定工作制度如下：一、严格上、下班规定1、收费人员应当按时上班、下班，按照要求使用POS机进行签到、签退，并认真做好交接班手续；2、按时交接班，在接班人员未到达之前，当班人员不能擅自离岗；3、交接班
27、时，要详细交待了解上一班车辆出入、停放及车辆有无擦痕等情况，逐个交待检查、以明确责任。4、收费人员应当站位明显，即能通观停车泊位车辆驶入、驶出情况，又能及时对其管理收费工作并注意自身安全5、收费人员应当使用文明用语，车辆驶入时应当对驾驶人使用“您好”称呼，驾驶人离开车辆时要提醒驾驶人将贵重物品随身带走，若发生财物被盗责任由驾驶人自负。收费后应当说声“谢谢”，车辆驶出时应当说声“再见”，做到来有迎声，问有答声，走有送声。二、严格着装规定1、收费人员上岗期间按规定统一着公司配发的“管理收费”字样的着装和帽子；2、收费人员在岗位期间按规定统一佩戴印有本人照片和工号的工作证；3、禁止披衣、戴歪帽、穿拖
28、鞋和睡衣上班。三、严格标准收费1、收费人员在上岗期间必须持有城市物价局“经营性服务收费许可证”；2、收费人员必须在规定的时间、路段上管理收费工作；不得跨路段收费。3、收费人员必须使用POS机对停车泊位停放的车辆进行收费工作；4、收费人员必须给驾驶人出具POS机打印的“城市机动车道路临时停车专用发票”；5、在收费过程中收到的假币由收费人员自理；6、禁止在停车泊位外收费，如果不在停车位内收费，产生的违章停车罚款金额由收费员自己承担；7、严禁提前收费，如果晚上下班之前12小时经驾驶员同意方可收费，不得强制驾驶员提前缴费。8、严禁擅自叫公司以外的人或已经离职的员工给自己代班。四、严格扎帐制度1、收费员
29、须保持自己的贷记卡余额充足，每天交接班时或下班后，必须把当天的现金收入即时扎帐，不允许隔天扎帐。2、不按时扎帐的违者一次罚款20元，跨月扎帐者一次罚款30元。三次或者三次以上的一律辞退。五、严格请销假规定1、收费人员因事、因病等需要请假时，由本人写出书面请假条，并填写请假审批表报人事部负责人批准；2、病假必须出具医院的休假证明书；3、假期后及时向公司销假(事假不得超过10天)六、奖罚规定1、公司员工见义勇为、拾金不昧等给予专项表彰和按有关规定办理；2、未按规定时间上、下班月份一次扣40元、二次取消绩效奖、三次（含）以上者给予辞退；3未按规定要求对POS机充电，造成电力不足，影响正常使用者扣30
30、元；4、未按规定着装和佩戴工号牌扣30元；5、不按规定收费、不出具票据，或出具过期票据，钱款票据不相符，私自截留停车费，只要发现一次，不论金额多少，一律扣除当月工资和绩效并且予以辞退；下列8种行为属于不按规定收费行为：（1）、车辆驶入停车位，驶入凭证、使出凭证均不打，直接收钱的。(2)、车辆驶入停车位，只打驶入凭证，不打使出凭证或车辆无拒缴费记录，或者车辆状态是未离开的。(3)、无故做冲正使出交易的。(4)、车辆停在停车泊位内，打了驶入凭证，车辆实际还停在泊位内，但是POS机已经显示无记录，在10分钟或15分钟之内打了免缴费使出的。(5)、车辆使出，收到车主停车费后，又重新打驶入单，立马打使出
31、单，做免缴费交易的。(6)、车主交补缴费，收费员不消除记录的。(7)、拿以前车主不要的发票，日期或车牌号不相符的发票给车主的。(8)、故意把车牌号打错，然后车主给钱时，把钱装入口袋，把车辆状态打拒缴费的。6、发票丢失，将按税务部门的规定进行处罚；7、因自身身体原因，不能胜任工作的，超过一个月不能上班的应自动和公司解除合同；因年龄问题（男60岁、女50岁），自动与公司解除合同；8、请事假每天扣40元（病假出具医院证明），事假超过10天的自动和公司解除合同。9、未及时消假，超出的天数每天扣40元；10、未按规定办理请假手续擅自离岗，一次扣款100元，二次予以辞退；11、因人为因素造成POS机损坏的
32、，按照修理实际费用赔偿，完全不能使用和丢失的照价赔偿；12、因管理不力造成停车泊位车辆碰擦、财物被盗等损失，当班收费员赔偿损失经费的40%；13、上下午对接班的员工月收费相差500元以上的必须向公司说明情况，月收费相差1000元以上又无正当理由的公司将予辞退；14、不按时交接班，无故造成交接班人员等待时间超半个小时的扣款30元；15、提前收上一班的停车费的一次扣30元，性质恶劣的予以辞退。16、必须无条件服从公司轮岗制度，不得以任何理由拒绝执行公司的调岗制度，如不执行公司的轮岗制度将解除合同。17、在未收到车主现金的情况下，打出发票，钱款由收费员自己承担。18、在上班时间，打架、斗殴、闹事，一
33、律给予辞退。19、POS机的SIM卡，一机一卡，随机负责，如果产生其它非正常网络费用，一经查实给予当事人扣除当月工资和绩效并辞退处理。20、如遇特殊情况，请病假或者事假达到一个月的（包含一个月），公司不给予买保险或扣除保险补助200元并与公司解除合同。21、对于未完成任务的差额部分按照25%从基本工资中扣除。22、新上岗时，公司免费发放雨衣、马甲等劳保用品，离职之前必须交还公司。如果经营性服务收费许可证（副本）丢失赔偿50元，雨衣丢失的赔偿100元；马甲丢失赔偿50元，帽子丢失赔偿20元。23、刚上岗的工号牌由公司免费办理一次，如果中途丢失，二次办理必须由自己承担相关费用。24、公司统一调休年
34、休假期间，禁止私自收费，一经发现，立即辞退。车辆管理制度一、办公室为公司车辆管理部门，各部门必须积极配合办公室履行车辆管理、调派职能；二、车辆管理实行集中管理，相对固定的原则； 三、车辆使用应做到，先急后缓，按需配用，合理调度； 四、公司车辆必须安排相对固定的驾驶人员。未经批准，不得擅自使用或将车辆交与他人驾驶，驾驶人员应爱护使用车辆，做好正常保养，保持车身与内外整洁； 五、车辆必须按规定停放在单位，不准擅自将车开回家，下班后及节假日期间，未经批准擅自出车并因此而造成交通事故的，所造成的车辆维修费用均由该车规定驾驶人员承担； 六、各部门因工作需要加班的，必须填写派车单，经办公室报领导签核； 七
35、、驾驶人员应自觉遵守交通法规，若擅闯红灯、超速并在媒体上曝光的，由办公室负责到有关部门进行处理，同时按所交纳金额扣除该车规定驾驶人员的工资。对其他违规行为的经济处罚，由该车规定驾驶人员承担； 八、车辆维修必须填写送修单，书面列项申报，由办公室车管员对修理项目认定盖章后方可进厂维修。维修必须按所规定项目进行，凡出现未经办公室同意，擅自决定扩大维修范围及增加维修费用的费用由当事人承担；办公室工作守则一、认真学习国家有关的政策、法规和上级领导关于道路交通管理的有关指示精神，加强思想教育工作；二、制定公司规章制度，检查规章制度落实情况；三、加强对公司行政工作人员的管理、教育，提高服务意识和办事效率；四
36、、安排公司行政人员值班，接听投诉电话，接待来访人员，处理相关事宜；五、负责公司文件的收发、登记、传阅、和管理，确保文件精神及时达到贯彻落实；六、负责公司计算机的安全管理及打字、油印工作，做好安全保密工作；七、负责道路临时停车泊位管理、收费情况的统计工作，及时掌握运行状态，为公司领导决策提供理论支撑；八、制定公司工作计划，检查计划落实情况，及时对工作进行总结；九、负责会议议程、场所、文件的准备工作，确保会议顺利召开和预期效果；十、负责建立健全公司各类登记统计制度，及时检查登记统计记录薄的登记填写情况；十一、完成领导交办的其它任务。人事部工作守则一、 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资
37、源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化；二、 负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划；三、 每季度根据公司的经营目标及人员需求计划审核公司的人员编制；四、 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备；五、负责办理公司员工招聘、进行岗前培训，履行聘用及解聘手续；六、 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施；七、 负责公司员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，协助办理公司员工各项社会保险手续；八、 负责公司员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，协助办理奖惩等人事手续；九、
38、 负责公司与外部的业务联系及劳资统计工作；十、定期做出大轮岗计划，上报公司审定后，组织实施。平时根据工作需要，及时进行个别岗位的微调工作；十一、深入一线调研，掌握第一手资料，了解员工的实际困难；十二、完成领导交办的其它工作。外场部工作守则一、掌握公司道路临时停车泊位具体情况，根据临时停车的车辆与泊位供求关系，建议调整、增设停车泊位，并保持停车标牌、标线清晰和完整；二、定期、不定期巡查路面情况，掌握收费人员在岗情况，检查是否按规定着装和佩戴工号牌；三、定期、不定期检查路面收费情况，确保泊位车辆停放有序和道路交通畅通；督导员工按规定标准收费并出具票据，杜绝违反规定收费及个人截留停车费，一经发现违规
39、的人和事，立即纠正并及时收集、保留证据，并上报从严处理；四、定期对POS机检查、保养，及时排除POS机故障，确保道路收费POS机正常使用。发生大规模网络瘫痪事件，立即启动应急方案，并及时上报；五、处置道路临时停车泊位的车辆碰擦、财物被盗及车主投诉、纠纷等事件，并及时上报，确保道路交通秩序正常，纠正任何单位或个人违规设立停车泊位和收费情况；六、加强员工安全意识教育，切实做好自身安全防护，及时发现和排除日常工作中的不安全因素；七、认真做好登统计工作，及时、准确、完整地填写登记薄；八、注重信息的采集工作，并对所采集的信息进行分析、研究、加工处理，每月出一期路面管理收费情况简报，为公司决策提供理论依据
40、；九、完成公司交办其它任务。收费员绩效考核细则第一条 为了进一步明确道路临时停车泊位收费人员责任，科学评价收费人员工作成绩，激发其积极性、主动性，特制定本细则；第二条 考评对象 道路临时停车泊位收费管理人员；第三条 考评方法 通过社会投诉、执勤大队民警巡查监管和公司日常检查的方式进行，实行日检查、月汇总。第四条 考核内容1、作息时间：B级路段：分两班交接班：上午班8：0013：00；下午班13：00-19：00A级路段：分两班交接班：上午班8：00-13:00； 下午班13：00-21:302、签到签退：按时上下班，认真做好交接班手续，不得擅离工作岗位（5分钟以内）。未按规定时间上、下班月份一
41、次扣30元、二次给予辞退；3、着装整齐：严格执行着装规定，上岗位期间按要求统一着装并佩戴工作证件。未按规定着装和佩戴工号牌扣20元；4、按物价部门核准的标准收费：不按规定收费(含下列八种情况)，不论金额多少，只要发现一次，取消绩效奖并予以辞退；（1）、车辆驶入停车位，驶入凭证、使出凭证均不打，直接收钱的。(2)、车辆驶入停车位，只打驶入凭证，不打使出凭证或车辆无拒缴费记录，或者车辆状态是未离开的。(3)、无故做冲正使出交易的。(4)、车辆停在停车泊位内，打了驶入凭证，车辆实际还停在泊位内，但是POS机已经显示无记录，在10分钟或15分钟之内打了免缴费使出的。(5)、车辆使出，收到车主停车费后，
42、又重新打驶入单，立马打使出单，做免缴费交易的。(6)、车主交补缴费，收费员不消除记录的。(7)、拿以前车主不要的发票，日期或车牌号不相符的发票给车主的。(8)、故意把车牌号打错，然后车主给钱时，把钱装入口袋，把车辆状态打拒缴费的。5、发票丢失，将按税务部门的规定进行处罚；6、私自截留停车费，扣除月工资和绩效且予以辞退；7、请销假：收费人员因事因病等请假，必须由本人书面报公司领导批准。请事假每天扣40元（病假出具医院证明）事假超过10天的，自动解除合同；8、未及时消假，超出的天数每天扣40元；9、未按规定办理请假手续擅自离岗，发现一次予以辞退。10、因人为因素造成POS机损坏的，按照修理实际费用
43、赔偿，完全不能使用和丢失的照价赔偿；11、因管理不力造成停车泊位车辆碰擦、财物被盗等损失，当班收费员赔偿损失经费总数的40%；12、收费指标（见路段任务表）：完成任务指标后，超额部分按25%提成；未完成任务指标，按未完成任务的差额部分25%从基本工资中扣除；13、收费人员须保持自己的扎帐卡余额充足，每天交接班时或下班后，必须把当天的现金收入即时扎帐，不允许隔天扎帐，违者一次罚款20元；二次予以辞退。14、收费人员在使用POS机收费时，必须先调出车辆收费信息，待车辆驾驶人确认并缴纳停车费用后，再打印出车辆驶出凭证给驾驶人，如先打出驶出凭证又未能收到停车费的，损失自负；15、上下午对接班的员工月收费相差500元以上的必须向公司说明情况，其绩效按15%计提。月收费相差1000元以上的公司将予以辞退。第五条 岗位轮换 收费人员的收费路段实行轮换。第六条 奖惩制度公司员工见义勇为、拾金不昧等给予专项表彰和按有关规定办理；登记统计簿一、会议记录薄；二、公司值班登记薄；三、投诉电话登记薄；四、路面事故登记薄；五、路面巡查登记薄；六、票据领取登记薄；七、票据上缴登记薄；八、小组缴现登记薄；九、月、年票登记薄；十、贵重物品登记薄十一、POS机领取登记薄、十二、POS机使用情况登记薄十三、公司员工事假、病假登记薄。十四、公司行政人员请销假登记薄；